最新班主任工作总结5篇.docx
《最新班主任工作总结5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新班主任工作总结5篇.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
最新班主任工作总结5篇
最新班主任工作总结5篇
班主任工作总结1
小学班主任特别是一年级的班主任，是一个复合性角色。
当孩子们需要关心爱护时，班主任应该是一位慈母，给予他们细心的体贴和温暖;当孩子们有了缺点，班主任又该是一位严师，严肃地指出他的不足，并帮助他改正。
于是，我认为班主任工作是一项既艰巨而又辛苦的工作。
说其艰巨，是指学生的成长，发展以至能否成为合格人才，班主任起着关键性的作用，说其辛苦，是指每天除了对学生的学习负责以外，还要关心他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理健康等情况。
尽管这样，下面我就谈几点做法和体会。
一、常规习惯，常抓不懈
学生良好的行为习惯的养成不是一节课、一两天说说就行的，它必须贯穿在整个管理过程中。
于是我制定出详细的班规，要求学生对照执行，使学生做到有规可循，有章可依。
由于低年级学生自觉性和自控力都比较差，避免不了会出现这样或那样的错误，因此这就需要班主任做耐心细致的思想工作、不能操之过急。
于是，我经常利用班会对学生中出现的问题进行晓之以理、动之以情、导之以行的及时教育，给他们讲明道理及危害性，从而使学生做到自觉遵守纪律。
二、细处关爱，亲近学生
爱，是教师职业道德的核心，一个班主任要做好本职工作，首先要做到爱学生。
“感人心者，莫先乎情。
”工作中，我努力做到于细微处见真情，真诚的关心孩子，热心的帮助孩子。
我深信，爱是一种传递，当教师真诚的付出爱时，收获的必定是孩子更多的爱!
感受孩子们的心灵之语，便是我最快乐的一件事!
”
三、具体要求，指导到位
心理学研究表明，儿童对事物的认知是整体性的，能熟知轮廓，但不注重细节。
我认为，首先要蹲下来，以孩子的视角观察事物，用孩子能听懂的话和他们交流。
其次，要注重细节教育，把该做的事指导到位，因为他们很想按照老师的要求去做，很想把事情做好。
四、示范带头，直观引导
大教育家乌申斯基曾有过这样一段话：
“教师个人的范例，对于学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。
”低年级的学生对自己的班主任是一个怎样的老师，他们会留心观察班主任的每一个动作、每一个眼神、每一种表情，会细心倾听班主任的每一句话，他们对班主任有着一种特殊的信任和依赖情感。
班主任的自身素质，道德修养，班主任的一言一行，一举一动，无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。
因此，在班级工作中我时刻注意自身形象，事事从我做起，以良好的形象率先垂范，潜移默化的影响着我的学生。
凡要求学生做到的，教师首先自己做到，而且做得更好。
要求学生讲卫生，不随便乱扔垃圾，自己就做到随手捡拾垃圾。
要求学生不迟到，在我的带动下，我们班的大多数学生都能做到讲卫生不迟到，个个讲文明守纪律。
五、及时表扬，延迟批评
德国美学家黑格尔说：
“不应该使孩子们的注意力长久地集中在一些过失上，对此，尽可能委婉地提醒一下就够了。
最重要的是要在学生身上激发出对自身力量和自身荣誉的信念。
”教过低年级的老师都知道：
孩子小，事儿多，一上课就“告状”。
当老师的又不能不公平处理，这样耽误的时间太多，而且学生因为受了批评，注意力长时间集中在自己的过失上，情绪受影响，低落的情绪体验使智力活动水平明显下降，课堂吸收效率变低。
针对这一情况，我采取延迟批评，这样既培养学生愉快的情绪体验，又给予其改正和返回的机会，之后老师只要加以指导，就能很好的解决问题。
六、抓住优点，激励成长
每个学生都有潜力，能否发挥他们的潜力关键就在于老师能否帮助他们树立起克服困难的信心和勇气。
“让孩子永远生活在希望之中”我相信它所起的巨大作用是不可抵挡的。
当老师的都知道，在每个班里，都有所谓听话的孩子和淘气的孩子。
那些听话的孩子，不用我们多说，只要你的一个眼神，一个动作，他就心领神会，能认真的按照你的要求去做;
总之，小学班主任工作是一项很繁杂的工作，每个班主任都有过酸甜苦辣，特别是小学低年级的班主任，要带好一班孩子，教育好一班人，确实不容易。
但小学低年级又是学生刚跨入校门，接受人生观世界观的起始阶段，因而，小学低年级班主任的工作是十分重要而光荣的。
我觉得只要自己充满爱心，关心和爱护他们，并严格地要求和教育他们，爱中有严，严中有爱，爱严结合，细致入微，一定会到达令人满意的效果。
班主任工作总结2
_年9月初，我踏入_中学的校门，开始我人生职业——教师。
我非常高兴能成为班主任队伍中的一员，自己也确确实实非常愿意做一班主任老师。
这不仅是学校工作上的安排，也是我的选择。
并非出于什么高尚的考虑，而是我非常乐意和学生打交道。
自上个学期开学接手八
（2）班班主任工作以来，我宿夜忧叹，常恐或因自己经验不足或因自己努力不够，而辜负学校重托，而不能使学生得到很好地发展，但我深知“一勤天下无难事”。
学校9月1日报名，我自己从8月30日下午就从原班主任处找来学生档案，并从黄老师处了解班级情况，还与原语文老师_深入交流，了解学生情况。
从谈话中，我感觉到这两位老师对学生情况的了解很深透，特别是黄老师，每一位学生的爱好、兴趣，谈来都能头头是道。
现在想来，从他们二位老师处了解到的班级情况到现在有记忆的倒很寥寥，而感受到的敬业和爱生精神，至今对我影响颇深。
一、班级初始状态与学生基本情况
本班共有学生48，其中男生23名，女生25名。
特殊家庭2名，困难学生2名，初始阶段纪律比较涣散，活动懒于参加，学习基础差，学生上进心、自信心不强，集体缺少凝聚力，班上的男生喜欢起哄，没有责任心，不懂得尊重老师。
但潜在的进取意识是有的，表现在学校的、班级的制度都能尚遵守，但要经常督促和提醒，还不能形成自觉行为。
居于这种现状，我做了如下工作：
（一）抓常规管理规范学生的行为习惯
早到校、两操、打扫除、卫生和校各项活动的参加都认真组织，严格要求，决不马虎，让学生感到做人就要这样严谨、认真、一丝不苟。
至今学生以习惯成自然。
例如每天早上6点多都能快、好打扫卫生区。
早操铃一响就快速到操场做操。
宿舍卫生，特别是男生很糟糕，经过一段时间追综，每个内宿生都能自觉打扫宿舍，宿舍的环境得到了很大改进。
（二）选拔班干部和建立一支高效率的班干部队伍。
班干部是班级和学生联系的桥梁，是学生的精英，是教师的助手。
在选择班干时，我遵循三个原则，首选那些责任心强，办事公正;品学兼优，有较强的组织能力和活动能力，有亲和力。
其次使用各类特色学生，扬长避短。
最大限度地展示他们的能力。
再次发扬民主作风，班干部，一些活动主持人均由民主选举产生，使学生干部同学关系形成动态平衡，人人有机会实现自我价值。
本学期我们初二
（2）第一届班委会、团支部及各类组织负责人就是在这个标准下产生的、这些同学上任后，工作热情高，工作态度端正，工作积极主动，并且各项活动走在同学前面，切实起到了模范作用。
尤以覃秀妮、周圆福最突出。
刚开始做班主任的时候，每天忙得不亦乐乎，但是效果并不理想，这样做班主任的效率是不是太低了。
就是没有培养一支高效率的班干部，这个学期我开始留意，每个月开两次班干会议，让每个班干都参与讨论问题，我在一边给予提示。
培养他们独立思考问题的能力。
我在本学期让班委自己组织开主题班会，并能成功开展。
现在的班干部管理能力比以前强，能独立的组织很多活动。
在我外出学习的时候也不会出大问题。
（三）关心孩子，与他们连成一片，加强班级的凝聚力。
”谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。
”班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和”爱”。
这是我们顺利开展一切工作的基石，不让一个学生掉队。
如我班_同学，每次上课都不听课，不做作业，我没有忽略他，而是找他出来聊天，让他把心里话说出来，帮他树立目标，不断鼓励他，在学生面前夸奖他是个聪明的孩子。
渐渐的，他上课也开始听课，他也开始交作业了。
课堂纪律比以前好。
在生活上，我更是无微不至地关心每个学生，当他们生病的时候，我亲身自带他们去医院看病，陪他们打针，煮凉茶给班上的学生喝，天冷了提醒他们多穿衣服。
活动课，喜欢和我的学生打篮球、羽毛球等增加我们之间感情交流。
通过聊天我了解班风、学风，了解班级主要优缺点并分析其原因，了解家长的文化层次，找到纠正的弱点。
（四）协调与科任老师和家长的关系，建立丰富的信息网络。
班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。
孔子说”三人行，必有我师”。
更何况我们面对着如此众多的家长，他们来自社会的各个阶层，他们对孩子的教育也很有不同的经验。
定时与每位家长电话联系，或是邀请他们来学校，充分调动家长的积极性，配合学校的教育孩子。
时常与认课老师沟通，让她们谈谈本班的一些情况。
我班的周海忠、路凯程等家长均提出各种好建议，让他们的孩子在学校改变很多。
任课老师罗老师、曹老师等老师也给了很多好的建议给我，让我的班主任工作开展得更顺利。
我班的_等家长均提出各种好建议，经反思实施收效极好。
这些家长与老师的精诚协作，发挥的参与作用是不可低估的。
对我们班的建设都起着举足轻重的作用。
二、不足之处
（1）做事情不够细致，没有落实到位。
班主任工作只有细致入微，才能使班级管理见成效，而在细致管理基础上还应充分发挥民主。
班主任要有意识的让学生参与管理，民主意识得到培养，管理能力得到增强。
在班干部中，还应定期开展批评和自我批评，让大家意识到当班干部不是为了一时的光荣，应该更加以身作则，成为班级中各方面的示范。
对于各方面不太自觉的同学，还要组成由小干部和他们结成手拉手小伙伴，班干部进步的同时也要帮助这些后进生一同进步，效果会比较明显。
但我在考核、评选等过程工作还没有细致落实，使得此活动没有很好地开展，并有明显的效果。
（2）批评学生时方法不当。
我刚做班主任的时候火气比较大，很容易在课堂上发脾气批评学生，有时弄得自己也很难堪下不了台，而且我发现这种方法批评学生，即使他表面上服气了但实际上他只是摄于你做班主任的威严而心里不服气。
后来在做班主任的过程不断的反思，摸索出一些行之有效的招数。
我们班的罗建民，性格比较反叛，具体表现可以用两句话来总结：
班主任说什么他都不乐意，班干部做什么他都认为不对，但这个学生喜欢展示自己，爱别人称赞他。
抓住他的优点我尽量安排小职务给他做，有活动让他参与，慢慢的我发现这个学生的态度与同学相处有了很多的改观。
当然在教育其它后进生，也存在很多不足，起色不大。
总结以上不足，下个学期我就更有目标与针对性地管理我们班级，使他们成为更优秀的班级。
班主任工作总结3
回顾本学期的工作，我感慨万千，在紧张忙碌中我收获的是同事的信任，领导的支持，在你们的帮助关怀之下较圆满地完成了我的工作。
先将其总结如下：
一、取得成绩：
在班级管理方面：
1、建立了一支负责，上进的班干部，根据班内实际情况制定了行之有效的班级管理制度。
2、这学科老师配合默契，能敞开心扉，班里突发的事故能及时处理与沟通合力，促进班级进步。
3、合理利用微信，电话等通讯手段与家长沟通。
对学生的问题一次沟通不起作用，便多次谈话。
给孩子奶奶交谈不起效果，便与孩子的父母联系，直到得到家人的支持与配合。
4、重视帮助学生不良习惯的改正。
如沈某不能按时到校，马某爱拿别人的东西，白某喜欢打架等等，根据不同孩子的性格特点进行分别进行批评教育，取得良好的效果。
教育教学方面：
1、经常对学生进行思想教育，安全教育，行为习惯教育，让学生时时刻刻牢记小学生守则和行为规范。
2、大力宣扬努力归因。
任何一次成绩的取得与付出是不能分开的，让学生坚信自己，只有通过自己的努力才能让自己塑造的更加优秀。
3、培养学生良好的阅读习惯，经常让喜欢看书的同学坐在一块儿去读书，方便他们沟通交流，从而带动班级良好的阅读氛围。
4、创建班级作文书，通过平时小练笔发现学生能从身边的事物去欣赏和感悟，便决定让他们的所思所写订起来挂在教室后边，大大激发了学生的写作兴趣。
5、写工整字，做规范作业。
强调文字书写的重要性，并适时进行写字训练与指导，经过长时间的训练，使学生的字越来越漂亮，作业越来越规范美观。
6、重视口语交际和课前三分钟，根据教材编排围绕单元主题学习，实施自主合作小组学习。
存在的问题及改进措施：
1在教学过程中培优补差工作成效不大，原因有两点。
第一，没有分没有分层指导。
第二，没有注意学生的个性差异。
今后应潜心学习分层教学。
使每个学生的发展为目标，多层次提高学生的语文水平。
2、在备课方面没有充分“备懂”学生，课堂气氛没有达到预期的效果，不够活跃。
应不断加强自我业务素质，自我业务水平，找出适合本班的教学模式，大胆改进教学方法和教学手段，提高教学效率。
经过这一个学期的学习和努力明确了自己还有很多地方做的不好，应继续虚心求教，不断提高自己的教学和班级管理经验，争取做一个更加优秀的老师。
班主任工作总结4
本学期我担任了_班主任，虽曾做过多年的班主任，有一定的班主任工作经历，但这是我在学校实施半军事化管理后第一次从事该工作，所以我又是一名新班主任。
班级是学校的最小分子，学校各部门一切与学生相关的事情都是以班级为单位进行处理，班级的正常运作与否直接影响学校的发展，因此，班主任工作的重要性不言而喻。
在接手该班的工作后，既感到光荣，又觉的自己肩上担子的分量。
为做好这一工作，我虚心向周围的老班主任学习，幸运的是，学校领导在安排班主任办公室时就已考虑到这个问题，我和我校示范班班主任徐青老师分在同一间办公室。
随和的她在班主任工作上为我提了许多宝贵的经验，为我顺利地开展工作给予了很大的帮助。
一、制定详细的班规班纪，严格制度，形成良好的班风
中专生在校学习、生活的环境主要是班集体，而班级的人际环境、心理环境、学习环境是否有利于青少年的健康成长，关键是班级的班规、班风和班貌建设是否良好。
在接手0507班后，在开学前就从学生档案调查、了解入手，按照学校德育分管理实施条例，严格管理班级，加分、扣分公开、明确责任，寻找差距，确定努力方向。
做到班荣我荣、班耻我耻。
在对这个班的管理工作中，我得出了一条经验是;班级管理制度要严，执行要有始有终，这就叫“有规矩，成方圆”。
二、培养骨干班委，形成班级内部多层次的干部队伍
在选拔、培养骨干班委的工作中，我一贯坚持“广开言路”，而反对独断专横;主张“全面评价学生”，反对“一点定论”（例如：
反对成绩不好的一律不准担任班委干部的做法）。
我所带班级的干部有四个层次。
1、班级管理的“核心力量”——团支部书记和班长
他们是班主任的主要助手,是全班的带头人,他们在前台可以大胆的进行工作,遇到难题时则协助班委解决,这样他们就可以放心大胆地开展班级管理,而不会瞻前顾后,有所顾忌.
2、班级的“中层干部”——团支委与全体班委
他们各司其职，各负其责，是班级各项制度落实的执行者。
他们听从团支书和班长的安排领导，又指导着各块的同学落实好任务。
3、“基层干部”——小组长和课代表
他们是一事一议、一人一责，日常性事物工作长期落在他们的身上，而他们的工作又好似“流水作业”。
3、自发性的临时干部
如外出活动或参加课外活动，有的同学自告奋勇当“指挥员”;运动会开始时，有的同学自愿做“服务员”等等。
三、关心、爱护每一个学生，并把关心落在实处
老师喜欢品学兼优的学生，这是人之常情;而要喜欢后进生，特别是个方面都令人烦恼的学生，在感情上确实较难。
作为一位教育工作者，特别是班主任，不应该歧视、抛弃后进生，而是需要更多的爱心和热情做好细致的工作，促使后进生的转化。
要做好这项工作，首先要对后进生的学习情况、家庭情况进行深入的了解，发现其闪光点，寻求突破口，经常、反复做工作，使每一个学生都能抬起头来走路。
在这项工作中，我注重情感交流，以心换心，设身处地，用师爱温暖被冷落的心。
同时从一点一滴的小事开始，培养他们的自尊、自信、自爱的精神，挖掘闪光点。
然后从严要求，积极鼓励他们在思想上的每一个进步。
最后，为巩固他们的进步，我在每个后进生的周围，安排一批班干部、好同学对他们进行热心的帮助。
这样，有了家长的定期交流，有了老师的定时指导和班团干部的帮助，形成了一个促进后进生转化的良好环境，使班级的后进生转化工作取得了较好的效果。
四、注重多方位联系，形成教育网络
在班集体的建设中，我也注重纵向和横向的联系，调动一切积极因素，形成教育的整体网络，使班级建设稳步前进。
（一）上下配合。
在学校行政领导的带领下，加强与办学部的联系。
把对上级的工作安排、学校整体规划的理解与执行，作为班级建设的目标。
（二）内外配合。
班内的一切学习、生活情况要通过各方面的配合才能做好工作。
我到寝室、食堂等学生活动的地方，了解本班学生的情况，并希望得到各个部门的共同教育。
（三）相互配合。
班主任工作需要得到各科任教师的配合。
我主动定期向各科老师了解学生的学习情况，以便掌握学生的主要动向，同时，也便于科任教师了解详细情况。
做到经常交流，共同配合，齐抓共管，使班级各个方面获得了进步。
（四）校内外配合。
从接手班主任工作开始，我与学生家长就建立起联系制度，有的采取电话交流，定期与家长联系。
这样，一方面了解了学生的家庭情况，以便“对症下药”;更重要的是取得家长对子女和班主任的理解，通过共同商议对孩子的教育问题，改变一些家长的片面观点和不正确的育人观念。
这样一来，使得班主任工作得到各部门、各方面和学生家庭的相互配合，而不是班主任唱“独角戏”。
五、言传身教，以情激情
教师的工作对象是学生，教师的思想、行为、作风、仪表、气质随时都影响着学生。
因此，教师必须“美其德，慎其行”，不能出一点疏漏。
凡要求学生做到的，班主任坚决做到。
要求学生不乱扔纸屑，我一看到地上有纸屑就随手捡起;要求学生不准带零食进教室，我首先严于律己;要求他们讲究文明礼貌我首先以身作则。
在教育学生时，我采取的是情感陶怡、以情育情的方法，引起学生感情上的共鸣。
班主任工作任重而道远，还需要我不断的探索新方法、改进新措施。
在进行实践的同时，不断钻研科学的管理方法和理论，深入到学生当中，真正的关心、爱护学生，为实现全方位的教育和管理而不断探索。
我将向朱利倩等优秀的班主任学习，扎扎实实做好各项，为争创文明班级、示范班级而努力。
班主任工作总结5
作为一名实习老师，这两个月让我学会了很多东西，懂得了许多道理。
读万卷书，不如行千里路。
这次实习主要是教学工作和班主任工作两方面，仅仅这两方面就让我受益匪浅。
一：
教学工作
教学是作为一个老师的首要任务，能否教好课，直接关系到学生对老师的评价和认可，甚至影响到学生对课程的兴趣。
在实习过程中，我上了3次新课，一共11节课，虽然总的说来上课上多了有些进步，但我觉得没有哪堂课令我十分满意，教学过程和环节中总是存在疏漏的地方，让我事后惭愧。
我想，真的要走上教学岗位，成为一名优秀的人民教师，还需自己以后不断的努力实践。
我在上课教学中暴露了许多不足之处。
在我上第一堂课的时候，我就出现了这样一个问题。
一堂课我都只是看着前面的学生，而完全忽略了后面学生的存在。
而且，每次起来让学生回答完问题后，都没有及时地让他们坐下。
刚开始学生好象也不大习惯这样，后面上课的次数多了，他们也就习惯了。
我还没叫他们坐下，他们就自己坐下了。
第一堂课吸取教训后，以后每节课我都会主动叫坐在后排的学生回答问题，也经常看看后面学生脸上的表情。
后来也慢慢发现，在课堂上看着每个学生脸上的表情，他们的眼睛，能够看出他们这节课有没有在听，有没有听懂。
终于发现，经验是要一点一点地慢慢积累，尤其是要抓住在课堂上这一个机会。
实习将近两个月，上了几节课，在新老师与原来的老师之间，学生都反映我在课堂上带读单词和句子的时间和次数都远远不如刘老师。
可能实习前，我们的确太高估了学生的水平。
这一届的学生很多在小学时没有接触过英语，基础很差，而这本教科书又有一定的难度，所以到我们去实习前，还有一些学生连字母abc都还不懂。
指导老师也指出我们带读的太少。
的确如此，在后面的每节课中，我们都花了比较多的时间带读单词和句子。
原本以为这些时间已经够多了，可是课后学生也反映老师带读的还是很少。
在每次上课后，都发现每节课让学生操练地都比较少，一直都没有让学生好好地操练。
初中的都是操练课，操练对学生学习英语很重要。
在这点上，我还是没有做好。
在整个教学实习中，还有一点我也是要多加锻炼和提高的，那就是倒磁带的问题。
每次有听力的时候，我总是倒不好带，显得很紧张，学生看了也会替老师着急，影响了教学过程，也浪费了时间。
回顾这一段时间，我是用心的，但用心不一定等于成功，我毕竟是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多断章，还缺乏教学经验，甚至因为读错了某个英语单词或某个字，还带着全班学生一起读错，老师把错误指出来而无地自容、羞愧几天的事情也有过。
二：
班主任工作
班主任是班级的主任老师。
班主任作为全面关心学生成长的主要教师、学生主要的精神关怀者、影响学生发展的重要他人，无疑肩负神圣而又重要的职责。
如何做好班主任工作?
是值得每一位老师不断思考探索的。
作为一名实习班主任，虽然在实习过程中，我学到了很多，但真的要去做班主任，还是有很大差距的。
实习之初，我觉得自己首先要了解我所带的班级和班级同学，了解是班主任工作的基础。
于是第一周，先和同学们见面、做自我介绍，向指导老师询问有关班级的情况，经常去看自习课，和学生多接触、多聊聊。
一周下来，我跟班里的同学混了个脸熟，我也发现了我们班是一个团结、活泼的班集体，一个学习成绩好，氛围好的班级并不见得是一个团结活泼的班集体。
在给班里组织的一次“爸爸，妈妈，我想对你说”的主题班会上，让我对他们有了更深的了解，越来越发现他们是非常可爱的孩子。
才实习一周，就深刻体会到班主任工作的艰难。
每天起早晚归，大家有显得有些筋疲力尽。
以后的日子里，我们就不再担任班主任的工作。
回头想想，班主任工作的确可以锻炼我们，提升我们的能力。
虽然不再是实习班主任，可是我还是会经常去教室和学生聊聊，早读自习的时候帮他们解决问题。
学生都认为老师是无所不能，什么都知道。
有一次上自习，一位学生问我关于生物方面的知识，关于生物，我已经忘得差不多了。
当他问我时，我想了半天也不知道，只好跟他说老师也不知道。
他说老师你也有不知道的啊。
我笑着回答，难道老师是机器人，什么都通啊。
虽然有些问题疑惑不能帮助他们即使解决，但我觉得能帮助学生解决疑惑是一件挺快乐的事情，师者，传道授业解惑者也。
总的来说，我和班里的学生相处还算不错，当他们知道我要离开的时候，很多都舍不得，其实我也有点不舍，才刚刚开始和他们彼此了解的时候，就要分开，只愿他们今后一路走好。
总之，这种过程是很开心的!
实习虽然很辛苦忙碌，但对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。
最后我想衷心感谢海口四中给了我一次这样的经历，也感谢刘老师给予我全方面的指导和帮助。
升级会员 