it外包服务合同范本.docx
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it外包服务合同范本
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it外包服务合同范本
it外包服务合同范本1
【甲方】：
（简称甲方）
【乙方】：
（简称乙方）
一、兹经甲、乙双方友好协商同意，针对于甲方现有电脑设备的使用情况以及提出的要求，乙方推出以下服务：
服务器、台式机（C）、笔记本电脑包年维护服务;电脑外设（打印机、扫描仪、等）的包年维护服务;网络维护服务，特签订本合同，具体条款如下：
二、服务产品确认：
1、服务模式为包年小时
天;
2、合同签订当天，乙方将安排工程师统计签约设备的资产信息，包含：
品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用等情况.
三、服务时间和费用：
1、常规服务到达时间（从接到客户电话至到达客户现场的时间）：
6小时（仅限岛内,岛外在原基础上增加4小时）;加急服务到达时间：
4小时。
2、收费标准:
（春节法定假日期间收取节日加班费，以下收费标准仅限岛内，岛外在原标准上另加20%）
3、本合同有效期为________年____月____日至________年____月____日;双方如无异议，本合同将自动续延，如有异议请在合同到期前壹个月提出书面说明。
四、付款方式：
签订合同后，在个工作日内，甲方须全额付清服务费用。
五、其他约定：
1、甲方有权根据乙方的服务质量随时终止本合同;
2、乙方工程师在甲方服务期间，应遵守甲方的规章制度，严以自律，不得损害甲方利益，因乙方工程师原因对甲方造成损失，乙方应承担相应责任;
3、通过客户频道或电话进行服务报修，乙方客服助理将遵照正常响应时间统筹安排服务人员进行处理;
4、对于超出本合同拟定服务内容的服务要求，乙方有权选择接受或拒绝;
5、甲乙双方的联系方式变动将在三天内，以电话或A、传真等形式通知对方;
6、本公司将每____月季进行电话回访，了解客户机器使用情况;
7、如有补充条款，以经甲、乙双方共同协商签订为准。
六、本合同具有法律效力，一式两份，甲、乙双方各执一份。
甲方（公章）：
___XXXX____乙方（公章）：
___XXXX____
法定代表人（签字）：
___XXXX____法定代表人（签字）：
___XXXX____
________年____月____日________年____月____日
it外包服务合同范本2
甲方：
_____________________________________________（以下简称甲方）电话：
_______________________传真：
_____________________________地址：
____________________________________________________________乙方：
_____________________________________________（以下简称乙方）电话：
_______________________传真：
_____________________________地址：
____________________________________________________________甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：
一、本协议服务条约，具体服务事项
（一）硬件服务
1、网络设备的维护，保证网络正常运转。
2、如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。
（二）软件服务
1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护；服务器等网络设备病毒的防护、查杀；保证网络设备正常运转。
2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。
（三）网络服务
1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护；检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。
2、在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1、地点：
乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。
2、故障隐患：
如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1、地点：
乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。
2、时间：
乙方在接到甲方维修要求电话后：
一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。
如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。
若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。
3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。
4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可取回维修。
5、更换部件：
（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。
（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的'部件。
（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价
格。
6、服务人员：
本协议签订后，乙方为甲方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提前通知甲方。
四、保密义务
1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；因乙方原因造成的甲方数据资料丢失，乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大，并尽可能复原。
4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、诚信原则
乙方不得违背诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。
否则，乙方应当赔偿给甲方造成损失，同时甲方有权解除合同。
六、协议期限
本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。
双方如无异议，以自然年为周期自动延续生效。
七、付款方式
每自然年服务费总额为人民币元整。
双方签订合同后7日内，甲方支付，即元给乙方。
服务期满甲方支付全部余额元。
八、协议的变更、终止
1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方。
2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议；
（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同义务。
（2）因甲方原因转卖、转让办公设备时。
（3）未经乙方同意而拖欠乙方服务费的。
八、其它
本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。
其它未尽事宜双方协商解决。
乙方（盖章）：
甲方（盖章）：
授权代表（签章）：
授权代表（签章）：
签约日期：
____年___月___日
it外包服务合同范本3
合伙人：
____________
姓名________，性别____，年龄________，住址________________。
（其他合伙人按上列项目顺序填写）
第一条合伙宗旨
第二条合伙经营项目和范围
第三条合伙期限
合伙期限为________年，自________年____月____日起，至________年________日止。
第四条出资额、方式、期限
1.合伙人____________（姓名）以____________方式出资，计人民币____________元。
（其他合伙人同上顺序列出）
2.各合伙人的出资，于____________年________月________日以前交齐，逾期不交或未交齐的，应对应交未交金额数计付银行利息并赔偿由此造成的损失。
3.本合伙出资共计人民币____________元。
合伙期间各合伙人的出资为共有财产，不得随意请求分割，合伙终止后，各合伙人的出资仍为个人所有，至时予以返还。
第五条盈余分配与债务承担
1.盈余分配，以________为依据，按比例分配。
2.债务承担：
合伙债务先由合伙财产偿还，合伙财产不足清偿时，以各合伙人的____________为据，按比例承担。
第六条入伙、退伙，出资的转让
1.入伙：
①需承认本合同;②需经全体合伙人同意;③执行合同规定的权利义务。
2.退伙：
①需有正当理由方可退伙;②不得在合伙不利时退伙;③退伙需提前________月告知其他合伙人并经全体合伙人同意;④退伙后以退伙时的财产状况进行结算，不论何种方式出资，均以金钱结算;⑤未经合同人同意而自行退伙给合伙造成损失的，应进行赔偿。
3.出资的转让：
允许合伙人转让自己的出资。
转让时合伙人有优先受让权，如转让合伙人以外的第三人，第三人按入伙对待，否则以退伙对待转让人。
第七条合伙负责人及其他合伙人的权利
1.____________为合伙负责人。
其权限是：
①对外开展业务，订立合同;②对合伙事业进行日常管理;③出售合伙的产品（货物），购进常用货物;④支付合伙债务;⑤____________。
2.其他合伙人的权利：
①参予合伙事业的管理;②听取合伙负责人开展业务情况的报告;检查合伙帐册及经营情况;④共同决定合伙重大事项。
第八条禁止行为
1.未经全体合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动;如其业务获得利益归合伙，造成损失按实际损失赔偿。
2.禁止合伙人经营与合伙竞争的业务。
3.禁止合伙人再加入其他合伙。
4.禁止合伙人与本合伙签订合同。
5.如合伙人违反上述各条，应按合伙实际损失赔偿。
劝阻不听者可由全体合伙人决定除名。
第九条合伙的终止及终止后的事项
1.合伙因以下事由之一得终止：
①合伙期届满;②全体合伙人同意终止合伙关系;③合伙事业完成或不能完成;④合伙事业违反法律被撤销;⑤法院根据有关当事人请求判决解散。
2.合伙终止后的事项：
①即行推举清算人，并邀请____________中间人（或公证员）参与清算;②清算后如有盈余，则按收取债权、清偿债务、返还出资、按比例分配剩余财产的顺序进行。
固定资产和不可分物，可作价卖给合伙人或第三人，其价款参与分配;③清算后如有亏损，不论合伙人出资多少，先以合伙共同财产偿还，合伙财产不足清偿的部分，由合伙人按出资比例承担。
第十条纠纷的解决
合伙人之间如发生纠纷，应共同协商，本着有利于合伙事业发展的原则予以解决。
如协商不成，可以诉诸法院。
第十一条本合同自订立并报经工商行政管理机关批准之日起生效并开始营业。
第十二条本合同如有未尽事宜，应由合伙人集体讨论补充或修改。
补充和修改的内容与本合同具有同等效力。
第七条劳动管理、职工的人数、工资、培训及福利____________________（略）。
第八条违约责任：
1.联营成员任何一方未按本协议第三条依期如数支付投资额时，每逾期____（时间），违约方应向公司缴付出资额的________%，作为违约金。
2.由于联营成员任何一方违约，造成本协议不能履行或不能完全履行时，除应按出资额的________%支付违约金外，守约方有权要求中止协议，并要求违约方赔偿全部经济损失。
如双方同意继续履行协议，违约方应赔偿其违约行为给公司造成的损失。
3.对不可抗力情况的处理。
4.履行协议中如发生纠纷，由各方派代表协商解决。
第九条本协议经双方代表签字后，报请有关主管部门审批后生效。
协议中如有未尽事宜，由双方共同协商，作出补充规定。
第十条本协议生效之日，即公司董事会成立之时，公司董事会负责办理公司注册登记，开设银行帐户和其他筹建事宜。
第十一条本协议正本一式____份，双方各执一份，公司存一份，协议副本一式____份送____、____、____各存一份。
甲方（公章）：
____________________
法定代表人：
____________________
银行帐户：
____________________
乙方（公章）：
____________________
法定代表人：
____________________
银行帐户：
____________________
____年____月____日
it外包服务合同范本4
客户名称：
生效日期：
合同期限：
为提高计算机及网络设备维护的速度，高效、优质排除故障，确保办公设备运行的可靠性，提高信息的快速传递，提高工作效率，根据《中华人民共和国合同法》规定，经甲方、乙方友好协商，双方在平等、自愿、互利的基础上签订本合同，共同信守。
具体条款如下：
一、总括
1.甲方自愿将本单位的计算机、网络及附属设备外包给乙方维护,乙方指派公司技术工程师提供上门常驻服务。
2.合同期为壹年，外包劳务费为元/年，大写：
元整。
该款项自合同签订后，甲方一次性付给乙方，乙方自签订合同后，开始提供服务。
二、服务约定条款
1.服务产品：
台式电脑、笔记本电脑、PC服务器、网络、打印机、电话等。
2.现场服务（常驻服务）：
乙方工程师每周五个工作日常驻甲方工作地，对甲方的计算机、网络及附属设备等进行全程跟踪维护服务。
3.服务内容
（1）常规软件服务：
系统软件、工具软件、应用软件、驱动程序等安装及各种软件故障排除。
（2）常规硬件服务：
安装调试、故障检测、配件维修。
（3）常规网络服务：
文件共享、打印共享等。
（4）常规安全服务：
防杀病毒、系统补丁、数据备份等。
（5）电话技术支持：
提供24小时电话服务支持。
（6）咨询配送服务：
为甲方提供各类IT产品性能和价格咨询。
（7）服务记录报表：
提供电脑设备的服务记录、故障分析。
（8）体检服务：
为电脑设备提供定期巡检和保养。
（9）电脑应用指导：
为甲方提供电脑软件应用的指导。
4.服务项目描述
（1）故障检修，无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。
（2）外设维护打印机、扫描仪等。
（3）在甲方需要时提供电脑服务人员应急。
（4）电脑板卡及部件，各类硬件的安装调试。
（5）各类电脑病毒查杀。
（6）数据的备份与恢复。
（7）根据网络的拓扑结构进行维护，检测并提高网络系统的安
全性,确保网络的正常运行。
5.硬件维护的范围：
本条的范围包括但不限于各类电脑硬件维护及故障检测。
但有下列约定的除外：
（1）服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用。
甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
（2）甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
（3）甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换。
（4）甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
三、甲方权利和义务
1.按照本合同的服务约定条款，监督乙方的服务质量，并提出改进建议；
2.甲方对指定的服务工程师不满意，有权要求更换；
3.有权监督乙方服务行为，并要求乙方按照甲方的需要提供服务；
4.服务过程中换下的零配件归甲方所有。
四﹑乙方权利和义务
1.乙方有义务在服务过程中或取回维修时，妥善保护甲方设备的完好性和完整性；
2.乙方有义务在双方约定时间内修复设备故障，特殊情况必须提前1天告知甲方，并取得理解；乙方电脑工程师在甲方服务期间，应尊守甲方规章制度；
3.乙方电脑工程师必须严以自律，不得做出任何损害甲方利益的
行为，如因乙方工程师主观原因造成甲方损失，乙方应承担相应责任；
4.乙方在服务过程中，不得复制或泄漏甲方硬盘中的信息，有义务保护和保密甲方的IT数据；
5.服务前，甲方应对报修电脑内的数据进行备份，乙方应将服务过程中可能造成的数据损坏或丢失的风险告知甲方，若在甲方确认数据已经做过备份的情况下仍发生数据丢失，乙方不承担责任。
五﹑合同终止、续签
1.甲方有权在下列情况发生时单方面终止本合同
（1）乙方服务存在严重的、不可弥补的服务质量缺陷；
（2）乙方不遵守本合同的服务约定，导致严重影响甲方工作的；
（3）发生不可抗力情形，不得不终止合同的；
2.乙方有权在下列情况发生时单方面终止本合同
（1）甲方没有按时或没有足额向乙方支付服务费；
（2）甲方不遵守本合同的服务约定，导致乙方难以为甲方提供正常服务；
（3）发生不可抗拒力情形，不得不终止合同的。
3.合同期满15天内，甲乙双方可就合同的续签进行协商。
合同的有效期限以新合同约定的期限为准。
如果双方不再续签，本合同即为终止。
4.本合同有效期从年月日至年月日。
六﹑本合同如有补充条款，以经甲乙双方共同协商签订为准。
补充条款效力优先于本合同条款。
七、争议的解决
1.本合同如产生争议，应由双方协商解决。
协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2.在协商、调解或诉讼过程中，本合同中无争议的部分仍应继续履行。
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