目标管理讲义.ppt

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实用目标管理实用目标管理ManagementByObjectives讲师：

蒋志武2013年8月15日课课程三要素程三要素Vision组织领域个人领域Why?

Howto?

What?

目标管理SMARTPDCAProjectManagement设计目标目标管理概述目标管理概述WHY?

WHY?

为什么要进行目标管理为什么要进行目标管理?

追赶超越甩掉快速缩短、昙花一现的商品时代当今企业面临的挑战高品质高功能高级化高科技高附加值高感度追求高的时代多样化多功能多品种多目的追求多的时代追求快的时代环境解析高多快竞争法则、Vision竞争的环境过剩过剩不足不足负债自有资金库存畅销产品人力可用人才设备营业额会议执行能力Vision某些企业普遍存在之现象企企业业面面临临的的经营课题经营课题接近顾客的地带技术狂想地带评论地带（纸上谈兵）灰色地带不好的地带5432112345管理技术能力固有技术能力对人负责对人负责,机制僵化机制僵化,个人压抑个人压抑-明哲保身明哲保身,不求有功不求有功,但求无过但求无过,缺乏创造力缺乏创造力如何使全体员工、各个部门积极主动、想方设法为组织的总目标努如何使全体员工、各个部门积极主动、想方设法为组织的总目标努力工作是管理有效性的关键。

力工作是管理有效性的关键。

目标管理概述目标管理概述企业的使命和任务是什么企业的使命和任务是什么?

盈利盈利顾客满意顾客满意企业的使命和任务，必须转化为目标企业的使命和任务，必须转化为目标目标是在一定时期内（一般为一年）组织活动的期望成目标是在一定时期内（一般为一年）组织活动的期望成果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准动有效性的标准例:

施乐V.S.惠普个人目标领域个人目标领域心理心理身体身体家庭家庭社交社交精神精神职业职业经济经济帕金森定律：

事情增加是为了填满完成工作所需帕金森定律：

事情增加是为了填满完成工作所需的多余时间的多余时间由于工作目标不明确，任务不精确，进度不紧凑，使许由于工作目标不明确，任务不精确，进度不紧凑，使许多人的工作效率非常低下。

多人的工作效率非常低下。

目标管理的重要性目标管理的重要性目标管理概述目标管理概述What?

What?

-什么是目标管理什么是目标管理?

目标管理目标管理-What?

起源起源:

二战后西方经济的恢复发展,企业急需采用新的方法调动员工的积极性以提高竞争力.“目标管理”应运而生,它的概念是管理专家德鲁克（PeterDrucker）1954年在其名著管理实践中最先提出的.领域领域:

组织的目标管理组织的目标管理企业的使命和任务,必须化为目标,企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导,以此来达到企业的总目标.个人的目标个人的目标（计划计划）管理管理HOW?

HOW?

-怎样进行目标管理怎样进行目标管理?

企业企业/个人个人1）1）如何制定目标如何制定目标:

SMART:

SMART原则原则SMART原则（原则（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based）S代表具体代表具体（Specific），指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量代表可度量（Measurable），指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现代表可实现（Attainable），指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；免设立过高或过低的目标；R代表现实性代表现实性（Realistic），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限代表有时限（Timebound），注重完成绩效指标的特定期限，注重完成绩效指标的特定期限目标管理目标管理-How?

HOW?

HOW?

-怎样进行目标管理怎样进行目标管理?

22）PDCAPDCA管理循环管理循环PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。

P（Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C（Check）表示检查；A（Action）表示处理。

PDCA循环是提高产品质量，改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。

目标管理目标管理-How?

HOW?

HOW?

-怎样进行目标管理怎样进行目标管理?

22）PDCAPDCA管理循环，八个步骤。

管理循环，八个步骤。

计划阶段：

1、分析现状2、找出问题的原因3、分析产生问题的原因4、找出其中的主要原因5、拟订措施计划实施阶段：

6、执行技术组织措施计划检查阶段：

7、把执行结果与预定目标对比总结、再优化阶段：

8、巩固成绩，进行标准化PDCA循环它反映了质量管理活动的规律。

P（Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C（Check）表示检查；A（Action）表示处理。

PDCA循环是提高产品质量，改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。

目标管理目标管理-How?

个人的目标管理个人的目标管理目标管理目标管理-How?

企业企业/组织的目标管理组织的目标管理企业目标管理基本思想企业目标管理基本思想11、总总目目标标：

先由组织中的最高层提出组织在一定时期的总目标22、分分目目标标：

由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标33、共共同同目目标标：

在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标奋斗，从而使组织的总目标得以实现企业目标管理基本要点企业目标管理基本要点设设定定目目标标-下下级级根根据据总总目目标标制制定定本本岗岗位目标位目标目标执行目标执行-上级对下级授权激励上级对下级授权激励目标检查目标检查-最终以完成结果和目标相最终以完成结果和目标相比对，以此确定员工考核成绩比对，以此确定员工考核成绩企业目标管理的特点企业目标管理的特点C是一种参与式管理是一种参与式管理C强调自我控制强调自我控制C强调授权激励强调授权激励C注重结果注重结果优缺点优缺点?

管理的管理管理的管理企业企业/组织的目标管理组织的目标管理个人的目标管理个人的目标管理目标管理目标管理-How?

个人的目标管理个人的目标管理1）1）如何制定目标如何制定目标:

SMARTSMART原则原则2）2）如何达成目标如何达成目标:

P,D,C,AP,D,C,A如何制定目标如何制定目标了解目标的重要了解目标的重要Dotherightthing!

（做正确的事）VSDothethingright!

（做正确的事）工作目标的作用工作目标的作用明确方向明确方向明确方向明确方向发挥潜能发挥潜能发挥潜能发挥潜能分配资源的依据分配资源的依据分配资源的依据分配资源的依据绩效评价的客观标准绩效评价的客观标准绩效评价的客观标准绩效评价的客观标准引导改进引导改进引导改进引导改进工作目标的来源工作目标的来源岗位季度岗位季度工作目标工作目标与上级达成一致与上级达成一致保证目标的顺利实现保证目标的顺利实现有利于在工作中不断创新有利于在工作中不断创新让自己的工作增值让自己的工作增值了解完成目标的目的了解完成目标的目的有效目标的标准有效目标的标准SMART原则原则特定具体的特定具体的特定具体的特定具体的可衡量的可衡量的可衡量的可衡量的有挑战的有挑战的有挑战的有挑战的可实现的可实现的可实现的可实现的有时限的有时限的有时限的有时限的SpecificSpecificMeasurableMeasurableAchievableAchievableRealisticRealisticTimedTimed如何达成工作目标如何达成工作目标PDCA法法如何达成工作目标如何达成工作目标PDCA工作法工作法PlanPlanPlanPlan计划计划计划计划DoDoDoDo执行执行执行执行CheckCheckCheckCheck检查检查检查检查ActionActionActionAction总结总结总结总结固化固化固化固化人生目标设定人生目标设定人生目标管理，就是要根据自己的气质、性格、能力特点和职业兴趣，对自己的职业生涯进行合理规划和设计。

目标渐进目标渐进新的成功规则新的成功规则渴求渴求能力能力性情性情资产资产工作资产的累积企划开发制造企划市场撤退开发制造服务制造开发服务企划服务企划市场撤退市场撤退制造服务开发主管的经验累积人生职业生涯目标设定确立人生目标的原则确立人生目标的原则:

目标应符合社会发展的需要，利人才能利己!

大成功源自大目标!

不是对职业负责,而是对事业负责!

有动机才会有动力。

记住：

人云亦云的目标是非常容易失败的找准定位,我能够要什么？

将目标写下来,进入潜意识,一步步攻克子目标,并及时调整.人生职业生涯目标管理善于突破善于突破!

不断反馈校准不断反馈校准冰冻三尺冰冻三尺,非一日之寒非一日之寒!

新视野新视野-多角度看问题多角度看问题!

永远保持学习的心态永远保持学习的心态要点小结目标管理概貌目标设定:

SMART目标实现:

PDCA参考书目:

管理的实践,PMBOK,项目管理基础参考网址:

;http:

/www.pmi.org谢谢大家谢谢大家!