电务年度工作总结.docx
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电务年度工作总结
电务年度工作总结
篇一：
电务年度工作总结
公司办公室XX年工作总结及XX年工作思路XX年，是集团公司“标准化管理年”，也
是公司不断深化改革，完善制度、强化管理、迎新挑战的一年。
公司办公室在公司、公司党
委的正确领导下，进一步端正了工作态度，规范了办公室各项工作标准，较好地发挥了办公
室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，全面完成了工作任务。
XX年“两办”工作情况在过去的一年里，我们紧紧围绕公司生产经营中心任务，继续加强办公室系统的建设，
全面推行标准化管理，创新工作思路，提高服务质量，严格工作纪律，在办会、办文、办事
及信息沟通等方面加大了工作力度，充分发挥了办公室服务、参谋、协调、督查的作用。
一、统一思想，规范程序，标准化建设有力推进按照“知行合一，勇争第一”的行动指南，公司办公室结合“三标一体”管理体系全面
推进标准化管理，谋求办公室管理的标准化、制度化、规范化、程序化，以适应企业高速成
长的管理需求。
办公室系统人员作为相关标准的制定者和执行者，对于集团公司推进项目管
理标准化的重要决策，迅速制定包括组织学习培训、建立文件体系、构建运行体系、督促体
系运行和总结推广等阶段的推进工作计划，明确了各个阶段的标准化建设工作内容和具体时间。
在落实过
程中，统一思想，改变作风，通过深入实际，充分调研，持续改进，不断推进标准化管理的
职责，提高标准的可操作性，明确各自岗位标准，上下接口标准，时间标准，纠偏标准，考
核标准等系列标准；从精细化管理出发，与解决当前管理工作中存在的问题结合起来，与定
期与不定期、常规与突击检查结合起来，与督导落实项目系统人员的实际工作结合起来，形
成一个完整的动态闭环管理体系，带动了办公室系统标准化管理工作不断的向纵深发展。
二、严细务实，勤于沟通，不断提高精细化管理水平办公室是领导的参谋与助手，工
作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。
严密组织，精心“办会”。
我们本着从企业利益出发的原则，全力做好各项会议和重要活
动的筹划、准备、布置和落实，确保了各项会议和活动的顺利召开，并先后完成了公司职代
会、工作会、表彰会等大型会议的会务工作，即保持了企业节俭的传统，又保证了服务的质
量。
严格把关，精细“办文”。
一年来，办公室在“办文”方面秉承严格细致的工作作风，做
到了公文撰稿、审核格式规范，文句精炼，流程顺畅，报送、下发及时，确保了各项工作规
范、有序、顺利开展，有效的提高了办文的速度和质量。
截止12月10日全年共处理络公文1538份，其中：
处理集团公司文件392份、通知326份、信息380
份、情况通报25份；处理公司发文183份、通知59份、信息30期、交班会36期、情况通
报6份、基层请示报告101份；处理纸质文件358份，其中集团公司文件167份、外来文件
191份。
严细职能，勤于“办事”。
严格落实《办公室工作管理办法》，规范管理，做好事务，并
充分利用办公室的管理职能及信息络资源，当好领导的参谋助手，服务于“大局”，服务于
领导决策。
牢固树立全公司一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，充分发挥了办
公室的服务保障职能。
严格印章管理力度，始终坚持印章使用审批程序，保证公章的使用，
时刻处在有效的控制中。
深入贯彻《档案法》及《企业档案管理规定》，建立并逐步完善了档
案管理标准及制度体系。
认真落实并贯彻执行《档案管理办法》，积极细致的进行了XX年
的文书档案归档工作，全年共整理归档科技档案48卷、文书档案106卷、证书牌匾18份；
借阅各类档案170卷、证书109次。
我们牢固树立了群众观念，强化政治意识、大局意识和
责任意识，高度重视信访工作，深入学习了集团公司《信访条例》和《信访工作管理规定》，
增强信访工作的理论水平，并对信访工作进行了目标分解，对于群众的来信、来电、来访，
办公室做到了热情接待、妥善处理、说服引导、化解矛盾。
全年接待群众来访3次，群众来
信来电5封（次），所有来信来访均得到了落实和解决，没有发生集体访。
及时办理了公司《营
业执照》、《组织机构代码证》和企业法人代码的年检事宜，确保了公司经营生产的正常进
行。
我们加强保密教育，强化保密意识，提高了认识，全年收到并按规定传阅保密文件28
件，并将XX年的保密文件全部按照规定及时返还，在确保国家机密安全的同时，重点加强
了计算机及其络的管理工作，未出现黑客入侵等不正常现象，在弘扬企业文化，宣传企业
实力的同时，确保了企业商业资料、知识产权、技术诀窍等商业秘密的安全。
办公室切实把
勤于服务做为部门的一项重要职能，年初组织机关本部48名女职工进行妇科体检，做到了没
病预防，有病早发现、早治疗，减少了妇科大病的发生机率。
为全力保障机关事务、各部门
工作及生产经营的正常运转，我们认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了领导以及
其他各部门公务用车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，全年实现安全
行车约25万公里。
完成邮递文件资料发送540件，收17000件及日常后勤服务等工作任务切
实做到保障有力。
三、加强信息建设，发挥中枢作用公司计算机中心主要负责公司本部及猫儿岭地区局域、办公平台正常运行、办公设备
的完好使用及公司站的维护。
为了提高办公效率、保证信息的畅通和公司络的的有效运
行，XX年计算机中心为公司新购置计算机、打印机等办公设备29台，并派专人对络办
公设备进行维修、维护。
另外，在集团公司统一络办公平台号召下，公司办公室及时更新
了计算机络办公平台，并根据《中铁三局集团络办公平台管理办法》要求，为了提高全公司新络办公
平台信息管理人员的技术水平，更好、更快地推动公司新络办公平台的应用，在此次络
办公平台更新换代期间，公司办公室举办了一期新络办公平台实践操作培训班，为新络
办公平台在全公司的快速推广和应用奠定了基础。
计算机中心通过强化自身建设，充分发挥
络“管理员”的职责，不断规范内务管理，规范办理流程，保证了工作正常有序的运转；
今年初，计算机中心对公司站页面进行了改版，并不断收集相关信息和更新内容，宣传公
司形象和活力，倡导良好的企业文化以及公司各项工作、活动开展情况，全年共发布信息43
条；同时不断提高络的安全性和实用性，为提高工作效、完成各项络信息的发布、传达
提供了强有力的保障；在新络办公平台、信息络技术更新改造、电子档案管理、信息管
理、电子文档管理等办公系统的集成应用、信息共享和数据整合等方面作了大量工作。
存在的问题
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，在过去一年中，我们工作中存在一些不足，需
要在今后的工作中加以改正。
主要表现在：
一、党务工作还需加强。
在党务方面的信息数量和质量也存在着相对的欠缺。
篇二：
铁
路电务工程技术人员最新个人年度总结铁路电务工程技术人员工作岗位=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年，在×××（改成铁路电务工程
技术人员岗位所在的单位）铁路电务工程技术人员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，
尽职六十秒”的态度努力做好铁路电务工程技术人员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆
正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在铁路电务工程
技术人员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的铁路电务工程技术人员所
有工作任务，履行好×××（改成铁路电务工程技术人员岗位所在的单位）铁路电务工程技
术人员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来
在×××（改成铁路电务工程技术人员岗位所在的单位）铁路电务工程技术人员工作岗位上
的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成铁路电务工程技术人员岗位所在的单位）铁路电务工程技术人员
岗位上学习、工作实践活动。
虽然身处在铁路电务工程技术人员工作岗位，但我时刻关注国
际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严
感、荣誉感。
在×××（改成铁路电务工程技术人员岗位所在的单位）铁路电务工程技术人
员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在铁路电务工程技术人
员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。
×××铁路电务工程技术人员工作岗位
相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高铁路电务工程技
术人员岗位的服务水平和服务效率。
特别是学习铁路电务工程技术人员工作岗位相关法律知
识和相关最新政策。
唯有如此，才能提高×××铁路电务工程技术人员工作岗位的业务水平
和个人能力。
定期学习×××铁路电务工程技术人员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸
取前辈在×××铁路电务工程技术人员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××铁
路电务工程技术人员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的
提高。
回顾过去一年来在**（改成铁路电务工程技术人员岗位所在的单位）铁路电务工程技术人员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作
学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××铁路电务工程技术人员工作岗位相关工作中存在的不足之处。
主要是在理
论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××铁路电务工程技术人员工作岗位的实
际工作中去的能力还比较欠缺。
在以后的×××铁路电务工程技术人员工作岗位工作中，我
一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××铁路电务工程技术人员工作岗位相关知识、发
奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。
展望新的一年，在以后的**
（改成铁路电务工程技术人员岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不
怕累，多付出少抱怨，做好铁路电务工程技术人员岗位的本职工作。
同时也需要再加强锻炼
自身的铁路电务工程技术人员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改
成铁路电务工程技术人员岗位所在的单位）铁路电务工程技术人员岗位上的同事多沟通，多
探讨。
要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成铁路电务
工程技术人员岗位所在的单位）做出更大的成绩。
篇三：
铁路电务设备监管工作岗位年度个人工作总结铁路电务设备监管工作岗位=个人原创，绝非络复制，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年，在×××（改成铁路电务设备
监管岗位所在的单位）铁路电务设备监管工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六
十秒”的态度努力做好铁路电务设备监管岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工
作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在铁路电务设备监管工作岗
位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的铁路电务设备监管工作任务，履行好××
×（改成铁路电务设备监管岗位所在的单位）铁路电务设备监管工作岗位职责，各方面表现
优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在铁路电务设备监管工作岗位上的
学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指
导自己在×××（改成铁路电务设备监管岗位所在的单位）铁路电务设备监管岗位上学
习、工作实践活动。
虽然身处在铁路电务设备监管工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-
央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。
在×××（改成铁路电务设备监管岗位所在的单位）铁路电务设备监管工作岗位上认真贯彻
执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在铁路电务设备监管工作岗位上作出对国家力
所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。
×××铁路电务设备监管工作岗位相关
工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高铁路电务设备监管岗
位的服务水平和服务效率。
特别是学习铁路电务设备监管工作岗位相关法律知识和相关最新
政策。
唯有如此，才能提高×××铁路电务设备监管工作岗位的业务水平和个人能力。
定期
学习×××铁路电务设备监管工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××铁路电
务设备监管工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××铁路电务设备监管工作岗位工
作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成铁路电务设备监管岗位所在的单位）铁路电务设备监管工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都
取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××铁路电务设备监管工作岗位相关工作中
存在的不足之处。
主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××铁路电
务设备监管工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。
在以后的×××铁路电务设备监管
工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××铁路电务设备监管工作岗
位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。
展望新的一
年，在以后的**（改成铁路电务设备监管岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，
多付出少抱怨，做好铁路电务设备监管岗位的本职工作。
同时也需要再加强锻炼自身的铁路
电务设备监管工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与铁路电务设备监管岗位上的
同事多沟通，多探讨。
要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**
（改成铁路电务设备监管岗位所在的单位）做出更大的成绩。
篇四：
电务公司办公室XX年下半年工作总结和今后工作设想电务公司办公室XX年下半年工作总结和今后工作设想
一、加速融合，加强团结，迅速营造良好办公环境公司重组后，融合和团结是摆在我们面前的重要任务，办公室作为具有综合协调性能的
部门，其作用至关重要。
对此，办公室从小处做起、从点滴做起，迅速地给机关员工营造一
个良好的办公环境。
第一，做到不搞“小团体”，多沟通、多交流，“求同存异”。
在工作中，
摒弃一己私念，对工作中出现的矛盾采取先迁就、再沟通、后求同的方法；坚持共有的大原
则、大方向。
在生活上，多关心、多问候，遇到问题热心帮助。
第二，实行不定期会议进行
沟通和传达。
每周例会后，办公室会根据会议内容和工作情况对本部门员工召开内部会议，
一方面将各方面的政策、精神传达到员工中；另一方面，对各自工作进行汇报、总结，对需
要协调的事项进行布置。
第三，利用多种多样的形式开展此项工作。
通过一些培训活动增强
彼此之间的交流和沟通，加强同事之间的团结。
11月6日，办公室组织本部门员工进行了拓
展训练，取得了很好的效果。
二、整章建制，严格执行，确保各项工作顺利进行首先，为加强公司机关汽车的管理，降低费用支出，最大限度地满足生产、经营和机关
公务用车的需要，建立正常的车辆购置、使用、维修及驾驶员管理秩序，根据《中铁七局集
团有限公司财务管理通则》的有关规定，办公室及时制定了《中铁七局集团电务工程有限公
司机关车辆管理办法》，加强车辆管理调度，强化安全行驶,保证了机关公务用车，基本实现
了安全行驶。
其次，建立健全其他办公制度。
对汽车的使用排放、电脑耗材的领取、文件的
接收传发等等均采取络形式进行办公，并制定出相应的一些措施和制度，并在使用的基础
上给予不断的改进和完善。
办公室共起草、制定出相关的公文处理办法、电子公文管理办法、
计算机及相关外围设备管理办法、印章管理规定、档案管理办法等几项规章制度。
三、承上启下，互相沟通，促使信息工作更进一步公司成立以来，为全面掌握各种动态，办公室加强对各种信息的收集和整理，突出信息
的广泛性和时效性，充分发挥了承上启下和互相沟通的作用。
首先，办公室立足领导要求和
实际工作需要，把信息工作的触角延伸到公司安全生产、经营管理、公司稳定等方方面面，及时准确地反映公司上下左右的工作情况，
成为领导、各部室和各项目部及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取务方面意见的重
要渠道。
截至目前，共编排公司简报12期。
其次，严格把握尺度，对各种会议进行整理、发
放，确保公司各项精神迅速传达到每个部门和各项目部。
公司自成立以来，共召开行政周例
会16次、党政联席会议11次、机关全体会议1次、多元经营会议2次。
对每次的会议内容
办公室都做到及时整理，加以编排，发送到各部门和各项目部，使会议精神能够迅速传达到
基层去。
第三，注重收集，认真筛选，将公司运营状态反馈到集团公司。
在信息的收集过程
中，办公室仔细认真的进行筛选，将一些典型的情况和重要的现象反馈到集团公司上级领导
那里。
自公司成立以来，七局站共录用办公室所写信息15条，络刊登5条。
四、推行络，无纸办公，提高公司办公效率水平为进一步加速企业信息化进程，推动“无纸化”办公，利用现代化的信息通道开展新形
势下的各项工作，办公室从电务公司成立开始筹备建立电务公司站，于10月30日正式开
通，内容做到及时更新。
随后，办公室又组织公司领导、各部门、各项目部的负责人和文件
管理员学习“无纸化”办公系统及络使用培训班。
对电务公司的电子办公系统、相关软件
应用、络使用技巧及信息化的新知识、新技术进行详细地介绍、讲解和交流，收到了很好
的效果。
此外，各基层单位都能够积极配合此项工作，目前90%以上的基层实现了与公司的
联，特别是一些项目部在条件设施不齐全的情况下，利用上吧等方法进行文件的接收，
确保了信息的传达及时到位。
五、规范公文，强化管理，加强文件精神执行力度公司运行过程中，办公室进一步规范公文管理，强化机要保密和档案管理工作，公文处
理质量明显提高。
一是严格按照上级颁发的新的公文处理格式，办公室严把行文关、文字关、
体式关，全公司公文处理质量明显提高，越级行文、文件没有主题词、请示报告不分的现象
基本杜绝。
公文传阅准确、及时、安全、高效。
目前，公司各部门、各项目部的公文处理工
作已初步走上了规范化、制度化、科学化的轨道。
二是机要保密工作成绩显著。
半年来，办
公室对机要保密工作十分重视，圆满完成了机要文件的取送、传阅和保管工作，保证了上级文件精神的传达和贯彻。
三是档案管理进一步规范加强。
注重档
案资源的科学化、现代化管理，实行计算机管理，并选派专业人员到七局进行相关培训。
四
是对公文进行不定期、不定项抽验，调查文件的传达和执行情况。
自成立来，办公室累计组
织集中文件检查2次，培训2次，收集项目反馈信息1次，均取得较好的效果。
六、灵活机动，搞好后勤，做好公司各项服务工作机关后勤工作牵涉到公司里方方面面，看似小事，却是最容易出问题的地方。
尤其是我
们公司刚组建起来，员工之间的地域差异、生活习惯、工作理念等因素都给后勤工作带来不
便。
对此，办公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以灵活机动的控制，
进行多方面调查，逐步改善提高。
针对饮食差异，合理安排食堂进行调整，加强伙房卫生；
篇二：
铁路电务工程技术人员最新个人年度总结
铁路电务工程技术人员工作岗位
=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年，在×××（改成铁路电务工程技术人员岗位所在的单位）铁路电务工程技术人员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好铁路电务工程技术人员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在铁路电务工程技术人员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的铁路电务工程技术人员所有工作任务，履行好×××（改成铁路电务工程技术人员岗位所在的单位）铁路电务工程技术人员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在×××（改成铁路电务工程技术人员岗位所在的单位）铁路电务工程技术人员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指
篇三：
铁路电务设备监管工作岗位年度个人工作总结
铁路电务设备监管工作岗位
=个人原创，绝非络复制，欢迎下载=
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年，在×××（改成铁路电务设备监管岗位所在的单位）铁路电务设备监管工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好铁路电务设备监管岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在铁路电务设备监管工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的铁路电务设备监管工作任务，履行好×××（改成铁路电务设备监管岗位所在的单位）铁路电务设备监管工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在铁路电务设备监管工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指
篇四：
电务安全大检查工作总结
电务系统安全大检查活动开展情况阶段小结
电务处
（XX年3月1日）
为确保春运和“两会”期间电务系统安全稳定，按照部局统一部署，电务系统于2月14日开始开展了安全大检查活动，结合春运包保、消防检查，各专业小组认真落实活动要求，深入现场发现并解决了一批倾向性、系统性的问题，确保了电务系统安全稳定。
现将活动开展情况小结如下：
一、高度重视
一是成立检查小组。
为迅速贯彻部局要求，电务处下发了《关于电务系统深入开展安全大检查活动的通知》，成立了电务处处长任组长，电务处副处长任副组长，电务处各科室科长、主任为组员的专业领导小组，并成立了武汉电务段包保组、襄樊电务段包保组、武汉通信段包保组、安全盯控组、工程安全检查组五个包保检查小组。
二是细化检查措施。
为深入贯彻“”全路安全、“”铁道部电务系统安全电视电话会议精神以及路局有关要求，深刻吸取“”南昌铁路局工务作业人员死亡较大事故等几起典型事故教训，切实把安全大检查活动抓细、抓实、抓出成效，电务处下发了《关于电务系统安全大检查活动进一步引向深入的通知》，组织对三起事故进行了专题学习，制定了干部全覆盖包保检查方案，每个干部、管理人员逐人制定“明责、定位、定量、定内容”的包保检查措施。
三是明确重点单位。
明确了电务系统安全大检查的重点单位、重点项目、重点问题和卡控的安全重点、系统采取的措施，对电务系统的安全重点单位武汉通信段制定了督导方案，分周制定了时间安排、检查重点、责任科室、量化要求，确保活动期间每日电务处
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