门店面签技巧新.ppt
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对于完全漠视信用记录、以往还款记录非常恶劣的客户,需要重点关注。
面谈题库通用问题问题汇总11、此批贷款是您本人使用吗?
还是说借给他人使用?
2、您贷款的实际用途是什么?
3、您之前在其他金融机构有办理过贷款吗?
4、有逾期过吗?
最长逾期几天?
5、目前是否又在别的地方贷过款或在申请贷款中?
6、您如何看待您的个人信用?
7、您清楚本次贷款的每期还款日吗?
8、您清楚本次贷款的每期还款额吗?
9、您清楚本次贷款的贷款期数吗?
10、您每月还款的主要来源吗?
面谈题库通用问题问题汇总211、您本次贷款家里人是否知悉?
是否同意?
12、是否您夫妻双方共同承担还款的责任?
13、您申请贷款用途及申请个人贷款的情况必须属实,否则您个人可能承担相应的法律责任。
对此,您是否了解?
14、如果您未按约定时间还款,将按国家规定对逾期贷款计收罚息;对未按约定支付的罚息,计收复利。
对此您是否了解?
15、如果您出现逾期后,拒绝接听或恶意屏蔽我司的跟进电话,我司的监控记录将作为控告您触犯贷款诈骗罪的证据。
对此,您是否了解?
16、如果您出现逾期后,多次作出虚假还款承诺,我司的监控记录将作为控告您触犯贷款诈骗罪的证据。
对此,您是否了解?
17、您单位/家附近有什么建筑物或单位?
(打开百度地图核实)面谈题库通用问题问题汇总318、您单位/家旁边是否有家xxx?
(打开百度地图,续保一个不存在的单位名称,看客户回答情况)19、您家里几个孩子?
都多大了?
供养压力大吗?
20、如果说突然遇到无法准时还款的情况,您觉得最可能的情况是?
21、您近期是否有出国移民或移民异地的打算?
22、如果您身在异地,或在一个比较偏僻的地方,请问您知道该如何还款到您的还款账户?
面谈题库通用问题法人(负责人)问题1、您公司的员工人数大概有多少?
2、您公司是否有拖欠工资发放的问题?
3、您公司所从事的行业前景如何?
4、您公司的成立时间是?
目前经营的项目、产品销路、年销售额、利润情况如何?
5、您公司的主要市场竞争对手分别是?
(百度或红盾网核实)6、您平时的主要工作职责是?
7、您公司的贷款回收准时吗?
是否经常遇到拖欠贷款的情况?
是否会影响本次贷款的偿还?
面谈题库通用问题受薪者问题1、您所在公司的一般发薪时间是哪一天?
是否会经常拖欠工资?
2、您所在公司的经营状况如何?
是否处于下行发展阶段?
3、您工作需要经常出差外地吗?
在佛山有无固定的工作地点?
4、您现在对所在单位的工资待遇是否满意?
5、您近期是否有换工作或辞职的打算?
6、您平时的主要工作职责是?
7、您公司的贷款回收准时吗?
是否经常遇到拖欠贷款的情况?
是否会影响本次贷款的偿还?
面谈题库通用问题面谈注意事项-提问的关键点:
换角色、话术“诈”客户问一些行业上的常识、常见的问题要敏感:
对表现异常的要重点关注问申请单上没有的问题感谢您的关注Q&A