银税服务平台用户操作手册v0修订状况.docx

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银税服务平台用户操作手册v0修订状况

银税服务平台

用户操作手册v1.0

文档敏感性定义

编写人

开发组

编写日期

2019-03-04

审核人

田贵鹏

审核日期

公开范围

建设单位

承建单位

监理单位

修订状况

章节编号

章节名称

修订内容简述

修订人

修订日期

批准人

1

1、2、3、4、5、6、7、8

2019-03-04

2

1.说明

银税服务平台采用BS架构实现，为了更好的用户体验，建议用户使用谷歌浏览器或360浏览器访问平台系统（支持IE8+浏览器，但用户体验稍差，部分功能效果没有谷歌或360浏览器显示效果好）。

客户端PC机基础配置要求如下：

●显示器分辨率1280x1024以上

●内存4G以上

●CPU2.0GHZ以上

●键盘、鼠标

进入方式：

✓辽宁省银税服务平台网址：

✓国家税务局辽宁省电子税务局链接进入

2.首页

用户打开浏览器，输入银税服务平台网址回车，进入银税服务平台首页，如下图所示：

3.注册

3.1.进入注册页面

3.1.1.在首页点击右上角“免费注册”按钮或在登录页点击“立即注册”进入注册页面：

3.1.2.或在登录页面点击“立即注册”按钮进行注册

3.2.签署平台服务协议

3.2.1.点击后跳转至注册平台用户服务协议页面

3.2.2.勾选“我已阅读《服务协议》”前的复选框后，点击“下一步”按钮

3.3.填写注册信息

3.3.1.阅读完并同意服务平台协议后，点击“下一步”按钮跳转至基本注册信息页面，填写用户注册信息；

3.3.2.按提示要求填写基本全部信息后，点击“注册”按钮；

注意：

密码长度至少8位，密码至少包含数字、大写字母、小写字母、特殊字符三种类型字符。

3.3.3.如信息填写无误，点击后即可跳转至注册成功页面，此时用户已经为登录状态，点击下方完成“实名认证”即可跳转至实名认证页面进行认证；

4.实名认证

贷款申请前需要用户进行实名认证，否则只能浏览贷款产品等信息，不能进行贷款申请操作。

注意：

银税服务平台目前实名认证使用银联卡进行实名认证，普通储蓄卡或信用卡要已开通银联支付功能。

4.1.银联实名认证

4.1.1.在实名认证页面填写银行卡号后，点击“认证”按钮；

4.1.2.点击“认证”按钮后页面跳转至认证成功页面，即实名认证已完成，认证成功后可点击“前往个人中心查看或修改个人基础信息及贷款申请、用户授权信息及贷后信息等”；

5.登录

5.1.登录

5.1.1.用户注册后可使用手机号、密码、验证码进行登录；

5.2.忘记密码

5.2.1.使用手机号及短信验证码修改密码，密码修改成功后可使用新密码登录系统；

6.申请贷款

6.1.贷款意向填写

6.1.1.用户登录后，点击“我要贷款”会先进入贷款意向填写页面（未登录不会显示，单无法申请贷款），填写完贷款意向后，点击“下一步”进入贷款产品列表页面；

6.2.贷款产品列表

6.2.1.产品列表页面从上至下共分为3个部分，第1部分为筛选条件，可点击不同条件筛选出更适合自己的贷款产品，点击“更多选项”可展开更多筛选条件；第2部分为排序方式，点击可切换不同的产品排序；第3部分为产品列表；

用户可收藏产品或点击查看详情查看产品详细信息；

6.2.2.在产品列表页面点击“查看详情”按钮可跳转至相对应产品的详细介绍页面

6.2.3.点击产品详情页面的“立即申请”按钮即可跳转至申请贷款第二步“协议”页面，后续贷款步骤同上第10条，点击“返回”按钮即可返回产品列表页

6.3.申请贷款

6.3.1.点击“立即申请”按钮即可跳转至申请贷款第二步“协议”页面，在协议页面点击“上一步”按钮，可跳转至申请贷款第一步“信息”页面；

基础信息由使用用户在贷款意向页面填写的信息自动录入，如需要修改可点击上一步进行修改；

6.3.2.进入“信息”页面，第1部分为已经实名认证的信息；第2部分为所申请产品的基本信息；第3部分为进入我要贷款页面时所填写的贷款意向，此处贷款意向可进行修改。

点击“下一步”按钮即可进入“协议”页面继续申请贷款，点击“返回”按钮则跳转至产品列表页面，退出申请贷款；

6.3.3.在“协议”页面勾选“我已阅读、理解并全部接受该使用说明，愿意遵照执行”前的复选框后，点击“同意”按钮，进入贷款申请第三步“授权”页面

6.3.4.在“授权”页面点击“确认并提交授权”按钮，提交涉税授权信息

6.3.5.点击“确认并提交授权”按钮后页面跳转至申请贷款第四步“完成”页面，页面显示提交成功即为申请成功，等待银行审核处理，点击蓝色字“个人中心我的申请记录”即可跳转至个人中心页面；

到此步完成，系统开始发送用户涉税数据给相应的银行系统，等接受到短信通知，用户可登陆网银查看贷款额度进行继续申请（线上方式），线下需要根据情况联系银行业务人员或等银行业务人员电话联系继续处理。

7.个人中心

7.1.贷款申请记录

7.1.1.个人中心“我的申请记录”页面所显示的申请记录即为刚才所申请产品的记录；

贷款申请成功后点击6.3.5中“个人中心的申请记录”也可跳转至此页面，查看用户已申请的记录信息；

7.2.用户基础信息

7.2.1.点击“个人中心”-“用户基础信息”可在此页面查看或修改用户基础信息（未实名用户可修改身份证件号码，已实名用户只可以修改性别和昵称）；

7.3.我的收藏产品

7.3.1.点击“个人中心”-“我的收藏产品”可查看在产品列表中收藏的贷款产品；

7.4.我的授权信息

7.4.1.点击“个人中心”-“我的授权信息”，可查看当前用户的自然人授权信息及企业授权信息（如果当前用户为企业法人）；

如果在企业授权信息中发现企业名称或者企业法人有误时，联系局里修改信息后，通过点击重新获取授权信息，更新企业信息

7.5.涉税推送记录

7.5.1.点击“个人中心”-“涉税推送记录”，可查看具体授权给银行推送得涉税数据信息及处理进度；

7.5.2.点击查看明细可查看具体推送进度情况；

7.6.银行贷后信息

7.6.1.点击“个人中心”-“银行贷后信息”，可查看已经授权成功的银行返回的贷后信息，用户可在此列表点击详情查看具体授信信息、合同信息及还款信息等；

8.第三方业务系统授权跳转申请

8.1.签署涉税信息授权委托书

8.1.1.银行端业务系统如果挂载银税服务平台授权链接，会直接跳转至该银行贷款产品的申请页面（需要用户登录，如果没有账号还需要注册实名）；

8.1.2.在“涉税信息授权委托协议”页面点击“不同意”按钮，页面直接跳转至第三步“授权结果”页面，此时为授权失败，需要重新在网银上发起申请；

8.1.3.在“涉税信息授权委托协议”页面勾选“我已阅读、理解并全部接受该使用说明，愿意遵照执行”前的复选框后，点击“同意”按钮，跳转至第二步“涉税信息授权”页面；

8.2.涉税信息授权

8.2.1.在第二步“涉税信息授权”页面点击“取消授权”按钮，页面跳转至第三步“授权结果”页面，此时为授权失败，需要重新在网银上发起申请；

8.2.2.在第二步“涉税信息授权”页面点击“确认并提交授权”按钮提交涉税数据后，页面跳转至第三步“授权结果”页面；

8.3.提交授权申请

8.3.1.提交后跳转至第三步“授权结果”页面显示结果为“提交授权成功”，即为贷款申请成功，点击下方蓝色字“个人中心我的申请记录”即可查看申请信息；