商业综合体租户店铺装修管理手册.docx
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商业综合体租户店铺装修管理手册
租户装修管理手册
一、店铺验收流程1
二、业户进场装修施工流程2
三、业户供图清单3
四、店铺装修设计注意事项及规范要求4
五、弱电系统设计要求及规范6
六、店面设计说明7
七、本设施店铺装修申请表8
八、店铺装修前所需缴纳费用说明9
九、店铺施工装修委托书10
十、店铺装修施工安全协议书11
十一、业户装修许可证13
十二、业户申请进场装修人员名册14
十三、施工动火的申请/操作流程15
十四、装修施工安全管理及违章处罚规定16
十五、装修工程技术交底及注意事项22
十六、工程区分24
十七、中期工程验收记录35
十八、装修工程竣工验收单36
十九、店铺验收交接单37
二十、店铺撤场复原标准38
附表1店铺验收通知39
附表2店铺装修图纸审核意见表40
附表3店铺进场各项收费明细表41
附表4装修工程现场交验表42
附表5施工单位人员登记名册43
附表6施工动火申请表44
附表7店铺装修施工整改通知单45
附件1施工动火通知书46
附件2物品出门许可证47
附件348
附件4安全教育记录49
附件5承诺书50
附件6施工单位资料目录51
一、店铺验收流程
二、业户进场装修施工流程
三、业户供图清单
1.图纸总目录及施工说明
2.装修进度表
3.各部位立面图及正面效果图
4.总平面布置图
5.天花平面图
6.地面布置图
7.店铺总用电量
8.空调平面图
9.消防喷淋平面图
10.烟感平面图
11.总配电箱系统图
12.插座平面及配线图
13.照明平面及配线图
14.弱电布置图（含广播、通讯、POS等）.
15.经营用固定安装设备（若有）规格清单
备注：
图纸需盖有设计单位公章或业户签字确认的文档格式二份，如为电子格式请采用JPG、PDF格式。
另需一份盖有设计单位或施工单位公章的全套的正式书面图纸，作为申报消防审批的文件（非复印件）。
四、店铺装修设计注意事项及规范要求
一、店铺装修装饰设计要求及规范
1.装修设计图纸须以现场实际测量尺寸为据；
2.装修设计拟新增的装修结构，不得妨碍固有公共（含专设或过境设备）设施的使用和养护；
3.外立面装修不可以超越设施公共区域地面饰材的分界线；
4.装修吊顶标高、装修门头必须以设施装修监理部核准施工图为准；若有特殊设计调整必须申报，获准后方可施工。
5.装修灯箱须考虑光源散热，方便拆卸和清洁维护；
6.橱窗两边地台货架等设施与玻璃之间的收口要方便清理维护，棱角处均需作钝化处理；
7.装修设计中所有的内分隔墙体只允许轻质墙体；
8.装修设计及装修材料须满足消防及环保要求；油漆必须为水性材料；
9.设施楼板的设计承重为350Kg/M2，请装修设计时加以考虑。
二、空调水暖及消防喷淋设计要求及规范
1.设施设备部原则上不同意改变店铺内原有空调设备布局，若业户确因合理使用铺面，需要调整空调布局，请提前一周向设备部提交获设计院批准的更改图纸和更改说明，在得到设备部同意后，由指定的安装单位施工，所需材料及与此相关的所有费用，均由业户自行承担。
2.店铺出具的空调设计平面图必须包含风管及风口平面布置及相关尺寸；同时在空调风机盘管的下方吊顶，预留设备检修孔。
（600*600）
3.用于生活给水的管材建议为不锈钢管，用于排水的排水管设计必须标明规格和平面排水坡度要求；给水总管必须加设阀门和水表，支管亦须加控制阀门，材料和安装均由商铺自行完成，费用自理。
4.消防喷淋设计需符合国家现行消防规范，且调整后的喷淋头，既要考虑保护范围，还要保证与照明等热源间的安全距离；并须由指定的消防工程公司施工。
费用业户自理。
三、电气设计要求及规范
1.所有店铺的设计用电负荷量，已在业户收房资料中显示，若有疑问请与内装监理部联系核实。
2.设施提供的到户电源为三相五线制，在设计电力分配时必须考虑到三相负荷的平衡。
3.所有施工的电源线材质量（包括导线截面规格，绝缘等级等）必须符合国家标准；各类导线线色必须严格按规范色标选配。
即A相：
黄色，B相：
绿色，C相：
红色，N（零）线：
蓝或黑色，PE（地）线：
黄绿双色。
4.所有用电器的金属外壳必须与接地保护线路可靠连接。
5.用于插座和设备供电回路的断路器（自动空气开关），须具有漏电保护功能；用于照明线路的断路器，选配容量不得大于实际负荷容量的1.5倍；设备部为了店铺营业后的用电安全和检修，特指定断路器必须在梅兰日兰、ABB、正泰三种品牌中选用，所有断路器必须提供真品合格证。
6.设备部为了用户今后的用电安全和检修，特指定插座和开关必须在正泰、西门子、TCL、松下四种品牌中选用，所有插座和开关必须提供真品合格证。
7.设备部为了用户今后的用电安全和检修，特指定照明灯管、灯泡、镇流器必须在飞利浦、GE、欧斯朗三种品牌中选用；射灯光源（卤素灯）必须使用功率≤50W，工作电压12V或24V。
8.所有灯具必须为保证质量的正规厂家产品，并根据用电要求，对感性负载须就地加装相应容量的补偿电容器，以减少供电线路上的电力损耗。
9.用于插座的电源线线径必须选用2.5mm2以上的国标线；用于灯具的电源线根据容量选用，但线径不得选用小于1.5mm2的国标线，如用于高热量的灯具必须选用阻燃线或高温线；用于动力设备的配线可根据负荷需要选用，但最小线径不得小于1.5mm2，必须选用三相五线制的国标线材。
10.业户因装修施工需变动商铺内的弱电（如：
火灾报警、安防、综合布线、有线电视、背景音乐、通讯网络等系统）设备时，首先应征得内装监理室的同意后，再由指定的专业施工单位实施，所产生的相关费用由业户承担。
五、弱电系统设计要求及规范
1.语音及数据：
1）各楼层语音及数据接驳点已进入店铺，业户须自行布线到相关设备使用处。
2）信息点仅供POS收银系统使用。
3）线缆需采用指定用线。
2．烟感：
1）现各铺位已按设计要求将烟感探头安装到位，业户若需增加或移位，应符合国家及地方消防规范，烟感探头的增加或移位等改动工程，均须由设备部指定具有专业资质的单位进行施工。
2）施工中，须对烟感探头进行防尘保护。
3.摄像头及扬声器：
1）店铺内独立设置的电视监控设备，其安装、调试可由商铺按需自行完成，但安装和使用中不得涉及侵权，否则须报当地公安机关审批备案。
2）店铺内背景音乐扬声器及音量控制开关管线、设备安装调试由店铺自行完成，强切模块由本设施设备部组织人员完成，相关工程费用由业户承担。
使用中亦不得对公共广播形成噪音干扰。
4.空调控制
空调电源由空调机房内动力电箱控制开关出线侧接入，由设施设备部统一控制。
六、店面设计说明
一、店面通透率：
比率是玻璃面又或者什么都没开口部的合计面积，包含主题展示墙和展出物的店面全体面积的比例。
原则上在70%以上，餐饮类型不限制此比率。
二、入口的照明：
店面入口的标识照明是独立的。
要求使用背照光等照明类型。
另外，对于凹状顶棚照明器具推荐使用具有装饰主题性的向下照射的灯具。
三、店铺室内装饰
为了让专卖店，餐馆，娱乐等设施可以成功运营，****对所有的租户的要求非常高，店铺的专业性的设计变得不可缺少，希望各店铺门脸部分的室内装饰让人印象深刻、细节丰富。
室内装饰与店面设计具有同样的设计语汇，造型、材料和颜色等能相互呼应，发挥最佳的效果。
四、店面形式与展示区域
入口的目的是把客流从外部公共空间顺畅地引导到店铺内，但是客流通常都是边浏览橱窗边走入店内具有创意的橱窗设计均非常重要，可以让店铺更强调具有创意的展览橱窗。
五、店面使用材料及色彩
****要求店铺作出高品质的设计，特对店铺使用装饰材料说明如下：
1.玻璃：
强化玻璃，夹胶玻璃，工艺玻璃。
2.金属：
符合国家相关质量规范。
3.石材：
符合国家相关质量（安全）规范。
4.花砖：
符合国家相关质量规范。
5.木材：
天然木材（染色或其它），人造木材。
6.涂料：
符合国家相关质量（环保）规范。
7.裸露原建筑装饰：
基本不推荐，需事前与内装监理室协商。
8.特殊表面涂层加工：
特殊质地材料的使用，需事前与内装监理室协商。
9.造型品：
可以使用玻璃纤维等材料制作的各种装饰造型品，需事前与内装修监理室协商。
※以下材质禁止使用（除特定展示区域）
○粘土砖○混凝土块○有尖角的东西○塑料地板
○仿造的石材○塑料壁纸○地毯
六、禁止类型
以下的广告牌类型、广告牌的构成要素、装置的使用是不被认可的。
1.箱型、橱柜类型的自立式广告。
（除去店面的完整部分）
2.布、发泡的板类、纸、标签类。
3.店铺朝向公共空间的玻璃面不可直接粘贴材料或标签。
4.廉价、没有创造性的东西，或者与****整体设施不同等品质的装饰不被承认。
七、本设施店铺装修申请表
申请部门
装修性质
新建□局部调整□重新装修□□
品牌装修要求
及进度
品牌名称
施工工期
年月日至年月日
营运部
审批
封闭施工：
是□否□
申请人
封闭原因：
部门经理
设备部
审批
装修设计
平面图□立面图□效果图□线路图□电器及道具材质表等□
申请用电量
W
店铺面积
M2
审图人
部门经理
设施管理部
审批
区域内消防设施名称
消火栓□卷帘门□烟感□警铃□破玻□无□
消防设施施工要求
签名：
分管副总
审批
签名：
总经理
审批
签名：
年月日
八、店铺装修前所需缴纳费用说明
一、业户缴付租金、管理费及装修押金、代办费用等相关款项
进场装修业户需缴付装修施工押金，装修期间施工所产生的水电费用、违章罚款在装修押金内予以扣除，余额凭收款收据于竣工验收两月后无息退还。
收取标准：
1、面积100m2内（含100m2）店铺收取施工押金5000元整；
2、面积100m2以上店铺，按50元/m2收取施工押金。
二、电话：
1、电话申请需业主提供营业执照、组织机构代码证和经办人身份证复印件（附表格），押金1000元，如申请国际长途押金2000元，初装费205元，月租费35元。
到（管理中心）办理。
电话通讯资费按照电信公司资费标准收取。
2、无ADSL网络初装费。
ADSL宽带资费费按照电信公司资费标准收取。
三、电费：
1.15元/度供电时间为24小时，每月用电按电表计量数实收。
电费基价为（市供电公司电费单价＋供电设备损耗）×实用度数，并随政府调价幅度同步调整。
四、临时出入证：
押金：
45元/张，工本费5元∕张。
注：
施工完毕凭临时出入证及付款证明，进行无息原价退款，若遗失或证面无法辨认等则恕不退还押金。
五、垃圾清运费：
装修垃圾清洁清运费及城镇垃圾处理费共计7.50元/m2；（5.00+2.50）在进场装修前一次性收取。
a）由装修队负责将装修垃圾运至保洁部指定地点。
b）垃圾必须袋装化，生活垃圾与装修垃圾必须分别装袋。
六、消防申报
为了方便商户消防相关申报、审核、验收程序，本设施将委派专人，协助业户完成相关报批手续。
所有因此所发生的费用均由业户承担。
注：
如在审核验收过程中，相关职能部门，对没有消防安全检验报告或存在疑问的装修材料提出另行检验，以及对消防设施检验所产生的费用由店铺另行支付。
七、围挡费：
100元/平米（含喷绘）
九、店铺施工装修委托书
致：
本设施设备部
本人/本公司是店铺业户，现委托公司为本店铺之施工装修承包商。
装修公司是本店施工装修现场负责人。
承诺遵守本设施的装修规定及接受安全管理。
业户签署：
_________________________________________（请用正楷）
公司盖章：
_________________________________________
日期：
_________________________________________
电话：
_________________________________________
传真：
_________________________________________
装修公司：
_______________________________________（盖章）
装修负责人：
_______________________________________（请用正楷）
日期：
_______________________________________
电话：
_______________________________________
传真：
_______________________________________
十、店铺装修施工安全协议书
为贯彻执行《中华人民共和国消防法》、中华人民共和国公安部第61号令、**市政府的有关规定，实行逐级防火责任制，做好消防安全防范工作，确保安全施工。
***有限公司（以下简称甲方）（以下简称甲方）与店铺编号的装修项目施工单位签订如下安全、消防协议：
甲方：
1.依据消防局审定的设计方案，对本装修工程进行监督。
2.协调乙方进场事宜。
3.负责向乙方介绍与工程有关的设施消防设施和有关规定。
4.负责协调乙方施工中用电、用水和动火事宜。
5.对乙方施工的消防安全有监督的权利，在发现乙方施工有不安全的因素，有权责令乙方改正直至下令停工，并进行处罚。
乙方：
一、消防：
1.负责编号店铺施工期间的消防安全责任，保证不发生火灾火警事故。
2.设立现场安全负责人，向甲方了解与施工相关的消防安全事宜，并对施工安全负责。
3.进行动火作业时，应事先到甲方办理动火申请，操作应由有执照的焊工进行，严禁违章操作。
4.乙方施工中需使用易燃物品时，须提前做好易燃品的存放工作，应有专案呈报甲方，得到甲方批准后方可带入，定点专柜负责物品存放量不宜太多，以当日使用量为限，施工完毕后，须将剩余易燃品带离施工现场。
5.施工区域应按安保部的要求配备合理数量的消防器材，手提灭火器数量不低于1只4kg/50㎡。
6.发生消防事故应及时处理，迅速通报甲方，打碎报警器或及时通知楼层管理员，并如实报告事故原因，保护现场，配合调查。
7.现场当日装修废料应该清理完毕，特别是刨花、锯沫等易燃垃圾应每天清除，施工单位应设专人负责施工废料。
8.在装修施工现场发生火险火警事故，将按有关消防法规处理装修项目之主要责任者及相关人员，并承担相应的经济赔偿责任。
9.非火情或未经允许，乙方人员不得擅自动用和损坏消防设备及器材，违反者根据相关规定予以赔偿及处罚。
如因乙方原因发生事故动用消防器材，应由乙方负责恢复或者补充完整。
10.在装修施工现场发生火险火警事故，将按有关消防法规处罚肇事者和项目主要负责人员，除承担相应的经济赔偿责任外，必要时将追究刑事责任。
11.乙方施工人员下班时，应认真检查施工现场，防止留下火警隐患，人员离开时需将电器设备电源切断。
12.乙方施工材料须按照消防局的要求选材，并自费完成指定装修材料的检测工作。
二、用电、用水
1.电气操作人员应有电工操作证，应出示原件，并将复印件交甲方存档备案。
在用电前应向甲方提出申请并填写正式或临时用电申请表，由甲方工程人员检查其配电箱合格后在指定的开关处接电，责任界面以甲方进户线第一个开关为界，开关进线端以上由甲方负责，开关进线端起及以下由乙方负责。
2.用水应事先向甲方提出申请，经甲方设备部确认并指定取水点后方可取用水。
对于餐饮及特殊业态的商铺用水需经甲方现场交底后，并在甲方工程人员监督下由乙方安装水表，最后由甲方工程人员抄取水表原始读数后，乙方才可正式用水。
3.施工临时用电必须符合用电规范，不得超负荷用电，不得私拉乱接电线和违章操作机械，使用和铺设临时电必须符合国家“低压规范”要求。
三、施工管理
1.乙方施工人员不得进入与装修施工无关之楼层，不得使用客梯及扶梯。
2.乙方如需有人值班过夜，必须事先到设施设备部申办有关手续，并获批准。
3.乙方确因工序需要打开门施工，必须向甲方提出申请，由甲方审批同意后方可执行。
4.乙方人员在日常出入设施时，必须随身携带施工出入证，专人专用，并主动出示配合检查，否则将不予进入设施。
四、本协议一式二份，双方各执一份。
甲方：
乙方：
代表人：
代表人：
日期：
日期：
盖章：
盖章：
十一、业户装修许可证
致业户：
贵业户关于（店铺编号）的装修方案已经本部审核通过，并准予贵业户自年月日起，按报审备案内容实施装修工程，特此知照。
核准装修期：
年月日至年月日
装修公司名称：
企业资质：
企业负责人：
联系电话：
现场负责人：
联系电话：
******
设备部
年月日
十二、业户申请进场装修人员名册
装修公司名称：
___________________________________________
装修负责人：
电话号码：
_____________________
装修期：
由至__________________________
现场负责人：
防火负责人：
____________________
兹附上进场装修人员彩色免冠照片及身份证复印件各一份。
（见附表-5）
本店铺装修承造商将负责附页施工人员在施工期间的行为管束，遵从装修手册的内容。
店铺编号：
_______________________________________________
业户名称：
_______________________________________________
业户代表：
_______________________________________________
日期：
_______________________________________________
注：
出入证的押金为45元/张，在竣工退场时交还内装管理部，押金将会无息退还；若退场后三天内仍未退还，或出入证已无法辨认，或持证人违反设施有关规定并拒不接受处罚，则押金将不予退还。
十三、施工动火的申请/操作流程
1.施工方有动火施工作业项时，须提前到内装管理部领取《施工动火申请表》（见附表-6），并认真填写相关内容，所写内容必须真实完整、准确无误，字迹清楚无涂改；
2.由设备部专业人员现场勘察，根据设施统一安排及操作需要，提出明确的动火作业要求和施工建议或意见；
3.安保部根据设备部回复的施工意见对施工单位提出明确的施工安全要求，和相关人员、器材的配备要求等；
4.经工程、内装管理部、安保部门对申请确认后，由分管领导最终审批申请结果；
5.申请审批后，由工程、安保两部门联合对申请单位下发《施工动火通知书》至申请施工单位；
6.施工单位接到《施工动火通知书》附件1后，施工方必须按照通知书规定的时间地点，以及设备部、内装管理部、安保部的要求和施工规定，无条件的严格执行；
7.在施工过程中若出现违规动火现象，一经查实，根据相关规定从严惩处。
十四、装修施工安全管理及违章处罚规定
一、总则
1、为确保各租户在店铺装修期间的施工规范顺利进行，我方现场施工管理委托：
*****项目部，进行监督、管理。
2、各施工单位要强化对所属施工人员的安全监管，保证每名进场施工人员均接受施工单位组织的岗前安全教育，并留有相关内容记录和确认签名；各施工单位必须对施工期间所属施工人员的安全及违章后果负全责。
3、作为配合管理的一部分，各施工方须将施工现场安全、质量控制及工程相关的管理制度，管理人员职责及联络方式公布上墙，以利监督。
二、进场要求
1、内装管理部在接到运营管理方签署的入场证明后，方能接纳店主委托的装修施工单位进场。
2、店主应把店内装修的工程任务交给有相应资质的装修单位施工，无营业执照、无资质证书、无安全生产许可证的单位一律不得进入现场。
3、店铺装修单位进场前必须到内装管理部办理安全协议。
4、店铺装修单位进场前应把项目经理，安全员，质量员及特殊工种证明原件到内装管理部登记。
5、店铺装修施工单位不得使用带有残疾或失去劳动能力及18周岁以下55周岁以上的人员。
不准使用女同志从事施工活动。
进场工人必须带好身份证和3张1寸照片到内装管理部安全科登记注册，当面接受三级安全教育后，方可上班工作。
办理临时出入证时每人每次缴纳押金50元，工程结束后交还原证可退还押金。
6、凡从事特种作业的，如电焊工，架子工等，必须持特殊工种上岗证，方可上班工作。
7、工地现场不提供食、宿，所有生活用品和食物均在禁止进场之列。
8、所有进场材料、设备、工具都必须列出清单，到门卫处登记备案，由保安验收后留底备查。
9、任何材料、设备、工具等物品出场，未获内装管理部准许，签发出门证，均不得离开现场。
10、任何人不得擅自动用现场所有非自备的机械设备、电气设备，成品或半成品及他人的工具、用具。
11、材料进场应提前同现场管理方联系，按指定堆放地点堆放，并派工人及时搬运到自已的施工区域内，需要室内垂直运输的应提前同内装管理部联系，以获得运输之便。
12、店铺装修时所生产的建筑垃圾一律袋装化，搬运到内装管理部指定的地点。
三、内装管理部各部门职责
1、内装管理部门，主要根据施工单位的施工进度现场协调。
2、安全部门主要对施工单位的安全生产和文明施工、防盗保卫的监督，对违反安全生产管理条例的进行教育及处理。
3、监理（质量管理）部门主要对施工单位所使用的材料的品、格、质等是否与图纸相符进行抽查，对施工进行监督。
四、消防管理
1、施工现场必须配置移动式灭火器，配置标准为每50平米4公斤/只；选用标准为表压在正常刻度范围，有产品认证，在有效期内的合格产品。
2、凡动明火、电焊，必须事先向设备部递交动火申请书（注明施工区域、操作项目，操作人员上岗证复印件，安全措施，以及具体施工时段等），经分管设备部的相关领导批准后，由设备部和安保部联合签发有效期为24小时的动火证。
3、凡动明火、电焊装修单位必须严格遵守“三级”动火审批制度，凡不申请“三级”动火私自操作处罚500元，操作部位不设立消防器材及监护人每项处罚100元，造成火灾隐患得处罚1000元并承担一切经济责任及法律责任。
4、施工方只有获得有效动火证后，才可由持合法操作证的人员实施动火作业；动火前，各项安全措施必须落实到位（灭火器，水或黄沙等），上下周围区域内的易燃易爆物品清理干净，不宜搬移者须作必要的隔离防护；动火作业时，现场须有专人负责监护。
作业间歇离开或作业完毕，必须检查、清理完现场，确认无隐患后方可离场。
5、动火申请及动火证的办理须提前24小时进行，办理时间为每日的9：
00
～17：
30，未提前24小时或其他时段均不受理。
6、砂轮机、切割机不得与油漆、木工同时作业，作业时还须采取必要的隔离措施，以防飞溅火星导致意外；违章操作者罚款100～300元。
7、禁止占用设施公共区域施工或堆置物品，特别是消防通道、走廊、电梯厅、楼梯间等，一经发现除立即纠正外，每次罚款200元。
8、严禁在店铺内及其他公共区域内吸烟，违者罚款500元。
施工区域内发现的烟头，将按100元/个处罚该区域的施工单位；故意将烟头抛入他人施工区域者将从重处罚。
9、设施内设置的
升级会员 