AvayaCMS报表系统中文安装文档.docx
《AvayaCMS报表系统中文安装文档.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《AvayaCMS报表系统中文安装文档.docx（24页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
AvayaCMS报表系统中文安装文档
AVAYA呼叫中心
安装手册－CMS
2008-3-3
步骤：
1.连接磁带机，键盘，鼠标，显示器，电源线
2．开机按钮拨到1处，按开机钮
3．等待。
。
。
5分钟---白屏---5秒黑屏---白屏---login\pw---点console进入命令行
4．加用户useraddavaya
5.加密码passwdavaya01---输入2次密码
6,更改主机hosts内容，修改主机地址，增加clan地址。
6．开始执行cmssvc
7．使用sucms进入到cms用户下，执行cms,进入cms界面。
8．增加新的用户。
并设置权限。
9，在命令行下，增加的用户密码。
此时可以通过新增加的用户使用suppervisor.
8．我的笔记本设置远程拨号服务器
Cat/etc/hosts
重起：
shutdown-y-g0-i6
关机：
shutdown-y-i0–g0
终端类型：
615
Tcp/ip:
23
Asa:
Cmscms01
Sun:
Avayaavaya01
Root:
rootroot01
一、初始化安装
1．修改CMS服务器网口地址、主机名、默认路由、子网掩码，并重启生效：
用户名：
Root
密码：
空
开机15分钟后进入终端
Pwd查看所在目录
Cd/进入根目录也就是root目录。
要先删除原有localhost地址该为cms地址。
删除一个字母用x键。
命令：
vi/etc/hosts
第二行更改为CMS本机地址，倒数第二行写入CLAN地址
命令：
vi/etc/或tf或用cat/etc/hostname看扩展名
填写SUN服务器的序列号
命令：
vi/etc/defaultrouter
输入网关地址
命令：
vi/etc/netmasks
输入该网段的地址例：
那么就写
修改telnet登录限制，使能远程telnet登录管理CMS服务器。
命令：
vi/etc/default/login
允许远程登录（telnet）
把CONSOLE=/dev/console项先加个#号
3．修改默认用户口令（有默认密码可以不改）
更改root、cms、cmssvc帐户密码：
Changeroot（root）&cmssvc（avaya01）&cms（avaya01）password
4．编辑文本：
（可不做）
ChangeterminaloutputPrint（更改输出格式，以便VI操作）
命令：
vietc/hosts
Vicommandguid：
ESC键＋以下组合
j,k,h,l:
上下左右（笔记本上使用）
0：
行首
$:
行尾
i,I:
插入命令，i在当前光标处插入I行首插入
a,A:
追加命令，a在当前光标后追加，A在行末追加
o,O:
打开命令，o在当前行下打开一行，O在当前行上插入一行
r,R:
替换命令，r替换当前光标处字符，R从光标处开始替换
数字s:
替换指定数量字符
x:
删除光标处字符
dd:
删除当前行
d0:
删除光标前半行
d$:
删除光标后半行
ctrl+f:
后翻页
ctrl+b:
前翻页
G:
文件尾
数字G:
数字所指定行
/string查找字符串
n继续查找
N反向继续查找
%查找对应括号
u取消上次操作
ex命令状态
：
setnumber显示行号
：
setsmd显示显示状态
：
0文件首
：
1,5copy7块拷贝
：
1，5del块删除
：
1，5move7块移动
：
1，$s/string1/string2/g全文件查找string1并替换为string2
：
wq!
存盘退出
：
q！
强制退出
二、CMS系统应用初始化安装：
1．通过cmssvc接口进入安装：
重启，经过rootroot进入系统后输入cmssvc
Cmssvc6（setup）－1（english）－
2．选择存储器类型（这里是40G以上的8mm以上的磁带机）
3．选择CM的版本，这里为
4．选择通讯方式，这里选TCP/IP：
5．把和cms相连的PBX的IP接口设备地址填上，这里为clan-02b02的地址：
6．设置trunkgroup、vector、VDN等相关量化参数，满足实际环境即可：
7．完成以后可以回到cmssvc－swinfo－ACD检查参数设置情况：
8．查看许可（如果没有license，需要联系avaya供应商远程加载license）：
9．没有license时候的状态：
10．开完license后：
三、PBX端设置：
1．把cms的ip地址加入到PBX：
Changenode-nameofcms
2．确认与cms相连的clan数据模块已设置：
Confirmclanboardport17indata-moduleistrue
3．确认与cms相连的clan-02b02ip接口已设置：
Confirmclanip-interfaceistrue
4．编辑cms通信接口：
Modifycommunicationofprocessor-channels
5．在系统功能参数里把cms的版本写上，ACD的login长度写上：
Modifysystem-parameterfeature（pageof12）
6．在系统功能参数里，把EAS启用：
EnableEASonsystem-parameterfeature
四、系统异常检测：
1．检查link状态
Statuslink4
Testlink4
2．检查通信接口通道（communication-interfacechannels）
3．通过cms检查连接状态、确定ACD的状态
五、管理用户：
1．加Superviser客户端用户，并设置他的权限（注：
ACDsname是setup时设定的switch名）：
2．设完用户，给用户设密码：
六、系统备份：
1．查看存储设备（磁带机）状态是否正常：
Reviewandcheckbackupdrivesstate（磁带机）
2．备份系统:
超级用户权限下,输入:
cmsadm
备份完显示:
3．用Supervisor备份数据:
工具/维护:
升级会员 