精神科健康宣教.docx
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精神科健康宣教
健康宣教指导手册系列
精神科病房
修订时间：
2019-01-01
修订科室：
预防保健科
精神科标准健康教育计划
健康教育是通过改变患者的行为和生活模式，消除或减轻影响健康的危险因素，提高患者对治疗的依从性，改善患者的生活质量，促进疾病的康复。
因此，依据精神疾病的特点，探索有关精神疾病的健康教育模式，具有重要的临床意义。
为了让住院病人住院期间得到比较全面、系统的健康知识，由医护人员及时对病人或家属进行健康教育和指导，让病人及早对自己的疾病有一个正确认识，消除不良因素，树立战胜疾病的信心，减少或减轻并发症，促进病人早日康复，现制定健康教育计划如下：
一、组织结构：
科主任、护士长为科室健康教育负责人，责任护士为健康教育实施者。
在全院健康教育领导组指导下开展工作。
二、健康教育内容和主要方式：
（一）入院健康教育：
病人入院时对病人及家属进行健康教育。
主要内容有医院的相关规章制度、病区环境、生活制度、探视制度、卫生制度等。
通常由护士承担，在给病人做入院护理的同时，采用口头教育和发给健康教育处方、住院须知等形式，既让病人得到了卫生科学知识又密切了医患关系，消除了病人入院时的陌生感和恐惧感，有利于安心配合治疗。
针对一些精神症状比较丰富，认知功能和自控能力未明显改善的新住院患者，健康教育应以督促、劝导患者接受常规治疗及生活自理为重点。
（二）住院健康教育：
病人住院期间进行的健康教育。
1、患者的精神症状基本得到控制，认知能力恢复，应对患者进行精神疾病常识的宣教，介绍有关精神疾病的病因、症状及药物治疗，特别是药物剂量的增减所引起各种情绪的改变，使患者对精神疾病有所了解。
同时还应仔细观察，发现隐性症状或病情复发的苗头，及时对症处理，减轻患者的痛苦，鼓励患者树立战胜疾病的信心，促进疾病的康复。
2、健康教育讲座利用工休座谈会或根据住院病人情况选定时间由医生或护士进行集体讲解。
内容带有普遍性。
如：
个人卫生、公共卫生、饮食卫生、常见病、多发病的防治知识、中医养生保健等内容。
讲解时注意语言通俗易懂，宣传的方式除口头讲解外，还可以配以训练表演、保健体操传授等，以提高教育效果。
3、个别指导适合于给病人作治疗、护理、查房时进行。
可结合病人的病情、家属情况、生活习惯提供咨询。
如对合并高血压患者，可以针对高血压的病因、发病机理、症状、用药方法、配合治疗的要领、并发症、生活起居、饮食、锻炼、自测血压技术等一系列内容进行教育，并根据病人常出现的不良心理症状分别进行心理护理。
（三）出院健康教育：
病人病情稳定，康复出院前几天或出院时进行健康教育并指导。
针对病人的恢复情况重点介绍医治效果、病情现状，如何巩固疗效、防止复发的注意事项。
帮助病人规划饮食、起居、活动方式、功能锻炼、用药方法，增强病人或家属自我保健、自我照顾的能力，养成良好的健康行为，以减少病人的后顾之忧及慢性病人的再住院率。
三注意事项
1健康教育的方法应因人而异，针对具体情况因人施教。
对年轻、文化程度高、性格开朗的患者，可采用宣传材料，介绍书籍，教育讲座等，做到缺什么补什么。
对年龄大、文化程度低、性格内向的患者，在进行健康教育时要通俗易懂，并举例说明。
2精神病患者由于存在感觉、知觉、记忆、思维、情感等方面的障碍，言语怪僻，举止异常，接触交谈欠合作。
对此应在掌握娴熟的健康教育方法的同时，根据患者的个性、爱好、习惯、信仰等运用沟通技巧诱导其顺应教育活动。
3从事精神科的护士，不仅要有扎实的专业知识与操作技能，还要善于观察和沟通，能综合运用各种知识与技能解决工作中的实际问题，用不同的技巧去调动患者的积极性，以真诚赢得患者的信任和理解，用尊重为患者树立自尊，用体贴给予患者温暖，做到视患者如亲人，惟有如此，健康教育工作才能取得满意效果。
入院宣教
（一）介绍医护团队
您好！
感谢您对我院的信任和支持！
为了您能尽快熟悉我院病房环境，积极配合治疗，使您尽快康复，特此为您介绍病房的一些规章制度，请您给予配合。
首先向您介绍一下我们病区的医护团队，我们的科主任是，主治医生是，护士长是，我是您的责任护士。
（二）科室治疗护理特色介绍
我们医院一所二级专科医院，我科是普通精神科病房，主要收治各类精神障碍病人。
我们病区拥有一只优秀的医疗护理团队，共有名医生、名护士，病区工作人员医德高尚、技术精湛，专门从事精神障碍的诊治、护理、康复以及预防和科研工作，我们一定会尽最大的努力帮助到您！
（三）介绍病区环境、作息制度
开放病区设有工娱活动室、图书室，每间病室均设有独立的卫生设备、空调。
1、病房早晨6点开灯，12点午休，晚上20：
30熄灯。
2、病房每日6点开始晨间护理，料理个人卫生，抽血、测血糖；7点进早餐，如有特殊检查，治疗、护理项目，医护人员会提前通知您。
午餐安排在11：
30，晚餐安排在17：
30。
3、为了其他患者及其家属的健康和安全，不要使用大功率电器（电饭锅、热得快等）、明火，注意防火。
4、不能携带危险物品如刀、剪、玻璃器皿、绳子、打火机、铁皮罐头等，陪床家属有义务向前来探视的亲友说明，如确实需要，请放在护办室暂行保管。
5、如需外出必须与值班医生请假方可离院，以确保病人在院期间人身安全及财产的安全。
6.住院病人需要24小时留陪床，陪床必须是病人法定监护人或监护人授权的委托人。
陪床24小时守护病人身旁，如急需要离开，需有人替换，并告知值班护士。
如有需要请拨打护办电话：
2660120
探望须知
为了给您的家人营造一个安全、舒适、稳定的环境，减少不良的环境刺激对他情绪上的影响，促进康复，所以我们病房采取的是封闭式管理，这可能会给您和您的家人带来诸多不便，希望您给予理解、支持和配合！
请于探视陪护时遵循以下几点：
1、病房的探望时间，工作日为14：
15至16：
15。
休息日为09：
00至10：
30，14：
15至16：
15。
非探望时间请您尽量不要来院会客。
2、探望人数每次以2人为限。
3、以下情形谢绝探视：
（1）1.2米以下儿童。
（2）患有流感、腹泻、红眼病等传染性疾病。
（3）患者病情不允许。
4、探视、陪护者不得携带危险物品（如：
各种凶器、锐利品、酒类条状物以及易燃物等）进入病区，带给病人的物品须经工作人员检查后方可交给病人或保管护士代为保管，来访者请保管好自己的贵重物品和财物，如有遗失、损毁，我院概不负责。
5、送给病人的换洗衣物请尽量选择成色稍旧的带来，并用针线绣上患者的姓名，带来的衣物、鞋子等物品不要有金属装饰物或长带子。
6、带来的食物应无变质、过期，并为易消化非硬壳的食品，交给病区工作人员经检查后视情况适量留下，以免发生变质损害患者健康。
自己烧好的菜以一顿为宜，禁止带鱼类以免出现意外情况。
6、请您将带来的点心、水果交给护士保管，我们会每天分发给您家人。
请尽量不要带瓜子、花生这类体积小容易呛到气管的食物，以及面包、糯米糕团，茶叶蛋、馒头等粘性强不容易下咽的食物，以免您家人发生噎食窒息。
请不要将茶、咖啡、可乐等刺激性饮料带给患者。
7、如果你在会客时，发现您家人的病情有变化或者波动，请及时和我们医生护士联系，以便我们对他加强照护，避免意外。
8、探视、陪护者必须遵守法律法规及医院和病区的规章制度，配合医务人员诊治病人，以使病人早日康复，不谈论有碍病人健康和治疗的事情，不得擅自翻阅病历或其他医疗记录，请自觉保持室内清洁、安静，不在病区内吸烟，不吃病人的饭菜，不代打电话、转交书信或物品，未经工作人员批准不得私自带病人外出。
危险品管理宣教
1、告知病人
您好！
我是您的责任护士XXX，入院后您所携带的贵重物品及危险品均已交由家属带回保管。
为保证您有一个安全的治疗环境，请不要将以下危险品带入病房；
刀、剪等锐器；
打火机、充电器等易燃易爆物品；
玻璃、陶瓷等易碎品；
皮带、鞋带等绳索物品。
谢谢您的配合！
病房内每天会对病人的床单位、床边柜、病人的随身物品包括衣服口袋进行安全检查，请您配合，谢谢！
2、告知家属
您好，我是XX的责任护士XXX，由于精神科病人病情的特殊性，有些病人可能会突发暴力、自伤行为，如果刀剪绳等物品放在容易被病人拿取的地方，极有可能会伤害到病人。
所以，我们病房对危险品的管理比较严格，请您配合我们，不要将刀具（剃须刀、水果刀）、绳子、打火机、瓷器、玻璃类器皿等各类危险品带入病房。
具体的危险品种类，已经标明在病房门口的“温馨提示”板上。
因此给您带来的不便，我们表示歉意，希望您能理解和支持。
我们在护士站配备有剪刀、水果刀、指甲钳等物品，若您有需要可随时到护士站借用，用后请及时归还。
您可以带适量的食物给住院的家人，我们建议您将饮料、食品保存在塑料餐具内带入病房，而不要使用易拉罐、金属罐等包装，因为这类制品边缘锋利，非常危险。
如果您已经携带金属罐装的饮料食物，请先寄存到护士站，食用时请倒入塑料或者木制餐具内，将原本的容器和拉盖交与护士。
为了预防火灾，请不要将电吹风、电饭煲、电炉、电暖气等小家电带入病房，如果是电动剃须刀请交由护士站保管。
安全宣教
（一）防暴力宣教
1、告知病人
您好！
我是您的责任护士XXX，您现在看起来很生气、很愤怒，您能先坐下来，我们一起聊聊？
能告诉我是什么原因吗？
看看我们还有其他解决愤怒情绪的方法吗?
……（倾听病人的诉说）
看起来，您仍很愤怒，还不能让自己冷静下来，为了不使您受到伤害或伤害到他人，我们根据医嘱暂时采用约束的方式保护您一下，一起来帮您控制您的愤怒情绪，希望您能配合。
您不用太紧张，我们不会伤害到您，等您情绪稳定之后我们会通知医生予以解除保护。
根据病人情况，选择附件2内容进一步宣教。
2、告知家属
您好，我是XX的责任护士XXX，您的家人最近情绪不是很稳定，时常有攻击的语言和行为，不愿意配合我们进行治疗，尽管我们已经尝试了各种方法去向他解释和劝说，但他还是不愿意接受。
出于他的病情考虑，以及为了保护您家人以及他人的安全，必要时我们可能会遵医嘱采取隔离或者保护性约束的措施，希望您能理解和配合。
精神科的保护性约束是对病人的一种暂时性的保护措施，所以请您不要太过担忧。
约束期间，请您不要擅自解除或解松保护带。
因为病人现在情绪仍不稳定，他很可能会出现冲动伤人行为，这将导致严重后果。
对于保护性约束的病人，我们会有专人看护。
严密观察他的病情变化和保护带的松紧度，并做好相应的护理，让他尽可能的感到舒适。
待您家人情绪稳定后，我们会及时解除约束。
谢谢您的配合！
（二）防自伤、自杀宣教
1、告知病人
您好！
我是您的责任护士XXX，您现在看起来不太开心，情绪不太好，是不是对任何事情都没兴趣？
很无望、无助？
感觉生活很糟糕？
觉得很痛苦？
有没有一些不好的想法或悲观的念头？
有没有计划采取什么措施？
……（倾听病人的诉说）
是不是您认为只有选择自杀这一方式才能摆脱痛苦？
自杀是摆脱痛苦的一种方法，但自杀是一种暂时的不可逆的方法，您此时此刻的这种痛苦、无望、无助，都是抑郁状态带来的，我们一起来讨论一下，看看能不能找到其他更好的方法来摆脱您的痛苦，您能不能把您无法忍受的、消极的感受告诉医生、护士，把这些痛苦交给医生、护士，由我们来帮您共同解决，只要您配合好，通过药物和心里治疗，这些无法忍受的、消极的感受是可以改变的。
根据病人情况，选择附件1、2内容进一步宣教。
附件1如何应对消极
当您处于抑郁状态时，您会对任何事情几乎都持有消极的眼光和态度，包括对自我的认识，当前处境以及未来，您不能认为这些想法仅仅是悲观的想法，需要积极的消除这些悲观的想法（尽管这很难），这样您才会更快地走出抑郁。
1、学会从外在的角度看待自己：
询问身边的人是如何评价自己的。
2、学会与乐观的人交往：
观察他们是如何以积极阳光的方式来处理挑战的。
3、学会记录“消极想法日记”：
无论您何时产生了消极的想法，马上记录下
来，要记录下是什么事情引起的。
4、当您无法处理您糟糕情绪时，您要学会向身边的人求助：
当您出现情绪波动时，请在第一时间告知我们，我们会及时给予您帮助。
附件2恰当的情绪宣泄方法
情绪是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，我们每个人都有快乐、愤怒、恐惧、悲哀情绪。
如果我们将不良的情绪积累，未及时进行宣泄就会将变成明显的愤怒、焦虑和抑郁。
这种愤怒、焦虑抑郁等消极情绪如果不断增大，就会造成躯体症状或心理问题。
那么。
我们怎样才能管理好自己的情绪，使自己保持良好的心情，保持清醒的头脑以应对各种困难和挑战。
这里教给您一些方便简洁的方法，在您情绪不好的时候，不妨尝试以下几种方法，能让您的坏情绪悄悄溜走。
1、倾诉法：
学会把心中的不快、郁闷、愤怒困惑等消极情绪向医生、护士或身边最信得过的朋友倾诉，这样会使您感到心进上轻松起来。
2、转移法：
当出现情绪不佳的情况时，要把注意力转移到使自己感兴趣的事上去，如外出散步，看看电影、电视，读读书、打打球，下盘棋，找朋友聊天，换换环境等，有助于情绪平静下来，在活动中寻找到新的快乐。
3、呼吸调节器节法：
当自己觉得很不开心的时候，闭上眼睛，深吸气，然后把气慢慢放出来；再深吸气……如此持续几个循环。
您会发现自己呼吸弯得平稳，整个人也平静下来。
4、表情调节法：
当自己不开心时，到镜子面前对着自己扮鬼脸。
您会发现自己也可以逗自己笑，笑起来的自己其实出很可受，不开心的情绪就不见了。
5、试着大哭一场：
在您感受到特别痛苦悲伤时，不妨痛痛快快地大哭一场。
哭能有效地释放积聚的紧张，能调节心理平衡。
6、好好大笑一场：
大笑和疾跑一样有鼓舞士气的功效，降低您身体时的压力水平，放松您的肌肉，并且使用权身体释放更多的快感特质，使您感觉好起来。
7、借物宣泄：
当您感受到委屈或愤怒时，清理您的衣橱、抽屉、杂志和扔掉那些聚积的垃圾都能够使您的心情变好：
也可以用力捶打您的被子、枕头，或者把您毛茸茸的玩具熊、布娃娃等到举过头顶，然后用力摔到床上，您会觉得心理轻松了许多。
2、告知家属
您好，我是XX的责任护士XXX，您的家人曾有过自杀、自伤的行为，这样的病人再次发生自杀、自伤的的风险是非常高的，所以为了您家人的安全，我们将他作为需要预防消极的重点对象来护理。
我们会在平时加强对他的心理护理，对他的不良情绪进行疏导，每半小时进行一次巡视工作，严密观察他的病情和睡眠情况，以尽力避免意外的发生。
一旦发现您家人有情绪不好或睡眠不佳的情况，我们会告之医生遵医嘱及时处理。
此外，为了减少他的自杀、自伤风险。
请您配合我们不要将指甲钳、水果刀、针线等危险品带入病室，谢谢您的理解与配合！
（具体危险品宣教，请参考“探视须知”）
在您前来探望您家人时，请您和我们一起观察您家人的言行举止，尽量不要让他单独活动，以便在第一时间及时发现他是否有自杀，自伤的想法和行为。
如果您一旦发现他有什么异常情况或想法，请及时告诉我们，让我们及时处理，避免悲剧的发生，谢谢您的支持与配合！
（三）防出走宣教
1.告知病人
您好！
我是您的责任护士XXX，您看起来有些心神不定，您能先坐下来，我们一起聊聊？
您是不是觉得住院没有必要，或者想家了还是担心家里的事？
您住院已经有些时间了，经过这段时间的治疗，您的病情已有些改善，如果再坚持休养一段时间，待病情稳定之后，医生会考虑让您出院的。
如果您想家了，我们可以帮您与家里人联系，让您的家人来看您。
如果您担心家里的事，您可以与家人打电话沟通一下。
2.告知家属
您好，我是XX的责任护士XXX，您家人刚入院没多久，他的病情还没有完全得到控制，始终认为自己没有疾病不需要治疗，因此这段时间对住院治疗较为抵触，不想住院，请您配合我们一起做好他的心理安抚工作，给予他最大的鼓舞与支持，是他能够安心住院。
在您前来探望您家人时，请您配合我们一起观察您家人的言行举止，一旦发现他有出走的想法或计划，请及时告诉我们，以便我们及时处理。
谢谢您的支持与配合。
（四）防跌倒、坠床宣教
1、告知病人
您好！
我是您的责任护士XXX，您老年纪大了，腿脚不便，所以走路时要特别当心，防止跌倒，我们为您准备了专用的防跌倒鞋。
您穿上后比较醒目。
当您起床或者在走廊中活动时，我们一眼就能看到您并照顾您，请您穿好，谢谢您的配合。
建议您穿防滑的布鞋，不要穿拖鞋，如果您穿的裤子裤管较长，请将它卷起来，因为裤管过长容易把您绊倒
您平时上下床，上厕所或者改变姿势时，建议您动作缓慢，幅度小些，不要急，因为有的时候心一急就很容易摔倒或者受伤。
如果您感觉您最近力气不够，使不上劲，那么当您想要活动或者起床时，请叫我们一声,我们会马上来协助您。
千万不要尝试自己下床或者活动,因为那可能会让您摔倒受伤,这不仅让您承受痛苦,也会让你的子女担忧.
当你在病室、走廊中散步，请避开光线昏暗、有障碍物或者有水渍的地方，一定要扶着扶栏，在家人或护士搀扶下散步，不要单独一人走动，以避免跌倒。
2、告知家属
您好，我是XX的责任护士XXX，您家人年纪大了，走路不太稳当，平时都是在我们工作人员搀扶下散步，您在探望期间，千万不要让他独自行走，请一定要搀扶他。
当您家人坐在围椅内时，请叫护士将插板插好、以避免他从椅子滑下来摔伤。
当您离开时，请及时告知我们，以便我们对您家人加强看护，谢谢你的配合！
饮食宣教
您好！
我是您的责任护士XXX，最近您食欲怎么样，在医院里吃得还习惯吗？
……（倾听病人诉说）
今天我来为您介绍一下住院期间饮食上的注意点，这既可以解答您的疑问，也能让您的饮食更加健康，如果您有什么不理解的，同时也可以问我，我很乐意为您解答
在生病的时候，有些病人可能因为疾病而不愿意吃东西或吃得过少，也有些食欲大增、暴饮暴食，这两种都不是健康的饮食方式，所以我们为了保障病人的健康，病房里面设定了固定的就餐时间、就餐地点，每顿饭菜的数量也是固定的。
烟、酒、茶、咖啡等会令人神经兴奋，影响夜间睡眠，对治疗疾病不利，希望您不要使用，建议您少吃过分油腻或油炸的食物，这类食物中富含大量脂肪，令肢体难以消化吸收，而且高油高脂饮食容易引起肥胖、糖尿病、冠心病和高脂血症等，对健康极为不利。
根据病人情况，选择附件3内容进一步宣传。
附件3特殊饮食宣传
1.防噎食
根据病人噎食原因，选择
和/或
解释，然后在参照
和
进行宣传。
药物因素引起：
精神科药物服用剂量比较大、时间比较长，可能会影响吞咽肌的协调性，引起吞咽困难。
年龄因素引起：
您的年龄较大，消化功能减弱，比较软、烂、滑的食物更加有利您的健康，建议您选择这一类的食品。
建议您进餐时要细嚼慢咽，不要一下子吃太多或太快，这样容易呛着，甚至引发噎食窒息。
在吃东西的时候请不要讲话，这容易导致呛咳噎食。
如果您装有假牙的话，一定要把它安装稳固。
当您感觉吞咽困难怎么办：
如果您在吃东西的时候，感到咽不下去或吞咽困难，请及时告诉我们，我们会帮您调整饮食，更换成流质、半流质、或容易下咽的食物。
如果您吃东西时突然呛着，请先暂停进食，不要忙把食物吃下去，以避免加重噎食情况。
饮食注意点：
请尽量不要吃一些黏性的糯米类食品，例如汤团、粽子，或容易引起噎食的如蛋、面包、糕点、馒头、果冻、花生坚果等食物，以免发生噎食室息。
同时也请您不要将吃剩下的馒头、糕点等带回病房。
一来，如果你在房间里吃东西，万一发生噎食，我们无法第一时间发现和处理，这对您来说非常危险。
二者，病室内的温湿度不一定适宜存放食品，可能引起变质，您如果再吃下这些，会影响健康。
第三，这些食物也会导致蟑螂等害虫的滋生，影响整个病房环境和您的健康。
希望您能配合我们，谢谢！
2、糖尿病
本院的营养师为您提供了糖尿病饮食，确保荤素搭配。
一日三餐定时、定量为您供应。
您家人为您带来的水果、点心等，请您控制食用量，避免食用过多引起高血糖。
由于服用或注射降血糖药物容易出现低血糖反应，所以您可以在身边备些巧克力或糖果，一旦您感到手抖、心慌、出冷汗、视力模糊等低血糖表现，应立即食用，并及时告诉我们，以便我们尽快为您处理。
3、高血脂
由于血脂过高可导致各类心血管系统疾病，对健康不利，所以建议您选择低脂饮食。
进食的种类应该少荤多素，少吃大肉、油炸食品、蹄髈、动物内脏、蛋黄等，多吃蔬菜、水果。
蔬果类不仅可以增加机体对维生素等摄入，还能增加抗病能力。
4、高血压
合理的饮食调节能够预防高血压，更大幅度地降压，降低高血压并发症的风险。
根据美国心脏病学会2006年建议的方案，减少盐的摄入和采用DASH饮食模式能够有效降压。
减少盐的摄入，是指尽可能的低盐饮食，最好摄入钠1.5克/天或氯化钠3.8克/天。
DASH饮食模式包括：
饮食中要富含水果和蔬菜，低脂奶制品，减少饱和脂肪酸和胆固醇；增加钾的摄入；钾的摄入增加到4.7克/天。
防噎食病人的家属宣教参照“探视须知”。
排泄宣教
您好！
我是您的责任护士XXX，排便情况是生理健康的一项重要指标，所以在每天测量体温时，我们会向您询问大小便情况，请您配合我们，告诉我们准确信息。
如果您最近三天都没有解大便，我们会通知医生及时处理。
如果您一直有便秘的情况，建议您可以再每天早上空腹的时候，也就是刷牙后、早餐前，喝一杯（150~200毫升）温水，不要太多，这可以刺激胃肠的蠕动，湿润肠道，软化大便，促进大便的排泄，防止便秘。
您平时应该多吃粗纤维蔬菜、水果，增加活动，每天可顺时针从右到左按摩下腹部10分钟，以促进肠蠕动，养成定时大便的习惯，这样可以改善您的便秘情况。
如果您出现排尿困难的情况，请及时告诉我们，我们告知医生尽快处理。
睡眠宣教
1、告知病人
您好，我是您的责任护士XXX，您最近好像睡眠不太好，我这里有一些建议和办法能够对您改善睡眠提供帮助：
（1）平时就养成早睡早起的良好生活习惯，坚持规律的作息，定点上床、定点起床。
（2）睡前不喝可乐、茶水、咖啡等容易引起神经兴奋、影响睡眠的饮料，也不要喝大量的水，不看恐怖、惊险的影视、书籍，不参加过度刺激、兴奋的娱乐活动，这些都会影响睡眠。
（3）睡前用温热水泡一泡脚或者喝一杯热牛奶，听一些舒缓的音乐，会让您的情绪放松，容易入睡。
（4）白天或者下午定时锻炼，例如参加病房组织的各类活动，能改善睡眠。
但应避免傍晚锻炼，因为这会使您较难入睡。
（5）如果采用以上方法您还是睡不着，请及时告知我们，以便我们尽快为您处理。
2、告知家属
您好，我是XX的责任护士XXX。
您家人近来睡眠不太好，我们会加强对他的看护和关心，及时处理各种情况。
请您配合我们不要将容易引起神经兴奋的饮料，例如可乐、茶水、咖啡等带来给他饮用，这些都会影响睡眠。
请您和您家人谈话时，多采用鼓励、接纳、支持的语言，这些的语言能让他心情愉快、心情舒缓、有利康复。
避免谈论一些会引发他不快、烦躁、愤怒、悲伤等不良情绪的话题，也不要与他发生争执，或者对他来说都是一些不良的刺激，既会影响他晚上的睡眠质量，更让他的情绪不稳，病情发生波动。
谢谢您的理解与配合！
服药宣教
您好，我是您的责任护士XXX，为了保证治疗效果，让您能尽早恢复健康，请配合我们做好以下几点，谢谢！
1、我们病房的固定发药时间是……，请您在此之前先上厕所、洗手，然后坐到属于您的固定座位上，配合我们保持病室安静。
2、为了保障您和他人的安全，避免发错药物，我们在发药时需要核对您手腕带上的信息，请您配合我们出示腕带，以便我们查看。
3、药物发到您手中后，请您先查看一下药物是否正确，确认后再服下。
如果您对所服用的药物有疑问，可立即询问发药护士。
4、请自觉服药。
为了保证治疗效果，我们需要检查您的口腔，请您配合我们，谢谢！
5、如果您服药后任何不适，请立即告诉我们，以便我们为您及时处理。
6、按医嘱服药是保证治疗效果的关键，请您配合治疗。
如果您自行停药或减药，将影响治疗效果，耽误治疗的最佳时机。
吸烟制度宣教
1、告知病人
您好！
我是您的责任护士XXX，
（1）吸烟有害健康
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