鑫盛煤业调度室及会议室文明卫生管理规范.doc
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郑新鑫盛煤业调度室及会议室
文明卫生管理规范
一、主要内容和适用范围
1、本制度规定了调度室及会议室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2、此管理制度只适用于本矿调度室及会议室文明卫生的管理。
二、责任区域
文明卫生责任区域：
包括调度室门口前2米，左、右5米、调度室及休息室地面，调度台及桌椅由每班值班调度员负责打扫；会议室门口前、左、右5米、会议室及会议室桌、椅由调度室按值班安排表进行清扫。
三、制度内容
1、责任区域文明卫生应做到以下几点
1）保持责任区域地面干净清洁、无污物、浮尘、无死角。
2）保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3）保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。
4）保持挂件、插座及其它装饰品表面干净整洁。
5）保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。
6）垃圾篓摆放整齐并及时清理，无溢满现象。
2、办公用品的卫生管理应做到以下几点
1）调度台面：
调度台面只能摆放必需物品，其它物品应放在抽屉内，暂不需要的物品放回抽屉，不用的物品要及时清理掉。
2）办公文件，记录、台账：
办公文件，记录、台账等应分类存放，并整齐的摆放至调度台上。
3）办公小用品如笔、尺、橡皮擦、订书机等，应放在调度台一侧或抽屉内，使用完后应放回原位。
4）电脑、打印机、电话：
电脑、电脑键盘，打印机，电话要保持干净。
5）饮水机、灯具、档案柜等要摆放整齐，保持表面无污垢、无灰尘、蜘蛛网等，调度室内电器线路走向要美观、规范。
6）新进设备的包装和报废设备，以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。
3、个人卫生应注意以下几点
1）不随地吐口水，不随地乱扔垃圾。
2）下班后要整理调度台上的用品、记录、台账要摆放整齐。
3）调度室及会议室严禁抽烟，违者一次罚款10元/次。
4）调度室、会议室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。
4、日常卫生清扫工作安排
1）值班调度员下班后，按要求清扫调度室及领导值班休息室卫生，并保持卫生清洁。
2）会议室由调度员按值班排班表负责清扫会议室内的卫生。
四、检查及考核
1、调度室主任不定期对调度室及会议室的环境文明卫生进行检查，并对发现的环境文明卫生问题按流程进行考核。
2、调度室值班人员必须以身作则，接受所有同事的监督，发现有违反规定的行为，可向调度室主任或总经理反馈。
1、考核标准
序号
考核项目
考核内容与要求
考核标准
1
着装要求
着装规范
1、调度员不规范穿带，扣罚10元/人次。
不按照规定佩戴工作牌，扣罚10元/人次。
2、调度室穿拖鞋工作的，扣罚10元/人次。
2
礼仪守则
工作主动、礼貌用语
1、工作态度差、发现或被投诉扣罚20元/人次。
2、消极抵制领导安排的工作，扣罚20元/人次。
3、接听电话时不礼貌扣罚20元/人次。
重要电话不做好记录，不及时处理，扣罚20元/人次。
遵纪守法、工作规范
1、上班时间大声喧哗，干扰他人办公，扣罚20元/人次。
发生大声争吵，或受到员工投诉的，扣罚50元/人次。
2、办公坐姿不端正，将脚搭在调度台面上的扣罚10元/人次。
3、在调度室抽烟，扣罚当事人10元/人次。
3
调度室定置
调度室设施定置
1、档案柜不按规定摆放整齐，扣罚20元/人次，柜内堆放杂物，扣罚20元/人次。
2、调度台面的资料码放不整齐扣罚10元/人次，摆放与工作无关的物品，扣罚10元/人次。
3、调度室内散落有各种物品，或者在墙上乱钉乱挂各种物品的，调度台及隔板有张贴物的，扣罚10元/件或张。
调度室环境卫生
1、调度室内门、窗、柜、墙壁、天花板蜘蛛网不清扫，扣罚20元/次，调度室地面不干净，有纸屑或明显污渍，扣罚20元/次。
2、调度台、计算机、档案柜、饮水机、电脑、键盘有积尘、污渍，扣罚10元/次。
3、调度室的垃圾不按要求放置的，扣罚责任部门20元/处。
4、垃圾桶不及时倒掉垃圾的扣罚责任部门20元/次。
4
其它
1、在办公室烧煮食物，发现一次，扣罚100元/次。
2、照明用电不按要求关闭的考核20元/次。
2、考核流程说明
序号
流程
工作标准
期限
1
提出考核
调度室根据《办公考核标准》对违反规定的个人提出考核
2小时
2
考核确认
个人对调度室提出的考核进行确认
2小时
3
核实并审核
调度室对违反的个人进行事实核实并对考核进行审核并递交到当事人审核
0.5天
4
审核
调度室将当事人审核后的违规考核递交至总经理
0.5天
5
批示
总经理对调度室递交上来的违规考核要进行批示
0.5天
6
执行
调度室拿到总经理的批示后，执行考核惩罚并在矿公告板进行公告
0.5天
7
备案
调度室对考核结果进行归档保存
1年
此管理规范发布后开始实施。
附表1：
文明卫生处罚通知单
郑新鑫盛煤业
2013年11月21日
附表1：
郑新鑫盛煤业调度室文明卫生
处罚通知单
检查日期
责任当事人
不合格项目
处罚标准
备注
检查人签字：
当事人签字：
责任部门负责人签字：
总经理审批：
6
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