业主委员会工作归纳报告doc.docx

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业主委员会工作归纳报告doc

业主委员会工作总结报告

业主委员会工作总结报告

尊敬的广大业主：

一、主要工作成果

（一）推动物业选聘、维护园区稳定

3、留住园区老物业员工维护业务稳定。

为了最大程度地保持园区服务不因新老物业更替而波动，业委会经与盛世物业谈判，要求原则性整体接管原物业人员，要求执行原物业服务项目收费价目，并最终写入新签立的物业服务合同中，从而最大程度地保证了人员的稳定、服务提供的持续，和业主既有的利益。

（二）启动硬件建设，恢复园区环境

4、加装安装北围墙电子围栏及一期红外摄像头。

针对业委会成立前，老物业管理时期园区多次被盗的薄弱环节，业委会经与开发商多次沟通，最终达成一致意见，于2013年10月先期完成了北围墙电子围栏的加装，及园区一期红外摄像头的升级改造和加装工作。

5、启用园区会所餐厅酒吧及泳池。

为重新活跃园区氛围，点燃社区生活情趣，业委会经多次与开发商沟通，并协调物业公司聘请厨师，为园区业主提供点菜及主食等。

夏季会所泳池，首度实现对园区业主免费开放。

同时开放酒吧，有偿提供各种酒水、饮料、咖啡、点心等。

6、推动一期光纤改造工作。

针对园区一期因建设年代较早未铺设光纤一事，业委会经与物业共同咨询，最终协调了联通公司入园进行现场勘察与施工估价。

此后，通过对一期54户业主逐户确认是否自愿光改的细致工作，推进了小区一期此行工程的顺利实现。

7、开展杨树减负排除安全隐患。

园区内拥有大量的陈年杨树，虽枝繁叶茂，但主干渐枯，随时都有折断、倒塌，造成园区别墅财产损失甚至人员伤害的危险。

为加强园区绿化管理工作，避免危树带来的安全隐患，业委会决定并要求物业公司于2014年4月对园区杨树进行了大规模、系统性的截头修枝减负工作。

8、增加东西门车牌识别系统。

为了加强园区出入管理，完善物业安放联防工作，完善东西门人员、车辆出入管理系统，业委会经与开发商协商，由开发商出资对园区东西门门禁系统进行了改造，启用车牌对比系统。

9、完成一期主干道南侧路灯立杆加装工程。

由于历史的缘故，园区一期东西主干道南侧（165号-171号路段），多年未设路灯。

为彻底改变这一局面，方便业主、防范安全、光亮园区，经业委会提议，并批准预算外费用3340元，最终通过物业公司历时15天的不懈努力，（www.fwsir.com）彻底解决了这一园区历史遗留问题。

（三）开展各种维权，维护园区利益

13、修复园区消防系统。

本届业委会成立之初，开发商参选业委会委员时曾向广大业主发出公开信，承诺解决消防、安防、绿化、东西门改造等问题。

但此后未付诸行动。

为此，业委会一直在与开发商沟通交流交涉。

后来随着园区火灾发生和业委会维权小组的成立，为缓和事态，开发商对全园区瘫痪状态的消防系统进行了恢复整修。

目前园区消防系统运行基本正常。

16、组织开展房屋团体投保。

自波特兰花园不幸发生火灾以来，广大业主对别墅财产保险的关注和需求日渐加强。

为此，业委会积极联系保险机构。

对符合基本条件的保险企业，邀请赴园区进行实地考察、与业主见面互动。

最终针对所设计的投保方案，业委会锁定两家保险机构，供业主自行参选投保。

投保业主36户。

此项工作历经三个月。

消除或缓解了业主的后顾之忧。

（四）加强自身建设，监督物业管理

17、完善内部规章制度规范业委会内部运作。

业委会除严格遵守国务院《物业管理条例》《北京市物业管理办法》等法律法规外，还围绕《波特兰花园业主大会议事规则》和《波特兰花园业主公约》，制定了《波特兰花园业主委员会工作制度》、《波特兰花园业主委员会职责分工》，《波特兰花园业主委员会秘书工作制度》《波特兰花园业主委员会新闻发言人制度》等内部运行制度。

为做好公共维修资金管理，业委会专门制定了《波特兰花园小区专项维修资金应急支取预案》等专项制度。

18、创建多种沟通平台增强园区透明度。

众人事，众人谋。

为了给园区业主、物业与业委会三者相互之间，创造尽可能多的发表言论、交流互动、增进了解、凝聚共识、传递正能量的沟通机会，业委会通过早期筹选时的QQ群，创建了波特兰业主微信群。

此外，业委会还创立了波特兰花园微信公众平台。

每月将业委会和物业公司当月所做的工作和来月的计划，公开、透明地向广大业主公示，接受业主监督。

同时，业主大会及业委会重要事项发布，会在园区会所外橱窗公示。

20、严格要求委员从我做起、正言正行。

业委会工作涉事敏感、事关多方。

它要求每一委员做到正派、正义、正气，无私、担当、奉献，且不为无关利益和小便宜所动。

近三年来，尽管也存在公私不明、自身要求不严等个别现象，给业委会正言正行形象带来一定的负面影响，但就业委会整体而言，大多数委员都能够坚持以谋求、维护广大业主利益为根本原则，顶住了压力和诱惑，有力地践行了这一道德底线。

21、监督物业多次调整优化管理人员和组织结构。

业委会严格按照《波特兰花园小区项目物业服务合同》及《波特兰花园小区项目服务投标文件》的标准，监督物业服务，提升园区品质。

两次建议调整园区物业项目经理，多次建议调配部门负责人，帮助物业公司根据波特兰实际优化部门设置、梳理跨部门的业务或管理流程。

现阶段，项目班子成员稳定，物业服务理念和意识明显改善，物业服务水平稳中向好。

22、协助配合物业开展园区文化活动。

依据双方合同约定，物业公司应定期开展园区文化活动。

业委会同样非常重视活跃园区文化氛围工作。

为此，业委会多次积极参与，为物业出谋划策，做好配合协调等工作。

23、督导支持物业严格维护园区秩序。

近三年来，园区业主门前私自绿化、房屋及周边私搭乱建现象时有发生。

于此同时，物业公司也时有履职不力或做不通业主工作之困。

业委会总是积极作为，督导物业、教育业主，来维护园区环境和秩序。

二、已经开展尚需进一步解决的主要事项

1、修复园区安防系统。

本届业委会成立之初，开发商参选业委会委员时，曾向广大业主发出公开信，承诺任期内解决消防、安防、绿化、东西门改造等问题，目前除园区消防系统基本解决外，其他承诺均为兑现。

安防系统仍处于瘫痪状态，园区安全存在较大隐患。

4、建立健全业委会专项管理小组制度。

为进一步调动广大业主对物业和园区管理工作的参与感和积极性，发挥其专长与才智，弥补业委会工作之不足，协助业委会有效运转，业委会曾于2014年启动专项管理（监管）小组建立工作。

并公告招募热心业主参与园区工程、绿化、客服、安保等各专项管理指导工作。

但由于只有4位热心业主报名，各管理小组难以有效组成，业委会无奈中止此项努力。

三、展望与寄语

各位业主，第一届业委会的成立，彻底改变了园区广大业主与物业公司及开发商之间的利益格局，让广大业主真正拥有”当家作主”的感觉和权利。

因此，人们也希望满满，寄望多多、盼望高高。

但由于业委会成员也是一员业主，都是业余选手、义务为工，更是第一次从事该项工作，故需要改进、提高的地方还很多。

希望广大业主多包容、多参与、多提理性建设性意见。

本届业委会的使命即将完成，在此衷心感谢各位业主的信任、支持、理解！

感谢任期过程中热心业主对业委会工作的指正、批评和建设性的意见，正是你们的参与、配合，业委会的工作才会越来越好越富成效！

希望本次换届选举，能够尽快选出最能代表广大业主利益的新一届业主委员会，承前启后、继往开来，继续发挥业委会的积极作用，进一步改善工作成效，着力提升园区人文环境，切实提高园区业主的生活质量，进而构建一个美丽、祥和、宜居的波特兰花园！

波特兰明天更美好！

业主委员会工作总结2018范文

2018年来，业委会在广大业主的大力支持和配合下，坚持广大业主利益至上，积极开展了一系列工作，取得了一些成效。

现将本年度业委会工作情况汇报如下：

一、完成的主要工作

（一）建设了车辆图像识别系统

根据物业服务合同补充协议，元一物业出资建设车辆图像识别系统，该系统于2月28日正式启用，通过该系统掌握了小区车辆底数、停放区域、出行规律，在一定程度上规范了道路车辆停放秩序，有效加强了小区车辆管理。

（二）升级了视频监控系统

根据物业服务合同补充协议，元一物业出资建设的视频监控系统于6月28日通过验收，包括系统前端设备、传输设备、控制室终端设备全面更换升级，使原有摄像机点位从56台增加到96台，解决了景观大道、西巡路、水系周边等区域无监控的情况，实现了28栋单元楼前监控全覆盖，大大提升了小区安防水平。

（三）安装了小区门头标牌

根据广大业主提议，业委会征询部分业主和楼长意见，在小区南门安装了门头标牌，选用不锈钢包边和桔色亚克力面板保证了耐久度，通过定时开关、内置LED灯发光源方便夜间识别，门头标牌自设立以来，提高了小区的辨识度，受到了大多数业主的积极肯定。

（四）协调了公用事业部门

与自来水公司就水表出户问题进行沟通，通过实地查看，受泵房面积、高度限制，达不到规定要求，小区水表出户工作暂无可能实施;与三大网络运营商签订进场协议，经过严密施工和信号检测，基本解决了地下车库、电梯间内移动、电信、联通手机信号薄弱的问题;向热电公司致函报备电梯泡水问题，讲明隐性问题，积极寻求解决办法，保留诉诸法律权利来维护广大业主利益。

（五）更换了无负压稳流罐

地下泵房稳流罐年久失修，随时影响高层住户用水，业委会紧急召开会议，考虑到动用公共维修资金时间周期过长，改用公共收益资金，多方询价，选定优质厂家，在短时间内完成了稳流罐更换，并取得质检局安全检测报告，保证了业主用水安全。

二、主要问题

（一）顶楼防水维修工程进度缓慢

顶楼防水维修工程于16年10月经业主大会通过后中，经过维修资金办公室现场勘察鉴定，业主举手表决选定维修厂家，时至今日，仅修理了18号楼和7号楼。

造成进度迟缓的原因主要有三个方面：

一是维修资金动用审批流程过于繁复，且每次仅审批一栋楼，维修一栋楼需要往维修资金办公室跑二十余次;二是因部分业主维修资金未缴纳以及底层商户维修资金分割问题导致整体申请进度延误，仅商住分割问题又二次组织涉及业主签字。

三是选定的维修厂家维修进度、维修工艺等方面与期望尚有差距，经物业提议，业委会决定暂停该厂家继续维修，物业考察其它防水厂家，如不妥，选择通过政府招标形式选定厂家继续推进防水维修工程。

（二）业主公共收益交割缓慢

因电梯大中修小型配件更换频繁，维修费用日益增长，业委会与物业初步达成一致，在本届业委会届期内，公共收益中电梯广告收入列入电梯维修资金，避免因更换千元配件造成大范围频繁使用房屋维修资金，同时，因质疑物业部分开支项目动用公共收益多次协商谈判，导致公共收益账目始终不能结算，目前，16年6月至12月公共收益已初步完成结算，17年全年公共收益亦在对帐，待完成后立即公示。

（三）对物业的监督力度不够

根据与物业签订的服务合同，业委会每季度至少对物业进行一次检查考核，但因种种原因，导致对物业检查考核工作仅进行过一次，对于发现问题无跟踪检查，仅扣除过一次物业质保金，日常检查监督缺乏一定的频度和力度，对于水池清理、电梯维保、日常保洁、车位管理等业主关心的问题虽然能够及时反馈物业，缺乏后续监督问责，物业服务水平较16年相比有下滑。

三、下步打算

（一）在电梯轿厢内增加即时监控

小区电梯安全、卫生问题频发，拟动用业主公共收益在小区内所有住宅电梯轿厢内安装即时监控，与既有监控联网，目前已完成项目的初步预算，待确定选定形式后展开。

（二）对高大树木进行修剪

小区建成以来，高大树木从未修剪，在1月4日大雪时，常绿乔木受损严重，高大树木不仅影响低层住户采光权，在大风和雨雪天气树木断枝、压枝等安全隐患不容忽视，周期性修剪势在必行，目前已联系合肥市植物园专家到小区实地考察并进行项目概算，待开春后实施。

（三）对顶楼护栏进行翻修

小区顶楼钢制护栏未进行过维护，目前锈蚀严重，经实地检测，主干结构完好，需要打磨刷漆，由此产生的人工费和材料费高昂，有关此项工作资金来源还需与物业协商解决，待确定后实施。

（四）继续推动顶楼防水维修

顶楼作为业主公共部位，防水层损坏已严重影响顶楼住户生活质量，前期停滞工作将在今年加快推进，通过政府招标，加强工程监理，力争在届期内完成此项工作。

（五）完成业委会换届工作

根据物业管理有关规定，拟在今年8月展开业委会换届选举筹备工作，届时，业委会将与社居委加强联系，积极筹备业委会换届工作，选出新一届业委会委员，为小区业主服务。