第七章位次礼仪.ppt

第七章位次礼仪.ppt

《第七章位次礼仪.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第七章位次礼仪.ppt（104页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

v导入导入在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：

在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：

会场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他们会场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他们的座位？

酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐的座位？

酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐在哪个地方？

汽车里，上座到底是哪个位置？

行进中，前在哪个地方？

汽车里，上座到底是哪个位置？

行进中，前后左右又该如何体现对客人的尊重？

如此众多的问题使得后左右又该如何体现对客人的尊重？

如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。

人们往往迷失在座次的选择上。

其实从小到大，人与人之间的交往一天也没离开过顺序其实从小到大，人与人之间的交往一天也没离开过顺序的排列，上学站队，考试排名，推杯换盏，你来我往，这的排列，上学站队，考试排名，推杯换盏，你来我往，这其中既有明确的标准，又有约定俗成的礼数。

其中既有明确的标准，又有约定俗成的礼数。

v第七章位次礼仪第七章位次礼仪谈判的位次谈判的位次签字仪式的位次签字仪式的位次会议宴会的位次会议宴会的位次旗帜的位次旗帜的位次会客时的位次会客时的位次乘车的位次乘车的位次行进中的位次行进中的位次位次礼仪位次礼仪v第七章位次礼仪第七章位次礼仪以右为尊？

单击此处添加段落文字内容以左为贵？

文字内容以右为尊？

单击此处添加段落文字内容以左为贵？

文字内容v第七章位次礼仪第七章位次礼仪位次礼仪基本理念位次礼仪基本理念位次礼仪基本理念位次礼仪基本理念v内外有别内外有别v礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。

礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。

v家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。

家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。

v例如例如，没有哪位老公在家整天对太太说，没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座坐、请坐、请上座”。

v中外有别中外有别v国内政府会议及公务场合，座位讲究左高。

国内政府会议及公务场合，座位讲究左高。

v一般商务场合及国际交往中，座位以右为尊。

一般商务场合及国际交往中，座位以右为尊。

v中国人常说男左女右，体现出一种男尊女卑，女性的地位不高。

国际中国人常说男左女右，体现出一种男尊女卑，女性的地位不高。

国际惯例以右为尊惯例以右为尊，外国，外国朋友如果看到中国人的结婚照片（男左女右），朋友如果看到中国人的结婚照片（男左女右），反而会以为女主人的地位很高。

反而会以为女主人的地位很高。

v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪一、常规步行二、上下楼梯三、进出电梯四、出入房门v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪并排时并排时，中央高于两侧，中央高于两侧，内侧高于外侧。

内侧高于外侧。

单行时单行时，前方高于后方。

，前方高于后方。

一、常规步行一、常规步行v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪走路时要昂首挺胸，尽量走走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。

直线，而不要左顾右盼。

人行道的右侧内侧是安全而人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置，若你作为秘书又尊贵的位置，若你作为秘书陪同上司、客人外出，则应将陪同上司、客人外出，则应将其让给上司、客人行走，你走其让给上司、客人行走，你走在外侧。

在外侧。

注意：

注意：

v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪当走到车辆较多或人多处，当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。

领，照顾上司和顾客。

如果你走路时同时提着物如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。

若与人通阻拦或碰撞了别人。

若与人通行，你则应提物品走外侧。

行，你则应提物品走外侧。

注意：

注意：

v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪二、上下楼梯二、上下楼梯在上下楼梯时，均在上下楼梯时，均应单行行走，如果楼梯应单行行走，如果楼梯较宽，并排行走最多不较宽，并排行走最多不要超过两人。

注意要靠要超过两人。

注意要靠右侧行走，左侧是留给右侧行走，左侧是留给有急事的人通过的。

如有急事的人通过的。

如引导尊长、客人上下楼引导尊长、客人上下楼梯时，出于安全的需要，梯时，出于安全的需要，上楼时上楼时应走在尊长、客应走在尊长、客人的后边（如右图）人的后边（如右图）v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪上下楼梯上下楼梯下楼时走在尊长、客人下楼时走在尊长、客人的前边（如右图）。

的前边（如右图）。

注意：

注意：

上下楼梯时，要注意姿势和上下楼梯时，要注意姿势和速度，与前后人之间保持一速度，与前后人之间保持一定距离。

定距离。

接待着短裙女士宜其居后。

接待着短裙女士宜其居后。

v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪三、进出电梯三、进出电梯1.1.出入有人控制的电梯出入有人控制的电梯出入有人控制的电梯，陪出入有人控制的电梯，陪同者应同者应后进去后出来后进去后出来，让客人，让客人先进先出。

把选择方向的权利先进先出。

把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。

当然，走路的一个基本规则。

当然，如果客人初次光临，对地形不如果客人初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们指引熟悉，你还是应该为他们指引方向。

方向。

v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪三、进出电梯三、进出电梯2.2.出入无人控制的电梯出入无人控制的电梯出入无人控制的电梯时，陪同出入无人控制的电梯时，陪同人员应人员应先进后出先进后出并控制好开关钮。

并控制好开关钮。

电梯设定程序一般是电梯设定程序一般是3030秒或者秒或者4545秒，秒，时间一到，电梯就走。

有时陪同的时间一到，电梯就走。

有时陪同的客人较多，导致后面的客人来不及客人较多，导致后面的客人来不及进电梯，所以陪同人员应先进电梯，进电梯，所以陪同人员应先进电梯，控制好开关钮，让电梯门保持较长控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给客人造成不便。

的开启时间，避免给客人造成不便。

此外，如果有个别客人动作缓慢，此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，你在公共场合不影响了其他客人，你在公共场合不应该高声喧哗，可以利用电梯的唤应该高声喧哗，可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。

铃功能提醒客户。

v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪三、进出电梯三、进出电梯愈靠内侧，是愈愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此尊贵的位置，因此可以让老者或者尊可以让老者或者尊者先进电梯站在这者先进电梯站在这个位置。

个位置。

221155443v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪三、进出电梯三、进出电梯秘书人员引领客人时的位置秘书人员引领客人时的位置最次的位置就是操作按最次的位置就是操作按钮的位置，操作按钮里面的钮的位置，操作按钮里面的位置被看作最尊贵的上座位位置被看作最尊贵的上座位置，其次是它旁边的位置，置，其次是它旁边的位置，再其次是在有按键位置的旁再其次是在有按键位置的旁边边1122443v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪自动扶梯自动扶梯右右侧侧站站立立左左侧侧急急行行自动扶梯自动扶梯v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪四、出入房门四、出入房门v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪四、出入房门四、出入房门1.1.朝里开的门朝里开的门如果门是朝里开如果门是朝里开的，秘书应先入的，秘书应先入内拉住门，侧身内拉住门，侧身再请尊长或客人再请尊长或客人进入。

如右图。

进入。

如右图。

v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪四、出入房门四、出入房门2.2.朝外开的门朝外开的门如果门是朝如果门是朝外开的，秘书应外开的，秘书应打开门，请尊长、打开门，请尊长、客人先进。

如图客人先进。

如图v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪四、出入房门四、出入房门3.3.旋转式大门旋转式大门如果陪同上级如果陪同上级或客人走的是旋转或客人走的是旋转式大门，应自己先式大门，应自己先迅速过去，在另一迅速过去，在另一边等候。

如图边等候。

如图v第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪四、出入房门四、出入房门无论进出哪一类的门，无论进出哪一类的门，秘书在接待引领时，一定秘书在接待引领时，一定要要“口口”、“手手”并用且并用且到位。

即运用手势要规范，到位。

即运用手势要规范，同时要说诸如同时要说诸如“您请您请”，“请走这边请走这边”，“请各位请各位小心小心”等提示语。

等提示语。

v第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪汽车如今已成为现代汽车如今已成为现代社会最主要的交通工具，社会最主要的交通工具，不在桌前（办公桌、餐桌）不在桌前（办公桌、餐桌），就在车上早已成了许多，就在车上早已成了许多白领们的工作缩影。

与领白领们的工作缩影。

与领导、同事、客户一同乘车导、同事、客户一同乘车更是难免，因此坐车礼仪更是难免，因此坐车礼仪就显得十分重要了。

就显得十分重要了。

v第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪v第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪位置位置车型车型1.双排轿车双排轿车2.三排轿车三排轿车3.吉普车吉普车4.中巴中巴司机司机1.专职司机专职司机2.主人主人v第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪请请问问当有专职司机开当有专职司机开车的时候，哪个车的时候，哪个位置是上座？

位置是上座？

后排右座后排右座你答对了吗你答对了吗？

双双排排座座轿轿车车v第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪请问当主人自驾车时，客人坐在哪个位置为上座？

你答对了吗？

你答对了吗？

副驾驶座副驾驶座双双排排座座轿轿车车v第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪双双排排座座轿轿车车v第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪双双排排座座轿轿车车v第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪v第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪双排六座轿车座次安排双排六座轿车座次安排双双排排座座轿轿车车v第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪双排轿车，通常司机对角线双排轿车，通常司机对角线的位置为上座，因为比较安全和的位置为上座，因为比较安全和方便。

方便。

接送高级官员、将领、明星接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时主要考虑乘坐知名公众的人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常称作位置为汽车的上座位，通常称作VIP位置位置v第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪三排七座轿车座次安排三排七座轿车座次安排v第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪多排座的中型轿车。

无论由多排座的中型轿车。

无论由何人驾驶，均以前排为上，何人驾驶，均以前排为上，后排为下；右高左低。

后排为下；右高左低。

v第七章位次礼仪第七章位次礼仪v轻型越野车，简称吉普车。

不管由谁驾驶，其座次尊卑轻型越野车，简称吉普车。

不管由谁驾驶，其座次尊卑依次为：

副驾驶座，后排右座，后排左座。

依次为：

副驾驶座，后排右座，后排左座。

v第七章位次礼仪第七章位次礼仪v上下车顺序：

上下车顺序：

v上下轿车的先后顺序通常为：

尊长、来宾先上后下，秘上下轿车的先后顺序通常为：

尊长、来宾先上后下，秘书或其他陪同人员后上先下。

即请尊长、来宾从右侧车书或其他陪同人员后上先下。

即请尊长、来宾从右侧车门先上，秘书再从车后绕到左侧车门上车。

下车时，秘门先上，秘书再从车后绕到左侧车门上车。

下车时，秘书人员应先下，并协助尊长、来宾开启车门。

书人员应先下，并协助尊长、来宾开启车门。

v第七章位次礼仪第七章位次礼仪女士上车时不要一只脚先踏入