药库20XX工作计划.docx

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药库20XX工作计划

药库20XX工作计划

　　篇一：

最新20XX年医药销售工作计划

　　最新20XX年医药销售工作计划

　　一、目前的医药市场情况

　　目前，全国都正在进行着医药行业的整改阶段，但只是一个刚刚开始的阶段，所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下，市场过于凌乱。

我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强，才能立足于行业的大潮之中。

　　现在，各地区的医药公司和零售企业较多，但我们应该有一个明确的发展方向。

现在是各医药公司对待新产品上，不是很热衷。

而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。

但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好，要么就是在同类品种上价格极低，这样才能稳定市场。

抓住市场上的大部分市场份额。

　　现在，医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱，各地区没有一个统一的销售价格，同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的，这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。

使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心，认同感和依赖性。

　　以前各地区之间穿插，各自做各自的业务，业务员对相连的区域销售情况不是很了解，势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。

在药品的销售价格方面，在同等比例条件下，利润和销货数量是成正比的，也就是说销量和利润是息息相关。

　　二、XX年工作计划

　　总结这一年，可以说是自己的学习阶段，是xxx和xxx给了我这个机会，我在单位大家都当我是一个小老弟，给予了我相当大的厚爱，在这里道一声谢谢。

　　自从做业务以来负责xxx和xxx地区，可以说xxx和xxx把这两个非常好的销售区域给了我，对我有相当大的期望，可是对于我来说却是一个相当大的考验。

在这过程中我学会了很多很多。

包括和客户之间的言谈举止，自己的口才得到了锻炼，自己的胆量得到了很大的提升。

　　可以说自己在这一年中，自己对自己都不是很满意，首先没能给公司创造很大的利润，其次是没能让自己的客户对自己很信服，有一些客户没能维护的很好，还有就是对市场了解不透，没能及时掌握市场信息。

这些都是我要在XX年的工作中首先要改进的。

　　XX年，新的开端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五个大的销售区域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的决心，因为这些地区都是我们的根据地。

为我们公司的发展打下了坚实的基础。

　　三、下面是我对下一年工作的想法：

　　1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息，包括货站的基本信息。

　　3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四、各地区的综合情况

　　1、xxxx

　　xxx地区商业公司较多，都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源，现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。

这几类客户中商业公司仍需要xxx的大力帮助。

帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。

　　2、xxxx

　　xxx地区现有的客户中除几家商业外，还有一些个人，在个人做药中，各地区都没有开发出大量的做药个人，这些小客户其实能给我们创造相当大的利润。

我应该经常的在当地的货站，药店等周边找寻新的客户资源，争取把各地区的客户资源都超过百名以上。

　　3、xxxx

　　xxx地区距离沈阳较进，货物的价格相对来说较低，只有经常的和老客户沟通，才知道现有的商品价格。

这样才能一直的拉拢老客户。

在新客户的开发上，要从有优势的品种谈起，比如xxx，还有就是xxxx方面。

还有就是当地的商业公司一定要看紧，看牢。

　　4、xxx

　　xxxx地区，一直不是很了解，但是从侧面了解到xxx地区是最难做的一个地区，但是这也是一个足够大的挑战。

商业是很多，可是

　　做成的却很少。

这是一个极大的遗憾。

在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。

　　5、xxx

　　属于xxx区域，此区域有一些品种要及其的注意，因为是属于xxx的品种，但是我会尽最大的能力去开发新的客户资源，虽然说这个地区不好跑，但是我也一定要拿下。

没有翻不过去的墙，走不过去的莰。

　　结合以上的想法，下面是我今年对自己的要求：

　　1、每月要增加至少15个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。

　　2、每月一个总结，看看自己有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

并及时和内勤沟通，得到单位的最新情况和政策上的支持。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度，但是对有一些客户提出的无理要求上，决不能在低三下气。

要为公司树立良好的形企业形象。

　　5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做事，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　6、要对公司和自己有足够的信心。

拥有健康、乐观、积极向上的工作态度，这样才能更好的完成全年任务。

　　篇二：

药剂科20XX年工作总结及20XX年工作计划

　　药剂科20XX年工作总结及20XX年工作

　　计划

　　20XX年药剂科在院领导的关心和正确领导下,行政部门和各临床科室的大力支持下，积极有序的开展年初制定的各项工作任务和目标,现将20XX年度药事管理工作总结如下：

　　一、药剂科人员结构情况：

　　药剂科目前共有工作人员60名，其中中药专业技术人员21名，西药专业技术人员13人，中药专业技术人员数占药学专业技术人员数的比例为%。

　　二、做好药品管理工作，确保临床用药

　　1.保障药品供应

　　20XX年10月20日—20XX年10月20日期间，实现药品销售总收入万元与上年度同期上升%；门诊西药房销售万元与上年度同期上升%；中心药房销售万元与上年度同期上升%；（其中包括西药销售万元与上年度同期上升%；中成药销售万元与上年度同期上升%）；中药饮片、中药配方及灌装颗粒剂、中药饮片小包装销售总收入万元与上年度同期上升%与上年度同期上升%。

　　在药品采购工作中严格按照药品网上集中招标采购要求,根据临床用药需求合理制定购药计划，20XX年10月20日至20XX

　　年10月20日期间西药、中成药、中药饮片、中药配方颗粒剂、中药灌装颗粒剂、中药饮片小包装药品总购进额为万元；与上年度同期上升%。

　　其中中药饮片总购进万元与上年度同期上升%；中药配方及灌装颗粒剂总购进万元与上年度同期上升%；中药饮片小包装总购进万元；西药总购进万元；中成药总购进万元；以上除不在药品招标采购范围内的中药部分，西药中成药严格实施网上中标药品的采购，经网上集中招标采购总额为万元与上年度同期上升%，招标网采购药品占医院总购进额的%。

　　西药、中成药主要从新疆新特药公司购进万元；石河子恒德药业购进万元；新疆利生医药药材公司购进万元；新疆伊犁九州通药业购进万元；新疆中新药业购进万元；伊犁同德药业购进万元；乌鲁木齐你好药业购进万元；新疆新特西部药业购进万元；新疆欣嘉药业购进万元；新宇药业伊犁分公司购进万元；

　　新疆康之源药业购进万元；江苏康生药业购进万元；新疆新宇药业购进万元；

　　中药饮片总购进万元，主要从伊犁同德药业购进万元；泸州百草堂药业购进万元；伊犁新康宏商贸公司购进万元；安徽精诚本草中药饮片购进万

　　元；湖北益生药业购进万元；亳州市远光中药饮片购进万元；安徽亳州药材总公司购进万元；亳州国苑中药材饮片公司购进万元；

　　中药配方及灌装颗粒剂购进总额为万元，主要由江阴天江药业购进万元；四川新绿色药业购进万元。

中药饮片小包装由安徽亳州药材总公司购进万元。

　　2.加强药品管理

　　加强科室药品质量管理小组职责，坚持开展药品质量自查，以防患于未然。

同时，加强药品监督，采取科学的措施，严格根据各种药品的性质、合理贮存、妥善保管，以保持药品质量稳定，严格执行特殊药品（麻醉药品、精神药品等）的五专管理，按照自治区特殊药品网上监督管理系统的有关规定，能够每月按时上报麻醉、二类精神药品医院的使用数据；认真完成药品盘点工作，及时发现解决问题努力降低药品损耗率,进一步协调病区药房与各临床科室领用药品工作中存在的药品储备和临时用药的补充工作，努力保证各科室的临床用药。

　　3.提高中医药特色应用

　　医院领导非常重视和关心医院中药饮片的加工炮制和煎药质量。

我们按照中药饮片相关质量控制的要求及三级中医院的标准规范，完善和规范了中药饮片采购、储存、调剂、临床应用等方面的各项操作流程和管理规范，并能够严格执行，对中药饮片加

　　工炮制、煎药质量应常抓不懈，从储存、养护、煎药室、加工炮制场所到添加炮制辅料等环节始终高标准、严要求。

在医院领导和援疆干部的大力支持下，为提高医院中药的临床应用，继续开展了中药膏方的加工应用工作；根据中药处方书写应用管理规范持续开展了对中药配方颗粒剂的推广应用，同时加强煎药工作流程及质量监控，有效的提高了中药临床应用率，在突出本院中医药特色和保障患者用药安全方面也取得了一定的成效。

　　三、开展临床药学工作

　　我院临床药学工作室20XX年在医院各级领导的关心和重视下，在临床科室的支持和配合下，以病人为中心，促进我院合理用药为目标，积极开展并完成以下工作：

（一）人员配置方面，院领导高度重视人才引进工作。

目前我院共3名药学人员（1名中药，2名西药）专职从事临床药学工作，但经过全国临床药师培训基地培训，并取得临床药师资格证书的只有1名。

（二）加强各药房业务技能培训工作。

每周四各药房轮流举办小讲课，药品调剂人员特别是在中药理论知识、中草药鉴定、中药操作技能等方面的能力得以提升；每季度针对药房、库房特殊药品管理员开展专项培训两次，并考核一次。

　　（三）制定中药饮片质量控制体系，每季度开展库存中药饮片质量评估工作。

　　根据《三级中医医院持续改进活动方案实施细则》，为

　　各科制定中药占比目标值，每月由信息系统提供数据，做出Excel表，上报质控办。

将各科室中药饮片处方比例（本科室门诊中药饮片处方/门诊处方总数）、中药处方比例（本科室门诊中药处方/门诊处方总数）与目标值对照，并下发各科室。

据统计，20XX年我院门诊中药饮片处方张数（包括中草药、中药颗粒剂）占门诊总处方张数的百分比为%，尚未达到国家中管局要求的30%，但比去年同期增长个百分点。

门诊中药处方张数（包括中成药、中草药、中药颗粒剂）占门诊总处方张数的百分比为%，已达到国家中管局要求的60%。

　　处方和病历点评工作。

　　按照国家卫生部《医院处方点评管理规范（试行）》和《伊犁州中医医院处方点评制度》的要求，临床药学工作室每月随机抽查350张门诊处方（包括门诊药房200张，草药房100张，中药颗粒剂药房50张）和90份归档病历进行点评分析。

主要从处方书写规范性、用药合理性、抗菌药物合理使用等方面进行点评分析，每月发布处方、病历点评结果。

　　20XX年共点评门诊西药房处方2400张，合格处方1828张，处方合格率为%；使用注射剂的处方235张，注射剂使用率为%；使用中成药的处方1655张，中成药使用百分率为%；使用基本药物的处方704张，基本药物使用百分率为%。

20XX年共点评中药饮片处方（包括中草药、中药颗粒剂）1800张，合格处方1524张，处方合格率为%。

　　篇三：

20XX年药剂科工作总结及20XX年工作计划

　　20XX年药械科工作总结

　　和20XX年工作计划

　　过去的一年中，药械科的各项工作坚持以“保二争三”为主线，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，药械科在院领导的领导下，严格按照“三级精神医院评审标准实施细则”做为当前的工作任务和目标，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，在各项工作中取得了长足发展。

现将一年来药械科工作的情况总结如下：

　　一、科室管理

　　1、积极开展工作，严格按照“三级精神医院评审标准实施细则”的评审标准，重新制定完善药械科工作制度及工作流程，针对多年来不符合要求的工作缺陷逐一整改，使药剂科工作上了一个新台阶。

　　2、积极与临床科室沟通，并向各科室提供了《医院用药目录》，以便及时掌握各临床科室用药需求，并在药事管理委员会监督指导下，确保临床应用，增加了患者来我院住院治疗的几率和满意率。

　　3、紧抓药品流通的几个环节，确保药品质量安全。

　　今年我科加强药品的采购、验收、储存、养护、调配各环节管理，保证药品质量，确保患者用药安全。

药房下发了《近效期药品统计表》，要求近效期药品提前三个月上报，及时处理，避免浪费。

强化对特殊药品管理，严格履行相关制度，对药品采购、验收严把质量关，杜绝非法渠道购入药品。

对药品在医院流通整个过程全面记录、跟踪，做

　　到万无一失。

　　二、业务工作方面

　　1、药品供应及销售

　　20XX年，药械科严格执行省招标办《药品网上集中招标采购》若干规定前提下，在药监局、卫生局及医院药事管理委员会的监督管理下，全部药品实行网上采购，1--9月份网上采购金额为元。

　　2、抗菌药物应用管理

　　在上级卫生部门下发的《抗菌药物临床应用专项整治工作》文件精神指导下，我科配合医务科，并与临床科室紧密联系，参与医院提高药物的监测与合理的应用工作，为广大患者安全、合理用药提供保障。

抗菌药物实习动态管理，超常预警制度，前十名抗菌药物实习降价或停止销售。

　　3、含麻黄碱复方制剂的监督使用

　　我科积极响应《关于加强麻黄碱复方制剂管理的通知》，对医院所有含麻黄碱制剂进行筛选，并严格按照《通知》要求专人管理，专册登记。

　　三、窗口服务

　　药房窗口服务是展现医院形象的重要部分，我们结合医院创“三级甲等”，“创优争先”等活动，不断加强科室成员的素质培训和专业知识培训，不断提高为患者服务能力，强化优质服务理念，杜绝生、冷、硬、顶，努力使窗口服务成为药剂科工作的一大亮点。

　　四、大力推行业务学习和继续教育，积极参加医院各项活动

　　我科通过参与院内组织的继续教育活动，实行集中学习以及自学方式进行学习活动，不断提高全体药剂工作人员的业务技能和服务水平。

今年十月份，药剂科成功举办了《莱芜市中医院医院药学知识与技能比赛》，本次比赛为进一步提高药学专业技术人员的药学专业知识和实践操作技能，给广大患者提供专业化药学服务，保证服务质量。

　　五、煎药室继续为病人提供免煎中药饮片工作，1----10月份共为病人免费煎煮中药15000余付。

　　六、制剂室通过与临床科室积极沟通，每月销售额持续增长，10月份达到万元，1----10月份达到万元。

　　综上所述，药剂科在20XX年取得了一定成绩，但也有不足之处，在20XX年工作中，我们将重点放在以下几点：

　　1、继续抓好药品的质量安全和药品供应。

　　药品购入严格遵行“三证齐全”制度，保证药品进货的正规渠道，药品验收双人签名，专人负责药品养护。

在药事管理委员会指导下，严格制度药品计划，坚持药品网上采购，加强与临床各科室沟通，尽最大力量满足临床需要。

　　2加强基本药物应用，优先采购基本药物，提倡临床医师优先应用国家基本药物，争取国家基本药物使用率达到90%。

　　3、完善工作流程，提高效率，方便病人

　　加强门诊药房的管理，如何方便病人，如何提高效率是药房工作重点，通过完善工作流程，合理管理窗口等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，改变取药排队等现象，为病人

　　提供方便。

　　4、大力开展中药自制制剂工作，中药自制制剂是中医院特色之一，它的应用，极大提高医院的社会效益。

力争自制制剂50万元，与临床密切合作，已开发新制剂品种2个，材料已上报。

　　5、加强临床药物的开展。

定期编写《药事简报》，发放到各科室，及时报道药品有关最新近况，为临床用药提供保障，继续做好药品不良反应检测和上报工作。

　　6、按照全市抗菌药物临床整改活动的要求，采取标本兼治的措施，认真解决抗菌药物临床应用中存在的问题，促进抗菌药物临床应用管理能力和管理水平持续改进。

　　7、继续做好为病人免费煎药工作，严格操作规程，确保煎药质量，认真做好煎药记录，避免差错发生。

　　药剂科：

　　20XX年10月7日