疫情防控保障组工作方案.docx
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疫情防控保障组工作方案
疫情防控保障组工作方案
一、指导思想
严格以省市疫情防控部门的相关工作指导意见为准绳，根据集团公司的相关工作部署，全面落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的要求，做好常态化新型冠状病毒肺炎疫情（以下简称疫情）防控和应急处置工作，组建疫情防控保障组，并制定具体工作方案。
二、组织架构
分管领导：
*****
牵头部门：
*****
部门负责人：
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具体负责人：
*****、*****
园区各进驻企业疫情紧急处理小组负责人
公司名称
负责人姓名
备注
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其他成员主要由公司安全管理部、集团疫情防控部、园区进驻企业疫情防控小组等组成。
三、主要职责
1、全面负责园区疫情防控应急处置工作。
根据我市突发公共卫生事件应急预案，组织制定和修订新冠肺炎疫情相关预案，建立疫情应急处置队伍，组织开展应急处置培训和应急演练，按程序启动疫情应急响应；
2、督促园区各企业、单位压实疫情防控责任，推动落实各项疫情防控措施，做好园区疫情防控配套服务，协调园区各企业指定疫情防控第一负责人、联系对接人（具体名单见《园区各进驻企业疫情紧急处理小组负责人及联系方式表》）；
3、承担政府疫情防控管理部门交办的相应工作。
4、突发疫情时，根据集团领导的相关指示，按《园区突发新冠肺炎疫情应急防控处置预案》（以下简称“应急处置预案”，详见附件）的工作流程实施园区疫情防控工作。
四、总体要求
严格按照政府疫情防控管理部门的政策措施、集团党委的相关工作要求，根据应急处置预案的流程标准，开展园区的疫情防控工作，各工作组、工作岗位履职尽责，各项工作做到规范严谨、不打折扣，全力坚守园区内不发生疫情的底线。
对防疫工作不力、失职失责，造成严重后果的，由纪检监察部门依据党纪、政纪，以及相关法律法规追责问责。
五、疫情常态化防控处置工作措施及信息沟通工作机制
1、疫情常态化防控处置工作措施
（一）日常人员进出管控。
严格执行园区人员车辆进出的管理规定“四件套”，在入口处设立体温检测点，对进入园区的所有人员实行测温、扫（亮）码核验措施。
进入园区人员须体温正常且佩戴口罩，并保持1米以上社交距离。
（二）疫情动态“零报告”机制。
密切关注全国各级风险区调整情况，了解园区在职人员假期动态（旅居史、是否有发热等症状），实施企业-物业公司-集团领导的疫情动态“零报告”机制。
有中高风险旅居史的人员须主动并及时报备，并进行“三天两检”核酸检测，凭两次核酸检测阴性证明方可进入园区。
（三）组织园区企业加强疫情防控。
落实园区企业防控主体责任，督促园区企业制定完善疫情防控措施，做好疫情防控的示范工作，指导、协助园区企业做好单位内部疫情防控工作。
企业一旦发现有疑似或确诊病例，须第一时间报告物业相关负责人，以便及时启动应急处置预案，同时相关企业要随时报告该病例员工的健康状况，以及企业的处置方法。
（四）规范消毒消杀。
加强物业管理区域、责任范围内的设备、设施的卫生保洁、病媒消杀工作，特别是对电梯按键、门把手、门禁开关等公共设施高频次接触部位进行重点清洁和定期消毒。
同时督促工作组人员要加强自身疫情防控，正确佩戴防护口罩、防护服、一次性橡胶手套等护具。
定期进行园区排放污水的检测工作。
（五）加强食堂防疫。
疫情防控期间内，食堂坚持“防疫优先、安全第一”原则，采取设置餐桌挡板分隔，错峰就餐、分区用餐等措施，提倡园区人员尽量使用饭堂服务，自觉响应自带餐具就餐和“光盘行动”倡议，减少使用外卖服务，消除人员聚集引发的疫情传播隐患。
该项工作主要由后勤保障组牵头。
（六）落实物资保障。
强化各方面协调配合，做好口罩、面罩、消毒液、防护手套、测温设备等防护检查用品和应急物资的储备，确保应急物资随时处于充足备用状态，做到随时应急，随时使用。
同时按领导小组要求，配合做好疫情防控人员调配到位的工作。
2、信息沟通工作机制
1）建立由本工作方案中，集团分管领导、部门负责人、集团具体负责人与街道分管领导、属地防疫部门负责人组成的“疫情防控专项工作微信群”，强化疫情防控信息的同步沟通，加强与属地街道办事处和防疫管理部门的联系，强化与集团党政办等职能部门的沟通，及时掌握信息，获取专业指导，根据疫情发展形势适时调整防控工作措施，积极配合相关部门有效处置疫情，落实园区与属地疫情防控部门的联防联控工作。
2）该工作微信群除做好疫情防控工作的信息沟通外，还根据疫情的发展情况、防控工作的要求，在向公司和集团领导上报请示相关工作的同时，适时向应急处置预案的各专项工作组发出工作提示或情况预警，以便各专项工作组提前做好执行应急预案的准备工作。
3）应急处置预案中的各专项工作组负责人建立“应急处置专项工作微信群”，与“疫情防控专项工作微信群”对接，确保及时接收、传达相关工作指令，并落实执行。
4）本方案及应急处置预案中的各项工作负责人，必须保持通信工具、通信方式的24小时畅通，确保各项工作信息及时传达，工作情况及时沟通。
疫情防控工作园区保障组
2021年6月
附件：
《园区突发新冠肺炎疫情应急防控处置预案》
园区突发新冠肺炎疫情应急防控处置预案
一、总则
（一）处置原则：
统一管理、分级响应、快速处置。
（二）适用范围：
适用于园区突发新冠肺炎疫情的现场应急防控处置。
（三）实施主体：
深圳***物业发展有限公司（以下简称***物业）
二、应急留置观察室的设立和防疫专用路线的设立、防疫物资的配备
（一）大厦一楼北面设置应急留置观察室，该处位于裙楼区域，远离人群，便于疏散，有利于减少二次感染和交叉感染，按应急处置预案分级预案相关流程规定启用。
（二）规划应急路线（详见附件四），独立设置6号货梯为或疑似症状人员专用电梯。
（三）配备应急防护包，放置在消防监控中心指定区域，并明确标注为防疫专用。
应急防护包包括但不限于：
防护套服、护目镜、N95和一次性口罩、面罩、无菌手套、消毒液、酒精喷雾等。
三、应急处置分级预案
应急处置预案由轻到重分为三级、二级、一级，共三级响应。
根据响应级别的启动条件，在公司和集团党委领导下，分别适时启动相关工作流程。
四、疫情防控应急处置机构
（一）应急处置领导小组
设置突发疫情应急处置领导小组（以下简称领导小组），由物业总经理任组长，副总经理任副组长，成员为各部门主要负责人（名单见附件二）。
相关职责包括根据公司和集团疫情防控工作的相关部署，落实园区内突发疫情联防联控工作措施；及时向公司和集团上报疫情防控的相关信息、突发情况、工作请示等；执行政府防疫管理部门、上级单位、公司和集团疫情防控的相关指令和工作要求；指挥、组织、协调园区的各项疫情防控应急处置工作。
（二）应急处置专项工作组
设置突发疫情应急处置各专项工作组（以下简称专项工作组），物业下属各部门主要负责人分别任各组组长，部门主管任副组长，部门员工为成员。
专项工作组分别负责具体落实疫情应急处置工作，包括但不限于向公司和集团、领导小组、属地防疫管理部门上报信息，按分级预案流程对疑似症状及密切接触人员进行隔离安置，维护园区正常秩序，落实医学观察措施，进行楼宇消毒等。
1、防控处置组。
物业服务中心项目经理担任组长，项目副经理担任副组长。
负责联系属地政府防疫部门，收集、整理应急处置工作的全过程信息并向公司和集团领导、领导小组报告有关情况（紧急情况下，可同步上报相关上级政府部门）；向各分组传达上级单位、属地政府、公司和集团、领导小组关于疫情防控工作的各项指令、要求等；负责具体组织、指挥落实对出现疑似症状人员、密切接触人员进行先期安置、转移和办公地点消毒工作，对楼宇内专用电梯、空调通风设备组织实施应急处置等措施；负责具体组织、指挥对封闭区域外围进行管控、警戒；制作、设置各种禁令标识及警戒带等维护装置；维持楼宇内正常秩序，组织人员疏散及专用车辆引导等。
2、防疫排查组。
由物业客服管理部负责人担任组长，负责收集整理密切接触人员名单，跟进并掌握疑似症状人员后续排查情况和密切接触人员隔离观察情况，收集、整理并上报相关信息、情况，并负责起草、发布领导小组授权的信息、通告等。
3、工程保障组。
物业工程管理部负责人担任组长，负责按领导小组要求及时调整园区设备设施的运行状态，保障园区责任范围内的各项设施、设备的正常运行。
4、后勤保障组。
物业综合事务部负责人担任组长，负责保障防疫物资的采购和供应，协助领导小组对疫情防控工作所需人力的协调、调配。
5、现场处置组。
组长由物业楼宇管理部负责人担任（，现场处置组按照领导小组工作部署，根据疫情防控现场情况实施信息收集上报、人员隔离、区域封闭、消毒等现场处置措施，积极配合其他专项工作组做好疫情防控、舆情监测等工作，配合属地防疫管理部门做好流调等后续防控工作。
（三）应急处置机构工作机制
各响应级别参照属地防疫管理部门制定的标准、要求确定，经领导小组组长报请公司和集团党委批准后生效。
五、各级应急响应处置预案
领导小组和各专项工作组采取分级响应、分批介入的工作模式，在应急预案启动后，在公司和集团党委指导下，立即开展应急处置工作，各工作组随疫情发展情况和响应级别提升逐步介入。
1、启动三级响应时，在领导小组指挥下，由防控处置组、现场处置组、工程保障组首先介入，开展应急处置工作，防疫排查组和后勤保障组根据情况变化随时介入。
2、启动二级响应时，除防控处置组外，防疫排查组和后勤保障组介入。
3、启动一级响应时，物业全体成员投入相关应急处置工作。
（一）三级响应处置预案
1、启动条件
发现园区内人员出现发热、乏力、干咳等疫情感染疑似症状，特别是有过疫区接触史或与确诊、疑似病例有过接触史的人员，具有较大疫情感染风险时，经领导小组报请集团领导批准，第一时间启动三级应急处置预案。
2、信息确认和上报
严格执行首见报告制，即首先发现情况的人员要第一时间知会物业应急联系人，应急联系人在获知情况并做好自身防护情况下，第一时间前往现场，同时立即上报领导小组，经批准后启动应急处置流程。
应急联系人到达现场5分钟内核实清楚有关情况，包括但不限于：
个人基本信息、身体状况、接触史等，领导小组马上把有关情况上报集团领导，并尽快向属地街道办事处、属地防疫管理部门报告。
3、隔离处置
应急处置预案启动后，物业各部门应急处置工作组应立即就位开展工作，并迅速采取措施如下：
（1）第一时间对疑似症状人员所在现场进行封闭，疑似症状人员与现场人员隔离，且均不得擅自离开，禁止其他无关人员靠近封闭区域。
此项工作主要由现场处置组负责。
（2）立即关停该楼层空调设备并开窗通风，保障新风设备正常运行，防止病毒在楼内扩散。
此项工作主要由工程保障组负责。
（3）现场封闭隔离后，在做好自身防护的情况下由专人将疑似症状人员，按照应急路线，通过6号专用电梯引导至一楼北面应急留置观察室，其它密切接触人员就地进行封闭管理和健康监测。
此项工作主要由现场处置组、工程保障组负责，防疫排查组、后期保障组视情况随时介入。
4、疑似症状人员的转移
在政府有关部门指导下，迅速报属地防疫管理部门安排将疑似症状人员由专人专车送往指定医疗机构进行就医、检查，在属地防疫管理部门指导下有序安排其他密切接触人员离开。
此项工作主要由现场处置组负责。
5、后续处置工作
（1）现场处置组对发生疑似症状人员所在楼层进行警戒封闭，禁止无关人员进入封闭区域。
此项工作主要由现场处置组负责。
（2）在属地防疫管理部门指导下，对发生疑似症状人员所在楼层、办公和通行路线进行全面消毒。
此项工作主要由防疫排查组负责。
（3）跟进收集疑似症状人员后续排查情况和密切接触人员隔离观察情况，并整理相关情况汇总上报领导小组。
此项工作主要由防疫排查组负责。
（4）根据属地防疫管理部门要求做好制定并采取下一步防控措施工作。
此项工作主要由防控处置组负责。
（二）二级响应处置预案
1、启动条件
已启动三级响应处置流程，且出现疑似症状人员确诊为新冠肺炎阳性，或楼层内的非在岗员工有确诊或疑似病例，其近期曾在楼层内工作或滞留时，经领导小组上报集团领导批准或按属地防疫管理部门要求，需对相关办公楼层进行封闭或需对楼层内员工进行隔离时，第一时间启动二级应急处置预案。
2、启动楼层封闭应急处置流程
（1）封闭区域，在属地防疫管理部门指导下确定封闭楼层后，关闭该楼层门禁、停止电梯停靠，在楼层主要出入口设立警戒线、警示牌。
此项工作主要由现场处置组、工程保障组负责。
（2）在属地防疫管理部门指导下对办公楼层进行全面消毒，加大临近楼层以及大堂、电梯、餐厅等公共区域消毒频次。
此项工作主要由防疫排查组负责。
3、排查与确诊、疑似员工密切接触人员
（1）信息确认及上报
第一时间确认相关信息，包括但不限于：
相关人员的个人基本信息、病情、接触史、旅居史、症状发现时间、病例确诊时间、目前处理情况等，做好应急准备，并向领导小组、公司和集团党委、属地街道办事处、属地防疫管理部门报告有关情况。
此项工作主要由防控处置组牵头，防疫排查组负责。
（2）应急处置工作
①配合属地防疫管理部门开展流行病学调查，协助收集整理密切接触人员名单，跟进、掌握疑似症状人员后续排查情况和密切接触人员隔离观察情况。
此项工作主要由防疫排查组负责。
②在属地防疫管理部门指导下，对相关人员所在楼层的活动区域及通行路线进行全面消毒。
此项工作主要由防疫排查组负责。
③对疫情进行情况收集整理，经领导小组上报集团党委，适时对园区各单位、机构、企业进行疫情通报，做好园区企业的政策措施沟通解释工作，安抚人员情绪，同时启动舆情监测收集，及时向领导小组汇报。
此项工作主要由防控处置组牵头，防疫排查组负责。
（3）后续情况跟进
①跟进掌握所有密切接触者健康状况，密切关注楼层内其他人员的健康状况。
②对确诊或疑似员工后续病情跟进。
③加强出入人员管控，保洁消杀专班对涉及区域进行持续消毒。
④及时掌握疫情防控相关信息，上报有关部门。
⑤根据属地防疫管理部门要求采取下一步防控措施，包括但不限于配合政府部门对密切接触人员进行集中观察、转送密切接触人员集中到政府或属地防疫管理部门指定的集中隔离点隔离等。
上述各项工作在领导小组指挥下，各专项工作组共同完成。
（三）一级响应处置预案
1、启动条件
楼层内出现群体性、聚集性感染风险，按属地防疫管理部门要求，需对园区进行整体封闭时，及时启动一级响应处置预案，除按二级响应处置流程，对园区各楼层进行封闭、消杀、隔离外，严格落实政府防疫管理部门对园区的各项疫情防控措施。
深圳***物业发展有限公司
二O二一年六月
应急预案附件一
应急留置观察室、应急联系人、转移路线
1.应急留置观察室：
一楼北面
2.街道应急联系人：
***
3.物业应急联系人：
***转移路线：
从事发楼层使用6号专梯转移至一楼北面的应急留置观察室
5.应急防护物资：
包括但不限于防护服套、护目镜副、N95和一次性口罩、面罩、无菌手套、消毒液、酒精喷雾等。
应急预案附件二
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