科长的素质与能力.ppt
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科科长长的的素素质质与与能能力力案例：
案例：
两人新毕业的大学生，毕业同分到两人新毕业的大学生，毕业同分到一个单位过了两年，一个被提升，一一个单位过了两年，一个被提升，一个未被提升找领导辩论个未被提升找领导辩论科科长长的的素素质质与与能能力力科长，科长，在在行政机关或其它企事业单位的行政机关或其它企事业单位的结构编制、组织序列中结构编制、组织序列中是是最低最低、最边缘最边缘一级的一级的领导，按某种说法就是个领导，按某种说法就是个兵头将尾。
兵头将尾。
然而，正然而，正是这个兵头将尾在单位整体工作中却具有是这个兵头将尾在单位整体工作中却具有承上承上启下求落实，贯彻实施出成果，开拓求新创局启下求落实，贯彻实施出成果，开拓求新创局面面的重要作用。
因此，如何当好科长？
是每一的重要作用。
因此，如何当好科长？
是每一个走上这一岗位，尤其是第一次走上这一岗位个走上这一岗位，尤其是第一次走上这一岗位的同志亟待解决，认真思考的问题。
的同志亟待解决，认真思考的问题。
科长应具备的素质有哪些？
科长应具备的组织科长应具备的素质有哪些？
科长应具备的组织实施能力有哪些？
科长应具备怎样的的语言表实施能力有哪些？
科长应具备怎样的的语言表达能力？
科长协调人际关系的能力怎样？
应对达能力？
科长协调人际关系的能力怎样？
应对突发事件中应具备哪些能力？
突发事件中应具备哪些能力？
提高语言表达能力提高语言表达能力科长的角色定位科长的角色定位总体框架提高应对突发事件的能力提高应对突发事件的能力提高处理人际关系的能力提高处理人际关系的能力科科长长的的素素质质与与能能力力
（一）科长的角色认知
（一）科长的角色认知科长科长是各类组织机构的是各类组织机构的中坚力量中坚力量，兼有领导，兼有领导者和下属的双重身份。
是各类人才提拔、重用者和下属的双重身份。
是各类人才提拔、重用后形成的一个庞大的领导团队，也是锻炼、培后形成的一个庞大的领导团队，也是锻炼、培养养“领导者领导者”的重要台阶。
的重要台阶。
既是党组的传令人，领导的助手，又是一个既是党组的传令人，领导的助手，又是一个部门的负责人；部门的负责人；既不能凌驾于他人之上，既不能凌驾于他人之上，“甩手掌柜甩手掌柜”，又，又不能不能“乱念经乱念经”；既要带头执行上级决定，又要正确反馈各项既要带头执行上级决定，又要正确反馈各项工作信息。
工作信息。
一、科长的角色定位一、科长的角色定位“揽事不揽权揽事不揽权”、“积极不急躁积极不急躁”、“大胆不卤莽大胆不卤莽”
（二）科长的分类
（二）科长的分类科科长长的的素素质质与与能能力力由于体制和制约机制的不完善等原因，目前科长价值观不同、综合素质高低不均衡：
（一）老好型。
（一）老好型。
一般在工作中对自己分管的工作不太主动，害怕管事多了既要承担责任、又得罪人、在选拔任用及年终考核时失选票，始终报有消极心理。
“多一事、不如少一事、事不关己、高高挂起”，所以不能很好抓好分管的工作，不能主动协助领导工作，不给领导排忧解难，使领导的工作不能很好的顺利开展。
（二）消极型。
（二）消极型。
遇事面带微笑讨好他人，不当面提出自己的看法，以后将自己的意见在干部中顺风升华，给工作带来了极大的不利。
（三）上进型。
（三）上进型。
爱学习、勤钻研，能积极主动管理自己分管的工作，对上级安排的专项工作和正职安排的临时性工作热情较高，但在遇到管人及处理较复杂问题时的心里承受能力和解决问题的能力不强。
（四）敬业型。
（四）敬业型。
集体观念、团队精神较强，能积极主动工作，在工作中勤勤恳恳、兢兢业业，勤政廉洁，在有些工作方面还具有一定创造性和开拓性。
当心当心“科长经济科长经济”的破坏作用的破坏作用：
做做一一流流的的副副职职例例：
某某企企业业本本打打算算落落户户重重庆庆市市北北碚碚区区，当当公公司司老老总总到到该该地地工工业业园园区区考考察察时时，具具体体经经办办的的一一位位科科长长竟竟然然提提出出：
“给给点点钱钱，办办手手续续只只要要3个个月月；不不给给钱钱要要1年年以以上上。
”结结果果是是小小科科长长吓吓跑跑了了大大投投资资者者。
“批批不不批批在在局局长长，办办不不办办在在科科长长”，该该区区领领导导黄黄波波将将这这种种部部门门权权力力个个人人化化、个个人人权权力力金金钱钱化化现象称为现象称为“科长经济科长经济”“科长科长”这个群体站在行使国家权力、服务地方百姓的第一线。
政府这个群体站在行使国家权力、服务地方百姓的第一线。
政府的关爱能否顺畅地抵达每一个公民，站在连接中枢上的这些干部作用的关爱能否顺畅地抵达每一个公民，站在连接中枢上的这些干部作用重大。
在这个庞大的公务员群体中，绝大多数是让人信赖的人民勤务重大。
在这个庞大的公务员群体中，绝大多数是让人信赖的人民勤务员，但也有极少数却私自截流政策继而营私舞弊者。
在巴掌大的地盘员，但也有极少数却私自截流政策继而营私舞弊者。
在巴掌大的地盘上，一些人将公共权力上，一些人将公共权力“变现变现”为个人私利，政府形象、投资环境这为个人私利，政府形象、投资环境这些有形无形财富，都在他们手里出现严重些有形无形财富，都在他们手里出现严重“损耗损耗”。
说到原因，某些地方政府机关的运行模式，被群众讽刺为说到原因，某些地方政府机关的运行模式，被群众讽刺为“是在是在科长领导下的局长负责制科长领导下的局长负责制”，一语道破要害，即一些人的擅权、截权、，一语道破要害，即一些人的擅权、截权、卖权，往往与其上级的纵容、渎职、腐败有关。
一些官员疏于内部管卖权，往往与其上级的纵容、渎职、腐败有关。
一些官员疏于内部管理，助长了基层某些人挟权自重的作风。
在个别大面积涉腐的部门，理，助长了基层某些人挟权自重的作风。
在个别大面积涉腐的部门，贪得无厌的一些人充当的只是前台收银员角色，他们后边站着的才是贪得无厌的一些人充当的只是前台收银员角色，他们后边站着的才是巨贪大蠹。
巨贪大蠹。
（三）科长新上任抓住（三）科长新上任抓住三个关键三个关键：
科科长长的的素素质质与与能能力力科长新上任的含义：
科长新上任的含义：
一是指离开原一是指离开原岗位转换到一个新岗位担任新职务；岗位转换到一个新岗位担任新职务；二是指非领导职务的晋升。
二是指非领导职务的晋升。
11、熟悉业务流程。
、熟悉业务流程。
是是尽尽快快适适应应工工作作环环境境的的首首要要任任务务。
只只有有对对工工作作流流程程和和岗岗位位职职责责熟熟悉悉了了，把把事事做做好好，才才能赢得领导的赏识和下属的信赖。
能赢得领导的赏识和下属的信赖。
了解岗位；了解岗位；加强调查研究；加强调查研究；找准工作重点；找准工作重点；慎提新思路。
慎提新思路。
连任口号：
连任口号：
我会做好这我会做好这份工，当好打工仔份工，当好打工仔科长新上任抓住三个关键：
科长新上任抓住三个关键：
科科长长的的素素质质与与能能力力2、理顺人际关系、理顺人际关系遇遇到到：
繁繁事事、难难事事不不断断；被被孤孤立立、被被架架空空；下属出工不出力等几种情况下属出工不出力等几种情况（11）搞好人际关系。
）搞好人际关系。
（22）给给自自己己一一个个过过渡渡期期。
不不需需新新官官司司上上任任“三把火三把火”，如关系未理顺，适得其反。
，如关系未理顺，适得其反。
（3）（3）与与利利益益相相关关者者建建立立和和谐谐关关系系。
理理顺顺了了“人人”的关系，也就是的关系，也就是“事事”的关系。
的关系。
科长新上任抓住三个关键：
科长新上任抓住三个关键：
科科长长的的素素质质与与能能力力33、快速建立工作新格局。
、快速建立工作新格局。
评估自己的强弱项目评估自己的强弱项目制定制定“100天自我发展规划天自我发展规划”与团队内部重要人员会晤与团队内部重要人员会晤科长的形象塑造：
科长的形象塑造：
11、要对立政治坚定的形象、要对立政治坚定的形象22、要树立清正廉洁的形象、要树立清正廉洁的形象33、要树立团结民主的形象、要树立团结民主的形象44、要树立务实肯干的形象、要树立务实肯干的形象、要正确对待和评价前任：
、要正确对待和评价前任：
科科长长的的素素质质与与能能力力11、要充分肯定前任政绩。
、要充分肯定前任政绩。
22、慎重评价前任的过失、慎重评价前任的过失33、保持工作的连续性、保持工作的连续性例：
甘肃十八任书记绿荒山例：
甘肃十八任书记绿荒山案例案例-要想获得别人尊重，首先尊重别人要想获得别人尊重，首先尊重别人11、新浪新、新浪新CEOCEO曹国伟曹国伟接前任接前任CEOCEO汪延汪延2005年年9月月，曹曹国国伟伟接接替替汪汪延延升升任任新新浪浪公公司司总总裁裁之之后后，描描述述上上任任心心情情时时，用用了了“沉沉重重”二二字字。
当当有有媒媒体体问问：
“外外界界普普遍遍感感觉觉汪汪延延在在任任的的这这三三年年，与与网网易易、搜搜狐狐-全全球球品品牌牌网网-相相比比，新新浪浪的的发发展展没没有有想想像像的的迅迅速速，甚甚至至有有些些落落后后。
”曹曹国国伟伟回回答答说说：
“汪汪延延是是位位有有成成就就的的CEO，他他的的业业绩绩有有目目共共睹睹，新新浪浪很很多多业业务务在在发发展展，盈盈利利情情况况也也有有提提升升，对对任任何何一一个个后后来来者者而而言言都都会会感感到到有有很很大大压压力力。
不不管管从从哪哪个个角角度度看看，这这样样的的说说法法都都有有失失公公平平。
”曹曹国国伟伟巧巧妙地用新浪的业绩，摆平了媒体的疑惑和对前任妙地用新浪的业绩，摆平了媒体的疑惑和对前任CEO汪延的质疑。
汪延的质疑。
曹国伟曹国伟汪延汪延二、科长应具备的基本素质和能力二、科长应具备的基本素质和能力科科长长的的素素质质与与能能力力11、政治素质：
、政治素质：
政治立场坚定，坚信马克思主义政治立场坚定，坚信马克思主义22、道德素质：
、道德素质：
政治品德、职业道德、家庭美德和社会公德。
政治品德、职业道德、家庭美德和社会公德。
00次次33、知识素质：
、知识素质：
例例蓝斯登法则、蒙牛的企业文化蓝斯登法则、蒙牛的企业文化44、身心素质：
、身心素质：
一个人可以成为领导，但不一定具备领导者的素质。
科长一个人可以成为领导，但不一定具备领导者的素质。
科长的素质是与生俱来还是后天形成？
后天形成。
的素质是与生俱来还是后天形成？
后天形成。
从过去我们的学校的教育，到现在社会上大多数公司对于从过去我们的学校的教育，到现在社会上大多数公司对于员工的培训，都没有能够有效系统地将这些知识培养给大员工的培训，都没有能够有效系统地将这些知识培养给大家。
家。
千军易得，一将难求！
千军易得，一将难求！
GE有韦尔奇、松下有松下幸之助、联想有柳传志等等等。
说到底，领导者的素质是关键中的关键。
纠正心理偏见，提高对人对事的判断。
纠正心理偏见，提高对人对事的判断。
沉着应对挫折和困难，增强领导干部心理耐受力。
克服嫉妒心理，保持良好的心理平衡力。
养成廉洁心理，增强对利益诱惑的抵制力。
破除因循守旧心理，提升自我激励的发展力。
你不能左右天气，但是你你不能左右天气，但是你可以改变心情；你不能改可以改变心情；你不能改变容貌，但是可以展现笑变容貌，但是可以展现笑容；你不能控制他人，但容；你不能控制他人，但你可以控制自己；你不会你可以控制自己；你不会样样顺利，但你可以事事样样顺利，但你可以事事尽力。
尽力。
蓝斯登法则：
蓝斯登法则：
当你向上爬的时候一定要当你向上爬的时候一定要保持梯子的整洁，否则可能会滑倒。
保持梯子的整洁，否则可能会滑倒。
科科长长的的素素质质与与能能力力案例：
这个领导班子应如何搭配案例：
这个领导班子应如何搭配某市一家中型机械厂某市一家中型机械厂,原有党政领导共原有党政领导共33人人（党委书记党委书记,正、副厂长正、副厂长）,）,平均年龄已达平均年龄已达5757岁。
由于老班子缺乏现代管理思想岁。
由于老班子缺乏现代管理思想,经营管理不善经营管理不善,产品产品质量差质量差,销售不畅销售不畅,造成企业连年亏损。
为了改变后进面貌造成企业连年亏损。
为了改变后进面貌,上级组织部上级组织部门决定派工作组进厂对领导班子进行调整。
工作组列出了一个文化程度门决定派工作组进厂对领导班子进行调整。
工作组列出了一个文化程度在大专以上的在大专以上的48
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