旅游消费社会调查.doc
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关于郑州华信学院在校大学生
旅
游
消
费
调
查
报
告
组员分工：
问卷制作:
报告撰写：
PPT制作：
问卷发放与回收：
第一部分：
调查报告预案
一、调查总目的：
（一）调查目的：
随着生活水平不断提高，旅游消费已成为人们生活中必不可少的部分，对于社会的特殊群体大学生来说，更是如此。
大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。
本次通过调查郑州华信学院大学生旅游的意向、受影响的因素、消费的方式途径、旅游的次数及时间等，从多个方面分析大学生旅游的前景及不足，从而指导大学生进行合理的旅游消费并且为旅游公司针对大学生旅游市场提供建议。
（二）调查对象：
郑州华信学院在校大学生
二、调查主题：
------关于郑州华信学院在校学生旅游消费的调查
旅游意向和影响因素：
旅游时间、地点和方式，旅游动机等
旅游消费：
消费的结构及方式，经济来源和消费水平等
三、市场调查质量控制标准
定性
（1）问卷必须围绕调查主题合理设置，先从本校区随机选取10位同学试填，保证问卷的全面性和实际操作性
（2）做访问任务的同学必须在访问前进行访问培训，学习访问技巧，熟悉访问流程
（3）保持良好的调查条件，采取良性诱导，不影响被调查人的作息时间
（4）严格按照随机抽样的原则，保证问卷的随机性和普遍适用性。
（5）数据录入严格按步骤标准进行，并进行核查。
定量
（1）网络调查问卷回收率超过90%，若小于90%，则进行补发。
（2）实地访谈问卷有效率超过90%。
四、调查形式：
采用描述性与探究性的调查形式
五、调查方法：
留置问卷
六、调查的统计分析：
非随机抽样和判断抽样
七、调查时间地点：
12月10日—1月8日郑州华信学院在校大学生
八、调查经费预算：
140份X0.15元=21元
第二部分：
调查报告正文
追梦遐想—大学生旅游热愈演愈烈
——关于郑州华信学院在校大学生旅游消费的调查报告
一、调查背景和意义
（一）调查背景
随着人们生活水平的提高，旅游行业今年迅速发展，而大学生作为一支旅游生力军的地位不容忽视。
尤其是我国近年来全国各高校实行的扩招政策，使大学生消费群体成为不可忽视的市场经济活跃因素；同时随着经济的迅速发展，我国居民收入的增加也使得旅游消费能力大大增强。
此外，我国休假制度的调整以及高等教育理念的转变也在一定程度上刺激了大学生的出游欲望。
这意味着高校大学生旅游市场潜力巨大,前景广阔。
（二）调查意义
通过本次对郑州华信学院在校大学生就旅游消费情况的调查，初步了解大学生对待旅游消费的基本情况及态度、看法，在此基础上掌握大学生旅游市场的需求情况，从而为社会及旅游行业对关注和开发大学生旅游市场方面提供参考。
同时，经过调查分析得出的结论也可以更好的引导大学生旅游消费，为大学生树立正确的旅游消费观奠定理论基础。
二、调查方法的采用
本次调查主要采取网上问卷的方法。
在问卷星网络平台发布问卷，网络问卷回收答卷140份。
通过网络以及各种报刊文献，初步了解大学生旅游相关状况，通过分析收集的文案资料来设置问卷问题。
三、调查信息数据分析结果
（一）旅游意向
1．对待大学生旅游的态度
根据问卷的分析可以看出有82.05%的同学赞同大学生旅游，由此可知，大学生对旅游有很大的热情和积极性；而15.38%的同学对旅游持中立的态度，认为旅游可有可无，适当便可，最好不要造成经济负担；仅有2.56%的同学不喜欢旅游，认为作为学生，应该把时间和精力都放在学习和个人发展上；但总体来说，大学生比较热衷于旅游。
2．旅游动机
据多项选择调查旅游动机可得，大学生去旅游的目的是欣赏景观（66.67%）、增长见识（73.08%）和休闲度假（56.41%），另外探望亲朋好友接近18%，而纯粹的消磨时间所占比例不大。
3.旅游景点选择（多选）
调查结果表明，大学生偏爱自然风景区，表明大学生更愿意与大自然亲近。
其次，喜爱民族风情游的也占很大比例；有相当一部分人选择文物古迹、主题体验等，反而奥运场馆和饮食烹调不大受大学生的欢迎。
（二）出游方式、时长（交叉频次）
时长
旅游方式
自由行，提前预订机票和酒店
参加旅行社团队游
背包客，完全自助旅行
自驾游
小计
1天
0（0%）
4（20%）
16（80%）
0（0%）
20
2—3天
16（10%）
36（22.5%）
96（60%）
12（7.5%）
160
1周以内
44（36.67%）
32（26.67%）
40（33.33%）
4（3.33%）
120
2周以内
4（50%）
0（0%）
4（50%）
0（0%）
8
1个月以内
0（0%）
4（100%）
0（0%）
0（0%）
4
根据以上交叉频次表，51.3%的同学一般花费2-3天的短途旅行，且其中60%的同学倾向于自助旅行。
而在旅游方式的选择上，由于大学生独特的追求新鲜刺激的个性，50%的同学热衷于自助旅行。
（三）旅游消费状况
1．大学生可支配生活费
根据左图可以看出，目前郑州华信学院高校在校生的生活水平还是很可观的，可支配的生活费有20.51%在800到1000之间，32.05%分布在500元到800元之间，而1000元以上的也达到11.54%，也就是在校生的消费水平还是比较高的。
而且随着生活水平的提高，以及大学生活的开放性、自由性、多元化，可支配收入会逐渐增加。
也就是说大学生外出旅游的前景十分可观。
2．旅游经费来源
该图反映了大学生的旅游经费的主要来源，其中57。
69%同学都是父母给的，说明同学们的生活费主要还是依靠家里。
个人储蓄外出旅游经费占了24.36%。
说明很多大学生为了旅游会节省自己的零花钱，相对于其他的大学生活方式，大学生对旅游的激情还是很强烈的。
还有部分同学会利用打工收入外出旅游，这些都说明了大学生对待旅游的态度是很积极的。
但是可以看出资金问题会制约大学生外出旅游，这也是此次调查所得出的一个重要结论。
3．旅游消费开销
大学生一次旅游的主要开销是在300元到500元左右。
除去必要的开销。
大学生旅游消费的目的还是比较明确的，就是外出游玩，开拓视野，而不会花太多额外的钱游玩。
这也呼应了上面我们对大学生可支配生活费的标准。
可以看出大学生的旅游还具有一定的保守性。
但是据统计，500元以上的同学也占30%以上。
这也说明了大学生旅游消费的平均一次的开销还是很大的。
据访问调查分析，因为很多学生是选择半年左右进行一次旅游，因此，旅游一次还是会尽可能为达到自己旅游的目的而进行一系列的花销。
例如购物、品尝特产、游玩费用等等。
4．旅游花费分布
从整体上看，大学生外出旅游主要花费在住宿费用上、景点门票、饮食费用上。
这和上面所分析的大学生旅游消费的保守性相一致。
花销主要集中在基本的花销上。
主要目的还是为了游玩、开拓视野。
同时，根据男女比例也可看出，在出游目的方面，女生更会为品尝美食而出游，因而女生在饮食购物方面的花费较男生多，而且女生相比男生而言也更喜欢风土人情、都市风光类景点。
男生则更多地在旅游中将费用花在交通和景点门票方面，男生也更喜欢历史遗迹类的景点，这与男女生的性格和消费习惯有关。
（四）旅游信息获取渠道
据多选分析，大学生获取旅游信息渠道主要来源于网络，与信息时代紧密结合，另外则是亲朋好友的推荐，说明口碑的影响力很大，其次报刊杂志、电视等宣传也能起到发布旅游信息的效果。
而目前旅行社及其它媒体提供的信息与实际享用服务距离相差较大。
（五）大学生外出旅游的综合影响因素
通过多选题调查分析，由图可以直观的看出影响大学生外出旅游主要的因素个人经济条件和旅游价格。
其中资金不足占很大比重。
而且由以上一系列的分析也可看出资金的对大学生旅游消费的影响不可忽视，因此对于大学生这个特殊群体来说。
资金问题成为了制约大学生外出旅游的首要因素。
四、调查出的问题及原因分析
（一）大学生旅游消费水平偏低，注重价格，讲究经济实用
大学生经济尚不能独立，旅游资金多来源于父母，多属于中底层次消费者。
可用于个人自由支配的资金不多，因而对价格较为敏感，大学生的旅游消费存在明显的价格导向，当得知他认为便宜的旅游产品信息时，会由于便宜的价格产生旅游消费的冲动。
而在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。
随着当代大学生的价值趋向实用化，在实用化价值观念指导下的大学生消费自然有一个共同的特征，就是以实用为消费的基本出发点。
因此，作为大学生重要消费之一的旅游消费自然也有实用的特征。
（二）旅游产品需求选择、出游动机多样，重视个性的表达
大学生体力充沛、精力旺盛，思维活跃，好奇心强，具有冒险精神，对旅游怀有极大的兴致。
但是，大学生是一个复杂的消费群体，由于受到诸多因素的影响，其经济水平存在明显的差异，因此对旅游的需要和欲望、消费态度、消费行为等也存在明显的不同。
大学生旅游的动机包括游览风景名胜区、体验生活经历、摆脱单调乏味的学习生活、探险、了解异域风情等。
多元化发展源于个性化的彰显，多元样化的旅游动机反映了大学生追求的多样性及明显的个性趋势。
而大学这种生多样化消费的特点根源于大学生多元化价值目标的存在。
（三）大学生从众心理显著，在出游选择上更倾向口碑效应
大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。
大学的校园文化与学术氛围与家庭一贯的生活习惯存在很大差异，因此相对于其他消费者来讲，家庭对大学生消费行为的影响很小，取而代之的群体影响是周围朋友和同学相关的消费推荐。
在目的地选择及旅游线路的设计中都体现了这种从众心理，大学生群体中的口碑效应明显。
（四）出游限制影响因素较多，顾虑重重
大学生旅游愿望强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，旅游经验不足，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。
安全问题、购车船票问题、食宿问题、健康问题等都是很多大学生旅游考虑和担心的问题。
由于经济上的不独立，经济收入来源的单一，价格是大学生旅游影响甚至限制的主要因素，此外，由于受课程的约束，时间因素也是影响大学生旅游的因素。
另外，此次调查由于受人员和时间的限制，调查时间的仓促和操作的生僻简单，难免有疏忽的地方，还望见谅，予以指正。
五、对策建议
随着我国国民经济的发展，旅游作为一个新的时尚消费方式，被越来越多的人所推崇，旅游这一新的消费热点，也正被越来越多的人所接受。
大学生作为思想活跃、接受新生事物能力强的一个群体，已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍。
然而，由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。
大学生旅游这一新的消费热点，正在被越来越多的人所接受。
本次通过大学生旅游消费的现状，探讨大学生旅游消费的规律，研究旅游对大学生成长的影响，更好的正确引导大学生旅游行为同时对旅游行业开拓大学生市场提供建议。
针对以上分析，我们得出如下建议：
1.灵活多变的开发思路
在开发大学生旅游市场时要主次分明，才能事半功倍。
大学生思想活跃、精力旺盛、旅游动机多样化且追求个性化，所以在开发市场时要机动灵活：
一是在旅游产品是组合上机动灵活。
吃、住、行、游、购、娱各个项目分别标价，以供学生自由选择，形成短、中、长线路的包价旅游或半包价旅游，甚至是零包价旅游；二是旅游方式多样化。
针对大学生不同需求，设计多种可选择的旅游方式，如徒步、自行车、轮船、汽车火车等；三是组团要机动灵活。
大学生出游前大多需要找一些志同道合的朋友。
旅游业可以根据各自内部格式及特点对这一市场进行调节
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