格力空调品牌定位战略.doc

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格力空调市场营销策划书

前言：

、

1、空调概述

2、市场概述

3、营销概述

4、财务概述

营销分析

一市场分析

（1）行业背景

（2）市场概述

（3）消费者分析

二竞品分析

营销战略

1、市场战略

2、目标市场

3、品牌定位

营销组合

1．产品

2．价格

3．渠道

4．促销——

（1）销售促销

（2）广告

①格力空调广告口号的变迁

②广告媒体选择

③广告文案与投放

（3）公关策略

财务预算

1.营销费用预算

2.预算表



公司概述

成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400多个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利4000多项，其中发明专利710多项，自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、1赫兹变频空调、超高效定速压缩机、R290环保冷媒空调等一系列“国际领先产品”填补了行业空白。

市场概述

格力作为中国世界的名牌，在世界范围内占领空调领域的龙头地位，其主要竞争对手如图所示：

由图中可得市场以“格力、美的、海尔”等，三巨头称霸空调市场，格力以超强的实力占据空调行业老大多年，累计7000万台，格力以简单的营销模式和独特的股份制度区域经销模式塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。

通过建立起自营专卖店经营模式，将格力的足迹遍及全球。

其所占市场份额一度高达38%，处于市场领先者的地位。

营销目标

目前，市场竞争，在态势上以“海尔”的广告联想效果最佳，具有强烈、震撼的品牌定位。

良好的营销方案是成功的基础。

我们的营销目标如下：

1、在年末促销期（12—3月）提升产品认知率达到50—60%；

2、在新品上市期（3—5月）增加产品认知率达到80%；

广告表现（年末促销期）

3、在年末促销期（12—3月）的年末商战中，各家品牌大都采取感性诉求为主，但在新品上市期（3—5月）各品牌则采取以密集式功能诉求的广告为主；

财务目标

2012年重庆市场计划格力空调全年销售收益为30亿元；

每年投资回报保持35%的销售利润率；

行业背景

随着经济的发展，我国居民的空调拥有有率持续上升，消费结构日趋合理，这种变化，一方面与人们房屋结构的变化有着密切联系，“大客厅小机比例持续上升，而窗机侧将逐渐被市场所淘汰。

从调查中，我们惊喜的发现，在所有接受调查的人群中，82%的调查者家里都有空调，其中32%的调查者家里拥有2台空调，11%的调查者家里拥有3台空调，而所有的空调结构也发生了变化，在2005年以前，人们所选购的空调中，挂壁占据了77%，柜式只有17%，窗机为5%。

而到了2005年，人们购买产品的机型又出现了新变化，其中壁挂式的比例下降至69%，而柜式的比例上升至26%,但窗机的比例进一步下滑，只有2.6%。

市场概况

调查显示，在2005年之前购买空调的用户中，海尔的占有率到达26%，格力、美的分居二、三位，占有率为19%、10%。

而在2005年当年购买的空调的用户中，28%的用户选择了海尔，格力、美的的分居二、三位，占有率分别为21%、12%。

这一数据表明，行业三达领军品牌的地位已经形成，并日渐巩固，其中海尔空调的市场份额进一步扩大。

短期内，这三大品牌的竞争实力不会发生重大更改。

此外，格兰仕、志高成为上升最快的两大空调品牌。

同时，我们还对未来一年具有空调买意向进行调查，共有48%的调查者表示有购买一向，而在这一比例的购买意向中，87.2%的调查者表示会选择变频空调，而只有12.8%的调查者会购买定频空调。

而他们对于将要购买的空调品牌，也发表了自己的看法。

有49%的调查者表示会选择海尔。

格兰仕等品牌也得到了较高的选择率

消费者分析

2009年12月11日，对重庆重百2家家电市场的抽样调查：

1.调查中女性购买者远大于男性购买者，女性在总体的54%；且多为30-40年龄段，占调查总体人数的26.5%，其次则为41岁-50岁，51岁-60岁，21岁-30岁年龄段分别占总调查人数的23%，21.5%，17.5%；因而可得出购买主体大多为中老年群体。

2.信息来源从调查中我们了解到消费者受电视媒介的影响很大，占51.4%的人都通过电视广告了解产品相关信息，其次是报刊杂志占38.2%。

也不乏有他人介绍和网络了解的占20%，从中我们可以看出电视是主流媒体。

3.竞争产品主要竞争则是海尔、美的、志高等其他品牌，其中格力产品占46.2%，海尔的消费者占28.1%，美的占31.8%，其他20%左右。

竞争分析

美的的竞争

美的创于1968年，1980年正式进入家用电器行业。

1981年进入美国品牌，于1997年实行事业部制改造，2001年转为民营企业。

美的得到国内中高政府的支持，利用国内劳动成本低，劳工素质好以及讲诚信，成为空调领域的三大巨头之一，但其缺乏深厚技术积累提高品质，降低成本不够，因而被格力远远领先。

海尔的竞争

海尔坚持宁可牺牲速度利益也要保证质量，保证品牌，注重服务创新，坚持真诚到永远的服务服务营销政策。

海尔的原动力是创新，致力于塑造目标化知名品牌的形象，但其缺乏适度的宣传，因而也被格力打败。

综合所述，在竞争中，格力应更加提高技术改革，从促销战，广告战，价格战三战中巩固其霸主地位，并不断塑造企业强有力的形象，塑造环保健康的气息，走绿色环保健康之路。

市场战略

1、在短期方面：

于实战牺牲期间，每星期做一次销售战力与销售业绩调查，每个月皆做评估及修正行销策略的缺失。

2、在长期方面：

收集并评估市场调查资料，在实战销售期结束后，立即做出行销策略的全盘检讨，以做为制定以后行销策略的参考。

目标市场定位

定位

格力空调考虑到购买者收入多少及住房的多少和对产品的了解程度，将购买者年龄定位在25到35岁之间。

其长期目标是维持良好的品牌形象，同时以空调的产品形象带动其他的家电产品。

而短期行销目标定位于2010年销售3300万台，并在年终消除格力的库存压力，从而有利于新机型有强势的市场力量。

品牌定位

通过广告以亲情篇和大自然篇为广告主题：

亲情篇中通过表达游子顶着寒冷的天气和妻子共度生日，表达了其对象的温暖的渴望，格力空调杂器此散发的温度和亲情带来温馨，使它感到家的温暖和幸福，而大自然篇通过对枫叶，街上行人的描述，让人充分感受到大自然的气息，让人更真切的体会到格力空调带来的生命力。

亲情篇以描述游子渴望家的温暖，格力空调将以亲情作为广告视点。

以游子作为主角，吸引不同层面的消费者，以亲情温馨来吸引和打动消费者，而大自然篇通过对自然界的多姿多彩描述，体现出了生命的真谛，将格力空调定位在体现大自然生活吸引和打动消费者的有效手段。

基于国内市场的实际，我们选择商品品牌形象，中高档价格定位的策略，树立格力温馨健康的品牌形象。

产品

质量格力空调权限产品均通过中国3C认证，公司始终坚持的“精品战略”，在激烈的市场竞争中也结出了累累硕果。

而格力空调在1995年-2011连续16年在全国市场同类产品中销量领先，格力空调

价格

针对国内市场的空调品牌从产品，定价到聚到都定位于中低档市场，且格力中低档市场比较成熟，而真正具有竞争力，概念明细的国内高档空调品牌尚少，而消费群体多威成熟都是白领，购买能力相对比较高，对产品的选择较为理性，重视产品的食量，容易形成品牌偏好度的特点，我们拟采取价格走中高端路线，尽可能靠近目标消费群体，率先打动消费者的心灵，梳理良好的品牌形象，利用先入为主的心里，抢占国内高端空调市场。

渠道

终端布局应走大流通聚到，二选择商场尤其是大型家电连锁尤其重要，如遇国美苏宁合作。

此外，在各个省市建立格力空调专卖店和高效的格力仓储物流中心。

同事采用电子商务模式，用电子数据告诉，快捷的物流配送搭建商业交易平台，让市场无疆界，便利顾客对比选择购物，直面客户，进而有效占有市场。

接住营运专柜，专卖店，加上第三物流的有效组合，构建属于自己的物流网，行程协调一致的有效配送体系；营业人员于优惠客户大军以及周围的客户群体，构成忠诚的客户体系；有效固定的营运专柜，专卖店和电子商务三者虚实结合的销售与售后服务体系。

SP销售促进

1.赠品

字去年没得空调率先以赠品方式促销SP活动，实地先今各家厂商纷纷也以赠品为促销手段，以赠品做促销重点，吸引消费者的购买意愿，通常都在新品上市期使用，但为了在年度末促销期做强势销售及短期提高业绩，赠品方式是一重要手段。

赠送家电，也可增加赠送家电的市场认知率及品牌形象。

赠送方法：

（1）的冷冰杯，照明灯2选1，早买早送，送完为止

（2）赠送名额，依成本考虑因素，限定名额

（3）赠送时间为期1个月

2.展示中心及特卖会

原因：

自办展示中心及特卖会，以积极、新颖的手法，提高业绩。

方法：

寻找多人潮、多定点，以3-5天的短期展示、特卖行动，并附赠小纪念品，或优惠价回馈行动等。

同事，并举办空调“以旧换新活动”。

格力空调唱高口号的变迁

1.格力电器创造良机

上世界90年代中期，格力空调大竹“格力电器创造良机”。

一语双关“良机”既指良好的机遇又指格力电器生产的优良空调机，使其再空调你关于内异军突出，一鸣惊人。

2.“好空调格力造”

二十世纪初格力空调将视野定于更高层次，制造好的空调，由于市场之间激烈竞争，格力的追求目标也更加坚定，同事格力空调将朱玉丽转移到了广告身上，通过广告宣传扩大宣传力度。

于是格力与湖南卫视的快乐大本营相继合作，打出了“好空调，格力造，格力空调快乐大本营。

”格力电器接快乐大本营的名气以及极高的收视率来占有市场，家喻户晓，因此：

格力如雨后春笋般迅速发展，销售额日益巨增。

2.3.精品空调格力制造

该口号于2007年提出，以技术创新来赢得市场，这一口号也对消费需求更高层次的坠河和权释。

广告媒体的选择

目的：

利用传播渗透力较快及接触率较高的媒体，尽量在短时间内达到传播的效果。

媒体的选择：

电视（CF）（20“与10”）：

传播里高且迅速。

1.覆盖率很广

2.与目标市场范围相符

3.权威性较高，如中央电视台

4.针对性广泛

5.在电视上连续推出广告，可能一天重复多次，间隔时间短，给观众留下深刻印象

报纸（NP）：

文案作理性诉求，辅助TV。

1.可信度高，形象力强。

2.信息量大，便于阅读和存查，制作简单，费用较低

杂志（MG）：

生活类。

1.读者广泛而稳定，阅读率高

2.有效时间场，印刷精美，可用篇幅较多

点头广告及展示中心的POP，增加现场销售之商品形象（Commoditylmage）。

广告

（1）

1.推广初期采用突破性的媒体投放策略，以大规模的广告投放态势，结合广告推拉力量，力争在最短时间内吸引公共注意力，迅速提升市场。

2.推广中期适当降低强度与频率，根据反馈信息，及时调整广告策略，可拉长周期，采取戏水长流方式渗透，保证市场稳步增长。

3.推广后期再度加强广告投放态势，低密度，高强度，进行冲刺，造成强销。

代言人形象要求外表清纯靓丽，其右阳光健康的气质。

引发顾客的心灵对健康共鸣。

广告目的：

1.提升品牌形象及确立市场定位。

2.配合产品行销策略，以创意而令人有深刻印象的广告表现强攻市场，以期望在短期内提升销售量，并为明年新机型的上市做好铺垫。

3.加强新聚到的经销商对商品行销的信心与支持。

4.以空调广告的形象带动提升其他家电的品质形象。

5.

广告

（2）

家时一个温暖的词眼，是一种心的寄