智能化系统设备养护维修服务基础操作标准.docx

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智能化系统设备养护维修服务基础操作标准

智能化系统设备养护维修服务基础作标准

编号ZWB3-2-2-4

一、范围

本标准规定了XXXX智能化系统设备养护维修服务操作的基本要求，以及智能化系统设备养护维修日常管理的操作标准。

二、智能化系统设备养护维修服务操作的基本要求

（一）大楼智能化系统设备简介

1.大楼智能化系统设备包括：

建筑设备监控系统、消防报警系统、安全防范系统、背景音响和紧急广播系统、共用天线和卫星接收系统、停车场管理系统和结构化布线系统等。

2.消防报警系统：

具体见《消防系统设备养护维修服务基础操作标准》（编号ZWB3-2-2-5）。

3.安全防范系统由电视监控系统、门磁报警系统、和电子巡逻系统等组成

（1）电视监控系统是通过摄像机摄取监控现场的画面，并通过传输网络和画面处理设备显示和存储，提供实时监视和事后分析两种主要功能的系统。

（2）门磁报警系统时属于防盗报警系统的一种，通过网络、报警控制器和管理计算机等，将通道门分离一定距离时安装在通道门上的电磁开关输出开关号进行报警；

（3）电子巡更系统是利用碰触卡技术开发的安防管理系统，通过在巡更线路上设定一定数量的检测点并安装巡更纽扣，保安人员以手持式巡更棒作为巡更签到牌，定时按照设定顺序巡检，巡更棒中可存储巡更信息，便于事后管理和报表打印。

5．背景音响和紧急广播系统：

为提高广播系统使用效率将背景广播、公共广播（群呼）和紧急广播合成一个兼容的广播系统，使广播系统最大程度上满足需求提高使用率。

背景音乐的播放和紧急广播的播放，用途和所达目标有很大差异，播放背景音乐是为了创造一个油压的音乐环境，根据实际情况可人工预设输出音量，而紧急广播是发生紧急火灾或其他紧急情况时的广播，以便引导区域内的人员紧急避难，一般紧急广播以最大的音量输出。

6.共用天线和卫星接收系统：

共用天线是一个多面天线，主要接收电视发射台发射的调频电视信号，卫星接收是接收卫星转发的数字电视信号，再通过其他设备将两个接收系统的信号“混合”后经网络供电视机接收。

7.停车场管理系统：

是利用自动化的机电设备对停车场进行安全、快捷、有效的管理。

8.结构化布线系统：

又称综合布线系统，是一套集成化通用传输系统，是一种开放的传输平台，大楼中语言、数据、图像信号等各种设备可以方便地插入统一的、标准的信息插座相互连接起来，有效地提高了传输系统的兼容性。

（二）安全防范系统设施设备维护管理

安全防范系统设施设备有线电视监控系统设施设备、门磁报警系统设施设备和电子巡更系统设施设备等组成。

1.电视监控系统设施设备维护管理

（1）电视监控系统设施设备的组成，见表3-2-2-4-26

表3-2-2-4-26

编号

名称

数量

说明

1

彩转黑白色摄像机

2

彩色摄像机

3

电梯摄像机

4

视频分配器

5

矩阵（配视频切换器）

6

数字硬盘录像机

7

数字硬盘录像机

8

硬盘

9

监视器

10

监视器

11

显示器

12

显示器

2.背景音乐和紧急广播系统的管理

（1）裙房1F～6F和31F弱电井安装了紧急广播强切箱，其作用是楼层扬声器日常情况下是与楼层客户自备功放连接；当发生紧急情况时，在SM30的输出的24V电压控制下，将相应楼层的扬声器强切接入到大楼紧急广播系统的功放上，播放紧急广播。

（2）办公楼层（7F～27F）的扬声器安装在楼层的公共走道、电梯厅和卫生间。

在楼层弱电井有一个接线盒，其水平方向与楼层的扬声器连接，垂直方向与MS30广播控制系统的分区控制模块输出相连。

（3）严禁在广播系统和信号设备带电的情况下，随意插拔信号线。

这样容易造成信号接口内敏感器件的损坏。

（4）每年两次对广播系统设备柜内的设备进行除尘工作，用吸尘器、柔软毛刷和吹气球等将设备和机柜上的浮灰刷去。

（5）如果广播系统在使用过程中出现故障，应请广播系统的专业人员检修，发现设备故障，则送到该品牌生产厂家指定的专业维修点修理。

（6）每月一次对广播系统的设备进行维护，并记录（见表3-2-2-4-4）：

A．广播设备的功能检查；

B．接插件和紧固件的检查；

C．机箱和模块用柔软的刷子和吹气球惊醒除尘。

7.背景音响和紧急广播系统的故障分析（见表3-2-2-4-41）：

表3-2-2-4-41

序号

问题

措施

1

背景广播音乐无声

检查音源输出是否正常；检查前置放大器输出是否正常

检查本路的功放输出回路是否正常

检查本路输出回路负载（扬声器）交流阻抗是否正常

2

消防紧急报警无法联动

检查广播系统中紧急报警独立输入单元是否正常

检查广播系统内部报警语言发生器是否正常

检查广播系统内部接线、接插件是否有松动、接触是否完好

检查广播系统在紧急状态下话筒是否有效

检查广播系统与消防系统联动线路是否完好

检查消防系统操作台上额广播隔离开关位置是否正确

3

CD机无法读盘有时又可以

检查CD盘片并给予清洁后重试

清洁CD机激光收发管

请专业公司换CD机的激光收发管

4

广播某输出回路过载灯亮

检查该回路接线端是否短路

断开相应输出回路用交流阻抗表检查回路的负载阻抗

检查相应回路的功放

检查分区输出控制器是否正常

5

扬声器声音有沙哑声

用吹气球清洁扬声器单元的尘埃和颗粒

检查扬声器直喷是否破碎

检查扬声器输送变压器是否接触不良

更换扬声器

6

同一输出回路的扬声器声音有轻有响

检查相应扬声器回路线路，用断开排除法找出不良点

排除变送器局部短路的局部扬声器

排除个别由于受潮造成负载不正常的扬声器

（三）停车场管理系统

1.停车场管理系统的组成

（1）停车场入口管理

A.停车场入口有三组地感线圈，第一组线圈为检测月租固定车辆的远距离读卡；第二组线圈为检测临时车辆的拿取纸卡；第三组线圈为检测车辆过栏杆后自动降杆。

B．当大楼客户固定的月租车辆驶进入口，在地感圈感应到车辆的瞬间，入口处远距离读卡器立刻读取放在车辆上的ID卡得信息并判断和记录，若ID卡信息正确有效符合进入权限，则入口彩色摄像机摄下进场车辆图像，与此同时入口栏杆及时让车辆通过，然后再地感圈的作用下自动放下栏杆；若车辆的ID卡信息不正确，则车辆将不能进场。

C．当临时车辆驶进入口处的出票机前，且地感线圈感应到车辆后，驾车者按出票机上的“取票”按钮，出票机便打印一张记录该车辆信息的纸票，则入口彩色摄像机摄下进场车辆图像，与此同时入口栏杆升起及时让车辆通过，然后在地感应圈的作用下自动放下栏杆。

（2）停车场出口管理

A．停车场出口有二组地感线圈，第一组线圈为检测月租固定车辆的远距离读卡；第二组线圈为检测车辆过杆后自动降杆。

B．当大楼客户固定的月租车辆驶出出口，在地感线圈感应到车辆的瞬间，出口处远距离读卡器立刻读取放在车辆上的ID卡的信息并判断和记录，若ID卡信息正确有效符合离开权限，则出口彩色摄像机摄下出场车辆图像，并与该ID卡在入场时所拍摄的车辆图像同时显示在管理收费显示器上，收费员进行人工图像比较。

与此同时出口栏杆升起及时让车辆通过，然后在地感应圈的作用下自动放下栏杆；若车辆的ID卡信息不正确，则车辆将不能离场。

C．当临时车辆在离场时，将临时停车纸卡叫收银员，收银员设定相应的收费率，并用红外扫描器读取纸上条形码的信息，管理电脑自动计算出所应收取的停车费，与此同时出口彩色摄像机摄下该出场车辆图像，并与入场时取该临时卡时所拍摄的车辆图片同时显示在管理收费显示器上，收费员进行人工图像比较。

收取停车费并确认后。

出口栏杆机升起栏杆让车辆通过，然后再地感线圈的作用下自动放下栏杆。

（3）收费及管理站

A．管理固定车辆的基本信息，如车辆的所有者、车牌号、租赁车位形式、持卡号以及ID卡得有效期限。

记录车辆进出车库的信息，如进出车库日期、时间、在库情况、计算超时停车费等。

B．用红外扫描器读取临时停车车辆的入库信息，计算临时停车车辆的停车时间，再根据各种临时停车方式的收费标准，计算出临时停车车辆的收费金额，通过语音和显示屏告知停车者应缴费用。

C．统计和打印每班次收费员各种收费情况的收费总金额。

D．将采集的各种停车信息、数据、图像等存入计算机，以便进行统计、查询和打印报表等工作。

2.停车场管理系统维护

（1）栏杆机的保养

A．栏杆机的保养周期为每月一次。

B．检查栏杆各部位的连接情况，如发现链接的螺母、螺钉有松动，应及时拧紧，以免长时间运行，造成闸机故障。

C．去下齿轮箱顶盖，打开齿轮箱门，对各转动轴加润滑油。

D．紧固电线接头和检查电器件。

E．检查栏杆机保护地接线处的情况，确保其可靠的接地。

F．全面抹擦箱内各部件灰尘，以防箱体发生生锈等缺陷。

（2）为保证数据安全，每月对数据进行备份，以备万一数据库发生问题，可以将备份的数据恢复，以减少损失。

（3）每月一次对系统的数据进行整理，把已保存一年的系统运行的各种数据进行删除，以提高系统运行速度。

3.一般故障检查的办法

A．软件故障（见表3-2-2-4-45）：

B．读卡器故障（见表3-2-2-4-46）：

C．栏杆机故障（见表3-2-2-4-47）：

表3-2-2-4-45

序号

故障现象

可能原因及解决方法

1

计算机不稳定，系统经常出错，操作软件时易死机

CPU风扇是否坏

机箱内温度是否过高

计算机软件故障（重装操作系统）

2

软件一打开计算机就死机

重新启动计算机

视频卡和别的插件卡冲突

调整或更改中断号

3

软件无法对出入管理

检查读卡器是否开机或通信正常

通信网络是否正常

计算机显示卡设置是否正常

4

软件在读卡时反应慢或计算机死机

检查操作系统是否正常（重装系统）

车辆库数据溢出（数据库数据优化处理，删除少量数据）

网络是否稳定，传送速率低（调整速度）

表3-2-2-4-46

序号

故障现象

可能原因

解决办法

1

读卡器读卡后，传输到计算机的信息时好（可以升杆）时差（不能生杆）

线路遇到强干扰（如将通信线与交流电源线相互太近）

读卡器控制主板接地端（信号地）与交流电源地（电源地）短路，造成通信干扰

检查读卡器的计算机的连线是否有松动，接地是否良好

整理线缆，必要时更换线路，采用屏蔽线。

信号地与交流源地分开

紧固连线插头或接地线

2

能听到读卡器时的“嘀嘀”的叫声，但不能开启升杆

所持卡为无效卡

栏杆机与读卡器之间的控制线松动或脱落

读卡器与计算机之间的连线问题

读卡器与计算机之间的通信问题

重新设置ID卡

检查紧固线缆插头

检查紧固线缆插头

重新启动软件

表3-2-2-4-47

序号

故障现象

可能原因

解决办法

1

点击显示器中升杆软键，栏杆机不开启，但栏杆机自检可以升杆

计算机与出票机（栏杆机）不能正常通信，控制器接收不到升杆命令

检查计算机与出票机的连线是否良好

2

车过不下杆

地感线圈与检测器的连线是否良好

检查并紧固接线

车辆检测器电源功率不足，或感应灵敏度下降

调整电源，或灵敏度

地感检测器的公共端与栏杆机控制器的地端断开或接触不良

检查并紧固接地线

3

通电后按“开”、“关”、“停”而不运行

控制盒没有输出电压

控制盒内的保险丝是否烧断

控制板上电子元件是否有明显损坏

按/关按钮后，电动机有震动声，而小运转，可能是启动电容坏

更换电容器

测电机两根引线是否导通

绝缘漆气味是否强烈

电机烧坏，更换

拔掉限位开关插件，栏杆能不能关，而插上插件开关就不行

限位元件坏，更换

4

栏杆到位不停

控制盒一插电就自动运行

说明可控硅被击穿

用手摇柄把栏杆摇到关位或开位，用万用表测关位或开位的输出电压是否有变化，若无则限位元件坏

限位元件坏，更换

用表测量光电开关无正负电压

限位元件与控制盒插件接触不良

5

栏杆在垂直或水平两极限位置抖动较大

固定栏杆夹头或机箱的螺丝（栓）松动

检查闸杆减速器等固定螺丝（栓）的固定情况

平衡弹簧断

检查平衡弹簧有无断裂

箱体固定螺栓松动

检查地角螺栓是否牢固

6

栏杆机有异响

平衡弹簧断

检查平衡弹簧有无断裂

减速机坏

更换减速机

某些部件的固定螺栓松动

紧固螺栓

（四）结构化布线系统

1.大楼结构化布线系统主要是用于语音传输（电话）和数据传输（电脑网络）。

2.大楼结构化布线系统有五个独立的子系统组成，采用星形结构，这五个子系统为：

（1）工作区子系统：

它是终端设备连接到信息插座之间的设备组成。

包括信息插座、信息面板等。

（2）水平子系统：

它的功能是将干线子系统延伸到用户工作区。

水瓶子系统是布置在同一楼层的信息干线，一端接在信息插座上，另一端接在楼层配线箱的跳线架上。

（3）管理子系统：

它是干线子系统和水平子系统的桥梁，同时又可为同层组网提供条件。

包括双绞线跳线架，跳线（楼层配线架）。

当终端设备位置变化时只要改变跳线方式即可解决。

（4）干线子系统：

它是由总配线架至各楼层弱电井内配线箱。

采用大对数的电缆线，两端分别端接在总配线架和楼层配线架的跳线架上。

（5）设备间子系统：

它是大楼结构化布线的总配线架系统，包括至各楼层的大对数电缆线、双绞线跳线架、跳线、2000门直线电话配线架和程控交换机电话配线架等组成。

3.结构化布线系统结构成图，见下图3-2-2-4-26:

4.大楼结构化布线总配线架