手机的使用礼仪.doc

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手机的使用礼仪

相信大家都知道“电话礼仪”,其实手机是电话的一种,所以在礼仪的实质上不会与“电话礼仪”有多大的差别。

但手机作为一种现代的沟通工具,已经打破了传统的使用范围,无论在社交场所还是工作场合不顾及地使用手机,都已经成为礼仪的最大威胁之一,因此“手机礼仪”作为礼仪的特殊模块,也越来越受到人们的关注。

那么在使用手机的时候应该注意些什么,什么时候拨打对方的手机,都值得我们认真思考,随时留意。

1、手机的摆放位置。

在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置,最好不要在并没使用的时候一直拿在手里或是挂在上衣口袋外。

放手机的常规位置有:

一是随身携带的公文包里,这种位置最正规。

二是上衣的内袋里。

也可以放在不起眼的地方,如手边、背后、手袋里,但不要放在前方的桌子上,特别是不要对着对面正在聊天的客人。

当然也可也暂时挂在腰上,如果你不在意辐射的话。

2、手机的铃声选择。

手机不断推陈出新,除功能的不断提升外,手机彩铃也是五花八门。

所谓“萝卜白菜,各有所爱”,个性彩铃本是无可厚非,但在公共场所,尤其是相对比较安静的办公场合,手机铃声的设置直接体现了使用者的公共意识程度。

以下几个方面是作为礼仪应该严格遵守的:

第一,不设置搞怪和噪音很强或具有刺激性的铃声。

第二,不使用免提功能接听或拨打电话。

第三,不在接电话时大声喧哗。

第四,尽量让通话时间简短。

第五,特别电话应另行安排时间预约回复,避免情绪化。

建议:

铃声音量尽量调小,最好选择静音或震动模式,也可以将手机呼叫转移至办公电话上。

这里需要提醒大家特别注意的是,办公室是一个安静的公共环境,减少对他人的不良影响是每个成员应有的基本礼貌和义务。

一个人产生的干扰,全体都将受影响,这种影响不只是让别人感觉不妥,更重要的是破坏了和谐的氛围,也容易负面效仿,让大家都随意起来。

3、会谈时的手机模式。

在会议中、与别人业务洽谈的时候,最好的方式还是把手机关掉,起码也要调到震动状态。

这样既显示出对他人的尊重,又不会打断发话者的思路。

而那种在会场上铃声不断,好像是业务很忙,使大家的目光都转向你,实则显示出你缺少公共意识和修养。



4、特殊的使用场合。

注意手机使用礼仪的人,通常不会在公共场合、座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机,就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪。

同时,在有些公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机,应该把自己的声音尽可能地压低一下,而绝不能大声说话。

特别指出的是,在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的,如果非得回话,或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

5、避免唐突的通话。

给对方打手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先想到的是,这个时间他(她)方便接听吗?

并且要有对方不方便接听的准备。

在给对方打手机时,注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。

如果很静,应想到对方在会议上,有时大的会场能感到一种空阔的回声,当听到噪音时对方就很可能在室外,开车时的隆隆声也是可以听出来的。

有了初步的鉴别,对能否顺利通话就有了准备。

但不论在什么情况下,是否通话还是由对方来定为好,所以“您现在通话方便吗?

”通常是拨打手机的第一句问话。

其实,在没有事先约定和不熟悉对方的前提下,我们很难知道对方什么时候方便接听电话。

所以,在有其他联络方式时,还是尽量不打对方手机为好。



6、在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。

避免正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断。



7、不要在别人能注视到你的时候查看短信。

即使是查看时间,也不要一边和别人说话,一边查看手机短信,以避免对别人的不尊重。



8、在短信的内容选择和编辑上,应该和通话文明一样重视。

因为通过你发的短信,意味着你赞同,至少不否认短信的内容,也同时反映了你的品味和水准。

所以不要编辑或转发不健康的短信,特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是公众人物的短信,更不应该转发。



9、当与朋友面对面聊天时,不要正对着朋友拨打手机,避免发射时高频大电流对他产生辐射,让对方心中不愉快。

礼仪无处不在,一个小小的手机,就有这么诸多的“规矩”。

其实懂礼仪也不是一件很难的事,你只要懂得“尊重”,一种由衷的尊重他人的意识,那已经是对礼仪的最好的理解了。

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