国家AAA级旅游景区介绍.docx

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国家AAA级旅游景区　　

简介　　

　　我国的旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。

AAAA级是仅次于AAAAA级的旅游景区质量等级。

　　国家AAA级旅游景区是由国家旅游景区质量等级评定委员会授权北京市旅游局，依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准进行评审，颁发“国家AAA级旅游景区”标志牌，是一项衡量景区质量的重要标志。

目前，顺义区尚无一家国家AAA级以上旅游景区。

　　目前，北京、广东、湖南、陕西、重庆、四川、新疆、广西、云南等省、直辖市、自治区都拥有“国家AAA级旅游景区”　　

国家　3A　级景区评定标准　　

　　1 旅游交通　　 　　

　a）可进入性较好。

交通设施完备，进出便捷.。

或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线等便捷交通工具。

　　b）有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。

且布局合理，容量能满足需求。

场地平整坚实或水域畅通。

标志规范、醒目。

　　c）区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。

路面有特色，或航道水质良好。

　　d） 区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

　　2 游览　　 　　

　a） 游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。

游客中心有服务人员，业务熟悉，服务热情。

　　b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。

标识牌和景物介绍牌设置合理。

　　c）公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）有特色，品种全，内容丰富、制作良好，适时更新。

　　d）导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。

普通话达标率100%。

导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于20%。

　　e）导游（讲解）词科学、准确、生动。

导游服务质量达到 GB/T15971－1995中"　4.5.3　"和"第5章"要求。

　　f）公共信息图形符号的设置合理，设计有特色，符合GB/T10001.1-2000的规定。

　　g）游客公共休息设施布局合理，数量满足需要，设计有特色。

　　3 旅游安全　　 　　

　a）认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。

建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

　　b）消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。

交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常，无安全隐患。

游乐园达到GB/T16767规定的安全和服务标准。

危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。

　　c）建立紧急救援机制，设立医务室，至少配备兼职医务人员。

设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

　　4 卫生　　 　　

　a）环境整洁。

无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。

建筑物及各种设施设备无剥落，无污垢。

空气清新，无异味。

　　b）各类场所全部达到GB9664规定的卫生标准。

餐饮场所达到GB16153规定的卫生标准；游泳场所达到GB9667规定的卫生标准。

　　c）公共厕所布局合理，数量满足需要，标识醒目。

建筑造型与景观环境协调。

全部厕所具备水冲、通风设备并保持完好或使用免水冲生态厕所。

厕所整洁，洁具洁净、无污垢、无堵塞。

　　d）垃圾箱布局合理，标识明显，数量满足需要，造型美观，与环境协调。

垃圾清扫及时，日产日清。

　　e）食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

　　5 邮电服务　　 　　

　a）提供邮政及邮政纪念服务。

　　b）通讯设施布局合理。

游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。

　　c）公用电话亭与环境基本协调，标志醒目。

　　d）通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

　　e）能接收手提电话信号。

　　6 旅游购物　　 　　

　a）购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质与环境协调。

　　b）对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

　　c）对商品从业人员有统一管理措施和手段。

　　d）旅游商品种类丰富，具有本地区特色。

　　7 经营管理　　 　　

　a）管理体制健全，经营机制有效； 　　

　　b）旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结； 　　

　　c）管理人员配备合理，80%以上中高级管理人员具大专以上文化程度； 　　

　　d）具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

　　e）有正式批准的总体规划。

开发建设项目符合规划要求。

　　f）培训机构、制度明确，人员、经费落实。

业务培训全面，效果良好。

上岗人员培训合格率达100%。

　　g）投诉制度健全，人员、设备落实。

投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

　　h）能为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供特殊服务。

　　8 资源及环境的保护　　 　　

　a）空气质量达 GB3095－1996 一级标准。

　　b）噪声质量达到 GB3096－1993 一类标准。

　　c）地面水环境质量达到GB3838的规定。

　　d）污水排放达到GB8978的规定。

　　e）自然景观和文物古迹保护手段科学，措施得力，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

　　f）科学管理游客容量。

　　g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调；出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。

周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区或隔离带。

　　h）环境氛围良好。

绿化覆盖率较高，植物与景观配置得当，景观与环境美化效果良好。

　　i）区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

　　9 旅游资源吸引力　　 　　

　a）观赏游憩价值较高； 　　

　　b）同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具省级意义； 　　

　　c）有较多珍贵物种，或景观奇特，或有省级资源实体； 　　

　　d）资源实体体量大，或资源类型较多，或资源实体疏密度良好； 　　

　　e）资源实体完整，基本保持原来形态与结构。

　　10 市场吸引力　　 　　

　a）周边省市知名； 　　

　　b）美誉度较高； 　　

　　c）市场辐射力较强。

　　d）有一定特色，并初步形成主题。

　　11 接待能力 　　

　　年接待海内外旅游者30万人次以上。

　　12 游客满意度 　　

　　游客抽样调查满意率较高。

[1] 　　

AAA级景区名录　　

北京　　

　　北京市云蒙山森林公园、北京桃园仙谷风景区、北京黑龙潭自然风景区、北京京东大峡谷、北京中华文化园、北京昌平菩萨山风景区、北京莽山森林公园、北京妙峰山风景区、北京青龙湖公园、中国人民抗日战争雕塑园、北京锦绣大地农业观光园区、北京红领巾公园、北京团结湖公园、北京日坛公园、北京游乐园、北京天文馆、中国地质博物馆 　　

重庆　　

　　重庆金刀峡、重庆张关水溶洞旅游风景区、重庆赵世炎烈士故居、重庆天赐温泉度假区、重庆巴渝民俗文化村、重庆永川卫星湖、重庆圣灯山森林公园、重庆鹅岭公园、重庆市鳄鱼中心（重庆市鳄鱼动物园）、重庆龙兴古镇、重庆海石公园、重庆潭獐峡风景区、重庆　万州悦　君山、重庆青龙瀑布风景区、重庆巴国城、重庆武陵山国家森林公园、重庆杨尚昆故里（包括杨尚昆旧居、杨尚昆陵园、杨闇公旧居、杨闇公烈士陵园、杨氏民居）、重庆合川涞滩古镇、重庆巴南区云篆山景区、重庆涪陵石夹沟景区、重庆永川桃花源景区、重庆九龙坡区天醉园、重庆梁平县双桂堂、重庆永川香海温泉、重庆金色蛋糕梦幻王国、重庆沙坪坝抗战名人旧居（张治中旧居、郭沫若旧居和冯玉祥旧居）、重庆潼南大佛寺景区、重庆大渡口南海风情温泉娱乐园、重庆南川神龙峡景区、重庆南川永隆山森林公园、重庆石柱县毕兹卡绿宫、重庆江津区黑石山景区、重庆融汇温泉、重庆石柱黄水药用植物园 　　

湖南　　

　　湖南省五强溪水力发电厂、湖南省凤滩水力发电厂、麻阳滕代远纪念馆、溆浦向警予同志纪念馆、沅陵县凤凰山、郴州悦来温泉、湘潭农博园、张家界秀华山馆、杨开慧纪念馆、浏阳道吾山、秋收起义文家市会师纪念馆、株洲神农谷国家森林公园、株洲中国芦淞服饰城购物旅游景区、湘潭曾国藩生平研究馆、衡阳抗战纪念城、岳阳圣安寺景区、岳阳团湖野生荷花世界、岳阳6501风景区、岳阳沱龙峡生态旅游景区、永州零陵柳子庙、永州祁阳李家大院、张家界军声画院、怀化通道万佛山景区、怀化洪江市芙蓉楼景区、怀化靖州文峰塔景区、常德柳叶湖度假区、常德夹山国家森林公园、常德花岩溪景区、怀化受降馆、彭德怀纪念馆、长沙石燕湖、长沙大围山、长沙雷锋纪念馆[2] 　　

陕西　　

　　杨凌区新天地农业科技示范园、商洛市金丝大峡谷国家森林公园、安康市千家坪森林公园、安康市瀛湖风景区、安康市香溪洞风景区、安康市岚皋县岚河漂流、安康市岚皋县南宫山国家森林公园、汉中市南湖风景区、汉中市勉县定军镇武侯墓景区、汉中市勉县武侯祠景区、汉中市汉中博物馆、汉中市张良庙景区、渭南市汉太史司马迁祠、咸阳市彬县大佛寺、咸阳市博物馆、宝鸡市嘉陵江源头风景区、陕西岐山周公庙风景名胜区、西安市水陆庵、西安市大兴善寺、西安市临潼区博物馆、西安市草堂寺 　　

山东　　

　　滨州沾化冬枣生态旅游区、淄博临淄管仲纪念馆、淄博临淄齐国故城遗址博物馆、烟台养马岛旅游度假区、烟台蓬莱八仙过海旅游景区、三里河公园、邹城市峄山风景名胜区、邹城市孟庙、孟府旅游区、东营天鹅湖景区、惠民魏氏庄园、惠民孙子兵法城、淄博沂源九天洞景区、淄博鲁山国家森林公园、潍坊寿光林海生态博览园、潍坊金宝乐园、山东地下大峡谷、沂水天然地下画廊、沂水雪山彩虹谷旅游区、莒南天佛旅游区、临沂盛能游乐园、临沂王羲之故居、临沂银雀山汉墓竹简博物馆、青岛华山国际乡村俱乐部、青岛市蔬菜科技示范园有限公司、淄博市陶瓷博物馆、临淄古车马馆、莱芜房干生态旅游区、莱芜战役纪念馆、莒县浮来山景区、昆嵛山国家森林公园、青岛城阳世纪公园、烟台体育公园、青岛石老人观光园、青岛山炮台教育基地、青岛信号山公园、烟台牟氏庄园、烟台农业科技博览园、张裕酒文化博物馆、枣庄台儿庄大战纪念馆、枣庄石榴园风景名胜区、枣庄抱犊崮国家森林公园 　　

云南　　

　　迪庆州香格里拉硕都湖旅游景区、迪庆州霞给藏族文化村旅游景区、西双版纳州勐景来旅游景区、楚雄州元谋土林旅游景区、红河州建水朱家花园景区、曲靖市罗平多依河旅游景区 　　

四川　　

　　成都翠月湖、遂宁市中国宋瓷博物馆、成都芙蓉古城、长江国际漂流基地、天台山旅游区、方山旅游区、玉蟾山旅游区、峨眉山竹叶青生态茗园、乐山金鹰山庄 　　

广西　　

　　百色澄碧湖风景区、阳朔聚龙潭度假公园、桂林刘三姐景观园 　　

广东　　

　　梅州五指石风景名胜区、梅州五华热矿泥山庄、潮州韩文公祠、河源霍山风景区、广州十九路军淞沪抗日将士陵园、广州气象卫星地面站、广州洪秀全故居纪念馆、湛江吴川吉兆湾旅游度假区、湛江雷州天成台旅游度假村、湛江南亚热带植物园、茂名水东湾第一滩旅游度假区、茂名天马山生态旅游区、茂名西江温泉度假村 　　

浙江　　

　　温州乐清市中雁荡山风景名胜区、温州瑶溪风景名胜区、温州市动物园、温州市泽雅风景名胜区、温州乐园、武义郭洞风