某年购物网站项目策划书.docx

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某年购物网站项目策划书

XX年购物网站策划书

　　随着网络技术的发展和普及,网上购物已经成为了人们生活中越来越重要的一部分。

本文是聘才小编为大家整理的XX年购物网站策划书范文，仅供参考。

　　乐扣网网络平台开发方案

　　一、项目要求

（一）主题设计思想

　　乐扣网定位为大学生实名体验式消费平台，受众群体定位为目标城市的高校大学生。

网站在强调实名制的基础上将用户分为普通用户及实名制用户，并实现消费服务的差异化管理;同时网站结合线下各目标城市的连锁体验中心，提供体验购物和贴身配送，因此，后台开发要考虑北京本部与各地连锁体验中心在库存、支付、配送方面的畅通管理，通过不同的等级设置实现项目管理信息化。

（二）网站内容建设目标概述

　　总体印象：

立足于乐扣网作为大学生电子商务网站的形象，主题突出，内容精干，形式简洁，整体大方活泼;

　　版式布局：

首页采用三分栏，内页采用两分栏，栏目集中，分栏目检索明确，导航标志清晰，方便用户浏览;

　　色彩运用：

总体呈专业、个性、活泼、轻松、绚丽的特征;

　　图片运用：

配合文字及色块，以生动的图片表达乐扣网的实力和亲和力及其强烈的视觉冲击力;网站统一色系，首页和二级页面表现不同色调，以便满足受众的个性化要求。

　　在结构上：

运用统一的通用信息规划，使网站始终保持一种方便快捷、清晰明确的浏览路线。

　　在功能上：

网站内容从各方面，尽量满足浏览者的各项合理要求，便于寻找、浏览。

增强乐扣网络平台在目前的网络上的竞争能力，实现乐扣项目的阶段性目标。

　　（三）网站创意与风格

　　首页风格

　　网站首页的设计体现了一个站点的性质和风格，也代表着乐扣作为电子商务网络平台的整体形象，所以首页策划和设计在本项目工程中占有十分重要的位置。

　　首页的设计，将确定乐扣网络平台的整体形象设计规划，网站所有的页面将具有统一风格，以形成网站固有品牌形象，又不失个性、绚丽，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留，采用现今网络上最流行的.net、CSS，Flash，JavaScript等技术进行网站的静态和动态页面设计，动态的按钮，活动的小图标，优美协调的色彩，将会使浏览者留下深刻的印象，并结合以适量的精致图片和动态元素以吸引访问者注意力，结合首页论坛、公告、图片和商品的随时更新、刷新，表达乐扣网络平台独特的运营概念。

　　不仅要求内容丰富，还要有方便的链接进入各导航板块。

由于用户浏览时具有一定的目的性，因此，首页必须设置搜索功能。

并采用FLASH、GIF动画等技术增强网站的活力。

在版面上，力争简洁、及个性、绚丽的风格效果，简化页面，以求速度和风格兼具。

　　网站整体风格

　　网站整体风格统一，以图片为主体，同时配以精巧静态或动态图片以吸引用户注意力。

在网站的整体设计上，强调人性化、亲和力和购买意识和等级化差异。

　　采用B/S三层机构设计整个网站系统，尽可能减少日后的信息维护量和方便内容的更新。

网页设计采用800*600或1024的分辨率，在颜色和字体的选择上通过反复实验，选择分辨率高的字体大小和眼睛不易疲劳的颜色，并兼容多数网页浏览器。

　　（四）技术指标

　　1、系统要求：

　　〃保证系统的安全性。

　　〃能够在线维护系统，并且不影响系统的正常运行。

　　〃资料更新及显示时实现自动的校对功能。

　　〃可识别浏览和未浏览过的资料。

　　〃可自定义栏目内容。

　　〃数据更新处理时间：

≤秒。

　　〃在正常网速的情况下，网站开启响应时间：

≤5秒。

　　〃在正常网速的情况下，网站关闭响应时间：

≤2秒。

　　〃在正常网速的情况下，网站各项应用响应时间：

≤2秒。

　　〃数据转换与传输时间：

≤1秒或根据用户介质情况而定。

　　2、网站功能设计要求：

（1）网站创意设计：

　　网站形象首页创意设计，Flash动画效果，内容首页创意设计，网站动态旗帜广告（Banner），动态页眉美工合成，图片处理。

（2）后台开发语言：

.net

　　（3）数据库：

SQL/MYSQL

　　（五）网站语言设计要求：

中文版本

　　（六）栏目设置

　　（七）网站系统体系结构

　　整个系统应采用较为先进的体系结构，充分体现出系统的灵活性、易用性，并且具有非常良好的强壮性、扩展性和可维护性。

考虑服务器硬件要求。

　　（八）系统开发技术

　　系统应采用最为先进的开发平台和后台数据库，能够满足复杂、大量的数据应用服务;开发语言与平台的选择应考虑与现有软件系统的拓展性和兼容性。

　　（九）其它需求

　　1、可用性：

较强。

适用于任何稍有计算机使用经验的办公人员使用，并具有界面直观、上手快的特点，便于使用。

　　2、可维护性：

每个数据模块均需加入足够丰富的注释信息，在维护方面，应该达到任何其他具有HTML编程经验和网站设计经验的开发人员在短期内即可读懂并可以修改的程度。

　　3、网站推广：

加注国内前20家非收费搜索引擎，排名在前。

　　二、网站开发方案总结

　　根据以上的要求，会聚行业内同类网站的优点，综合运用.net、XML、ActionScript脚本等技术，加上独具匠心的网站设计、动感创新的Flash特效、精心细致的美工处理，完成乐扣网络平台前期的顺利推广和正常运营。

　　网站内容建设要注意的是：

　　强调网站内容建设的成本和网站内容的交互性。

对于交互性所有的内容，呈现在用户的面前，都是网页，而对于网页的设计，特别是网站首页，应该遵循：

　　1、满足市场需求，将网站最重要和用户关注度最高的内容放在前面。

　　2、图文并茂。

图片和文字间插，相互映衬，遥相呼应。

　　3、轻重平衡。

文字重，图片轻，色调冷色调其重，暖色调轻，网站页面整体保持平衡。

　　4、动静相宜。

Flash，JavaScript特效是动的，其他内容为静止内容，相辅相得，动静相宜。

　　5、富于变化。

网页给文章一样，文似看山不喜平，网页也不适宜一种框架贯穿整个页面，要富有变化，网站框架从“三分”式变为“左右”结构，又变为“左右右”结构，再变为“左左右”结构，中间以广告位间插，网页结构变化而不突兀，当然，不能为求变化而变化。

　　6、符合网页设计规律。

便于网页设计表格，这样，在网速不快的情况下，下载一个表格显示一个表格，让人感觉网站打开速度快。

　　7、便于内容扩展。

网页设计，除了在段与段之间可以插入其他段外，在内容上还处理了一些灵活位置，可以为网站以后可能添加的内容做好扩充准备，在不影响原有结构或进行很小的改动就能适应新内容的需要。

　　8、符合用户习惯和心理学。

心理学调查显示：

用户进入一个网页习惯于看左面，而右面的东西容易记住，所以，在网页内容上，左面都放一些不太重要的内容或者干脆是广告，同时，用户只有看到自己关心的内容，才会更深入的进入二级页面，所以，在设计上，频道内容在首页上都有体现。

　　9、方便用户访问。

将重要的内容放在比较重要、比较醒目的位置，或者体现的面积大一些，便于用户留意，也便于用户访问。

　　10、利于搜索引擎查询。

　　一、定位

　　1.目标人群定位：

　　居家男女，主要以35-55岁，收入水平位于中高档的消费者，

　　分析：

（1）该部分人群所用产品与年轻人相比不需要太时尚，与年长者相比专业性较低，即同质化程度高，易于进货及仓储管理。

（2）该部分人群经济条件较好，且正处于事业期，更希望有便利的途径进行繁琐的日常购物，节约时间。

　　（3）补充：

其实现在“夕阳产业”才是企业应该主攻的地方。

因为现在60岁以上的长者大多经济条件良好，且没有样儿育女的负担，个人可支配收入较多。

“夕阳产业”是一个蒸蒸日上的产业，如果网站有额外的精力可单独发展着一块，可单独做一版块专卖老年用品。

　　2.经营模式定位：

　　网络载体+直销渠道+实体店铺，三强联合。

　　3.经营理念定位：

　　1分钟结帐付款+1小时发货单到位+终身售后服务

　　4.服务理念定位：

　　绝不得罪任何一个顾客!

　　分析：

（1）每个顾客会把他的满意告诉10个人，把不满意告诉30个人。

（2）失去一个顾客，不仅仅只是失去一份订单，而是失去一个甚至无数个顾客的终身利润。

终身利润：

一个顾客在其店铺一辈子所购买的产品所能提供给该店的总利润。

　　5.价格定位：

　　超低价格，一流服务，高品质生活。

　　6.品牌定位：

　　本销售系统取名为“丽家生活网”，定位于中高档品牌，类似于美国的“家庭仓库”、“雅芳”等，要给人一种“来自购物很有面子”的感觉，并伴以低廉的价格，优质的产品，让人觉得物超所值，从而网罗住中高档消费者，也可以向低档、高档延伸。

　　本品牌要坚持走品牌化道路，处处强调“丽家”，除了在商品上贴牌（但不覆盖原有品牌标识），还必须加强宣传，打响品牌，提升品牌知名度，美誉度等等。

　　二、经营方案

　　1.网站准备

（1）网站框架构成，技术部分完工;网站分为服饰、家居、日用品、老人专区等几个大版块。

网站设计时注意logo的醒目。

（2）全国各地订货，在同一分发到各地域实体店，公司本部原则上无仓储。

及时做好物流设计，将实物照片、规格、数量等上传于各大版块，并及时更新信息（货物的卖出及补充），每个产品都必须标明各个地域的存货情况，并及时做好货品的补充及调剂，尽量避免出现缺货情况。

同时还要标明该货品几日内可到货，并提供给顾客预订服务。

　　2.实体店准备

（1）选址：

选在大型住宅区附近。

（2）装潢：

色彩明亮，采用落地玻璃，给人以精品店、高档次的感觉;店内设有沙发茶几、杂志等，以供顾客休息消遣;货物以货架形式摆放，分区摆好;店内播放轻松音乐，注意环境卫生。

　　（3）门面：

大型醒目logo，门面必须设计的时尚，但又不失温馨，令人眼前一亮。

门面装潢非常重要。

　　（4）重要配置：

联网电脑，随时与网站保持联系;电话。

　　3.会员

（1）会员级别及申请办法

　　a.普通会员：

只需要在网站注册用户名以及填写相关资料，没有实体卡，可进行在线购买和付款，但不享受货到付款的业务，必须是款到发货，保证商家的利益。

无积分功能。

　　b.银卡会员：

实名注册，可在线上传身份证图样，并填写相关真实资料，也可持身份证去实体店办理，并领取“银卡”，网络注册这可选择“邮寄”或者去实体店领取。

该银卡支持在线付款及刷卡、积分、兑换等功能，但无折扣功能。

　　c.金卡会员：

银卡会员积分到一定程度便可换取金卡。

金卡会员享受折扣以及每月一定次数的免费送货上门服务。

　　d.白金卡会员：

这是一种名誉会员类群，即该卡专门记录该会员发展下线的情况以及相关的收入提成，这些收入可兑现。

（2）会员购物积分办法

　　按照货品单价，每一元积一分，不满一元忽略不计。

积到888分即可升级为金卡会员。

升级后积分扣除500分，并可以享受折扣，可继续积分，积分可按照1：

30比例兑换为实物，及600积分可兑换20元的东西，以此类推。

　　（3）会员发展办法

　　每个会员可免费办理白金卡，用以发展下线会员。

每发展一个会员可以得到1块钱奖励（钱直接打在白金卡上），如果A会员发展的下线B在本公司购物，小A可以得到其购物款的**%提成,小B的下线小C购买了商品，小A也可从小C的购物款中提成**%，以此类推。

钱全部记录在白金卡上。

白金卡上的钱需转入其他卡上方可使用，兑现也可以。

　　（4）会员管理办法

　　公司每季度举行会员娱乐聚会，增加其凝聚力，并且3个月不在本公司购物或者未有一级下线的会员将给以除名。

　　4.购买形式及相关操作

　　顾客方面：

（1）当小A看中某件商品后，可在线购买同时在线付款，或者货到付款。

（2）当小A对某商品犹豫不决可以先去实体店看看，在决定是否购买。

　　公司方面：

（1）顾客在线付款后，管理人员立即在网上将订单传给顾客所在区域的实体店，实体店确认后给管理人员回复，并在24小时内发货，邮寄或送货上门。

发货时填写实物或者电子发货单，以备查询。

网站方面应在稍后打电话再次确认发货情况，保证万无一失。

（2）顾客在实体店付款后，可选择当时就带货离开，避免货运费用，或者也可以要求送货上门。

店家也必须填好发货单，以及电子发货单、销货单，该单据可及时将信息反馈给网站，网站及时更新存货信息。

　　5.付款方式

（1）形式：

在线支付，在线输入银行帐号以及密码后即可。

　　适用范围：

所有会员。

（2）形式：

在线购买，货到付款。

　　适用范围：

除普通会员外。

　　（3）形式：

在线购买，会员卡支付（金卡银卡），顾客需要事先充钱，在实体店或网络办理。

　　适用范围：

除普通会员外。

　　（4）形式：

实体店购买，刷卡（银联卡或公司的会员卡）

　　适用范围：

除普通会员外。

　　6.物流方面

　　顾客订货时无论是在网上还是实体店，都必须填写所在区域。

网站根据其地址将定单发往当地实体店。

若顾客地址在合理范围内，可以送货上门，若距离较远，可选择快递公司，如申通快递等，与这些公司保持良好合作关系，降低物流成本。

　　7.主要人员配备

　　每个版块配备1-2名版主，进行网站的基本业务管理;1名网站执行总监负责总业务审查;2名网物流师负责新到货物在板块间的分配以及接受版主的缺货单，并做出统计报告;1名网站技术人员;2-3名采购员，负责从物流师那领报告并据此进货，还有及时发现市场流行货源，及时进货。

　　三、营销方案

（1）电视广告、平面广告等等。

（2）网络宣传，聘请发帖高手各大网站发帖。

　　（3）软文攻势。

聘请文章高手写些软文广告在各大报纸网站发表。

　　（4）宣传单。

做成日历、名片形式挨家挨户散发。

　　四、加盟策划

　　1.思路

　　在招商网上进行招商，也可开展招商会，并做招商广告。

　　2.加盟商条件：

（1）有相关店面经营经验，并拥有一定资金，且能够租到地利的门面店铺;

（2）在当地有一定人脉关系，善于与人沟通;

　　（3）能狗严格遵守公司的规章制度，提供给顾客一流的服务，不能对公司有隐瞒;

　　（4）严禁出售本公司以外的商品。

　　五、相关文案写作

　　1.招商加盟策划

　　标题：

网络实体店火热加盟!

　　加盟文案：

　　当今最热门的营销概念!

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“丽家生活网”之网络实体店火热招商!

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　　您只需拥有一间小小的门面，等待我们的网络客户上门，并负责将网络的订货送上门，就这么简单!

网络实体店还负责招募会员，发行会员卡!

会员的营销业绩部分归属于当地加盟店!

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　　2.招募会员的文案

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　　详情请咨询当地“丽家生活网”网络实体店。

　　六、其他注意事项

　　1.制定详细严格的加盟商管理条例

　　2.制定详细严格的会员管理条例

　　3.公司注册，合法化

　　4.加强各个业务人员的培训，务必要体现公司专业化的管理、一流的服务水准。

譬如加盟店店员的培训，必须做到百城万店绝对的统一标准，包括服装服务态度等!