四通oki5860常见问题.docx

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四通oki5860常见问题

．使用注意事项：

1．安装新色带盒时务必去除两个红色保护片，否则色带芯将会断裂。

详情请参阅色带盒安装步骤！

特别提示：

每个色带盒只能更换三次色带芯，否则将会对打印头及色带驱动齿轮组造成损坏！

2．必须盖好访问盖，否则打印机无法工作。

（联机灯和纸空灯会同时闪烁）因该系列打印机有开盖保护机构（开盖保护机构位于机架右上角），所以在工作时，应盖好访问盖。

3．在工作中，每做完一笔业务，应将纸张完全取出后，再送入下一张纸。

否则，打印机无法正常进纸。

4．在工作中，若发生卡存折或卡纸时，切记不要直接向外拉取存折或纸张以免造成压纸板变形、错位或损坏!

正确的方法：

①关闭打印机电源。

2转动手柄将被存折或纸张从机器后部取出。

3若仍无法取出被卡的存折或纸张，则打开访问盖，向前拉动二个蓝色控制杆，传动机构将翻起，取出被卡的存折或纸张。

5．禁止带电时插拔打印机与终端的并口线，否则极易造成打印机或终端接口

电路损坏!

6．禁止带电时人为转动打印机的手柄，否则极易造成输纸系统齿轮组损坏

7．不要把水杯等物品放在输纸平台上，以免液体倒入机器内部，损坏打印机！

不要把大头针等物品放在输纸平台下，以免掉入机器内部造成短路，损坏打印机！

8．以单页纸方式打印多页连续纸：

（用户功能3有效）打印三页以上的连续纸时，在打印完成时，应将未打印的连续纸撕掉，再按退纸键，连续纸将从机器后部退出。

否则，将造成打印机死机。

（纸空灯闪烁）

9．正常的闪灯：

仅联机灯不断闪烁：

说明打印机缓存中，尚有未处理的数据，请继续送纸。

仅出纸方向灯闪烁：

说明打印机处于节能状态，按任意按键即可解除。

色带芯更换步骤:

色带盒安装步骤:

轻按此处

•打印机菜单设置:

中文菜单设置步骤：

1•关闭打印机电源。

2•按住换页/高速打印键，同时打开电源开关。

直至打印头移动后，再松开！

+

3•送入一张打印纸，打印机会打印出“菜单打印等字样”。

4•按十选定项目。

（每按一次，打印机会打

或

印一行内容）①

5.按对选定项目的内容进行修改。

或

②

6.按结束菜单的设置，并存储菜单内容。

③

西文菜单设置步骤：

按下列功能键开机，即可进入西文菜单：

+++

其它操作方法同中文菜单设置。

恢复出厂设置：

按下列功能键开机，即可恢复出厂默认设置：

++

因各行业用户使用环境及需求各不相同，所以出厂的菜单根据用户需要而设置,

并非出厂默认设置，所以在使用这项功能时应小心！

三.传感器工作电平的设置

这里指的传感器是10对进纸传感器、10对纸空传感器（纠偏传感器）、1个纸宽传感器

V进纸传感器1

纸宽传感器

在出现下列情况时，需重新设定传感器的工作电平。

如：

①不进纸；②进纸后退纸；③清洁传感器或更换传感器后；④更换主板；⑤更换机架。

传感器工

作电平的设置步骤如下：

1.关闭打印机电源。

2.将单页纸/连续纸切换杆置于

3•同时按住下列功能键打开电源，待打印头移动后再松开

+

+

+

①+

⑤+

⑥

（简记）

4.先按下不松开，

再按下

③

+

⑤

（简记）

5•正常情况下，打印头移动，完成打印机初始化动作，传感器电平设置结束。

否则，将通过纸空灯、联机灯的闪烁，指明出错的传感器。

（详细情况请参阅常

见故障中的闪灯报警中的传感器闪灯报警）

四•常见故障：

（一）.闪灯报警：

主闪烁：

联机灯，纸空灯同时闪烁。

次闪烁：

仅联机灯单独闪烁。

1.故障现象：

开机后，打印机无动作，闪灯报警

（先主闪烁，然后次闪烁，循环往复直至关机）。

主闪烁

次闪烁

原因

处理方式

2

1

监控程序EPROM!

更换监控程序EPROI或主板

2

2

字库错

更换字库或主板

3

1

打印缓存（DRAM错

更换DR1或主板

3

3

EEPRO错

更换主板或EEP

6

1

纸宽传感器错

1打印头电缆断

2更换纸宽传感器或主板

9

1

打印头温度检测错

①重新插接打印头电缆

②打印头的插座的紧固装置是否完好

1

1

字车驱动错

①重新安装色带盒或更换色带盒

1

2

②更换主板或字车电机

关于“1,1”、“1,2”报警：

1打印过程中出现“1,2”报警：

皮带卡子松动，重新紧固。

2开机复位过程中出现“1,2”报警：

打印头电缆支架向下变形，导致字车

无法回到右边界。

将支架复位！

3开机字车走到左边界时，发出异常噪音：

字车无法到达左边界，重新安装色带盒或检查边界传感器有无异常。

4开机字车不动，出现“1,1”报警。

关机状态下，用手移动字车异常沉重！

主板字车驱动电路故障，首先检查有无腐蚀断线的迹象，采取相应措施。

其次，更换字车驱动芯片SPDASPDB（A3959SB或主板。

2•故障现象：

开机后，打印机无动作。

“联机灯”、“纸空灯”同时闪烁，直到

关机。

原因：

①访问盖未盖好。

2开盖保护机构损坏或访问盖损坏

3开盖保护传感器的供电部分损坏

2更换开盖保护机构或访问盖。

（开盖保护机构位于机架右上角）

3更换主板或TR29

3•传感器闪灯报警

故障现象：

在进行传感器电平设置后，才会出现的报警。

（有时会出现多重报警）

纸空灯闪烁

联机灯闪烁

出错传感器

纸空灯闪烁

联机灯闪烁

出错传感器

1

1

进纸传感器1

2

1

纸尽传感器1

1

2

进纸传感器2

2

2

纸尽传感器2

1

3

进纸传感器3

2

3

纸尽传感器3

1

4

进纸传感器4

2

4

纸尽传感器4

1

5

进纸传感器5

2

5

纸尽传感器5

1

6

进纸传感器6

2

6

纸尽传感器6

1

7

进纸传感器7

2

7

纸尽传感器7

1

8

进纸传感器8

2

8

纸尽传感器8

1

9

进纸传感器9

2

9

纸尽传感器9

1

10

进纸传感器10

2

10

纸尽传感器10

3

1

纸宽传感器

处理方式：

①有异物遮挡传感器光路，清除异物。

2传感器发射电路板故障，更换传感器发射电路板。

3传感器接收电路板故障，更换传感器接收电路板。

4主板传感器检测电路故障，检查下列芯片是否损坏IC25、IC26、

IC27、IC28、IC29，更换相应的芯片或更换主板。

（二）•电源保护：

故障现象：

开机，电源灯亮一下，又灭掉。

关机，一分钟后，再开机可再现故障。

原因：

驱动电路工作异常。

②检查出针驱动电路HDDV、1HDDV、HDDV3HDDV4HDDV、HDDV0

更换相应的芯片。

（三）.联机故障（排除主机，并口线）：

故障现象

原因

处理方式

联机不打印或打印乱码

并口控制电路故障

1LVC161284或其相关的电阻损坏

2更换主板

联机打印左边界位置不正确

菜单设置与实际不符

调整中文菜单“左边界（纠偏方式下）”

的设定值

联机打印最右侧字符丢失

调整中文菜单“纸宽检测”的内容为

无效或调整左边界

联机打印左边界位置有时不正

确

纸宽检测错误或单据垫复

写纸

1清洁纸宽传感器

2更换新型纸宽传感器

3调整纸宽传感器灵敏度

（四）.色带传输故障:

故障现象

原因

处理方式

打印头移动时，有噪音且色带只能单

向传动

色带驱动齿轮组行星钢片断

更换新型色带驱动

齿轮组

打印头移动时，色带掉出色带保护片。

①色带未能完全装入色带保护片内

重新安装色带盒

打印头移动时色带不转

色带芯转动异常沉重，导致色带驱

动齿轮损坏（色带盒的寿命）

更换色带盒、色带齿

轮组

（五）.输纸故障:

故障现象

原因

处理方式

不进纸

①打印机所处的模式即单页

纸或连续纸与实际送纸方式

①调整单页纸/连续纸切换杆到相

应位置

老型色带驱动齿轮组

新型色带驱动齿轮组

不符

②进纸传感器感应不到纸张

②传感器工作电平的设定。

（若设定不成功，请参阅传感器闪

灯报警）

进纸后，直接退纸，

纸宽传感器检测不到纸张的

边界

1清洁纸宽传感器或更换新型纸宽传感器

2压纸板错位，更换新型压纸板

齿轮或手动使压纸板齿轮复位

3调整英文菜单传感器的灵敏度

Sliceleveladjust（width）

进纸异常

•进纸时，输纸辊倒转

•进纸后，输纸辊没有下落

主板LF驱动电路故障

（此类故障是用户使用不当，

进水造成的主板损坏！

）

1由于腐蚀造成线路损坏，清洁

并连接损坏线路

2更换LFVDVALFDVBA3959SLB

或主板

打印过程中向后退纸或向前退

纸

打印机认为打印头移动受阻

1打印机判断正确，将纸张或存折

整理后重新操作。

2色带驱动齿轮组行星钢片断，更

换新型色带驱动齿轮组。

单页纸方式下开机，打印头复位后纸空灯闪烁。

连续纸方式下工作正常。

后部连续纸传感器判断有纸

存在

重新安装机架

（此类故障是由于运输造成的）

（六）•电源故障：

故障现象：

①开机电源灯不亮，打印机无动作。

②电源灯亮一下又灭掉，打印机无动作。

原因：

保险断或电源控制电路有问题。

②更换D26或电源板。

（七）.控制电路故障：

故障现象：

开机后，仅电源灯亮，打印机无动作原因：

①主板控制电路或复位电路有问题。

2打印头电缆的接触不良。

3主板积尘过多。

处理方式：

①更换主板或EPROM

2重新插接打印头电缆。

3清洁主板。

（八）.打印故障：

故障现象

原因

处理方式

有出针的声音，但打印无字迹。

1色带保护片归位不完全

2色带保护片支架变型，导致

色带保护片无法完全归位。

1将色带保护片归位

2更换色带保护片支架，使其能够归位。

3重新安装打印头

打印时有时正常有时无字迹

纸张自适应机构有问题

有异物嵌入打印平台缝隙，使打印

平台升降受阻。

清除异物！

色带保护片支

（九）.其它故障:

故障现象

原因

处理方式

打印位置偏上或偏下

单页纸纸顶位置设置与实际

不符

调整中文菜单：

纸顶位置（单页纸）

等内容

打印大字、表格时字歪

1机械部分磨损

2字车皮带老化

1调整菜单横向打印位置调整高

速及打印位置调整常速两项

2更换字车皮带

打印头移动到左侧时，声音异常。

打印头不能到达左边界传感器

重新安装色带盒

打印时刮色带，导致色带破损

色带保护片破损

1更换色带保护片组件

2去除色带保护片