现代物流学第二章.ppt

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ContemporaryLogistics11/5/20221第2章企业物流战略和规划Chapter2BusinessLogisticsStrategyandPlann确定企业的战略方向，以实现该企业财务、发展、市场份额及其他方面的目标是管理层应考虑的首要问题。

n它是一个具有创造性的、前瞻的过程，因此通常由高层管理者实施。

n战略规划勾勒出企业发展的总方向，随后被转化为企业的具体行动计划。

接着，企业计划被分解为不同职能部门的子计划。

（如下图）11/5/20222第2章企业物流战略和规划Chapter2BusinessLogisticsStrategyandPlan子子具体具体战略规划战略规划行动计划行动计划计计划划决策决策（总方向）（总方向）（不同职能部门）不同职能部门）l具体的物流决策物流决策包括：

仓库选址、确定仓库政策、设计订单录入系统以及选择运输方式。

11/5/20223第2章企业物流战略和规划Chapter2BusinessLogisticsStrategyandPlann2.1战略战略q2.1.12.1.1什么是什么是“战略（战略（StrategyStrategy）”？

n词源：

“战略”一词原为军事术语，指对于任何一个组织的全局性和决定性的谋划或规划。

q2.1.2“2.1.2“战略战略（strategy）”（strategy）”与与“谋划谋划/计划计划（plan）”（plan）”n为达到一定目标在行动之前制订设计的大纲、方案方针、方式方法等。

11/5/20224n结论结论:

战略本质上就是一种会采取行动的计战略本质上就是一种会采取行动的计划或谋划。

（战略谋划）划或谋划。

（战略谋划）11/5/20225q2.1.3“2.1.3“战略（战略（strategy）”strategy）”与与“战术战术（tactics）”（tactics）”q战略与战术比较表战略（战略（strategy）战术（战术（tactics）全局性、决定性的局部性、执行性的长期的短期性较稳定较灵活指导战术围绕战略性质上性质上时间上时间上表现上表现上两者关系上两者关系上11/5/20226n2.2企业战略企业战略n确定企业的战略方向，以实现其财务、确定企业的战略方向，以实现其财务、发展、市场份额及其他方面的目标是发展、市场份额及其他方面的目标是管理层应考虑的首要问题。

管理层应考虑的首要问题。

n随后，企业计划被分解成不同职能部随后，企业计划被分解成不同职能部门的子计划，需要做出相应的具体决门的子计划，需要做出相应的具体决策。

物流的决策包括：

仓库选址、确策。

物流的决策包括：

仓库选址、确定库存政策、设计订单录入系统以及定库存政策、设计订单录入系统以及选择运输方式。

选择运输方式。

11/5/20227n制定企业战略首先首先要对企业目标做清晰描述，并对目标加以很好地理解。

n一般地，企业目标需要解决三个问题：

实现目标的途径实现目标的途径企业定位企业定位企业的发展目标企业的发展目标企业定位企业定位企业的发展目标企业的发展目标实现目标的途径实现目标的途径企业定位企业定位企业的发展目标企业的发展目标11/5/20228n其次，在“前瞻”过程中，对非常规的、闻所未闻的，甚至是与直觉相左的战略都应该有所考虑。

这就需要讨论战略组成的四个组成要素：

客户、供应商、竞争对手客户、供应商、竞争对手和企业自身企业自身。

q首先，要估量各要素的需要、强项、弱项、发展方向和远景（SWOT分析法）；q然后，在前瞻过程中应集思广益，提出各种可能契合企业需要的战略。

11/5/20229n企业的企业的“战略战略”术语定义：

术语定义：

任务任务分配给个人或小型团体的，能够在合理的时间内完成的连贯性的工作。

行动行动具有共同目的、产生共同结果或有着同样的主题的一组任务集合功能功能为了达到一致的结果而进行的一组相关的行动，任务与行动之间的取舍由同一的管理机制决定。

过程过程为了实现一个整体性结果而选取的一系列密切相关的、持续的、有组织的任务和行动。

通常过程有明确的起点和终点，但起点和终点并不全是按功能划分。

客户可能会位于过程的起点，也可能会出现在终点。

整合整合指将企业内两个或更多功能的组合、联合或合并，或将多个企业间的多个过程合并为一个协调统一的过程。

这样做的前提是各方之间已经对不同功能和过程加以定义并且达成一致。

11/5/202210n最后，将宽泛的、概括性的战略转化为更细致的计划。

企业在对成本、财务优劣势、市场地位、资产状况及分布、外部环境、竞争能力和员工技能有了清楚认识后，针对企业面临的机遇和挑战做出不同的战略方案，并从中进行选择。

这样，该战略才能成为使企业指导蓝图得以实现的具体指导方针。

11/5/202211职能部门的战略规划职能部门的战略规划企业战略规划到职能部门战略规划概览外部因素：

外部因素：

经济经济法规法规技术技术竞争竞争企业战略规划企业战略规划职能部门的战略规划职能部门的战略规划生产生产物流物流营销营销财务财务外部因素：

外部因素：

经济经济法规法规技术技术竞争竞争企业战略规划企业战略规划外部因素：

外部因素：

经济经济法规法规技术技术竞争竞争企业战略规划企业战略规划生产生产营销营销物流物流生产生产营销营销财务财务物流物流生产生产营销营销11/5/202212n结论：

企业战略带动各职能部门战略的制定，因为后者包含在前者之中。

例如，当公司需要调整企业战略时，各职能部门的战略就要相应作出调整或改变。

n只有当各职能部门制定的规划满足企业战略需只有当各职能部门制定的规划满足企业战略需要时，企业战略才能实现要时，企业战略才能实现。

11/5/202213n2.3企业物流战略企业物流战略q2.3.12.3.1企业物流战略含义企业物流战略含义指企业或其它组织为了适应未来环境的变化，谋求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。

物流系统的宗旨（使命）物流系统的宗旨（使命）物流战略目标物流战略目标物流战略导向物流战略导向物流战略优势物流战略优势物流战略类型物流战略类型物流战略态势物流战略态势物流战略措施和步骤物流战略措施和步骤11/5/202214q2.3.22.3.2物流规划的四大因素：

物流规划的四大因素：

1.时间2.功能区3.空间4.伙伴关系11/5/202215n2.3.3理查德理查德.韦达针对不同的物流目标提韦达针对不同的物流目标提出的五种物流战略类型：

出的五种物流战略类型：

1.成本最小化战略成本最小化战略:

全面降低物流成本全面降低物流成本2.增值战略增值战略:

物流活动和渠道成员之间的协调物流活动和渠道成员之间的协调3.渠道整合战略渠道整合战略:

渠道各成员密切合作以获利渠道各成员密切合作以获利4.快速响应战略快速响应战略:

强调快速反应强调快速反应5.企业整体化战略企业整体化战略:

整合整体以最大绩效整合整体以最大绩效11/5/202216nRonaldH.Ballou将物流目标概括为三类：

q降低成本（降低成本（CostReduction）：

）：

战略实施的目标是将与运输相关的可变成本降到最低。

利润最大化是其首要目标。

q减少资本（减少资本（CapitalReduction）：

）：

战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。

其根本出发点是投资回报最大化。

q改进服务（改进服务（ServiceImprovement）：

）：

制定与竞争对手截然不同的服务战略使得由此引起的收入增长超过改进服务引起的成本的上涨。

“前摄前摄”（ProactiveProactive）11/5/202217例子：

例子：

n当卡夫（Kraft）集团推出“牛眼（BullsEye）”牌辣椒酱时，纳贝斯克（Nabisco）的A-1牌肉酱正稳坐市场头一把交椅。

卡夫的竞争性举动威胁到纳贝斯克的特权，纳贝斯克随即推出“A-1冒险家（A-1Bold）”进行反击。

企业供应链超速运转，几个月内“冒险家”就摆上了货架。

利用这一战略，纳贝斯克成功地将“牛眼”挤出市场。

如果没有快速反应的供应链，“牛眼”这样出色的产品就会有时间夺取市场份额。

n达美乐批萨饼公司（DominosPizza）并不是批萨饼市场的第一大公司，竞争者还有必胜客和各个独立的零售大军。

但是达美乐承诺如果30分钟内不能将批萨饼送到消费者家中，就向消费者提供3美元的折扣，由此达美乐成为美国第二大批萨饼连锁店。

11/5/202218n2.3.42.3.4物流战略阶段物流战略阶段目标高低高效率（$/产出）战略阶段战略阶段综合阶段综合阶段基础阶段基础阶段初始阶段初始阶段11/5/202219n物流系统中的每一个环节都要进行规划，且要与整体物流规划过程中的其他组成部分相互平衡。

物流系统的个别环节物流系统的个别环节设施选址设施选址运营战略运营战略库存管理库存管理信息系统信息系统物料搬运物料搬运运输管理运输管理规划与控制方法规划与控制方法组织组织企业目标和战略企业目标和战略客户服务需求客户服务需求整体物流规划整体物流规划一体化物流管理系统的设计一体化物流管理系统的设计总体绩效评估总体绩效评估一体化物流管理系统的设计一体化物流管理系统的设计总体绩效评估总体绩效评估整体物流规划整体物流规划一体化物流管理系统的设计一体化物流管理系统的设计总体绩效评估总体绩效评估客户服务需求客户服务需求整体物流规划整体物流规划一体化物流管理系统的设计一体化物流管理系统的设计总体绩效评估总体绩效评估企业目标和战略企业目标和战略客户服务需求客户服务需求整体物流规划整体物流规划一体化物流管理系统的设计一体化物流管理系统的设计总体绩效评估总体绩效评估物流系统的个别环节物流系统的个别环节设施选址设施选址运营战略运营战略库存管理库存管理信息系统信息系统物料搬运物料搬运运输管理运输管理规划与控制方法规划与控制方法组织组织物流系统的个别环节物流系统的个别环节设施选址设施选址运营战略运营战略库存管理库存管理信息系统信息系统物料搬运物料搬运运输管理运输管理规划与控制方法规划与控制方法组织组织物流系统的个别环节物流系统的个别环节设施选址设施选址运营战略运营战略库存管理库存管理信息系统信息系统物料搬运物料搬运运输管理运输管理规划与控制方法规划与控制方法组织组织物流系统的个别环节物流系统的个别环节设施选址设施选址运营战略运营战略库存管理库存管理信息系统信息系统物料搬运物料搬运运输管理运输管理规划与控制方法规划与控制方法组织组织物流系统的个别环节物流系统的个别环节设施选址设施选址运营战略运营战略库存管理库存管理信息系统信息系统物料搬运物料搬运运输管理运输管理规划与控制方法规划与控制方法组织组织物流系统的个别环节物流系统的个别环节设施选址设施选址运营战略运营战略库存管理库存管理信息系统信息系统物料搬运物料搬运运输管理运输管理规划与控制方法规划与控制方法组织组织企业目标和战略企业目标和战略客户服务需求客户服务需求整体物流规划整体物流规划企业目标和战略企业目标和战略客户服务需求客户服务需求一体化物流管理系统的设计一体化物流管理系统的设计整体物流规划整体物流规划企业目标和战略企业目标和战略客户服务需求客户服务需求总体绩效评估总体绩效评估一体化物流管理系统的设计一体化物流管理系统的设计整体物流规划整体物流规划企业目标和战略企业目标和战略客户服务需求客户服务需求11/5/202220n2.4物流规划物流规划q2.4.12.4.1规划层次规划层次物流规划试图回答做什么，何时做和如何做的物流规划试图回答做什么，何时做和如何做的问题，它涉及三个层次问题，它涉及三个层次：

n长期长期战略层面战略层面（StrategicPlanning）（StrategicPlanning）：

11年年n中期中期策略层面策略层面（TacticalPlanning