会展项目管理3.ppt

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第第3章章会展项目启动会展项目启动一、项目来源一、项目来源二、项目的选择二、项目的选择三、项目可行性分析三、项目可行性分析四、项目前评估四、项目前评估五、项目立项决策五、项目立项决策项目启动项目启动项目启动项目启动需求分析需求分析项目建议书项目建议书可行性研究可行性研究项目评估项目评估项目选择项目选择项项目目规规划划项目启动项目启动图图3-1项目的启动项目的启动概念设计阶段的主要活动概念设计阶段的主要活动概念设计阶段的主要活动概念设计阶段的主要活动nn项目启动、筛选和定义的一般流程：

项目启动、筛选和定义的一般流程：

识别需求识别需求技术评估技术评估开始开始项目定义项目定义制定备选方案制定备选方案筛选最佳方案筛选最佳方案收益收益-成本分析成本分析停止停止停止停止由谁来做由谁来做客户招标、职员、管理层客户招标、职员、管理层管理层（市场部）管理层（市场部）管理层（工程部）管理层（工程部）管理层（工程部、财务部）管理层（工程部、财务部）工程部、研发部工程部、研发部工程部、市场部、财务部工程部、市场部、财务部管理层管理层管理层管理层需求重要吗？

需求重要吗？

项目是否可行？

是是是是否否否否

（一）项目来源

（一）项目来源ll项项项项目目目目来来来来源源源源于于于于各各各各种种种种需需需需求求求求的的的的变变变变化化化化和和和和解解解解决决决决世世世世界界界界现现现现存存存存问问问问题题题题（满满满满足足足足社会需求）的动机社会需求）的动机社会需求）的动机社会需求）的动机。

nn某个组织提出的项目也会向其他组织提出项目需求，为后者某个组织提出的项目也会向其他组织提出项目需求，为后者某个组织提出的项目也会向其他组织提出项目需求，为后者某个组织提出的项目也会向其他组织提出项目需求，为后者带来机会，创造出一个带来机会，创造出一个带来机会，创造出一个带来机会，创造出一个“项目链项目链项目链项目链”。

nn项目产生于社会生产、分配、消费和流通不断的循环之中项目产生于社会生产、分配、消费和流通不断的循环之中项目产生于社会生产、分配、消费和流通不断的循环之中项目产生于社会生产、分配、消费和流通不断的循环之中。

nn科学发现、科学研究为人类利用自然资源开辟新的途径，因科学发现、科学研究为人类利用自然资源开辟新的途径，因科学发现、科学研究为人类利用自然资源开辟新的途径，因科学发现、科学研究为人类利用自然资源开辟新的途径，因而也会引发新的项目。

而也会引发新的项目。

一、项目来源一、项目来源项目选择、项目论证项目选择、项目论证与与项目前评估项目前评估是启动阶段的核心工作。

是启动阶段的核心工作。

项目主要来源于以下几个方面：

11、宏观方面、宏观方面22、微观方面、微观方面nn总之，需求促进发展，发展又带来新的需求，新总之，需求促进发展，发展又带来新的需求，新总之，需求促进发展，发展又带来新的需求，新总之，需求促进发展，发展又带来新的需求，新的需求带来新的项目。

的需求带来新的项目。

（二）需求识别

（二）需求识别图图3-2需求需求识别的过程识别的过程1、需求识别的含义、需求识别的含义客户需求主要来源以下客户需求主要来源以下四个方面四个方面：

（1）市场需求）市场需求

（2）商业（竞争）需求）商业（竞争）需求（3）工艺和技术的进步）工艺和技术的进步（4）法律要求）法律要求需求也可分为：

需求也可分为：

（1）基本需求）基本需求

（2）期望要求）期望要求下面以房地产开发项目为例，来识别并确认项目利益相关方下面以房地产开发项目为例，来识别并确认项目利益相关方下面以房地产开发项目为例，来识别并确认项目利益相关方下面以房地产开发项目为例，来识别并确认项目利益相关方的需求。

的需求。

nn承包商的需求可能包括：

承包商的需求可能包括：

合理的价格；合理的价格；按合同及时验收付款；按合同及时验收付款；有效的沟通；有效的沟通；受到尊重；受到尊重；范围及验收标准明确。

范围及验收标准明确。

nn业主的需求可能包括：

业主的需求可能包括：

房屋结构设计合理，实用性好（朝向、层高、使用面积房屋结构设计合理，实用性好（朝向、层高、使用面积）；生活配套设施完备（小区内或附近有车库、商场、学校）；生活配套设施完备（小区内或附近有车库、商场、学校）；小区环境建设（如需要绿化面积达到小区环境建设（如需要绿化面积达到4040等）；等）；工程质量符合相关部门要求；工程质量符合相关部门要求；工程按时交付；工程按时交付；工程造价尽可能降低。

工程造价尽可能降低。

nn对于房地产项目，主要有下述方面的需求识别：

对于房地产项目，主要有下述方面的需求识别：

项目发起人的项目需求识别；项目发起人的项目需求识别；项目经理实施项目的组织的需求识别；项目经理实施项目的组织的需求识别；合作的承包商的项目需求识别；合作的承包商的项目需求识别；业主的项目需求识别；业主的项目需求识别；项目所在地政府的项目需求识别；项目所在地政府的项目需求识别；其他如项目所在地居民、商业企业等的项目需求识别。

其他如项目所在地居民、商业企业等的项目需求识别。

2、要求要求需求的生命周期需求的生命周期需求的产生需求的产生功能要求的建立功能要求的建立需求的清晰表达需求的清晰表达需求的确认需求的确认技术要求的清楚表达技术要求的清楚表达3、定义需求时的问题、定义需求时的问题（11）含糊的需求）含糊的需求客户说不清楚需求；客户说不清楚需求；不断变化的需求；不断变化的需求；误解需求；误解需求；（22）过早作出结论）过早作出结论（33）与真正的用户讨论需求）与真正的用户讨论需求（44）多种用户，多种需求）多种用户，多种需求（55）曲解用户的需求）曲解用户的需求需求识别的案例需求识别的案例案例一：

案例一：

消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例需求分析需求分析需求分析需求分析nn问问问问题题题题的的的的提提提提出出出出：

CC厂厂厂厂生生生生产产产产的的的的家家家家电电电电产产产产品品品品面面面面临临临临市市市市场场场场激激激激烈烈烈烈的的的的竞竞竞竞争争争争，今今今今年年年年第第第第一一一一、二二二二季季季季度度度度销销销销售售售售呈呈呈呈下下下下降降降降趋趋趋趋势势势势，目目目目前前前前新新新新开开开开发发发发的的的的产产产产品品品品的的的的市场前景并不明朗，市场前景并不明朗，市场前景并不明朗，市场前景并不明朗，CC厂急需对市场情况进行研判。

厂急需对市场情况进行研判。

nn解解解解决决决决方方方方法法法法：

针针针针对对对对公公公公司司司司的的的的产产产产品品品品，进进进进行行行行一一一一次次次次大大大大样样样样本本本本量量量量的的的的消消消消费费费费市市市市场调查。

场调查。

nn调查内容：

调查内容：

顾客对顾客对顾客对顾客对CC厂厂厂厂55个系列产品的满意度；个系列产品的满意度；个系列产品的满意度；个系列产品的满意度；CC厂产品的市场占有率；厂产品的市场占有率；厂产品的市场占有率；厂产品的市场占有率；未来市场的消费意向。

未来市场的消费意向。

nn实实实实施施施施方方方方案案案案：

公公公公司司司司内内内内部部部部指指指指定定定定一一一一个个个个项项项项目目目目组组组组负负负负责责责责市市市市场场场场调调调调查查查查的的的的实实实实施施施施，项项项项目目目目组组组组组组组组长长长长由由由由具具具具有有有有市市市市场场场场调调调调查查查查经经经经验验验验的的的的营营营营销销销销部部部部副副副副经经经经理理理理唐唐唐唐XXXX先生担任。

先生担任。

调调调调查查查查方方方方式式式式采采采采用用用用向向向向CC厂厂厂厂产产产产品品品品的的的的客客客客户户户户邮邮邮邮寄寄寄寄问问问问卷卷卷卷和和和和商场直接对客户两种。

商场直接对客户两种。

案例二：

某厂内部电脑化管理某厂内部电脑化管理（三）需求建议书（三）需求建议书nn需求建议书；需求建议书；nn通常是通常是正式的正式的，但也可以是，但也可以是非正式的非正式的；nn一一般般来来说说，项项目目需需求求建建议议书书主主要要包包括括以以下下几方面的内容：

几方面的内容：

1、项目工作陈述、项目工作陈述2、项目目标的要求、项目目标的要求3、客户供应条款、客户供应条款4、合同类型、合同类型5、客户的付款方式、客户的付款方式6、项目的时间要求、项目的时间要求7、对承约商项目申请书的要求、对承约商项目申请书的要求8、承约商项目申请书的评价标准、承约商项目申请书的评价标准：

承约商提出的技术方法（承约商提出的技术方法（承约商提出的技术方法（承约商提出的技术方法（30%30%）；）；）；）；承约商在类似项目中的经验（承约商在类似项目中的经验（承约商在类似项目中的经验（承约商在类似项目中的经验（30%30%）；）；）；）；成本（成本（成本（成本（30%30%）；）；）；）；进度计划（进度计划（进度计划（进度计划（10%10%）。

）。

nn案例分析一：

案例分析一：

某大学向具有建设部建筑一级认证某大学向具有建设部建筑一级认证的企业承约商提出学生宿舍楼建设需的企业承约商提出学生宿舍楼建设需求，该项目目标是：

建设求，该项目目标是：

建设24322432平方米、平方米、高高66层的宿舍楼一幢。

层的宿舍楼一幢。

（一）项目识别

（一）项目识别1、项目识别、项目识别所谓的项目识别是所谓的项目识别是指根据客户的需求识别，指根据客户的需求识别，在若干个备选的项目方案中，承约商对一在若干个备选的项目方案中，承约商对一些能够满足客户需求的方案所进行的遴选些能够满足客户需求的方案所进行的遴选过程。

过程。

二、项目的选择二、项目的选择22、项目识别的任务、项目识别的任务nn不不仅仅要要明明确确项项目目的的产产品品、服服务务或或要要解解决决的的问题，也要识别有关的制约条件。

问题，也要识别有关的制约条件。

nn制制约约因因素素包包括括地地理理、气气候候、自自然然资资源源、人人文文环环境境、政政治治体体制制、法法律律规规定定、技技术术能能力力、人力资源、时间期限等。

人力资源、时间期限等。

nn此此外外，在在许许多多情情况况下下还还需需要要识识别别项项目目的的风风险险。

（二）项目的构思

（二）项目的构思nn又称又称项目的创意项目的创意，是指承约商在需求，是指承约商在需求建议书既定的条件和实际情况下提出建议书既定的条件和实际情况下提出各种实施方案来满足客户的需求。

各种实施方案来满足客户的需求。

nn在项目构思时通常采用的方法是在项目构思时通常采用的方法是头脑头脑风暴法风暴法。

会展项目的构思阶段会展项目的构思阶段首要关键步骤首要关键步骤核心内容核心内容最重要一环最重要一环确定确定主题主题构思构思内容内容可行性可行性研究研究（三）项目选择的概念与原则（三）项目选择的概念与原则1、项目选择的概念、项目选择的概念nn项目方案选择项目方案选择项目方案选择项目方案选择对各种项目机会做出比较与选择，将对各种项目机会做出比较与选择，将有限的资源以最低的代价投入收益最高的项目设想，有限的资源以最低的代价投入收益最高的项目设想，以确保个人和组织的发展。

以确保个人和组织的发展。

nn也即指在各备选方案中经过初步的分析和比较，选也即指在各备选方案中经过初步的分析和比较，选也即指在各备选方案中经过初步的

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