做一个优秀的管理者.docx
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做一个优秀的管理者
做一个优秀的管理者
时间：
2012年1月13日14：
30-18：
00
地点：
东温泉酒店（威特卡斯）
主讲：
杨斯乔博士
课程目标
提升发展认知境界
1、掌握领导者的个人定位系统
●中层面临的四大障碍：
【1】听不懂
【2】下面的干部喊不动
【3】做不了
【4】搞不定
任何的成长，始于[观念]
最终标准：
做到位
软实力是21世纪的趋势之一
----访哈佛大学教授约瑟夫.奈
【1】学习的能力
【2】借鉴的能力
【3】突破的能力
【4】创新的能力
【5】服务的能力
【6】提速的能力
【7】整改的能力
【8】整合的能力
●软实力的竞争,任何一个组织,或单位都需要。
【1】找感觉
【2】寻规律
【3】悟案例
●懂得精细化，懂得何为完善，不管你做什么，最终都离不开升级。
●当硬件升了之后，最关键的是软件，精细化管理必须与完善连在一起。
杂志：
FORBES趋势管理学习
理解行业本质的领导人
【1】善于自我管理
【2】懂得众志成城
【3】实现多元成长
●众志成城指你能否团结比你更有影响力的人，一个人最终的级别高低，还在于关系的运营，关系的运营积于过去踏踏实实的，如果你影响不了他们，你就主导不了你未来的发展。
●中层首先要了解上面的需求，转化指令，并与下级合理沟通。
所以中层最累，他要懂得和学习实现多元的成长。
中层管理干部的
职能、功能、组织中的中坚作用：
【1】上下沟通
【2】指令解读
【3】执行监督
【4】工作汇报
【5】教育指导
●级别越低的人，越要主动。
●指令解读：
指上级的话是什么意思，如果不明确，如果你不懂，按你的经验，你主动去问。
●工作汇报，分为口头和书面。
如果有副手，在口头上、短信上、详细的报告都应汇报给上级。
如果你把这些掌握了，你未来做管理者将游刃有余。
驱动力的内涵
领导者的多元驱动力：
【1】应变力
【2】学习力
【3】执行力
●学习过程中，第一件事是了解自身的性格，知已知彼，方能百战不殆。
荷包蛋的吃法
测验判断你对事业的心态如何
1、先吃蛋白部分，最后才吃蛋黄
2、先吃完蛋黄后再吃蛋白
3、把蛋黄弄破，然后混在一起吃
4、蛋白蛋黄交互著吃。
（测验判断你对事业的心态如何）
答案：
1、先吃蛋白部分，最后才吃蛋黄你是一个有计划性，而且有耐力的人，你的向上心也很强。
（测验判断你对事业的心态如何）
2先吃完蛋后黄再吃蛋白，你是个一想到什么便会马上去做的人，你很容易受周遭状况和他人意见的影响，来决定是否该努力。
（测验判断你对事业的心态如何）
3把蛋黄弄破，然后混在一起吃你是个过度积极而显得有些侵略性，你可以不眠不休努力，若成绩表现不理想时，你便会马上陷入低潮状态。
（测验判断你对事业的心态如何）
人与人不同
造成中层的三大难关：
1、上司认可
2同僚支持
3下属推崇
掌握领导者的个人发展定位系统
定位理论：
【变】
变动多功能多角色
变频领导角度思维
变化应急事物处理
基石A：
理解上级意图的能力
大拇指：
触点人性、人情、人和
食指：
人生生涯规划
22-30岁，第一阶段
30-35岁，第二阶段
35-42岁，第三阶段
42-55岁，第四阶段
55-65岁，第五阶段
65-75岁，第六阶段
中指：
性格更新服务升级
无名指：
学习成长规划
基本常识运用
社会经验积累
多元文化继承
专业特长训练
商业运作新知
小指：
全面精细化的追求
基石B：
高效执行工作的力度
●男人的感情是事业，女人的事业是感情。
●建立自己的老来本、老来友、老来见。
●65—75应建立宗教信仰，了解生死，知道如何面对即将来临的死亡，安静的面对人生的岁月。
树立定位系统：
【1】定位观念态度[改]
【2】定位规范标准[标]
【3】定位卓越成熟[熟）
【1】定位观念态度
思想的进步指引
性格与习惯的全面升级
思想上的求变，形成格局上的改变
《短片》
小男孩涂鲸鱼拼图
●在我们的生命中，很多人水平不低，尤其是大脑。
小孩涂鲸，最难的是要计算出到底有多少黑色的纸，在于他还没有底稿。
●因此，核心领导的思维，有时，是不可想象的。
因为核心上上级，他的大格局，不是一般人能懂的。
●想办法，接近大格局，学会触摸，最关键的是要学会想象，学会理解。
没有什么
是不能改的
改了才进步了！
定位理论：
IN.【改】
改变（身份和发展方向）
改善（沟通方式和策略）
改正（行为模式和习惯）
●电影推荐:
<<鸿门宴>>----改变身份，改变发展方向。
例：
IPHONE
●三年时间做成NO.1，厉害在领导的思维相当开化。
耐克与苹果：
强强联手新花招
耐克首席执行官MARKPARKER
打电话给旨在
为耐克的客户
消除寂寞长跑，让跑步的过程变得更加美妙
●成为耐克与苹果公司非常赢利的产品，始于两个领导人非常前卫的想法。
●当你有了一个新的思路时，你不要怀疑自己，你要主动去改变。
案例二：
BREADTALK
●训练比学历还重要。
糕点--卖点：
让消费者看到全流程
让香味弥漫
让你近距离触摸
让你忽略价格
是男人都想吃
一个基本的理念：
以型补型
领导都是对的：
坚决执行
与领导的意见不一致时，
第一服从
第二沟通
2、定位规范标准
领导，必有参照的标杆;
没有，必流于小富即安;
太过，必败于骄纵狂野;
树立标准和参照体系是领导人成熟的开端
定位理论
IN【标】
标准
标配
标致
书籍推荐:
《骨干是折腾出来的》
---中国社会职业化进程中组织和个人的
1、不议论领导是非
承上启下
而不仅仅上传下达
更不能欺上瞒下
（如何成为核心层）
2、维护领导威信：
自我退后
长用者多批评
短用者多表扬
（如何成为核心层）
3、用数字说话：
结果至上
汇报工作谈结果
请示工作说方案
●不要让领导处在被动的角度，这才是一个忠诚管理，最重要的技巧。
4、请领导做选择题:
勤于思考
问答题永远留给自己
5、让领导做好人：
勇于担当
没有坏人就没有好人，
没有坏人就没有执行力。
●必须有人指出员工做不教下不严，出了问题，会影响你在领导心中的分值。
●减分就是经常做错事，还不知道。
宗申警示语：
我们不要夜郎自大我们要接纳新观念
我们不做井底之蛙我们要树立新文化
我们不当现代阿Q我们要确定新目标
3、定位卓越成熟
生涯规划清晰
明了不同阶段的工作重点
善于依靠团队来完成任务
自我提升协同团队才能找到突破口
定位理论
IN【熟】
【1】思想成熟
【2】专业纯熟
【3】人情暗熟
●三个修为做到了，才称为一个人终于成熟了，让领导可以放心了。
电影:
《叶问》
李小龙恩师传奇
目标：
成熟
周至
圆融
●领导说，这个事不得行，你就应该放下，因为这个事不相应。
但这个人如果没有这样做，则不识相。
最关键是他并不知道别人的水平高不高。
●人和人最好不要把话说太透。
●我观察一个员工水平高不高，是先看再动。
动作太大，就知道还不沉稳，还要修炼。
●和领导相处，领导的太太和小孩哪一个都得罪不得，都是不能不尊重的。
因
为这是都称之为三号首长，四号首长等。
●中国文化讲三情，首先讲感情，第二讲交情，第三讲事情。
●与人相处，一定要圆融，不要轻易树敌，因为大家在一起，太不容易，真的有矛盾，你也不能甩手就走。
●如果领导自己给自己倒茶，就证明周围的干部做事没有到位。
连喝茶都没有到位，就知道水平不行。
●话讲到什么水准，没有想法，就不要随便乱说。
●大的场子，不出错，你这场球，至少不会输。
一出错，很麻烦。
中年人一次性做对，因为犯错代价太高，尤其与领导相处。
定位标准
如何多面向成熟沟通与提升
●交情的核心是，彼此间愿意为对方留有余地。
●这一辈子，要由：
WORKHARD走向WORKSMART。
●刻苦工作靠自己，灵动的工作靠合作。
●中高层凡事不要亲历亲为，发现好的人才，帮你把很多事情摆平。
●跟你的高层接触，跟你的同事接触，形成圆融的人际氛围。
第一：
深信[因果观]
我怎样对待别人，别人就怎样对待我；
我替人着想，
他人才会替我着想。
第二：
深信转化观
想要得到他人的理解，
就要首先理解他人，
才会被人理解。
第三：
深信[本质观]
别人眼中的自己，
才是真正的自己，
要学会以别人的角度来看问题，
并据此改进自己在他人眼中的形象。
●不看你做了什么，而看别人感受到什么。
你做任何事，别人没有感受到，都没有用。
●领导开会布置的工作，要记笔记，也要通过短信的方式，让领导知道这是为何。
最好是你事先和他说，让领导有底。
若你说忘了，这都叫领导产生了对你不一样的认知。
●书籍推荐：
《骨干是折腾出来的》、《不抱怨的法则》
《不抱怨法则》
如何跨部门合作？
惜缘
尊重
内敛
克己
助人
1、惜缘
原理：
因为看法不同，所以必有冲突，没有冲突，就没有改善。
原理：
面子第一
道理第二
面子决定好感，好感决定成败
原理：
高调做事
低调做人
体会西游记的核心人物之一
孙悟空是不是好干部？
●中层干部必读《西游记》，打，是解决不了问题的，了解源头，抓本质，解决问题。
4、克己
原理：
让于名利，无欲则刚
勤奋做事，简单做人
5、助人
原理：
予人玫瑰
手有余香
妥协、忍让、隐藏
是优秀管理者必不可少的素养
【1】点清学习
【2】家人文化惺惺相惜彼此承担
【3】统一声音优化战略步入
团队最需要的精神：
【1】自律知所应为
【2】宽容设身处地
【3】配合互利互惠
【4】服从心里有数
【5】理解同理思维
【6】妥协知所进退
【7】沟通心心相应
真正的家人文化：
【1】思路清晰
【2】各就各位
【3】相互支持
【4】共同进退
《影片：
林义杰长跑》
每个梦想可以创造目标
意志是坚持的力量
有些梦想可以使成就更伟大
跑出了坚持，跑出了意志，它比成绩更重要
（退出VS面对）
活
LIFE
感性生活活在当下，珍惜每一天
工作灵活学会读书，答案永远比问题多
主动营造体验的氛围让身边的人快活美满
伤害他人自私利已的事情死活不做
在上有提携源头活水在下有支持
开创活路尊重人机会自然多多
争取活棋互利互惠共赢共生
吸纳人才创新战略才能永久活泼经营
智慧活法人生必有其目的活着必有责任
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