新形势下员工的特点和工会工作方法探讨.docx

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新形势下员工的特点和工会工作方法探讨

张继军

【摘要】当前，基层工会组织的缺失和弱化现象不容忽视，有一定比例的员工不信任工会组织，这说明我们工作的针对性和有效性需要提高，方法与手段需要改进。

如何通过开展有效的工作，抓好员工培养，是摆在许多企业面前的一道重要课题。

新形势下的工会工作，必须认真分析当代员工的思想特点，紧密结合企业实际情况，找准工作切入点，创造性地、有针对性地开展工作。

我们要主动适应新时期员工的特点，把握员工脉搏，照顾员工需要、创新工作思路，改进工作方式，以不断发展的新理念推动工作。

 【关键词】新形势,企业员工，工会工作  

一、当前企业员工的特点

当前，企业员工的思想与以前的群体不太一样，呈现出多元化、多样性、兼容并包的新特点。

纵观企业的员工，有以下几大突出的特点：

（一）员工主力文化水平较高。

近几年来，企业每年都在招收大中专学生，这些大中专学生经过了数年的工作打拼，已经成长为熟练的员工，在各个岗位上发挥着自身的作用，成为企业的中坚力量。

据笔者调查，目前，这个群体的整体素质比较高，具有大专以上学历的员工约占整个员工总数的50%以上。

（二）注重素质提升。

大部分员工对企业未来的发展和自身的发展前景给予了高度关注，有接受再教育的意愿，成才欲求很强，注重素质提升，向往个人成功。

政治素质总体上是健康、积极、向上的，他们追求个人价值与社会价值的和谐统一。

这种渴望实现个人价值的迫切性以及对其实现途径的认识，如果引导得当，必将成为引领岗位成才，推动企业发展的巨大动力和潜力。

（三）思想上呈现出多元化。

当前，员工每天都在经受着改革开放的洗礼，感受着各种政治经济文化思潮的影响，在认同基础价值观的同时，其思想日益向多元化方向发展。

同一个人在同一时期内往往可以兼容多种观念，取其有用者，为我所有。

同时，他们并不强烈排斥其他思想，这成为了当前员工思想中一个鲜明的特点。

（四）时代特征明显。

受多元文化影响，当代员工思想较为活跃，业余爱好广泛，员工们对工作经验和学历有了新的认识，他们不再一味的追求单纯的学历学位的提高,对自身的认识也更加地趋于理性。

在工作方面，多数员工能够深层次的理解付出与收获之间的关系，也能够多从主观方面找原因，对自身的评价比较客观。

（五）就业观念发生改变。

当前，员工普遍认为实现人生价值的道路有很多条，既可以到党政机关工作，也可以到非公有制经济领域创业，既可以在现企业中长期发展，等待机遇，也可以采取跳槽等手段在不同的企业间不停变动。

这说明其就业观念大有改变，价值取向已不在局限于传统的约束和羁绊，正所谓“不在一棵树上吊死”。

（六）社会责任感较强。

多数员工并非只关注自身，也关注国家、关注社会，从玉树地震、雅安地震、鲁甸地震抢险救灾、郭明义爱心活动、志愿献血等历次活动中，均反映出员工社会责任感的增强。

同时，他们具有较强的扶弱助困的意愿，并能积极参与到志愿行动中去。

近几年来，笔者所在的水电四局员工们贫困山区捐资建校、为困难职工献爱心、开展义务劳动等，充分体现了这一点。

二、员工思想的矛盾与困惑 

（一）对工会组织的态度上呈现出既有向心力又有离心力的复杂心态。

1、他们对工会组织有一种向心力。

因为工会是工人阶级的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，员工们在内心中是认可工会组织的。

同时，当前员工在成长和发展中遇到了很多新的情况和问题，有的在学习、生活、就业方面有困难，有的心理上有解不开的疙瘩，有的在自身权益上受到侵害，他们都需要有一个组织，做他们的指南针、贴心人、保护神。

2、他们对工会组织还有一种离心力。

改革开放以来，外来思潮的冲击和拜金主义的影响，使部分员工动摇了信仰。

近些年出现的一些工会组织涣散软弱、职工维权无望的情况，让员工们对工会组织感到疑惑，甚至失去信心。

据了解，员工们在工作中遇到困难时，求助于工会组织的相对教少，更多的是首先求助于家人（如父母、爱人）和同学、朋友。

（二）美好愿望与不断膨胀的个人自我价值实现之间的矛盾。

最愿意追求的人生目标选项中，46%人选择家庭温暖；有54%的人对公司没有归属感；20%的员工有跳槽的想法，40%的员工跳槽的想法时有时无；70%的员工选择跳槽的最主要原因是收入低；80%的人认为工作上成功的最主要标志是高薪收入。

这些反映了在市场经济的环境下生活，尤其是在面对生存的压力，特别是结婚、购房等基本物质需求的压力时，大部分员工已经把收入的多少作为自我价值是否实现的主要标准，或者是自我价值实现的重要指标之一。

大部分员工认为工作的主要目的是要实现个人价值，企业缺少让员工成长成才的机制，对企业信心和忠诚度有所降低。

造成这些结果的原因有很多，有国家、社会大环境的因素，有国有企业体制机制的因素，有企业发展不同阶段会面临不同问题和处境的因素，但更多的是个人如何做好人、如何定好位、如何做好事，解决心态浮躁的问题，正视遇到的困难和问题。

（三）工会工作方法、手段和内容需要不断创新与广大员工和企业日益增长的内在需求的矛盾。

员工对工会组织的期望较高，对工会组织活动的兴趣呈多样化。

对工会组织作用的发挥情况，25.3%的员工认为发挥很好，50%认为发挥一般，“发挥不好”的占21.3%，“没有发挥任何作用”的占3.3%；不参加工会组织的活动，30.7%选择工作累没精力，23.3%选择工作忙没时间，25.3%选择活动没有意义；有30%的员工认为企业对员工重视程度不够，有22%的员工认为企业缺少良好氛围。

员工最希望组织开展的活动，选择人数由多至少依次为文体活动、参观访问、业务知识培训等。

从这些方面可以折射出工会组织形象在员工心目中的弱化，“有困难找工会”这句话已经逐渐成为一句带有时代烙印的历史口号。

三、做好工会工作建议采取的几个措施

（一）以加强思政工作为先导，夯实教育点，促进理想信念提升。

随着社会大气候的影响，员工的人生观，价值观更加实际，部分员工甚至把所从事的工作仅仅看作谋生的手段，奉献精神和工作成就感逐渐在他们思想观念中淡薄。

因此，我们要大力开展企业发展前景教育，通过深入宣传企业各项发展思路，让员工了解企业的发展规划和前景，使他们看到自己的前途和希望。

我们可以采用座谈交流，问卷调查，知识竞赛，组织培训等方式，不断加强员工思想政治教育和公司形势任务教育。

（二）以强化服务能力为重点，夯实中心点

不可否认，现在员工是更实际，但也富有理想。

他们往往更看重综合素质和能力提高与否，他们也认识到承担重要工作、成果得到利用，以及得到他人尊重同样是自我价值实现的评价依据。

工会的各项工作要做到领导支持，员工满意，就必须顺应企业发展的需要，符合员工的实际需求，找准工作的中心点，从生产经营中最需要解决的环节入手，通过“四围绕”来服务企业大局。

一是围绕提高员工素质，依靠超前的培训规划和良好的培训机制。

通过强有力的培训来发现人才、培养人才、激励人才，用机制来保证员工岗位成才规范化；二是围绕提高效益，认真开展岗位创优等主题实践活动，强化员工减亏增盈意识。

通过岗位练兵、技术比武、创新创效、“五小”竞赛等活动，积极搭建员工成长成才的舞台，为公司创造良好的经济效益；三是围绕“急、难、险、重”任务，急生产所急，想生产所想，深入开展“岗”“号”“手”创建等活动，让优秀员工有渠道展现，有渠道发展；四是围绕企业管理，深入开展献计献策活动。

通过各种渠道，大力开展以完善企业管理，促进技术创新为主要内容的“金点子”建议征集活动，充分发挥员工的参与意识。

（三）夯实基础点，促进基层工会组织建设。

要以创新工会工作为基石，在延伸工会工作手臂，强化工会干部队伍建设，规范工会日常工作制度上下功夫，不断夯实基础点，进一步促进基层工会组织的建设。

一是组织建设要创新。

要积极创新工作方式，完善工作机制，加强对员工事务的领导。

要坚持在建立和调整党支部的同时，组建工会组织，不断拓展工会的活动空间，将工会的工作从8小时之内延伸到8小时之外，进一步增强工会组织的内在活力。

二是活动开展要创新。

要根据员工的要求开展形式多样，内容丰富的活动。

要从实际出发创新工作项目和工作品牌，深入挖掘活动开展的意义和影响。

要把纪念建党、“五四”、国庆等系列活动与加强员工思想政治教育相结合；把群众路线教育实践活动与学习宣传公司先进员工事迹、践行企业核心价值理念、创先争优主题实践等活动相结合。

通过组织员工参加演讲比赛、局史局情知识竞赛、摄影比赛；组织开展“读书、励志、成才”活动、征文活动；赴革命烈士纪念馆开展爱国主义教育等等。

通过这些既有创新又有继承的工作方法，展示员工积极向上、健康文明的精神风貌，调动员工的工作热情，不断增强工会组织的吸引力与凝聚力。

（四）依托立体化网络阵地，拓宽工会工作渠道。

针对员工们生活压力较大、信息接触面广、社会接触面窄等特点，积极探索实践“网罗”员工的新方式，充分利用网络的先进性和优越性，发挥互联网的特征优势，兴利除弊，用直观生动的影像教育引导员工，使网络成为对员工进行思想教育的新课堂，拓宽工会工作渠道，丰富工会工作手段。

如建立公司工会QQ群、微信群等等，随时随地进行交流、凝聚员工思想。

利用内部网站、黑板报、宣传栏等载体，广泛宣传先进个人和集体，用身边的事教育身边的人，用优秀员工典型和典型事迹潜移默化地影响员工。

新形势下，上网的员工比较多，要注重并依托网络阵地，把员工的兴趣、目的、需要，以及由此产生的行为统一起来，帮助员工树立正确的信仰、道德和价值观念，使企业和员工焕发生机充满活力。

（五）创新工作方式方法，保持对员工的吸引力和影响力。

当前，员工的变化集中体现为选择、群体结构、需求的多样化，要在构建和谐社会中发挥工会作用，我们就必须深入研究和把握员工的时代特点，牢固树立以人为本的理念，注重员工的自主选择，转变以往单一靠灌输说教、行政命令的手段。

要在构建和谐社会中发挥工会作用，必须改进工会传统的、单一的组织体系，提高工作的针对性和实效性，扩大对不同员工群体的组织覆盖面和工作覆盖面；必须更好地反映和兼顾不同员工群体的利益需求，多做说服教育、化解矛盾、排忧解难工作，多做维护员工权益的工作，始终保持工会对的吸引力和影响力。

只有这样，我们才能调动员工的一切积极因素，凝聚员工的一切积极力量，促进和谐社会的建设。

（六）分清不同层次员工的情况，做好有针对性的工作。

目前，企业员工大致分三类，大中专学生、企业内部合同制工人、民技工。

我们要针对不同类别员工在职业背景、社会阅历、思维方式、行为习惯等方面的显著差异和具体的思想实际，确定不同层次、不同侧重、不同形式的引导内容和引导方法，因时、因人制宜，做好有针对性的、细致的工作，将思想引导的目标要求具体化地落实到不同员工群体身上。

对于大中专学生，要着重引导他们了解在党的领导下我国社会主义现代化建设取得的成就，正确认识世情、国情、党情，理性认同爱国主义、社会主义、党的领导的有机统一。

工会要关注企业生产经营和员工成长发展中的“小事”，帮助职工解决思想困惑和现实问题。

在方法上，要注重探索系统的、有理论说服力的、有实践支持的结合方式，注重运用历史的、现实的、学术的逻辑开展思想引导，注重将帮助解决实际困难和问题结合起来，将思想引领与成长服务相融合；对于企业内部合同制员工，要着重引导他们充分认识我国经济体制改革特别是国有企业改革取得的成就，正确认识我国的基本经济制度，把个人成长与企业发展和国家建设的目标更好地统一起来。

在方法上，要特别注重结合企业实际和岗位特点，把工会组织的“大道理”转化为员工易于接受的“小道理”，表达上注重言简意赅、生动形象、通俗易懂；对于文化层次较低的民技工，要着重引导他们充分认识党和政府以及企业对他们的人性化关怀，把生活质量的变化与党的领导更加紧密地联系起来，注重人文关怀和心理疏导，让他们正确理解工业化、城镇化进程中一些不可逾越的阶段性特征，增强自信心、进取心。

在方法上，要注重运用生活化的语言和摆事实的逻辑，要结合民技工不甘于现状、渴望致富成才的愿望，注重帮助他们解决工作生活中的实际问题。

此外，还有一些情况，如针对部分员工认为“工作越多越具挑战性越好”，可以建立一个轮