第三章现代企业管理战略.ppt

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现代企业管理教程现代企业管理教程陈捷、王丹主编2007年11月总总目目录录第一章第一章现代企业管理概论现代企业管理概论第二章第二章现代企业管理制度现代企业管理制度第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略第四章第四章管理心理学基础管理心理学基础第五章第五章现代企业跨文化管理现代企业跨文化管理第六章第六章现代企业市场营销管理现代企业市场营销管理第七章第七章现代企业质量管理现代企业质量管理第八章第八章现代企业财务管理现代企业财务管理第九章第九章现代企业人力资源管理现代企业人力资源管理第十章第十章流程和精细化管理流程和精细化管理第十一章第十一章现代企业生产管理现代企业生产管理第十二章第十二章现代企业物流管理现代企业物流管理第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略学习目标学习目标1.掌握企业管理的概念及特征掌握企业管理的概念及特征2.理解企业管理战略的作用理解企业管理战略的作用3.把握企业外部环境分析的要点把握企业外部环境分析的要点4.学会企业资源与能力分析的几种实用方法学会企业资源与能力分析的几种实用方法5.熟知竞争战略熟知竞争战略6.了解企业战略管理过程了解企业战略管理过程第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略引导案例引导案例凯马特为何落后？

凯马特为何落后？

第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略第一节第一节现代企业管理概述现代企业管理概述一、企业战略与企业战略管理一、企业战略与企业战略管理1.企业战略的概念企业战略的概念企业战略企业战略是指企业为谋求长期的稳定和发是指企业为谋求长期的稳定和发展，在分析内外环境的基础上，对企业未来展，在分析内外环境的基础上，对企业未来发展所作的长远性和全局性的谋划。

发展所作的长远性和全局性的谋划。

第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略2.企业战略的特征企业战略的特征

（1）全局性）全局性是以企业全局为对象，是根据企业总体的发展需要而制定的是以企业全局为对象，是根据企业总体的发展需要而制定的。

（2）长远性）长远性是对企业未来一定时期生存和发展的统筹谋划，它着眼于企业是对企业未来一定时期生存和发展的统筹谋划，它着眼于企业的长远发展，追求的是企业长期利益。

的长远发展，追求的是企业长期利益。

（3）指导性）指导性是指企业战略对企业的各项工作都有普遍的、权威性的指导作是指企业战略对企业的各项工作都有普遍的、权威性的指导作用。

用。

（4）层次性）层次性企业战略在结构上是一个有层次的具有内在联系的有机体。

企业战略在结构上是一个有层次的具有内在联系的有机体。

纵纵向上分为向上分为长期性战略长期性战略和和阶段性战略阶段性战略。

横向上分为。

横向上分为总体战略总体战略和和分战分战略。

略。

（5）稳定性）稳定性企业战略制定耗时长，涉及面广，所以必须保持相对的稳定性企业战略制定耗时长，涉及面广，所以必须保持相对的稳定性。

第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略3.企业战略管理企业战略管理战略管理是对企业最重要以及最高层次的管理。

战略战略管理是对企业最重要以及最高层次的管理。

战略管理的重点不在于战略本身而在于动态的管理。

管理的重点不在于战略本身而在于动态的管理。

即企业战即企业战略管理是一个动态的发展过程。

略管理是一个动态的发展过程。

这一过程可以分为这一过程可以分为战略制战略制定、战略实施、战略控制和战略调整定、战略实施、战略控制和战略调整四个阶段。

四个阶段。

第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略4、企业战略管理的主要作用：

、企业战略管理的主要作用：

（1）重视内外部的环境因素）重视内外部的环境因素

（2）寻求企业的不断发展）寻求企业的不断发展（3）提升企业的管理水平）提升企业的管理水平（4）促进企业资源的合理配置促进企业资源的合理配置第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略二、企业战略的层次二、企业战略的层次（如图（如图3-1所示）所示）公司战略公司战略最高层次最高层次经营战略经营战略中间层次中间层次职能战略职能战略最低层次最低层次第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略公司战略公司战略生生产产营营销销财财务务研研发发人人力力B事业部事业部战略战略A事事业部业部战略战略C事事业部业部战略战略战略层次战略内容公司级战略经营单位战略职能部门战略公司发展战略公司资源计划业务单位目标经营竞争战略投资战略企业形象战略产品开发战略如图如图3-1企业战略层次及其内容企业战略层次及其内容单项选择单项选择1、企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。

这一概念是指略。

这一概念是指（）A.企业战略企业战略B.经营哲学经营哲学C.经营宗旨经营宗旨D.经营方针经营方针2、企业战略是以企业整体为对象，是根据企业总体的发企业战略是以企业整体为对象，是根据企业总体的发展需要而制定的。

这一特征体现了经营战略的展需要而制定的。

这一特征体现了经营战略的（）A.长远性长远性B.全局性全局性C.纲领性纲领性D.抗争性抗争性3、企业战略是对企业未来一定时期生存和发展的统筹谋企业战略是对企业未来一定时期生存和发展的统筹谋划，它着眼于企业的长远发展，追求的是企业长期利划，它着眼于企业的长远发展，追求的是企业长期利益。

这一特征体现了企业战略的益。

这一特征体现了企业战略的（）A.长远性长远性B.全局性全局性C.纲领性纲领性D.抗争性抗争性单项选择单项选择4、在企业战略中，市场战略属于在企业战略中，市场战略属于（）P60A.职能战略职能战略B.产品战略产品战略C.技术战略技术战略D.总体战略总体战略多项选择多项选择1、企业战略的特征是企业战略的特征是（）A.全局性全局性B.长远性长远性C.妥协性妥协性D.具体性具体性E.稳定稳定性性第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略第二节第二节外部环境分析外部环境分析一、企业宏观环境分析一、企业宏观环境分析（PEST分析分析）1.政治和法律环境（政治和法律环境（Politics）2.经济环境（经济环境（Economy）3.社会文化环境（社会文化环境（Society）4.技术环境（技术环境（Technology）第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略二、行业竞争力分析二、行业竞争力分析（波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型）见图见图3-2现有竞争对手研究现有竞争对手研究2.潜在竞争者研究潜在竞争者研究3.替代品生产企业分析替代品生产企业分析4.供应方分析供应方分析5.购买方分析购买方分析第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略行业内现有行业内现有企业间的竞争企业间的竞争供应方供应方购买方购买方潜在准入者潜在准入者新进入者的威胁购买者讨价还价能力供应者讨价还价能力替代品的威胁替代品替代品图3-2行业中的竞争力量第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略课堂讨论案例课堂讨论案例“蛇吞象蛇吞象”联想吞并联想吞并IBM-pc第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略第三节第三节企业资源能力分析企业资源能力分析一、一、SWOT分析分析SWOT分析即对企业的优势（分析即对企业的优势（Strengths）、）、劣势（劣势（Weakness）、机会（）、机会（Opportunities）和威）和威胁（胁（Threats）进行分析。

）进行分析。

第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略二、投资组合分析二、投资组合分析（又称波士顿矩阵）波士顿（又称波士顿矩阵）波士顿咨询集团首创）咨询集团首创）P681.金牛产品金牛产品2.明星产品明星产品3.风险产品风险产品4.瘦狗产品瘦狗产品案例分析案例分析BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。

进入其经营领域也在不断拓宽。

进入21世纪，世纪，BM公司与其他企公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。

为了在竞争中立于不败之地，业一样，面临着严峻的挑战。

为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经公司对现有的各经营领域进行了综合分析。

结果发现，公司经营的甲产品虽然营领域进行了综合分析。

结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场销售增长一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场销售增长率已经开始呈下降趋势；现在市场销售增长率较高的是乙产率已经开始呈下降趋势；现在市场销售增长率较高的是乙产品，而品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。

再进一步调公司的乙产品相对市场占有率较低。

再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。

竞争对手抗衡。

案例分析问题：

案例分析问题：

（1）请画出波士顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；请画出波士顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议；

（2）如果如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。

司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。

参考答案参考答案

（1）甲产品的相对市场占有率较高，甲产品的相对市场占有率较高，销售销售增长率较低增长率较低（下下降降），处于，处于“金牛金牛”区。

对于这种产品，应严格控制投资，区。

对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星明星”区和区和“风险风险”区经营领域的发展。

区经营领域的发展。

乙产品的相对市场占有率较低，乙产品的相对市场占有率较低，销售销售增长率较高，处增长率较高，处于于“风险风险”区。

这种产品有发展前途，应加以完善和提高，区。

这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。

促使其成为新的明星经营领域。

（2）由于由于BM公司规模大，实力强，有能力与竞争对手公司规模大，实力强，有能力与竞争对手抗衡；同时，乙产品目标市场的抗衡；同时，乙产品目标市场的销售销售潜量很大，所以，潜量很大，所以，可选择雷同策略进行产品市场的定位。

进入市场的方法可选择雷同策略进行产品市场的定位。

进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包可采用广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。

法。

第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略三、企业的价值链（迈克尔三、企业的价值链（迈克尔波特）波特）P63企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，因此企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，因此企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。

价值活动可分为：

价值活动可分为：

主体活动主体活动包括公司的基础设施、人力资源管理、技术开发和采购管理四项。

支持活动支持活动包括原材料供应、生产操作、运出后勤、市场营销和售后服务五项价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。

价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。

第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略课堂讨论案例课堂讨论案例“面点王面点王”执深圳中式快餐之牛耳执深圳中式快餐之牛耳第三章第三章现代企业管理战略现代企业管理战略第四节第四节竞争战略竞争战略（迈克尔（迈克尔波特）波特）一、一般竞争战略一、一般竞争战略1.成本领先战略成本领先战略成本领先竞争战略的核心是使企业的产品成本比竞争对手