管理者基本素养新2.ppt

管理者基本素养新2.ppt

《管理者基本素养新2.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理者基本素养新2.ppt（140页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

目目录录第一节第一节管理是一种职业管理是一种职业第二节第二节时时间间统统筹筹第三节第三节要要事事优优先先第四节第四节个人成长与职业生涯个人成长与职业生涯第一节管理是一种职业管理是一种职业第一节管理是一种职业一、现实与无奈二、管理者价值三、有效性培养四、管理是一种职业孔子曰：

“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣”。

1.失效的现实p生活中失效；l厨房的投资与配置-家庭主妇的采购与厨艺l秘书的抽屉与资料库-布局形状与结构l面试的表现与结果-面试的感悟，价值观与才能（小说与名著）p历史事件中失效l四渡赤水（本质问题）l云南的大旱（历史问题）l日本首相变换（系统问题）2、现实的无奈（被动与阻隔）现实一：

忙乱被动（-管理者时间，属于“别人”）n管理者是无辜的，无奈的。

（组织性问题）n时间与精力，组织最稀有资源。

n简单拒绝、无限接受,成本与代价。

n紧急的，是重要的吗？

（“不断浮现事情”）个体医生；性质专业经营有效专心疹断病情焦点医学经验围绕目标。

大型企业：

集团与公司生产与销售总部与一线市场与销售业务与支持业务与支持个人表现；手机，体系权权责技能心态心态意识观念观念问题3、现实的无奈现实二：

惯性被动（-管理者迫于“日常运作”，除非“挣脱”）l受企业体系规模与结构，历史与运作，习惯所困。

l机械、思维定势，不敢突破与创新。

案例：

大型机构组织面临的现实p奥运会项目，击缶项目的表演，设计灯光、音响、场动统一、在场训练人员有两千人，辅助人员五佰人，相关部门十几个，任何一个人与任何一个环节出现问题，均将出现整体形象事故。

四小时内不能去洗手间。

4、现实的无奈现实三：

专业阻隔（管理者行为，孤立于“组织结构”及专业）l受晋升渠道影响；从专业、业务或辅助人员而来l受管理者个人性格、经历，团队与文化所限。

电脑因素；u电脑是手段，数据结构化；归纳、提练仍需人脑。

u逻辑优势；但无法透视-外部世界真实全貌。

uMarketingMarketing，趋势突变，成败的关键，核心能力5、管理者的现实现实四：

体系阻隔（-企业内部与外部隔离）u管理者行为，受组织内部文化、生态、价值观等背景影响u被各种内部事情、政治斗争所困生物以自身的生存为目的。

组织是社会一种器官，只有能为外部做出自己贡献，才有生存价值与意义。

内部自循环，组织扩大后，管理者厚厚的“变形眼镜”无法对客户聚焦与服务，极易失去存在的价值与意义。

（内部：

成本，外部：

成果，）6、时代的迁变l全球化的挑战l信息与网络的渗透l知识经济与新文化时代农民拖拉机联合收割机工人机械与图纸三维数控士兵步枪56万美元，56亿的驱逐舰-知识工作（者）大量出现，管理者面对知识经济，信息、科技与资金高速高强，管理者被迫慌乱、低效。

7、管理者身份n德鲁克的定义；知识工作者,拥有使命，对组织负有贡献的责任，凭借职位、知识与资源，捕捉机会，通过他人对企业的最终成果产生影响的人，做正确事情的人。

卓有成效的管理者（1966年）管理者的构成：

经理人员专业人员（基于知识权威所作的决策）经理辅助人员（助理与秘书）（-与下属数量无关，与其背后的组织与背景有关）8、管理者价值

（一）p绩效责任-取得成果管理者通过思考与运用知识，运用行动和决策，影响组织运行的有效性，最终使组织产生积极成果。

直接成果（当期绩效）u企业整体：

一般企业，指销售收入或利润u销售系统：

业绩、回款、费用、满意度、员工成长u生产系统：

成本、质量与交期u研发系统；新品推出、成功率与成长率启示；发展、平衡与稳定三种感觉。

9、管理者价值

（二）p组织责任-维持士气经理人的职能切斯特.巴纳德（美）1938年第一，可行目标；不断界定组织目的与目标，以适应外部环境与成员心态的变化。

第二，保持贡献；促使个体与组织建立良性合作关系；个人贡献于组织，组织服务于个人。

第三，动态平衡；通过沟通，维持目标和贡献有机结合。

启示；管理者三力-强制力、专业力与人格魅力10、有效性体系（辩证）n知识有效性：

（学历与学识）l知识时效性、结构性（动态、存量与结构性）l知识有效性与成果性n能力有效性；（经验与经历）l通才与专才l德才平衡；“才能表现”的组织有效性分析n企业有效性；（做事与做人）l来自管理者的“自我管理”l来自于两体系有机融合（经济与组织）（有效;基于现实与创新：

辽沈战役前期东北野战军，三三制与三角形兵法。

）11、有效性本质第一，意识与思维方式贡献、整体、集中、选择、成本与成果意识误区：

在错误的事情上穷折腾，或花钱折腾人第二，行为方式与习惯善用时间、承担责任、发挥组织所长、把事情做正确、重视服务他部门、促使知识转化为行动与成果（误区：

无事忙，给他人制造麻烦）强调：

“个人自我管理”、“倾向与习性改变”有效性是一种后天习惯，可通过反复练习而学会的。

12、有效性培养失效的逻辑：

u无谋；没有时间，思考和选择，正确的事情u无向；忽略产生成果的方向外部机会u无序；不能将分工下的专业协同，用于统一策略。

卓有成效五大要点：

a、管理者必须善于利用有限时间，产生成果。

b、-必须重视对外界的整体贡献。

c、-必须利用好周围人的长处，发挥优势。

d、-必须集中精力于少量关键领域。

e、-必须善于做有效的决策。

13、管理是一种职业职业的定义；职业的定义；参于社会分工，利用专门的知识和技能，创造物质或精神财富，获得合理报酬，满足自身物质与精神生活的工作。

n管理是一种职业，经理人是职业化的；（经理人客户-企业）n经理人是公仆，职位本质是使命、责任；（非权利）n业绩是管理力表现，理性“榜样”，非表演（或关系）；n客观、公正与诚实是基本素养，并会培养团队；艾尔弗雷德斯隆我在通用的岁月里（1963年）14、管理是一种职业n管理职业的三种属性；社会性；法制性，三公与客观组织性；效能、效益与效果个人性；基础、大众与技能（奥）马利克；对管理者的选择不是工作重点，对其培训才是重点。

管理成就生活2006年33、社会性、社会性可持续性可持续性1.1.个人性个人性技能性技能性2.2.组织性组织性绩效性绩效性4、急待培育的职业15、管理职业的社会属性宏观社会环境；社会是宏观的时空体系，需要可持续协调发展；政治、经济、社会、文化与自然中国未来看经济，看企业，看经理人，成长与成熟（自古有之，近代突出）社会，法治的逐渐完善，经理人的社会生态逐渐成熟自身成熟，科学、道德与制度理性逐渐建立，管理学科，本质上是一套有关“社会、组织与人”公理体系。

自然道天地人，社会组织人,公平公正公开16、管理职业的组织（或机构）属性每种职业，都要通过或依赖组织，才能形成。

n社会经济与技术进步，依赖于组织（或机构）的管理。

n人民健康和教育水平，依赖于组织与机构的管理。

n自由竞争性市场中，组织成效是其存在的价值，低则淘汰。

n在非盈利组织中，管理间接与综合反映效率与价值（军队和教堂）n失效、低效、紊乱与灾难发生时，似乎管理才成为需要。

-管理是一种“全天候”职业，或“坏天气”职业。

17、管理职业的个人属性管理职业的现代特点；已成为一项大众职业。

管理是门必修课，是一种个人习惯，是可以学会的。

管理是一种职业，是任何一种职业的组成部分。

管理的本质是卓有成效；个人对组织的影响，是连锁的、放大的。

管理是个人的一种综合素养；包括理念与品德、思维与行为方式、知识与实践；素养的形成，需要一个漫长的实践过程。

18.职业的精神职业需要一种精神职业精神的力量-比利时演员比利时演员辛齐格辛齐格比利时著名的比利时著名的基督受难基督受难舞台剧，几十年，辛齐格在剧中扮演受苦受难舞台剧，几十年，辛齐格在剧中扮演受苦受难的耶稣，高超的演技与忘我境界，观众仿佛身临其境，耶稣形象，的耶稣，高超的演技与忘我境界，观众仿佛身临其境，耶稣形象，故事强烈震撼，故事强烈震撼，备受感染。

备受感染。

一对年轻夫妇到后台，与辛齐格合影留念。

一对年轻夫妇到后台，与辛齐格合影留念。

合影后，丈夫看见了巨大的木头十字架，舞台道具。

丈夫一时兴起，说：

合影后，丈夫看见了巨大的木头十字架，舞台道具。

丈夫一时兴起，说：

“你帮我照张我背负十字架的相吧。

你帮我照张我背负十字架的相吧。

”费尽全力，纹丝未动。

费尽全力，纹丝未动。

橡木的橡木的,气喘吁吁气喘吁吁,擦去额头的汗水，擦去额头的汗水，“道具不是假的吗？

你为什么？

道具不是假的吗？

你为什么？

”辛齐格说：

辛齐格说：

“如果感觉不到十字架的重量，我就演不好这个角色，在舞台上如果感觉不到十字架的重量，我就演不好这个角色，在舞台上扮演耶稣是我的职业，和道具没有关系。

扮演耶稣是我的职业，和道具没有关系。

”19、管理职业的组成要素有效管理的四大要素；要素一；原则1、关注结果2、为整体贡献3、聚焦关键4、利用优势5、信任6、正面思考要素二；任务1、制定目标2、组织与决策3、监督4、人的发展要素三；工具1.会议与报告2.方案与控制3.预算与绩效评估4.“垃圾”处理要素四；职责-理念、心质、伦理、责任与品德、价值观。

第二节时间统筹一、时间价值二、时间结构与分析三、有效统筹与管理时间哲理:

辩证的对立统一时间是世界，是客观的一切，是生命一切。

软硬虚实软:

稍纵即逝;人能感觉，但无法控制硬:

唯一性，供给丝毫没有弹性,不可替代.虚:

看不见，摸不着，固定不住实:

核心性,缺它,所有资源和事情，将无意义1、时间哲理n时间静态性n在资源体系与结构中,时间为瓶颈资源限制性:

就像是人的脖子（生命的软肋）底限性:

就像是人的腰部（健康的底限）图1；资源的结构图智力策略创意天时人力物力资源与地利2、时间资源性时间的动态性,动态性:

人的感觉-捉摸不定”,感觉偏差.机会性:

从趋势到突变，呈现周期性成果性:

从量变到质变:

人生与养生3、时间成果性两个层面；1、经营层面:

战略体系、项目管理2、组织层面:

组织结构、人事决策战略规划组织权力人事决策项目管理4、时间对管理者的压力5、压力一；战略的压力p企业未来的整体命运，p行业动态，竟争格局；p外部机会，组织条件；均需要资深的管理当局与经验丰富者，在调研基础上，战略思考费时费神，需倾注大量精力与时间。

例；总裁的电话量，大老板的司机与秘书，施振荣的助理大区经理的思考（业绩、管理与策划）统一与民主集权与分权，控制与灵活，组织的规模与层级增大，内部与外部，前台与后台，上级与下级，各专业与各部门协调与协同。

红军建军初期，四渡赤水，新三人团，林彭刘6、压力二；组织结构管理的压力人事决策耗时大，易偏差，成本巨大，甚至永远回不了头。

通用汽车的启示：

斯隆的人事决策秘绝华为的启示：

疑人不用，用人不疑（东方的、传统的、感性的）疑人要用，用人要疑（西方的、现代的、理性的）一般的烦恼；实践的思考：

才能、品德、组织、未来多方考虑。

7、压力三；人事决策的压力8、压力四；项目的压力具体项目的推进，需要最低限度的整块时间，如差一点时间，前功尽弃，造成几倍的代价与成本。

有始有终，单位时间与资源。

9、时间结构与分类p结构决定功能p日积月累产生力量p习惯成自然胜间和代（日）l现年约41岁。

独立抚养3个孩子。

华尔街日报“2005全世界值得关注的50名女性”l“雅芳女性大奖”史上最年轻获奖者。

l19岁通过注册会计师第二次考试，成为史上最年轻合格证。

l为日本最著名的专栏作家，已出版十几部畅销书，消费投资每日事务处理自我钻研、运动日常营业学习、磨炼技术、英语学习预约事件改善饮食生活处理重要的电子邮件家人团聚浪费消耗参加酒会玩、消遣类如饮酒、上下班交通耗时打电子游戏其他的交通耗时抽烟回复不重要的无聊地看电视电话、电子邮件纯粹为履行义务毫无意义的酒会参加的会议闲聊观看肥皂剧消费投资浪费消耗60%20%15%5%消费投资浪费消耗50%10%10%30%14、消除组织浪费时间的活动组织浪费时间原因；（制、会、沟、人）原因之一，由于缺乏科学的远