组织行为学教师培训材料.docx
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组织行为学教师培训材料
组织行为学教师培训材料
第一部分为什么要进行组织行为学的学习和研究？
第二部分怎样教好组织行为学
第三部分组织行为学的教学重点是什么
第四部分如何指导学生完成平时作业
第五部分怎样帮助学生搞好期末复习与考试
第一部分为什么要进行组织行为学的学习和研究？
组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
我们学习组织行为学至少有以下几个方面的原因：
一、是为社会培养管理人才和专业设置的需要
组织行为学是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的基础。
它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。
自八十年代传入中国后，组织行为学越来越受到人们的重视。
特别是从九十年代末期以来，组织行为学现已成为各大院校各种管理专业和MBA的主干课程。
通过组织行为学课程的教学，可以使学生掌握组织行为学的基本知识、基本原理，学会用组织行为学理论分析和解决企业实际问题的方法，充分发挥组织成员的主动性、调动他们的积极性、激发他们的创造性，推行人本管理方式，使个人目标与组织目标有机地统一起来，从而实现组织目标和个人的自我完善；同时培养学生爱岗敬业的精神，为毕业后成功地走上社会参加企业经营管理实践打下基础。
组织行为学是广播电视大学在“21世纪人才培养模式开放教育试点”项目中，为工商管理本科开设的统设必修专业课，也是工商管理专升本的入门必学课。
电大组织行为学课程的教学情况的变化是与我国改革开放和对市场经济的建设分不开的。
自1986年级起中央电大就在管理类大专层次各专业中开设了组织行为学。
1997年开始，作为中央电大教学改革三个突破口之一的财经部“工商管理专业教学计划改革”小组，根据我国社会经济形势发展变化的需要，在认真分析了十几所主要高校工商管理专业的开设计划和具体情况后，对比中央电大历年来开设该专业的情况，提出了一整套新的工商管理专业教学计划，并正式决定《组织行为学》放到本科去开，而专科只开人力资源管理。
并在开放教育试点办学项目中，由中央电大与东北财经大学联合，为工商管理本科专业开设组织行为学，规定本课程课学时为72，4个学分。
二、是管理学科发展的需要
国外的管理实践证明，特别是我国改革开放的实践证明，加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：
１．有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性
组织行为学认为，人是组织的主体，现代化的管理中，最重要的管理是对人的管理。
实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。
科学技术越发展，就越要重视人的因素，就越要重视提高人的素质，提高脑力劳动者的比重。
据统计，体力劳动和脑力劳动的耗费比重，在机械化水平低下的情况下一般为90：
10；在中等机械化水平下为60：
40；在全盘自动化的情况下，为10：
90。
特别是进入使用电子计算机、信息化管理时代，对脑力劳动的要求越来越高。
比如20世纪70年代美国新增加的近2000万就业人员中，就有90％左右的人在高技术信息服务业工作。
实践证明，越是高级的脑力劳动者，就越发需要实行具有人情味的管理，充分发挥其主动性和自觉性，而不能主要靠监督。
２．有助于知人善任，合理地使用人才
组织中的每一个人均有他们各自的个性特征，有他们的不同的气质、能力、性格和兴趣。
而组织行为学的个体行为部分，通过对个性理论及其测定方法的研究，通过对个人绩效考核方法的研究，使组织领导能够全面地了解每个人的性格特点和能力所长，从而安排与之相适应的工作岗位和职务，真正做到扬长避短、人尽其才、才尽其用，取得最佳的用人效益。
同时，也可为我国当前的劳动人事制度的改革，为制定用人和育人政策，提供科学依据。
３．有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力
组织中的职工决不可能孤立行事，必然在一定的工作群体中与他人协作配合，发生各种各样的关系。
组织行为学对群体行为规律的研究，为改善人际关系，发挥群体的功能，提高群体绩效，提供了依据。
如组织行为学主，把组织中的正式群体和非正式群体的作用结合起来。
如当前的劳动优化组合的形式就是把非正式群体转化为正式群体，实行将点兵、兵择将的自由组合。
由于这些人感情、志趣相投，价值观相一致，容易增强群体的凝聚力和向心力，满足人们的归属感和友谊的需要。
在这样和谐的人际关系下，人们心情舒畅，有利于进一步提高群体绩效。
４．有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系
在不同的社会制度下，领导者与被领导者的关系，是具有不同的阶级性质的，所以，不能混为一谈。
但是，任何组织的领导者又是生产和工作任务的协调者和指挥员，他们与职工的关系，除了有一般意义上所说的生产关系一面；还有一般的社会关系的一面。
马克思多次把生产关系和社会关系区别开来，他从来不认为生产关系就等于社会关系。
当然社会关系的核心是生产关系，既然企业领导与群众的关系还具有一般社会关系的一面，所以西方组织行为学中关于一个有效的领导人应具备的素质、领导艺术和如何根据不同情况采用不同的领导方式等原理原则，对于提高我们的领导者水平，还是很有借鉴意义的。
５．有助于组织变革和组织发展
组织变革和组织发展是组织行为学的重要课题。
它要研究如何根据组织所处的环境、组织的战略目标、技术和人员素质的变化和发展，来进行组织的变革和发展，设计出更为合理的组织结构。
这种研究对于我国的企业经济体制改革，特别是对于增强企业活力有许多启示。
其中主要启示有下列两个：
第一，应根据我国企业的规模、技术水平、产品或劳务性质、人员素质的不同，设计出不同的企业组织结构，改变改革前那种不顾企业的差别而一律采用同一种僵化的组织结构的做法；第二，鉴于同一个企业或单位的环境、技术、产品、劳务和人员素质，在不同时期也是不同的，有时变化很大，所以其组织结构也必须随着时间的变化而变化。
三、是人类自身发展的需要
21世纪不是期盼它给予人类什么，而是需要人类努力工作的世纪。
如何努力工作，需要人们有现代思想理念，有与市场经济、知识经济要求相适应的知识结构和能力结构，有现代人应具备的精神品质，而这其中，就离不开对组织行为学理论的掌握和应用。
因为人们强调的以人为本，说到底正是强调以人的需求的满足，人的才能的发挥，人的价值的实现，人的生命质量的提升为根本宗旨，而这一切，正是组织行为学阐述的基本观点和一贯立场。
第二部分怎样教好组织行为学
组织行为学全书共分八章，基本是按个体行为、群体行为、组织行为的顺序依次展开分析。
第一章介绍了组织行为学的研究对象与方法；第二章是个体行为；第三章是激励，这是个体行为、群体行为、组织行为都涉及的问题，我们把它单列为一章来重点介绍；第四章是群体行为；第五章是领导行为；第六章是组织行为；第七章是组织发展与变革；最后第八章，我们收集了一些较为典型的综合案例，供大家学习时参考。
那么，我们怎样教好组织行为学呢？
首先我们要明确学习者自身的特点和本课程的特性，然后才能找到正确的教学方法。
一、本课程的特点
组织行为学是一门具有理论性和实践性都很强，并且正日益丰富和发展课程，其学术流派思想也很多。
1、组织行为学的理论性较强，是指其根本任务是研究一定组织中人的行为规律。
2、组织行为学研究的容与社会实践密切相关。
3、组织行为学学术流派思想很多，介绍的是多数人能接受的理论观点，绝非一家之言。
4、组织行为学本身是从西方传入中国的一门科学，这里有一个如何结合我国的社会主义市场经济和国情改造的问题。
目前许多理论认识还有待进一步发展，因而容的变动在所难免。
二、电大远程学习的特点
１、教与学在时间和空间上的分离和学生的个别化学习是电大远距离开放教学的重要特征，老师的教与学生的学不是面对面，而是在时间上相分离，在空间上距离遥远，既缺少神情的交流，又缺少师生之间的直接解难答疑，教学情况和教学效果反馈严重滞后，这在很大程度上就增加了教和学的难度。
要解决这一问题，就要求利用多种媒体，发挥各种媒体的优势。
教材不仅装载了教学容，而且装载了教学要求；不仅明确了本课程容的重点，而且还指出了难点、疑点；不仅凝结教师的教学思路和教学安排，而且还提供了学习思路、学习方法和如何利用各种媒体等信息。
２、学员成份的多样性和学习条件的差异性是电大学生的重要特征。
电大的学习者多为在职成人，但也有社会青年和应届毕业生，有普通高中毕业生，也有职高毕业生、中专毕业生等；学习开放教育工商管理本科的学生都是不经过统一考试，而是凭大专学历证书验证后登记注册入学的学生。
他们有的是经济类的专科生学过组织行为学，有的是非经济类的专科生，根本就没学过组织行为学；有的在大城市、中等城市，还有大量的在工矿、基层和农村，学生人数众多，且分布极广，学生的学习时间、文化程度、经济状况和学习条件很不相同。
3、根据教师与学生在时空上的远距离特征，和不同地区的经济发达程度，以及学员的自身条件如是成人还是应届毕业生、上班工作与否、可供学习的时间多少等因素，我们决定在《组织行为学》课程的远程教学中，以文字教材为主，同时使用录音、录像、电脑网络辅导等多种形式的学习媒体，以供各种类型学员不同层次的需要。
三、本课程多种学习媒体的主要容及特点
我们根据电大远程开放教育的要求，设计了三种学习媒体供学员自主学习之用：
第一种是文字教材，约51万多字；第二种是音像教材共15学时，其中录像教材6学时，录音教材9学时；第三种是网上辅导3学时；第四种是IP课件9学时。
文字教材分为主教材和学习指导两部分，主教材全面系统阐述了本学科的基本概念、基本原理和基本知识；学习指导部分还给同学们布置了作业练习，同时还介绍实际案例。
音像教材采用录像和录音等形式，讲授了教材的容体系，并集中对核心容和国外组织行为学的动态及热点问题进行专题讲解，同时对实际案例进行了分析引导，以便同学们进一步深化理解书本知识，并开阔视野，拓宽思路。
录音教材，是由东北财经大学成志教授系统地讲授了组织行为学的基本概念和基本原理。
共9学时（9盘），18个标准播出学时。
其中第1盘讲第一章组织行为学的研究对象与方法；第2盘讲第二章个体行为；第3盘和第4盘A面讲第三章激励；第4盘B面讲和第5盘讲第四章群体行为；第6盘和第7盘A面讲第五章领导行为；第7盘B面和第8盘讲第六章组织行为；第9盘讲第七章组织变革与发展。
录像教材，由主讲老师成志教授根据第八章综合案例中提供的部分案例予以分析，并采用连环画配音、实境拍摄、专家分析、学生讨论等形式录制而成的。
网上辅导主要采用E-mail、VBI、BBS等形式。
其容是公布本课程的一些教学安排和解答教材中留给大家的练习题，并及时解答学生提出的本课程的有关知识性疑问等，用网上辅导的形式及时反馈教学信息，弥补其它媒体的不足。
IP课件包含主讲老师对全书的系统讲授，和教学重要容的文字提示。
表1组织行为学多种学习媒体的容与学时分配表
章号
章名
学时分配
学习媒体
文字教材字数（万字）
录像
（学时）
录音
（学时）
IP课件
（学时）
网上辅导（次数）
一
组织行为学的研究对象与方法
9
4
1
1
1
二
个体行为
11
5
1
1
1
三
激励
12
5
1．5
1.5
1.5
1
四
群体行为
10
5
1
1.5
1.5
五
领导行为
10
5
1．5
1.5
1.5
1
六
组织行为
10
5
0．5
1.5
1.5
1
七
组织变革与发展
10
5
0．5
1
1
八
综合案例
2
小计
72
36
6
9
9
4
四、组织行为学的教学方法
在指导学生们学习本课程时，一定要注意本课程的学习方法：
把多种媒体有机地结合起来全面系统地学习，应以文字教材为主，结合音像教材、IP课件和网上辅导来进行学习；对本课程的基本知识和基本原理以及基本技能，有一个重点的掌握；并注意结合我国改革开放中建设市场经济的实际情况，把理论与实践紧密地结合起来，并对所学的理论知识加以灵活运用。
具体学习方法如下：
1.强调以学生自主学习为中心。
即学生自由地安排学习时间，按照一定的学习进度（详见表2），通过阅读文字教材和收看电视课来理解和掌握课程基本容。
因为自主化学习是开放教育的基本特点。
2.以文字教材为主，即主教材和学习辅导材料为主。
把文字教材与音像教材、网上辅导和各地电大教师的辅导课结合起来。
教师讲授的容是教材中的重点、难点和疑点问题，通过听讲，可以进一步提高对实际问题的理解能力、分析能力和解决能力。
通过看教材和学习指导材料，有助于全面系统地了解并把握本学科的科学体系和丰富容，加深对基本概念、基本知识和基本原理的理解。
3.全面系统地阅读教材，抓住重点。
在阅读过程中，要注意用重点容去寻找知识链，完成每章布置的作业，写出分析案例后的结论，最好写出读书心得。
4.要注意联系我国改革开放和市场经济的实际情况和职工个人的实际问题，并灵活、正确地运用组织行为学的有关基本原理去分析和解决这些实际问题。
在学习中，应从认真分析有关实际案例着手，掌握分析技巧。
5.组织学习小组并经常进行学习讨论。
在强调充分发挥学生学习自主性的同时，也要注意激发学生在一起学习时相互鼓励、互相启发的作用。
应组建大小不等的学习小组，结合我国企业组织改革和发展的实际进行有针对性的讨论。
6.听辅导课。
即在学生自学基础上由教师进行适当的面授辅导，以解决学习中存在的较为普遍的问题。
这部分辅导一般以占总学时数的1/3为宜，但鉴于“组织行为学”课程的特点，各试点电大应根据学习者的基础、理解能力、学科背景的差异安排不同课时的面授辅导。
其他辅导形式如答疑、网上教学、直播课堂等，则偏重于对学生在学习中遇到的疑难问题、学习中理论联系实际的问题和学习时如何把握重点等进行辅导。
表2教学进度表
周次
教学容
学时
一
第一章组织行为学的研究对象与方法
4
二
第一章组织行为学的研究对象与方法
4
三
第二章个体行为
4
四
第二章个体行为
4
五
第三章激励
4
六
第三章激励
4
七
第三章激励
4
八
第四章群体行为
4
九
第四章群体行为
4
十
期中复习
4
十一
第五章领导行为
4
十二
第五章领导行为
4
十三
第五章领导行为
4
十四
第六章组织行为
4
十五
第六章组织行为
4
十六
第七章组织发展与变革
4
十七
第七章组织发展与变革
4
十八
总复习
4
总学时
72
第三部分组织行为学的教学重点是什么
（略）
第四部分如何指导学生完成平时作业
（略）
第五部分怎样帮助学生搞好期末复习与考试
中央电大所从事的教学活动是一种远程教育，平时的教学和期末的复习考试是该教学工作中两个最重要的环节。
由于电大的教学系统遍及全国各地，师生之间直接联系比较困难，因而期末复习对于帮助同学们掌握本课程的基本原理和基本知识，巩固所学的专业技术，提高运用专业知识去分析问题和解决问题的能力，以及考核远程教育的教学效果，都具有十分重要的作用和意义。
大家应抓住要领，并从期末复习指导中得到帮助
本课程的考核分为形成性考核和终结性考核两部分。
前者主要为平时作业，后者为期末考试。
而期末考试则是全国统一命题，统一考试时间，统一评分标准。
一、复习方法与考试注意事项
告诉学生考试前必须注意复习方法，考试中必须注意作答技巧。
对于应该掌握的基本概念、基本原理和基本技能及方法应在理解的基础上加以记忆，切勿死记硬背。
对涉及现实问题的分析题要灵活、准确地运用所学的理论知识加以解决。
在期末复习考试前，学生还须注意以下事项：
1.考核对象。
本课程考核对象为电大开放教育试点本科工商管理专业的学生。
电大财经科其他相关专业本课程的考试要求与本说明基本相同。
2.考核方式。
本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。
形成性考核包括4次平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的20%。
终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的80%。
3.命题依据。
本课程的命题依据是中央广播电视大学组织行为学课程教学大纲、文字主教材和本考核说明。
4.考试要求。
鉴于本课程是一门专业理论基础课，要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识、理论、运行规律，并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。
据此，本课程终结性考核着重基本知识的考查和分析理解能力考查两个方面，在各章的考核要求中，有关基本概念、基本理论和基本运行规律的容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。
5.期未考试题型：
⑴名词解释：
考核学生对基本概念、基本知识及基本公式的理解和记忆程度。
占全部试题的15％左右。
⑵单项选择及多项选择：
前者是在列出的备选答案中选出一个正确答案，后者是在给出的备选答案中选出两个或两个以上正确答案。
这部分容包括对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。
此类题目占全部试题的20％，其中单选10分，多选10分。
⑶判断题：
要求对基本理论、基本概念的记忆与理解中容易出错和易引起似是而非的问题作出是对还是错的准确判断。
这类题目将占全部试题的１0％左右。
需要提请大家注意的是：
为了既增加判阅试卷的客观性，又避免考生凭臆测和碰运气答题，计分标准定为“答对给分，答错扣分，不答不给分”。
⑷简答：
考核学生对基本概念、理论、作用、原则、规律的识记与掌握程度。
此类题目占全部试题的28％。
⑸论述：
考核学生对重要问题的分析和理解能力。
论述题占全部试题的15％左右。
⑹案例分析题：
考核学生分析问题和解决问题的能力。
案例分析题占全部试题的12％左右。
6.答题时限。
期末考试的答题时限为120分钟。
二、考试答题方法
１.名词解释要求用简单、精炼的语言来准确表达名词的基本含义。
２.选择题要求从若干个备选答案中选择一个或几个正确答案，注意分清是非。
３．正误判断题要求对题中所叙述的语句，依据所组织行为学的有关理论，进行对与错的判断，并对错的说法予以改正。
４.简答题要答出基本要点，适当做点说明。
５.论述题的作答要求观点正确、论证充分、语言精炼流畅、条理清晰。
6.案例分析题则是要求运用所学过的某些基本理论来分析某个案例。
以考查学生分析问题和解决问题的能力。
三、本课程考核容和要求
第一章组织行为学的研究对象与方法
（一）考核知识点
1.组织行为学的研究对象与学科性质
2.组织行为学的产生与发展
3.组织行为学的研究方法
4.关于人性假设的研究
（二）考核要求
1、了解：
组织行为学的发展历史及发展动向。
2、掌握：
学习组织行为学的重要意义，科学的研究方法应遵循的原则，组织行为学的研究方法，人性假设对组织行为学研究的重要意义；认识管理工作中的人的因素。
3、重点掌握：
组织行为学的概念和学科性质、特点。
第二章个体行为
（一）考核知识点
1.人的行为分析
2.个性理论与人的行为
3.气质、性格和能力
4.知觉与行为
5.价值观、态度与行为
（二）考核要求
1、了解：
各种个性理论及个性理论的应用，知觉的类型与影响知觉选择的因素，职业生涯的几个阶段，职业生涯设计与开发应注意的问题等。
2、掌握：
人的行为的类型及人的行为特征，个性的特点和作用及影响个性形成的因素，气质、能力、性格的差异与应用，知觉错误的成因及预防，管理者的知觉与管理方式的关系，价值观、态度、工作满意度与人的行为的关系，职业生涯设计与开发的概念、意义及影响个人职业生涯设计的因素等。
3、重点掌握：
影响人的行为的因素，个性心理特征及其在管理中的应用。
第三章激励
（一）考核知识点
1.激励概述
2.工作激励理论
3.如何提高激励水平
（二）考核要求
1、了解：
激励的作用。
2、掌握：
激励的概念，激励的方式和技巧，激励的过程和有效性，容型、过程型、行为改造型激励理论的有关容等。
3、重点掌握：
需要层次论、双因素理论、期望理论、公平理论、归因理论、强化理论、挫折理论、综合激励模式，这些理论的容、文化局限性及其在管理中的应用。
第四章群体行为
（一）考核知识点
1.群体行为的一般问题
2.影响群体行为和工作成果的主要因素
3.群体决策
4.群体中的人际关系
5.群体冲突
6.群体之间的行为
7.信息沟通
（二）考核要求
1、了解：
群体的类型，人际关系的容及类型，群体的发展阶段，。
2、掌握：
群体的概念，人际关系的概念，影响群体行为和工作绩效的主要因素，个人与群体的关系，群体规、群体压力、社会抑制与助长作用，人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义，群体冲突的性质、来源和如何处理冲突。
3、重点掌握：
群体决策的方法，群体中的人际关系，人际交往的原则和改善人际关系的途径，信息沟通。
第五章领导行为
（一）考核知识点
1.领导的概念与领导工作的作用
2.领导者的素质论
3.领导者的行为理论
4.领导权变理论
5.提高领导的有效性
（二）考核要求
1、了解：
领导、领导者、被领导者的概念，领导的一般原则和领导工作的作用，行为理论的类型、三种领导方式理论的容、领导连续流理论的容、管理系统理论的容，有代表性的情境理论的类型，领导理论的前沿发展概况等。
2、掌握：
四分图理论的容、PM型领导模式的容和雷定三维构面理论的容，“途径—目标”理论、领导规模式、生命周期理论、不成熟—成熟理论的容。
3、重点掌握：
特性理论的基本容，管理方格图理论的容，菲德勒模式的容，如何提高领导的有效性等。
第六章组织行为
（一）考核知识点
1.组织的概念与组织理论
2.组织设计
3.工作设计
4.工作压力
5.组织文化
6．组织环境
（二）考核要求
1、了解：
组织结构的类型和各种理论的最新发展趋势。
2、掌握：
组织的概念，工作压力的来源与后果、以及对付压力的方法与措施，组织文化的涵义与特征，组织环境的基本特性和理论。
3、重点掌握：
组织理论的基本容，组织设计的意义、要素与程序及其应遵循的原则，工作设计方法，组织文化的结构与容、组织文化建设和跨文化理论。
第七章组织变革与发展
（一）考核知识点
1.组织行为合理化的标准
2.组织变革与对策
3.工作生质量与组织发展
4.当代组织变革的关键问题及趋势
（二）考核要求
1、了解：
组织变革的动因，组织变革的主要趋势等。
2、掌握：
组织变革的一般方法，组织发展和工作生活质量的概念及容，组织变革过程中应注意的关键问题。
3、重点掌握：
组织变革的阻力及对策，对组织行为合理化进行评价的基本标准和方法，组织变革的概念。
四、试题类型及规解答举例
（一）名词解释：
（每小题分，共分）
1、个性：
2、价值观：
参考答案：
1、个性：
个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。
2、价值观：
价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义
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