提升班长的管理技能.ppt

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涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting我们的目标i明确现场班长的职责i熟悉现场管理之屋的结构和内涵i了解现代生产管理的特征i明确企业现场中的浪费现象i熟悉5S的含义及其操作方法i掌握现场改善的有效方法i了解现场领导的基本方法i了解情境领导的内涵i了解现场决策的基本思路i了解制定目标和计划的基本方法i熟悉激励与沟通的基本技巧i熟悉CIP思想及其实施方法2涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting共同语言集合-听音乐,准时到场问好-“上午好”回答:

“非常好”新鲜的空气-请不要在教室内吸烟封闭的环境-排除一切外部干扰积极参与-给予并获取信息2涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting员工需要什么？

员工需要什么？

员工需要什么？

员工需要什么？

顾客需要什么？

顾客需要什么？

顾客需要什么？

顾客需要什么？

为什么需要一线班长3涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting一线班长的管理内容管人管人管事管事3涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting管理的层次方针计划控制实施经营层管理层操作层监督层3涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting班长的角色1班长是是；2班长是是；3班长是是。

1班长不是不是；2班长不是不是；3班长不是不是。

4涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting领导者的素质要求高层高层领导领导中层中层领导领导基层基层领导领导概念技能概念技能人际技能人际技能专业技能专业技能4涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPaintingrr市场需求多样化市场需求多样化rr迅速发展的技术革新迅速发展的技术革新现场生产管理时代背景需求个性化产品外延化产品生命周期缩短产品智能化管理电脑化产品开发能力大大提高5涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPaintingrr产品产品品种多样品种多样rr柔性生产体系柔性生产体系rr制造技术先进制造技术先进现代生产管理的特征rr以用户为中心以用户为中心rr运用智能设备运用智能设备rr追求国际标准追求国际标准5涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting现代生产管理的主要方法5涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting生产方式的变革单件生产方式大量生产方式精益生产方式6涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting大批量生产方式的致命弱点1.库存量高2.生产周期长3.返修率高4.员工工作单调、积极性低5.制造系统缺乏弹性，反应速度慢6.阻碍知识和能力的发挥6涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting精益生产方式的概念精益生产是为了适应市场多元化的需要，在多品精益生产是为了适应市场多元化的需要，在多品种小批量的市场需求制约下诞生的全新生产方式。

种小批量的市场需求制约下诞生的全新生产方式。

精益生产的核心是消除一切无效劳动和浪费。

精益生产的核心是消除一切无效劳动和浪费。

精益的精益的“精精”就是指更少的投入，就是指更少的投入，而而“益益”指更多的产出。

指更多的产出。

7涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting精益生产的来历2.美国工业的困惑3.美国对丰田生产方式的研究1.丰田生产方式的形成及其推广4.精益生产方式的兴起9涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting准时化生产准时化生产JITJIT小组工作法小组工作法TEAMTEAM不断改善流程不断改善流程CIPCIP精益生产的方法体系9涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting1）看板是由后道工序向前道工序取货的信息卡；2）看板信息包括：

产品名称、生产方法、生产时间零件名称、放置地点和容器等；3）看板管理的规则看板生产11涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting1）每道工序加工完一个制件后立即流到下一工序；2）工序间的在制品数量不超过紧前工序的装夹数量；3）制件的运动不间断、不超越、不落地；4）生产工序、检验工序和运输工序合为一体；5）只有合格的产品才允许往下道工序流。

一个流生产12涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting1）查定工序生产能力，测定工序生产时间2）制定生产节拍，确定工序工作负荷3）缩短设备间距和工序间滑道4）进行必要的设备改造和工位器具的改善5）设立设备故障报警装置，并与设备维修部连接6）绘制作业标准指示表，并严格实施7）出现问题立即排除，不断改善流程一个流生产的工作程序12涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting生产价值流投入产出13涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPaintingQ工作质量、产品质量、信息质量S对内外部客户的要求必须迅速作出反应。

P通过低成本定出具有竞争力的价格，杜绝各种浪费。

什么是QSP14涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting内部用户原则用户供货单位用户供货单位用户供货单位不接受不良品不提供不良品不生产不良品工位A工位B工位C物流14涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPaintingPDCA循环工作改善PDCA作业标准管理标准培训作业实施控制记录OK发现偏差及时纠正项目管理现场目标15企业目标涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting提高生产效率的着眼点工序不平衡方法不标准返工产量波动等等。

18涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting浪费是指生产浪费是指生产浪费的种类：

浪费的种类：

1。

生产过剩。

生产过剩2。

等待。

等待3。

工序设计不当。

工序设计不当4。

搬运。

搬运5。

库存过高。

库存过高6。

动作不当。

动作不当7。

不良品。

不良品什么是浪费？

18涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting生产过剩资金积压质量劣化管理费用增加占用场地经营风险19涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting等待观察机器等待材料质量检验机器故障生产不均衡19涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting搬运厂区布置差材料放置地点不合理物流不畅中间库存管理混乱19涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting加工方法不合理材料设计不合理工位器具欠佳工序安排不合理机器空转不准确的加工20涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting库存掩盖了问题机器故障销售问题换模时间长沟通不佳生产不均衡质量低劣计划性差缺勤率高机器故障销售问题换模时间长沟通不佳生产不均衡质量低劣计划性差缺勤率高库存之海通过库存维持生产降低库存暴露问题20涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting操作动作不合理场地布置欠佳料箱设计不合理人员安排不当工具取用不方便21涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting制造不良品搬运增加重复检验返工工时和材料返工场地交货不及时成本上升21涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting浪费的具体表现形式库存过高等待材料设备故障寻找工具返修搬运重物运输路线过长数据输入数零件观察机器运转零部件供应不上设备间距离太大22涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPaintingAA。

（Man）1）是否遵循标准？

2）工作效率如何？

3）有解决问题意识吗？

4）责任心怎样？

5）还需要培训吗？

6）有足够经验吗？

7）是否适合于该工作？

8）有改进意识吗？

9）人际关系怎样？

10）身体健康吗？

BB。

（Machine）1）设备能力足够吗？

2）能按工艺要求加工吗？

3）是否正确润滑了？

4）保养情况如何？

5）是否经常出故障？

6）工作准确度如何？

7）设备布置正确吗？

8）噪音如何？

9）设备数量够吗？

10）运转是否正常？

寻找浪费的4M方法22涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPaintingC。

（Material）1）数量是否足够或太多？

2）是否符合质量要求？

3）标牌是否正确？

4）有杂质吗？

5）进货周期是否适当？

6）材料浪费情况如何？

7）材料运输有差错吗？

8）是否对加工过程足够注意？

9）材料设计是否正确？

10）质量标准合理吗？

D。

（Methode）1）工艺标准合理吗？

2）工艺标准提高了吗？

3）工作方法安全吗？

4）这种方法能保证质量吗？

5）这种方法高效吗？

6）工序安排合理吗？

7）工艺卡是否正确？

8）温度和湿度适宜吗？

9）通风和光照良好吗？

10）前后工序衔接好吗？

寻找浪费的4M方法23涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting为什么要做该作业？

（WHy）作业的内容是什么？

（What）作业用到哪些方法？

（How）作业由谁来完成？

（Who）作业在哪儿进行？

（Where）作业在什么时候开始和完成?

（When）5W1H法24涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting五个为什么？

24涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting该作业可以吗？

（Eliminate）该作业可以吗？

（Combine）该作业可以吗？

（Rechange）该作业可以吗？

（Simplify）ECRS原则25涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting评价现场管理水平的七大指标质量在制品面积零件品种生态保护17涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting“U”型布置优化流程提高效率增强柔性25涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting整理整理整顿整顿清扫清扫清洁清洁素养素养将物区分为：

常用、不常用、偶尔用和不用等四类；对常用、不常用的物品做到定置管理、定量摆放、取用方便、目视管理；对工作场地和设备等进行彻底清扫，做到自己的东西自己弄干净；任何时候任何地点都能坚持整理整顿和清扫；使员工养成保持清洁的习惯。

265S的内涵涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting5S活动的管理效果整理26涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting5S活动的管理效果整顿26涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting5S活动的管理效果清扫27涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting5S活动的管理效果清洁27涂装知识大典涂装知识大典/ArtOfPaintingArtOfPainting5S活动的管理效果素养27涂装知识大典涂装知