计划书怎么写.docx
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计划书怎么写
工作计划书怎么写工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。
写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。
(一)工作计划的格式:
1.计划的名称。
包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××学校团委2001年工作计划”。
2.计划的具体要求。
一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二)工作计划的内容。
一般地讲,包括:
1.情况分析(制定计划的根据)。
制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么)。
根据需要和可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。
在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采(转载自第一范文网,请保留此标记。
)取必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三)制订好工作计划须经过的步骤:
1.认真学习研究上级的有关指示办法。
领会精神,武装思想。
2.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。
环环紧扣,付诸实现。
4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。
计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。
计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。
在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。
篇二:
创业计划书怎么写——模版内容创业计划书项目名称:
创业者:
通讯地址:
电话:
传真:
学号:
电子邮箱:
日期:
计划摘要(示范)成熟的动漫文化熏陶下成长起来的新一代逐渐成为动漫产品的主要消费群体。
近年来,物质生活水平的提高,精神文明的高速发展,使动漫及附加产业逐渐开始走向一条更加宽广和纵深的道路。
(此处省略400字)所以,我打算立足于大学市场,利用卡通动漫产业链资源整合的火车头效应打下良好的消费群基础发展运营。
有需求,就会有产品出现,其中贯穿着游戏、动漫和周边产品的链就是游戏、动漫文化,而动漫周边产品的性质,实质就是动漫文化在生活中的渗透和体现目录一、项目概况二、产品(服务)介绍
三、创业者的个人情况四、市场评估五、市场营销计划六、创业团队七、资金规划八、风险投资(正文内容如下:
)创业策划书的框架创业策划书的写作框架分为以下几个部分:
(1)项目摘要概括介绍项目的主营产业、产品或服务的独特所在,以及项目的成立地点、时间、所处阶段、竞争优势等基本情况。
项目文件的总结概要,包括对创业项目的简单描述(背景);对具体商业机会的概述;对项目涉及市场的描述和预测;企业项目目前在市场上的竞争优势;企业的经济状况和项目盈利能力预测;企业的经营形式;创业人员应具备的基本条件;可能为投资者提供的利益回报。
(2)项目业务描述这一部分介绍项目的宗旨和目标,以及项目的长远发展规划和经营策略。
(3)产品或服务介绍本项目产品或服务的饿用途和优点,提供有关的专利、著作权、政府批文、鉴定材料等。
创业项目所涉及到的产品(服务)的技术介绍,即所采用技术的功能先进性和可行性,有关技术参数、费用参数、技术的市场生命周期;所采用技术的成熟程度;和同类技术或相近技术的功能、技术参数、费用参数、市场生命周期等的比较,是否可能形成某些技术优势;国内外该技术的现状和技术发展趋势;产品(服务)是否存在法律方面限制、产品(服务)标准方面限制,产品(服务)的技术专利保护问题等。
创业项目所涉及到的产品(服务)的创新度及市场前景,即详细说明预期产品满足真实需求的程度,市场对该产品的需求的显在性和潜在性,可能占有的市场分额;凭借该产品进入和创造市场的可能性;和同类产品、相近产品比较,该产品是否有可能形成产品优势甚至产业优势;该产品的市场成长程度,有无可能形成创业产品链或产品群。
(4)收入情况总结项目的收入来源,预测一段时间内的收入增长情况。
(5)竞争情况认真分析现有和潜在的竞争对手,他们的优势和劣势,以及和之相对应的本项目的优势,研究战胜对手的方法和策略。
(6)市场营销篇三:
个人销售计划书怎么写个人销售计划书怎么写
入到一个更高层次的挑战,是每个销售团队、销售个人的责任。
到底销售计划书怎么写?
以下是详细的资料参考。
1.市场营销计划书概念解说私营公司市场营销计划书是企业按照一定标准(如经营目标、市场调研等)对产品或服务的销售从人、财、物等方面做出具体安排的书面材料。
编写要点市场营销计划书通常包括以下内容:
①计划概要。
②营销状况。
③营销目标。
④营销策略。
⑤营销方案。
⑥活动预算。
⑦营销监控。
销售计划书范文××公司年度销售计划书第一章基本目标本公司××年度销售目标如下:
一、销售额目标:
(一)部门全体:
××万美元以上;
(二)每一员工/每月:
××美元以上;(三)每一营业部人员/每月:
××美元以上。
二、利益目标(含税):
××万美元以上。
三、新产品的销售目标:
××万美元以上。
第二章基本方针本公司的业务机构,必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时,才不再做任何变革。
二、贯彻少数精锐主义,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
三、为加强机能的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断抉择,实现上述目标。
四、为达到责任目标及确立责任体制,本公司将贯彻重赏、重罚政策。
五、为使规定及规则完备,本公司将加强各种业务管理。
六、××股份有限公司和本公司在交易上订有书面协定,彼此遵守责任和义务。
基于此立场,本公司应致力于达成预算目标。
七、为促进零售店的销售,应设立销售方式体制,将原有购买者的市场转移为销售者的市场,使本公司具有主导代理店、零售店的权利。
八、将出击目标放在零售店上,并致力于培训、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。
第三章业务机构计划一、内部机构
(一)××服务中心将升格为营业处,借以促进销售活动。
(二)于××营业处的管辖内设立新的出差处(或服务中心)。
(三)解散食品部门,其所属人员则转配到××营业处,致力于推广销售活动。
(四)以上各新体制下的业务机构暂时维持现状,不做变革,借此确立各自的责任体制。
(五)在业务的处理方面若有不备之处,再酌情进行改善。
二、外部机构交易机构及制度将维持由本公司→代理店→零售商的旧有销售方式。
第四章零售商的促销计划一、新产品销售方式体制
(一)将全球有实力的××家零售商店依照区域划分,于各划分区内采用新产品的销售方式体制。
(二)新产品的销售方式是指每人各自负责30家左右的店,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售,进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。
(三)上述的××家店所销出的本公司产品的总额须为以往的2倍。
(四)库存量须努力维持在零售店为1个月库存量、代理店为2个月库存量的界限上。
(五)销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。
二、新产品协作会的设立和活动
(一)为使以新产品的销售方式所推动的促销活动得以开展,另外又以全球各主力零售店为中心,要依地区另设立新产品协作会。
(二)新产品协作会的主要内容大致包括下列10项:
1.分发、寄送相关杂志;2.赠送本公司产品的负责人员领带夹;3.安装各地区协作店的招牌;4.分发商标给市内各协作店;5.协作商店之间的销售竞争;6.分发广告宣传单;7.积极支援经销商;8.举行讲习会、研讨会;9.增设年轻人专柜;10.介绍新产品。
(三)协作会的存在方式是属于非正式性的。
三、提高零售店店员的责任意识为加强零售店店员对本公司产品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点:
(一)奖金激励对策———零售店店员每次售出本公司产品即获销售卡一张,当销售卡达到10张时,即赠奖金给本人以激增其销售意愿。
(二)人员的辅导1.负责人员可在访问时进行教育指导说明,借此提高零售店店员的销售技术以及对产品的知识。
2.销售负责人员可亲自站在店头接待顾客、示范销售动作或进行技术说明,让零售店的店员从中获得间接的指导。
第五章扩大顾客需求计划一、确实的广告计划
(一)在新产品销售方式体制确定之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。
(二)针对广告媒体,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的目标。
(三)为达成前述两项目标,应针对广告、宣传技术做充分的研究。
二、活用购买调查卡
(一)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查,借此确实掌握顾客的真正购
买动机。
(二)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等,确实做好需求的预测。
第六章营业实绩的管理及统计一、顾客调查卡的管理体制利用各零售店店员所送回的顾客调查卡,将销售额的实绩统计出来,或者根据这些来改革产品销售方式体制及进行其他的管理。
(一)依据营业处、区域处别,统计××家商店的销售额;
(二)依据营业处别统计××家商店以外的销售额;(三)另外几种销售额统计须以各营业处为单位制作。
二、根据上述统计,可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩、各商品种类的销售实绩等。
第七章营业预算的确立及控制一、必须确立营业预算和经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。
二、预算方面的各种基准、要领等须加以完善,成为示范本,本部和各事业部门则需交换合同。
三、针对各事业部门所做的预算、统计、比较及分析等来确定对策。
四、事业部门的经理应分年、期、月,分别制定部门的营业方针及计划,并提交给本部门,修正后定案。
篇四:
活动策划方案怎么写格式和样例一、策划书名称二、活动背景:
尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月×日信息系×活这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容动策划书”,置于页面中央。
重点阐述;具体项目有:
基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。
其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(swot分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。
如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的及意义:
生的意义都应该明确写出。
四、活动名称:
的名称。
五、活动目标:
六、活动开展:
此部分需明示要实现的目标及重点(目标选择需要满足作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易重要性、可行性、时效性)。
理解。
在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。
另外,人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
七、经费预算:
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算内外环境的变化,不可避免的会给方后,用清晰明了的形式列出。
八、活动中应注意的问题及细节:
案的执行带来一些不确定
性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大等也应在策划中加以说明。
九、活动负责人及主要参和者:
果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
为指导同学们写出专业化、规范化的策划书,有效开展各项活动,现提供基本策划书模式如下:
注:
1、策划书须制作一张封面,装订时从纸张长边装订;2、系级以上的策划须按如上格式交电子版和打印版各一份。
注明组织者、参和者姓名、单位(如根据活动的具体内容影响及意义拟定能够全面概括活动活动的目的、意义使用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产社团活动策划书格式要求一、策划书名称写清策划书名称,简单明了,如“xx活动策划书”,“xx”为活动内容或活动主题,不需要冠以协会名称。
如果需要冠名协会,则可以考虑以正、副标题的形式出现。
避免使用诸如“社团活动策划书”等模糊标题。
二、活动背景、目的和意义活动背景、活动目的和活动意义要贯穿一致,突出该活动的核心构成或策划的独到之处。
活动背景要求紧扣时代背景、社会背景和教育背景,鲜明体现在活动主题上;活动目的即活动举办要达到一个什么样的目标,陈述活动目的要简洁明了,要具体化;活动意义其中包括文化意义、教育意义和社会效益,及预期在活动中产生怎样的效果或影响等,书写应明确、具体、到位。
三、活动时间和地点该项必须详细写出,非一次性举办的常规活动、项目活动必须列出时间安排表(教室申请另行安排)。
活动时间和地点要考虑周密,充分顾到各种客观情况,比如教室申请、场地因素、天气状况等。
四、活动开展形式协会须注明所开展活动的形式,比如文艺演出、文体竞赛、影视欣赏、知识宣传、展览、调查、讲座等。
五、活动内容活动内容为活动举办的关键部分。
活动内容要符合时代主题旋律和校园文化建设内涵,健康向上,富有教育意义和启示意义。
杜绝涉及非健康文化的消极内容。
要详细介绍出所开展活动的主要内容,如影片放映要写出影片的性质、名称和大致内容。
六、活动开展作为策划的主题部分,表述方面要力求详尽,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表、数据等,便于统筹。
活动开展应包括活动流程安排、奖项设置、时间设定等。
涉及到奖项评定标准、活动规则的内容可选择以附录的形式出现。
活动流程安排大致可以分为三个阶段:
(一)活动准备阶段(包括海报宣传、前期报名、赞助经费等);
(二)活动举办阶段(包括人员的组织配置、场地安排情况等);注:
须注明开展活动的阶段负责人、指导单位、参加人数等信息。
(三)活动后续阶段(包括结果公示、活动开展情况总结等);注:
如有涉及校园卫生、环境等情况,应及时清理。
七、活动经费预算
经费预算要尽量符合实际花费;写出每一笔经费预算开支,以便于报销处理(报销时附正规发票)。
如果大型活动需要资金赞助,联系社团联外联部。
八、活动安全对于大型活动和户外活动,要成立安全小组,指定第一安全负责人,充分考虑安全隐患,把人身安全放在活动开展的首要位置。
在策划书的结尾,除写明策划单位、策划时间以外,协会负责人须亲自签名,并盖上协会印章,以示责任。
附:
注意事项1、本策划书格式要求只提供基本参考方面,为必须内容。
在此基础上,社团策划书可以根据活动大小和类型适当添加、灵活书写,做到内容充实、版面安排得当。
2、本策划书格式要求只对策划内容作出规定,策划书字体、版面排版得当等不作统一要求,但各社团要保证策划书样式规范、美观。
3、如有附件(比赛规则、评分标准、奖项设置等)可以附于策划书后面,作为附录部分。
4、策划书电子版须妥善保管,以备后用。
5、活动策划书应尽量于5—7天前上交活动管理部。
社团活动策划书格式要求为人垫砖;为人开窗2009-10-0915:
37:
25阅读721评论6字号:
大中小一、策划书名称写清策划书名称,简单明了,如“××活动策划书”,“××”为活动内容或活动主题,不需要冠以协会名称。
如果需要冠名协会,则可考虑以正、副标题的形式出现。
避免使用诸如“社团活动策划书”等模糊标题。
二、活动背景、目的和意义活动背景、活动目的和活动意义要贯穿一致,突出该活动的核心构成或策划的独到之处。
活动背景要求紧扣时代背景、社会背景和教育背景,鲜明体现在活动主题上;活动目的即活动举办要达到什么样的一个目标,陈述活动目的要简洁明了,要具体化;活动意义其中包括文化意义、教育意义和社会效益,及预期在活动中产生怎样的效果或影响等,书写应明确、具体、到位。
三、活动时间和地点该项必须详细写出,非一次性举办的常规活动、项目活动必须列出时间安排表(教室申请另行安排)。
活动时间和地点要考虑周密,充分顾到各种客观情况,比如教室申请、场地因素、天气状况等等。
四、活动开展形式协会须注明所开展活动的形式,比如文艺演出、文体竞赛、影视欣赏、知识宣传、展览、调查、讲座等。
五、活动内容活动内容为活动举办的关键部分。
活动内容要符合时代主旋律和校园文化建设内涵,健康向上,富有教育意义和启示意义。
杜绝涉及非健康文化的消极内容。
要详细介绍出所开展活动的主要内容,如影片放映要写出影片的性质、名称和大致内容。
六、活动开展作为策划的主体部分,表述方面要力求详尽,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表、数据等,便于统筹。
活动开展应包括活动流程安排、奖项设置、时间设定等。
涉及到奖项评定标准、活动规则的内容可选择以附录的形式出现。
活动流程安排大致可以分为三个阶段:
一活动准备阶段(包括海报宣传、前期报名、赞助经费等);二活动举办阶段(包括人员的组织配置、场地安排情况等);
注:
须注明开展活动的阶段负责人、指导单位、参加人数等信息。
三活动后续阶段(包括结果公示、活动展开情况总结等);注:
如有涉及校园卫生、环境等情况,应及时清理。
七、活动经费预算经费预算要要尽量符合实际花费;写出每一笔经费预算开支,以便于报销处理(报销时附正规发票)。
如果大型活动需资金赞助,联系社团联外联部。
八、活动安全对于大型活动和户外活动,要成立安全小组,指定第一安全负责人,充分考虑安全隐患,把人身安全放在活动开展的首要位置。
在策划书的结尾,除写明策划单位、策划时间以外,协会负责人须亲自签名,并盖上协会印章,以示责任。
附:
注意事项1、本策划书格式要求只提供基本参考方面,为必须内容。
在此基础上,社团策划书可以根据活动大小和类型适当添加、灵活书写,作到内容充实、版面安排得当。
2、本策划书格式要求只对策划内容作出规定,策划书字体、版面排版等不作统一要求,但各社团要保证策划书样式规范、美观。
3、如有附件(比赛规则、评分标准、奖项设置等)可以附于策划书后面,作为附录部分。
4、策划书电子版须妥善保管,以备后用。
一份活动策划,要有几个主要内容板块,有所策划活动的活动目的、活动题目、活动意义、活动准备、以及具体活动内容等,活动后最好有份活动总结,这样子为下一次活动做好铺垫。
某学校某社团的一份活动策划方案范文一、活动的目的好的活动策划,要适合团队的建设发展需要,活动内容丰富多彩,对团队精神的建立具有非常积极的意义,培养参和者的市场经济意识和创业意识,认识市场规律和规则,真正做到学以致用,活学活用,并且增强参和者关注经济社会发展、关注市场的意识。
二、活动题目春季分组登山比赛三、活动意义通过组织学生进行登山提高学生身体素质以及团队合作精神四、活动前期准备由社团组织部负责参和活动同学的组织工作,xxx负责本次活动的宣传工作及活动中摄象工作,xxx负责本次活动的赞助工作。
五、活动形式分组,每组自主选出队长,由队长带领,自主选择登上线路,想到一组获胜。
六、活动目的通过本次活动使学生提高对身体素质的重视,增强学生的团队合作意识七、活动总结通过这次活动,使我们社团成员间的关系更为密切,团队精神得到了进一步升华,内部合作更加默契,各部门对于各自职责更加明确,同时也发现了工作分配时的不足,对以后社团建设有非常好的借鉴意义。
总体来说这次活动非常有意义,以后也会长期的搞下去。
xxxx大学xxxx社团——年——月——日篇五:
公司企划书或计划书的怎么写公司企划书或计划书的怎么写?
2009-01-2911:
32:
25公司企划书或计划书的怎么写?
营销企划书范本
一、营销企划书的格式一份完整的营销企划书的构造分为两大部分。
一是市场状况分析,二是企划书正文。
(一)市场状况分析要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列12项内容:
(1)整个产品市场的规模。
(2)各竞争品牌的销售量和销售额的比较分析。
(3)各竞争品牌市场占有率的比较分析。
(4)消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。
(5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
(6)各竞争品牌市场区域和产品定位的比较分析。
(7)各竞争品牌广告费用和广告表现的比较分析。
(8)各竞争品牌促销活动的比较分析。
(9)各竞争品牌公关活动的比较分析。
(10)各竞争品牌订价策略的比较分析。
(11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。
(12)公司过去5年的损益分析。
(二)企划书正文营销企划书正文由6大项构成,现分别说明如下:
(1)公司的主要政策企划者在拟定企划案之前,必须和公司的最高领导层就公司未来的经营方针和策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。
双方要研讨下面的细节;确定目标市场和产品定位。
销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
制定价格政策。
确定销售方式。
广告表现和广告预算。
促销活动的重点和原则。
公关活动的重点和原则。
(2)销售目标所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点:
为检验整个营销企划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
(3)推广计划企划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。
推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标企划书必须明确地表示,为了实现整个营销企划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。
②策略决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。
推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。
广告表现策略:
针对产品定位和目标消费群,决定方针表现的主题。
媒体运用策略:
媒体的种类很多,包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。
要选择何种媒体?
各占多少比率?
广告的视听率和接触率有多少?
促销活动策略:
促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略:
公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划:
报纸和杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划:
选择大众化还是专业化的报纸和杂志,还有刊登日期和版面大小等;电视和广播广告选择的节目时段和次数。
另外,也要考虑crp(总视听率)和cpm(广告信息传达到每千人平均之成本)促销活动计划:
包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划:
包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
(4)市场调查计划市场调查在营销企划案中是非常重要的内容。
因为从市场调查所获得的市场资料和情报,是拟定营销企划案的重要依据。
此外,前述第一部分市场状况分析中的12项资料,大都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。
然而,市场调查常被高层领导人和企划书人员所忽视。
许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查和推广计划一样,也包含了目标,策略以及细部计划三大项。
(5)销售管理计划假如把营销企划案看成是一种陆海空联合作战的话,销售目标便是登陆的目的。
市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而销售管理计划是陆军行动了,在情报的有效支援和强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。
因此,销售管理计划的重要性不言而