现代企业人力资源总监职业培训师职业经理人必看培训技巧大全3.docx
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现代企业人力资源总监职业培训师职业经理人必看培训技巧大全3
培训秘诀
（3－5）
秘诀三：
学习类
读书法
计划学习法
检查表法
最优学习法
SAAM法
快速阅读法
博览式学习法
个人BS
类比思考法
领导艺术自我提升法
读书法
□背景说明
读书法的历史同书籍一样悠久，自从有了书籍，就有了读书法。
但古人的"头悬梁、锥刺股"显然已不适应现今的社会，我们需要能适应信息时代的高效率读书法。
一般读书分为两种：
一种是由他人组织的，通过读书来教学；另一种是自发的读书。
前者是本书的重点，后者是自我培训方法。
通过文字来吸收知识、培养能力，被认为是训练思考能力的有效方法。
现今，知识就像饮水一样重要，但我们面临的问题是企业的员工一旦正式投入工作后，很难有时间和心境静下来读书。
所以，我们这里介绍的由他人组织的读书法正是为了克服员工懒惰的点，在有组织的群体读书中，教授员工读书的技巧和培养读书的习惯，进而形成良好的读书风气。
这种由他人组织的群体教育法简称读书法。
□方法大意
所谓读书法是指由企业教育机构组织的，以企业员工为对象，通过群体读书的方式来提高员工读书技巧和培养问题意识的教育方法。
培训对象：
中坚员工与基层员工。
培训目标：
提高吸收知识的技巧，培养读书学习的习惯。
培训内容：
以书籍内容而定。
培训方式：
有组织的团体性阅读。
□具体操作
准备阶段
1．选定指导教师。
指导教师应是阅读学习的专家，熟知一般的学习技巧，或者是对指定书籍内容非常熟悉。
2．选定阅读书籍。
书籍选定是读书法的关键步骤。
所选书籍应针对具体的培训对象、培训目标而定，一般应遵循以下原则：
（1）书籍内容应与培训目标相适应；
（2）书籍难度应与学员程度相适应；
（3）书籍的体例应适合读书法的教学。
实施阶段
读书法应用职业教育中，一般分为短期阅读法和长期阅读法。
1．短期阅读法。
所谓短期阅读法是指在一定时间内让研习人员阅读部分资料，并让其马上提交心得报告（口头或书面）的一种教育方法。
该方法的特征为：
（1）时间一般为三小时，资料控制在三万字以内；
（2）研习人员应在统一的地点阅读，并按时完成；
（3）资料内容应与训练目标和学员能力相适应；
（4）对研习人员按阅读能力分组，以确定具体安排资料内容的多少。
短期阅读法分为阅读和默读。
如果资料内容相对生僻一些，可采用朗读法；如果资料内容浅显易懂，则应默读，加快阅读速度。
指导人员的主要工作是提示资料重点、难点，并对个别学员进行辅导。
2．长期阅读法。
所谓长期阅读法是指提前几个月将阅读资料发给研习人员，并明确训练目标，要求研习人员对书籍仔细学习、研究，最后集中一起讨论以检测学习效果，也可让研习人员上交心得报告。
长期阅读法特征：
（1）有较长的阅读时间，学员可仔细研习；
（2）缺乏指导和监督，可能达不到预期效果。
□实施要点
1．书籍选定。
读书法使用初期，研习的书籍难度可适当浅一些，待员工熟练后再逐渐加深难度。
2．地位平等。
研习人员之间是平等的，不应嘲笑对方的阅读能力。
3．综合使用读书法应注重知识的学习，配合其他手段完善教育效果。
□经典实例
台湾某贸易公司在1994年实施了读书法的教学，提高了该公司基层员工的理论知识水平。
公司的教育机构首先制定了以新进员工为对象的读书法教学计划，选择了千名员工作为培训对象。
教育机构选择阅读书籍。
教育机构让公司的各级主管每人推荐三本基本理论书，然后将之汇总成表公布，让受训员工至少挑选两册进行学习。
学习后将心得报告上交教育机构，教育机构马上把该心得体会转交推荐读书的主管审批，最后将附有评语的报告记录在案后交回员工。
如此周而复始，每个员工每年至少阅读六本以上。
为了减轻部门主管审阅负担，也可让该主管上交一分心得报告，由教育机构以之为参照评阅员工心得。
计划学习法
□背景说明
学习的关键目标的选取和计划的制定。
企业在职人员在业余学习专业知识时，应注重选定学习目标和制定学习计划。
人的精力是有限的，学习所有的知识是不可能的。
企业员工要通过学习成才，必须从本职工作出发，选择适合自己岗位的学习目标。
并合理安排业余时间，提高学习的效果。
□方法大意
所谓计划学习法，是指通过对目标的选择和计划制度，从而提高学习效率、充实学员知识的一种学习训练法。
培训目标：
充实知识，提高效率。
培训对象：
有意自学的员工。
培训方式：
自我学习。
□具体操作
1．学习目标的制定。
（1）明确知识整体效应和通才取胜。
我们学习时，应努力使自己主观的知识结构合理化，注重知识的整体效应：
①要有一个起主导作用的核心。
指在一门或两门知识上钻研得较深，以此为核心形成自己的知识结构系统。
当然，知识核心又是复合的，不是单一的，学习管理知识就必须再学习经济基本理论。
②要使知识系统化。
加强基础知识的学习，如法律知识、管理知识、流通知识等。
③要注意知识间相互作用。
④实行灵活的求知动态调节，运用知识信息的反馈来提高知识结构的合理性。
不仅要有合理的知识结构，还应努力作专业基础上的通才。
所谓通才，不是全才，也不是在各门知识面前平均使用力量，而是以本学科为核心，为立足点，同时对其它学科也有所了解。
（2）选择学习目标的方法。
①单向选择法。
学员学习时应选择与自己本职工相关的某一专业中的一个区域，或自己学过的专业的某一
领域，或自己爱好的某一方面，在学好基础知识的前提下，对所选定的目标集中学习和钻研。
例如搞翻译的就应以强化外语为学习目标，搞生产就应努力钻研该工种的科学技术。
②横向选择法。
从自己所学的学科横向转移到另一学科的某一领域或某一占领，集中力量学习和钻研。
如学过计算机科学的可选择管理科学中的计算机应用，学数学的可研究数理经济学。
③边缘选择法。
在两个学科的交界处选择学习和研究的目标。
如搞会计电算化的，就应在会计师学与计算机编程技术间形成学习目标。
④交叉选择法。
在多个学科的交叉上选择一个目标。
这种方法要求的知识面广，涉及多个知识领域。
有志于高层管理的职员应注重交叉目标的选择。
2．学习计划的制定。
没有一个切实可行的学习计划，学习就会陷入盲目被动的局面灾害中，制定学习计划，是我们搞好学习的一个重要条件。
（1）学习时间的运筹。
一个人要有计划安排好自己的学习，必须注重于时间的运筹。
①学习时间最适点。
最适点因人而异，每个人都可通过学习实践找出最适点，既可以找出每天学习时间的最适点，也可以找出每次学习的最适点。
一般人学习最适点不会超过五个小时。
②科学用脑最佳时间。
人们用脑的最佳时间各不相同，可分为三种；
a百灵鸟型。
特点是清晨和上午脑力较好，能集中精力进行思考和学习。
B．猫头鹰型。
特点是晚上思维活跃，工作和学习效率较高。
C混合型。
全天用脑的效率差不多。
③运筹时间方法。
A时间弹性法。
在学习、工作和休息的安排上，要保持时间的弹性，要互相间隔，交错进行。
这样既能合理利用时间，又能提高学习和工作的效率。
b．时间管理法。
把时间划分成尽量小的单位，把每个小单位都当做独立有价值的部分加以有效的管理和利用。
C．时间统计法。
建立"时间跟踪记录表"记录学习开始时间，结束时间、学习内容和效果。
定期总结，从中找出规律，作为以后安排学习时间的依据。
前苏联杰出的昆虫学家柳比歇夫，从26岁起到82岁逝世，每天坚持时间统计，日有小结，月有大结，年有总结。
这种严格的时间统计，使柳比歇夫能高效率运用自己的时间，出版了70部著作。
（2）制定学习计划的方法。
古人说：
"凡事预则立，不预则废"。
学习亦是如此。
有了计划，才能使学习有系统、有条理、有步骤，才能胸中有数。
我们的学习计划包括两个内容，即学习的内容和学习的时间。
这二者结合在一起，又产生了学习的进度与速度等问题。
①以最重要的学习内容为中心。
有些知识是至为关键的，或者说是带有战略意义的，应当把它视为重点，在学习计划中要有充分的体现。
切忌无重点，胡子眉毛一把抓。
例如，要学习无线电技术的人，高等数学、物理学、各种电路知识以及外语，是全部学习内容的重点，而在这些重点中，又可找出高等数学、电路基础知识是重点中的重点。
②用好大块时间。
根据自己工作与生活的实际情况，使用好大块时间，把它用在最重要又需要连续学习的内容上。
这样，能使每次学习都有较大的收益，避免整时零用。
③采取循序渐进的原则。
知识的学习要由浅入深，切忌好高骛远，急于求成。
要保证某门知识学习的全部时间，例如，要学习沟通技巧，一般不可少于50小时。
④注意使用"黄金"时间。
难度大的重点学科和需要记忆的知识，用自己精力充沛的"黄金"时间来学。
切忌时间安排无体系，想起什么学什么。
⑤时间安排要有弹性。
从长远观点来看，要取得学习的成效，就得稳步前进，使每个计划都落实到实处，时间上留有余地是必要的。
⑥学员的自学计划应和企业培训联系起来。
企业员工自学应与企业的统一教育计划联系起来，两者可互相促进。
检查表法
□背景说明
在个人BS法和头脑风暴法中，我们会发现，当我们长时间集中思考到某一程度，思想就会停滞，再也不能提出更多的设想了。
许多人遇到这种情形，经常以"算了吧！
不想了！
"终止，不打算继续尝试下去。
结果前功尽弃，造成时间和精力的白白浪费。
奥斯本在他的著作中论述到了这一问题，他和大量的篇幅说明了能使我们从不同的角度考虑问题，最后提出许多新设想的方法。
这些方法在开始时常被许多学者称为"分解法"。
就是说，使一个物体、一个体制、一种概念受到一系列的撞击，以产生一些新的设想。
这种方法后来被人们逐渐充实发展，并引入了为避免思考和评论问题时发生遗漏的"5H2W"检查法，最后逐渐形成了今天的"检查表法"。
检查表法不仅适用在思考方法上，还适用于其它新的领域。
□方法大意
检查表法是以奥期本的分解法为基础，再加入"5H2W"检查法而形成的，以表格形式促使人们更深入思考，得到更多新设想的方法。
这一方法可促使人们得到更多新构想，也可用于评论问题、作报告和写新闻事件等。
宋体晴法是属于分析性的方法，当思路阻塞不通的时候，可以利用它作为提供开通思路的提示；或者利用它来检验思路是否严密；思虑是否有遗漏。
检查表法的优点有：
①可以避免遗忘重要的事项；
②可以大大提高联想的作用；
③可以使工人更具有效率。
□具体操作
当思考到再也想不出任何构想时，可如下制成检查表提示思路。
1．有没有其它的方法？
把现有的东西稍作变化，再想一下有没有其它方法。
2．可不可以借用别人的构想？
别处有无类似的东西可借鉴？
有无可供参考的构想？
过去朊类似的东西？
是否有可以模仿的东西？
3．是否可以变换形式看看？
是不是可以考虑把背景、意境、色彩、声音、气味、外貌、形体、作用等改变形式看看？
4．是否可以考虑把它扩大？
是否可以增加重量，增长制作时间，增加次数？
是否可以将它加长，或增加价格，或使之更耐用，或使用期限更长？
能否把它并列、重叠看看？
5．是否能把它缩小？
可否考虑拿掉某些部分，或把它压缩、打薄？
能否将它制成迷你型？
能否将高度降低、长度缩短、重量减轻，把外型改为流线型？
能否把它切开来看看，或分成小块出售？
6．可否替换？
如更换原料，变更设计，改变制造程序，把原因结果对换，改变速度等等。
能否用一种东西代替最初的物体，使其作用不发生变化，或性能更好？
7。
把它倒置后看看。
用颠倒的方式看问题，颠倒它的作用，阴阳互换，左右对调，里外、上下对换等等，甚至可将好的变成不的，坏的变成好的。
7．组合。
8．与另一物体、另一作用、另一不同的东西组合。
如合金，重新组合装配等。
9．改变。
改变原料，用别的原料要素制成另一种形态，更换部分零件，改变动力，用蒸汽代替电能等等。
10。
5H2W。
5H2W是指：
何时（When），何地（Where），何人（Who），何事（What），为何（Why），如何（How），多少（HowMuch）。
5H2W常用于检查遗漏的工作中，而较少用于提示思路的问题中。
检查表范例见图。
□经典实例
为了使检查表法更加通俗易懂，下面举两个例子：
第一个是关于A阿莱的实例。
有一天，A阿莱正在散步，天空突然下起了倾盆大雨，他便在里瓦利大街一个拱廊底下避雨。
这时他产生了创造发明的灵感。
他想要求房产业主修建带有拱廊的房子；然后颁布一条法律，要求商人在他经营的商店前面伸出一个帆布蓬以遮蔽风雨，为行人提供方便。
对迷一点，他进行了缩减：
"为什么每个公民不随身携带一个小帐篷？
比如说一个用很轻的竹棍支撑的，放在人们头顶上用来防雨的小帆布。
"
然后他又进一步完善了自己的设想：
这种帆布可以由剪裁成圆形的纺织品所代替，然后由一个可以开关的系统，通过竹棍周围的细条支撑着圆形纺织品。
当然人们可根据自己爱好选择不同的样式。
最后他自言自语地说：
"瞧，我实现了一个简单的发明，就给它取一个简单的名字吧！
这个东西是用来防雨的，就叫它雨伞吧！
"
第二个例子是我们现实生活中常出现的事情。
我们身边常见的东西都是用某种方法产生出来的：
--集装箱出自扩大的箱子；
--电唱头是参照了衣刷制成的；
--Walkman）（随身听）是大型录音机的缩小；
--……
□实施要点
1．使用"检查表法"时，态度要慎重。
尤其要注意的是，在刚开始思考时不能检查表法，而应用联想法。
因为若一开始就把要点列成一张表来思考，想象力很可能被这些列出的要点束缚隹，不能自由发挥想象力。
因而在思考的时候，一煊要把想象力发挥极致，直到再也想不出新构思时，方能使用检查表法。
2．使用检查表时，表中的10项内容，仅仅是用来提供参考的，不一定每一项都用到，读者可进行有目的选择。
3．检查表中的第10项5H2W，在进行创造发明时不常用到。
它主要用于问题评论、新闻事件写作等工作的检查遗漏中。
□特别提醒
检查表主要的出发点均建立在"假如"的假设精神上，由这个假设精神的引导，使我们的思考能力从常识性的固定观念中解放出来，并使它向非常识性、有突破性和创造性的领域中发展。
总之，对事物常存"怀疑"的心态，常用"假设"的精神去思考需要发明创造的问题，相信就不会再有思路阻塞的现象了。
最优学习法
□背景说明
学习是一个体力、脑力并用的复杂过程，世界上没有万能的一蹴而就的学习方法。
但是对于一个人来说，总有一种学习方法是最好的，这就是最优学习方法。
学习方法的选择，与学习者的个体特质是联系在一起的。
影响学习的有性格、能力、智力、爱好这些因素，学习者应根据自己的情况选择最好的学习方法。
□方法大意
所谓最优学习法是指让学习者通过对学习方法的选择，来达到提高学习效率、目标的一种学习方法。
培训目标：
寻找最优的方法来学习。
培训对象：
全体在职人员。
培训方式：
自我学习。
□具体操作
最优学习法关键在于选择学习方法。
下面对几种学习方法进行介绍，供学习者选择使用。
1．复述学习法。
适用对象：
（1）个体特征：
复述能力强，有3-5小时学习持续能力。
（2）学习内容：
理论概念多。
（3）学习条件：
短时间内突击学习。
复述学习法是一种以学习--复述--再学习模式进行的自我教授的学习方法。
早在本世纪初期，美国著名学习心理学家盖茨就经过实验证明：
对于学过的知识进行复述，复述所用的时间越长，再现量就越多，就是说复述能唤起学习者更大的记忆率。
这样，利用复述进行自我教授的学习方法产生了，这种方法在日本得到了很大的发展。
不过，在日本这种方法叫全脑学习法，1994年左右传入中国，当时有很多高考生使用该方法进行突击学习，取得了很好的效果。
人们在学习过程中会有这样的体会：
某一知识，学习后细致认真地向别人讲授几遍，会大大加深记忆，同时自己也会受到一些新的启迪。
自我复述几遍，同样会收到这种效果。
因为在讲授复述时，大脑要进行紧张的思维，这样就会加深对问题的理解。
复述学习法的实施：
（1）第一次学习。
先学习一部分知识，要注意对大体纲要的把握，一般是草拟一份内容的大纲，并要注意对重点内容的记忆。
（2）第一次复述。
把学习过的知识，以纲要为线索，进行第一次自讲授，注意记下没掌握和理解不深的地方。
（3）第二次学习。
着重钻研复述中不明白不清楚的地方，力求掌握全部知识内容。
（4）第二次复述。
要求不参照任何提纲，注意记下掌握不深的内容。
（5）第三次学习。
全面理解和深刻掌握全部内容，要记隹原理和公式等等。
经过几小时的循环学习，能掌握全部知识，这显然是高效率的方法。
注意事项：
（1）看书时节精力集中，尽量多记内容，为复述打基础。
（2）复述时尽量不翻书，复述完毕后再集中学习记不隹的地方。
（3）复述次数并非固定不变，一切以学会知识为原则。
2．系统学习法。
适用对象：
（1）个体特征：
逻辑能力强，有长期坚持的毅力。
（2）学习内容：
内容较多，难度较大。
（3）学习条件：
有充裕的学习时间。
所谓系统学习法，就是把研究对象放在系统的形式中加以考察的方法。
系统学习法的特点为整体性、综合性、最佳性。
（1）整体性。
整体是各部分的有机组合，我们学习任何一门知识，首先要从最初级的知识学起，然后再一步一步地加深。
（2）综合性。
任何知识体系都可以认为是由部分组成的综合休，而要学习一门知识，就是必须从原理、公式、法则、结构、成分、功能、历史发展等各个方面综合地系统地认识。
（3）有序性。
知识系统是有序的，我们在学习时，也要注意整个过程的有序性。
（4）最佳性。
运用系统学习法的最终目标之一是找出最佳方法。
例如，我们学习物理学，先从最基本的物理现象和规律学起，同时加强数学的学习，这恐怕是最佳方案了。
（5）模型化。
找到具体学习的模式，如在学习专业技术时就应采用理论--实践--理论的模式。
3．PQ4R法。
适用对象：
（1）全体特征：
无明显倾向。
（2）学习内容：
理论知识。
（3）学习条件：
充裕的学习时间。
所谓PQ4R学习法是指由预习、提出问题、阅读、思考、背诵、复习六部分组成的学习方法。
（1）预习。
大体浏览一下学习材料。
（2）提出问题。
对要阅读的内容提出问题。
（3）阅读。
仔细认真的阅读学习材料（预习中确定的），设法回答自己的问题。
（4）思考。
在阅读时反复思考，消化理解，找出能说明问题的例证。
（5）背诵。
在阅读思考之后，回忆文中包含的内容，重点应背诵。
（6）复习。
在学完确定部分之后，在头脑中再复习一遍。
4．超级学习法
适用对象：
（1）个体特征：
爱好音乐或难以放松者。
（2）学习内容：
轻松易懂。
（3）学习条件：
充裕的时间。
所谓超级学习法是指利用音乐让学习者放松从而提高效率的方法。
（1）无音乐听和读。
（2）配合音乐进行超级学习。
①节奏、时间与呼吸的安排。
②大声朗读并注意语音。
③组织课程材料。
以30分钟为一次学习时间，在一个30分钟的磁带上，先用10分钟录下要学习的内容，然后再录入5分钟前奏音乐，然后再把前10分钟的内容配上音乐录到磁带上，最后，录上3分钟结束音乐。
这样，在有效的10分钟学习时间里，可以接受77个信息，记隹40个信息，已相当可观。
□实施要点
1．学员在选择方法时以自身特征、学习内容和学习条件作为选妈的依据，本书提供的方法只是概括的，最优的方法学员可在实践中摸索。
2．最优是相对的，只要暂时能起到提高效率的方法，就是"最优"的。
SAAM法
□背景说明
在使用检查表法的时候，我们会发现被检查的事物范围太大了，如用"替换"来变更设计时，是变更哪一部分的设计就没有具体确定。
SAAM法则解决了这一问题。
SAAM法实质上对检查表法的进下完善，它首先把要检查的事物的属性列举出来，再对各个属性进行"检查"，使思路更广，目标更明确。
□方法大意
SAAM法是把一个物体最主要的属性（特征）列举出来，再用检查表法把各个项目加以变化，并将其加以重新组合，然后再找出其中可以实行而且也有效果的项目。
SAAM法实质上是将列举法和检查表法互相配合使用的一种方法，它也叫"属性改良配列法"。
这种方法对于改良事物性质等方面，有极大的功效。
□具体操作
1．首先必须对"检查表法"有一个比较深入的了解。
2．选择那些欲加改良的制品，把它们的属性和特征一一列举出来。
3．利用检查表法对这些特性逐项加以修正或变更，开发出改良品。
4．确定可行的改善方案，并付诸实际行动中，确保方案得到实施。
以"螺丝刀"为例。
首先列举出螺丝刀的特性，它的特性有：
①手柄是木制的。
②本身是棒状的铁器。
③本身的前端是呈平刀口形状。
④螺丝刀使用时是手动的。
那么这些属性，是否有改变的可能呢？
1．我们可以在木制品上涂上夜光漆，使人即使在黑暗中也可以找到它；在木柄上除了刻条纹防滑外，还可以雕刻上其它图案，或装饰上其它小工艺品；可以用塑料或其它材料代替木柄；可以在木柄上装上一个小铁环，以便能吊挂起来；可以制成钢笔套子形状，便于携带……
2．我们可以视用途的需要而改变，制成螺旋式的，尖锥式的，十字形的等；还可让它带上磁性，吸隹小螺丝钉等；还可把木制圆柄改成正方形、六边形等带角型物体，以便配合扳手使用……
3．装上动力，让它不使用人力就可以扭转；或用一铁条穿过木柄，利用力矩作用，省时省力……
除了这些之外，当然还有许多种改良方案，笔者在此不啰嗦了。
但是，为了使思路更广，可配合检查表法，画出一张表格，横行表示事物属性，纵生表示检查项目，再逐项进行改善。
SAAM法范例见下图。
□实施要点
1．使用SAAM法之前，首先要使用列举法把该物品所具有的属性完全发掘，并加以理解，而在理解事物的属性时，我们可以从三个方面着手：
①它是用何种材料制成的。
②它是用什么方法制造的。
③要怎么才能使用它，或者用什么方法才能让它发挥功用。
至于"太重"、"太大"、"太贵"、"不方便"……等等，这些都不能视为事物本身的属性。
"属性"应该指事物在物理上的内在的特征，如原料、制造方法、使用方法等。
2．在使用检查项目检查时，第十个项目"5W2H"不常用到，因为这一项目常常使用的领域是问题评论、新闻写作等方面，故在表格上第十项打上了一个"*"以示区别。
3．在列举法中，最重要的是举出很多的构想，跟联想法的要领一样，多多益善。
4．在使用SAAM法时，必须先对检查表法有深入的了解，并且应注意在使用检查表法时要注意的问题。
□特别提醒
SAAM法是对检查表法的发展和完善，但并不意味着"SAAM法"就可以取代"检查表法"，读者应从实践中学会如何区别运用或综合运用这两种方法。
快速阅读法
□背景说明
迈入信息时代以后，如何有效的收集提炼有用信息，这是时代的需要。
信息是工商企业无比宝贵的财富，是企业发展和竞争取胜的关键。
知识爆炸迫使人们提高阅读速度，大量的吸取知识已成为现代人的梦想。
而工商企业的从业人员们，上自总经理、董事长，下至新进员工，无不对知识如饥如渴，但我们的阅读速读太慢了。
提高阅读速度已成为时代的需要！
快速阅读，带来大量的知识与信息。
快速阅读，留出更多的时间去投身社会实践。
时间即金钱，快速阅读法就是我们的"摇钱树"。
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