求职礼仪与面试技巧.ppt

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就业指导讲座就业指导讲座求职礼仪与面试技巧求职礼仪与面试技巧第2/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧礼仪的重要性l增加自己的修养；增加自己的修养；l展示自己的内涵；展示自己的内涵；l成功地走进职场；成功地走进职场；l成为一名出色的职业人！

成为一名出色的职业人！

v礼仪是人际关系的礼仪是人际关系的润滑剂、金钥匙润滑剂、金钥匙v礼仪是一种行为习礼仪是一种行为习惯，体现在每一个生惯，体现在每一个生活细节里，体现在不活细节里，体现在不同的人际交往中。

同的人际交往中。

第3/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧一、什么是礼仪？

一、什么是礼仪？

l礼仪礼仪l根据礼仪发展的规律和其本身的作用、特质，我们根据礼仪发展的规律和其本身的作用、特质，我们将礼仪定义为：

人类在社会交往活动中约定俗成形将礼仪定义为：

人类在社会交往活动中约定俗成形成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。

礼节、仪表、仪式、礼品器物等。

内涵内涵是礼仪的基石是礼仪的基石是做人之根本是做人之根本品德修养、学识能力等外延外延是礼仪的形式是礼仪的形式是做人之技巧是做人之技巧言谈举止、仪表仪容等第4/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧礼仪的特征礼仪的特征l规范性规范性l限定性限定性l可操作性可操作性l传承性传承性l变动性变动性第5/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧礼仪的原则礼仪的原则l遵守遵守l自律自律l敬人敬人l宽容宽容l平等平等l从俗从俗l真诚真诚l适度适度第6/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧二、什么是求职礼仪？

二、什么是求职礼仪？

l求职礼仪求职礼仪l是礼仪的一种，它是在求职的过程中，所表现出来是礼仪的一种，它是在求职的过程中，所表现出来的礼节和仪式。

的礼节和仪式。

l求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，画求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，画什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，而是首什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，而是首先要有发自内心的对他人的尊重和关注，并要使他先要有发自内心的对他人的尊重和关注，并要使他人感受到受尊重和被关注。

人感受到受尊重和被关注。

第7/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧礼仪在求职不同阶段的不同体现礼仪在求职不同阶段的不同体现l面试前的准备面试前的准备第一印象第一印象l从你参加宣讲会、招聘会、投简历开始从你参加宣讲会、招聘会、投简历开始l面试中的展示面试中的展示求职艺术求职艺术l从你接到面试通知开始从你接到面试通知开始面试后的答谢面试后的答谢加深印象加深印象l从你走出面试室从你走出面试室面试外的考察面试外的考察展示本色展示本色l从面试到签订三方协议从面试到签订三方协议第8/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧三、求职服饰礼仪三、求职服饰礼仪l服饰礼仪的原则服饰礼仪的原则l整洁大方整洁大方l整体和谐整体和谐l展示个性展示个性第9/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧男士服饰“三三原则”男性不宜用香味浓男性不宜用香味浓烈的香水。

烈的香水。

J“三色三色原则原则”全套装束颜色不超过三种。

全套装束颜色不超过三种。

J“三一三一定律定律”皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。

皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。

J“三大三大禁忌禁忌”A.A.穿西装必须打领带，不可无领带。

穿西装必须打领带，不可无领带。

B.B.西装上的标签必须拆除。

西装上的标签必须拆除。

CC穿深色西装不可配白色袜子。

穿深色西装不可配白色袜子。

香水香水L“三色原则三色原则”L“三一定律三一定律”L“三大禁忌三大禁忌”第10/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧男士服饰礼仪男士服饰礼仪发型保持整齐并经常发型保持整齐并经常梳理。

梳理。

面部，每天修面并经面部，每天修面并经常清洗。

常清洗。

西装二粒扣只扣上面西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子排扣西服，所有扣子应扣好。

应扣好。

衬衫扣好所有的纽扣衬衫扣好所有的纽扣衬衫的颜色与西服协衬衫的颜色与西服协调。

调。

领带长度以其下端正领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为好抵达皮带扣上端为宜，并注意与西服、宜，并注意与西服、衬衫颜色的协调。

衬衫颜色的协调。

袜子颜色与皮鞋颜色袜子颜色与皮鞋颜色协调。

协调。

皮鞋天天擦亮，与西皮鞋天天擦亮，与西服的颜色协调。

服的颜色协调。

必备物品的选择必备物品的选择第11/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧男士西装七原则男士西装七原则l要拆除衣袖上的商标要拆除衣袖上的商标l要熨烫平整要熨烫平整l要扣好纽扣要扣好纽扣l要不卷不挽要不卷不挽l要慎穿毛衫要慎穿毛衫l要巧配内衣要巧配内衣l要少装东西要少装东西第12/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧男士发型男士发型端正的发型端正的发型（不留长发要露出发髻线不留长发要露出发髻线）前不前不覆额、后不蔽领、侧不掩耳，干练，整洁。

覆额、后不蔽领、侧不掩耳，干练，整洁。

端正的面容端正的面容（每日剃胡须每日剃胡须）。

不染发不染发/烫发。

烫发。

3/73/7第13/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧西装选择的技巧西装选择的技巧黑色西装：

黑色西装：

庄重大方、庄重大方、沉着素静沉着素静搭配：

搭配：

白衬衫白衬衫+红黑灰领带红黑灰领带第14/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧西装选择的技巧西装选择的技巧中灰西装：

中灰西装：

格调高雅，格调高雅，端庄稳健端庄稳健搭配：

搭配：

暗灰衬衫暗灰衬衫+银灰、深蓝银灰、深蓝领带领带第15/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧西装选择的技巧西装选择的技巧暗蓝色西装：

暗蓝色西装：

格外精神格外精神不易出错不易出错最广泛应用最广泛应用搭配：

搭配：

灰蓝衬衫灰蓝衬衫+暗蓝色领带暗蓝色领带第16/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧西装选择的技巧西装选择的技巧咖啡色：

咖啡色：

不衬亚洲人不衬亚洲人肤色，谨慎肤色，谨慎使用使用搭配：

搭配：

淡黄色衬衫淡黄色衬衫+咖啡色领带咖啡色领带第17/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧女士服饰礼仪女士服饰礼仪l配套、协调、典雅、清新配套、协调、典雅、清新l禁忌：

禁忌：

l露、透、瘦、皱、乱露、透、瘦、皱、乱第18/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧女士服饰礼仪女士服饰礼仪发型得体，美观大方发型得体，美观大方面部着淡妆面部着淡妆职业外套不宜过紧或职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装。

装、礼服代替商务装。

丝袜无破损并与套丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一装、皮鞋颜色统一丝袜的长度应高于丝袜的长度应高于裙子的底部。

裙子的底部。

饰物佩带不宜过于饰物佩带不宜过于华贵、复杂；华贵、复杂；香水、护肤品味道香水、护肤品味道不宜过于浓烈。

不宜过于浓烈。

鞋跟不宜过高、过细鞋跟不宜过高、过细第19/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧女士裙装四忌女士裙装四忌l忌穿黑色皮裙忌穿黑色皮裙l忌裙子、鞋子和袜子不协调忌裙子、鞋子和袜子不协调l忌光腿忌光腿l忌三截腿忌三截腿第20/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧女士鞋袜穿着要点女士鞋袜穿着要点l皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调为宜色或其他浅色调为宜,应与裙子或裤子一致。

应与裙子或裤子一致。

l鞋跟以鞋跟以4646公分为宜公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。

鞋。

第21/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧女士佩戴饰品的礼仪女士佩戴饰品的礼仪l符合身份，以少为佳。

符合身份，以少为佳。

l在求职过程中，有两类首饰不能戴。

在求职过程中，有两类首饰不能戴。

l第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即奢华珠宝第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即奢华珠宝类首饰一般不戴。

类首饰一般不戴。

l第二类，过分炫耀女性魅力的首饰不能戴。

如脚链第二类，过分炫耀女性魅力的首饰不能戴。

如脚链和吊坠耳环。

和吊坠耳环。

第22/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧四、求职举止礼仪四、求职举止礼仪l保持诚恳态度保持诚恳态度l注意身体语言注意身体语言l目光接触目光接触l身体姿势和习惯动作身体姿势和习惯动作l讲话时的嗓音讲话时的嗓音第23/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧站姿站姿l站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂，丁字步。

这样的站姿给人方，手臂自然下垂，丁字步。

这样的站姿给人一种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉。

如一种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉。

如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给人留下轻浮、没有教养的印象。

人留下轻浮、没有教养的印象。

第24/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧坐姿坐姿l不可瘫坐在椅子上不可瘫坐在椅子上l不要只坐椅子的一点空间不要只坐椅子的一点空间l不要跷二郎腿不要跷二郎腿l良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二，身良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二，身体正直，可略微前倾。

体正直，可略微前倾。

第25/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧走姿走姿l走路时要提一口气走路时要提一口气l身体要挺直身体要挺直l走路的步伐不要过大走路的步伐不要过大l眼要往前方眼要往前方第26/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧习惯动作习惯动作l习惯的动作会分散人的注意力，招聘者习惯的动作会分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平时要注意克服。

留下不好的印象，平时要注意克服。

第27/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧五、求职面谈礼仪五、求职面谈礼仪l入座的礼仪入座的礼仪l进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座。

如果有指定的座位，坐在主考官示意坐下再就座。

如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。

如果没有指定的座位，可以选指定的座位上即可。

如果没有指定的座位，可以选择主考官对面的位子坐下，这样方便与主考官面对择主考官对面的位子坐下，这样方便与主考官面对面的交谈。

千万别反客为主，面谈还没有开始就先面的交谈。

千万别反客为主，面谈还没有开始就先丢一分。

丢一分。

第28/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧五、求职面谈礼仪五、求职面谈礼仪l自我介绍的分寸自我介绍的分寸l当主考官要求你作自我介绍时，不用像背书似的把当主考官要求你作自我介绍时，不用像背书似的把简历上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏简历上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。

用舒缓的语气将简历中的重点内容稍加说明即味。

用舒缓的语气将简历中的重点内容稍加说明即可，如姓名、毕业学校、专业、特长等。

主考官想可，如姓名、毕业学校、专业、特长等。

主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。

用简洁有力的深入了解某一方面时，你再作介绍。

用简洁有力的话回答主考官的提问，效果会很好。

话回答主考官的提问，效果会很好。

第29/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧五、求职面谈礼仪五、求职面谈礼仪l回答问题的礼节回答问题的礼节l保持积极自信的心态，是面试中智慧语言不断迸发的前提。

保持积极自信的心态，是面试中智慧语言不断迸发的前提。

面谈时，讲话要充满自信。

回答问题时尽量详细，要按招聘面谈时，讲话要充满自信。

回答问题时尽量详细，要按招聘人员的话题进行交谈。

面谈时，一般情况下，应该有问必答。

人员的话题进行交谈。

面谈时，一般情况下，应该有问必答。

第30/59页就业指导讲座求职礼仪与面试技巧五、求职面谈礼仪五、求职面谈礼仪l注意细枝末节注意细枝末节l一些在平时可以有的动作、行为出现在面谈过程中，一些在平时可以有的动作、行为出现在面谈过程中，是不礼貌的，它们会被主考官作为评判的内容，进是不礼貌的，它们会被主考官作为评判的内容，进而影响你的录用。

注意站正坐直，不要弯腰低头；而影响你的录用。

注意站正坐直，不要弯腰低头；双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头