如何高效开展工作.ppt

如何高效开展工作.ppt

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东宏集团总经理何伏前言前言高效能意味着：

以良好的习惯为基础，善于时间管理和沟通，自主经营个人工作与生活，最终实现人生平衡，并达到职业生涯的高效能。

习惯的重要性习惯的重要性养成良好的行为模式和工作习惯确保采用最佳的工作方法完成各项任务。

人的思考取决于动机、语言与学问和知识，而他们的行动，则多半取决于习惯。

长期按某种习惯行事，久而久之就形成一种固有的行为模式。

行为模式一旦形成，具有非常强的顽固性。

江山易改，本性难移。

培养一种好的行为模式是每个人工作高效的根本。

行为模式包括思考问题的思维模式、合理安排时间的方法、安排生活的方式等。

正确领悟高效执行力正确领悟高效执行力什么是执行力所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力；是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键；执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。

执行力：

对个人而言，执行力就是办事能力；对团队而言，执行力就是战斗力；对企业而言，执行力就是经营能力。

衡量执行力的标准，对个人而言，是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言，就是在预定的时间内完成企业的战略目标。

认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二结果提前，自我退后结果提前，自我退后锁定目标，专注重复锁定目标，专注重复决心第一，成败第二决心第一，成败第二速度第一，完美第二速度第一，完美第二结果第一，理由第二结果第一，理由第二建立良好的心态建立良好的心态相关工具相关工具：

改变态度改变态度：

我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。

事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。

学会享受过程学会享受过程：

享受过程，精彩每一天。

生命是一个过程不是一个结果，如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道；故事：

看破红尘的小伙；现在父母的教育；活在当下活在当下：

最重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下，它是直接可以操作的；不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己：

己：

如果你把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，你将产生恐惧。

我们不能把美好一次享用完毕，留点缺陷、遗憾下次努力。

学会感恩，感恩获得好心情学会感恩，感恩获得好心情：

如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉：

天堂、地狱由心造天堂、地狱由心造：

幸福由思想、心态决定，心可以造天堂，也可以造地狱。

压力太大的时候要学会弯曲压力太大的时候要学会弯曲。

阳光心态的主要内涵阳光心态的主要内涵第一，不能改变环境就适应环境。

第二，不能改变别人就改变自己。

第三，不能改变事情就改变对事情的态度。

第四，不能向上比较就向下比较。

把生命看透但不看破，四大步骤把生命看透但不看破，四大步骤第一步：

养成一种习惯，发现生活的美好方面。

第二步：

宽容过去：

要学会忘记、谅解、宽容。

不原谅等于给了别人持续伤害你的机会。

第三步：

学会利用现有资源把事情做成而不是消极等待。

第四步：

服务他人：

金钱的价值在于使用，人的生命价值在于被需要。

生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：

第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。

不仅止于采取主动，还代表人必须为自己负责。

个人行为取决于自身，而非外在环境；理智可以战胜感情；人有能力也有责任创造有利的外在环境。

目标明确，做正确的事目标明确，做正确的事始终都应心怀最终目标确保在做正确的事实现目标是所有工作的价值体现，是工作的核心。

目标是指引我们做正确的事的指南针，没有目标就会像无头的苍蝇,不知道会飞向何方高效人士有一个共同的特征，那就是在工作之前他就知道应该达到一个什么样的目的，并在做任何事情时都确保对实现目标有贡献。

制定计划，正确的做事制定计划，正确的做事“做正确的事”强调的是工作的准确定位和最终效果，其结果是更加确保自己坚实的朝目标迈进。

“正确的做事”强调的是最佳工作方法，其结果是更快的朝目标靠近。

在企业里员工严格按照标准和规范操作，他是在正确的做事；如果他的产品没有买主，没有市场，那么他是在做不正确的事。

做正确的事是解决做什么和不做什么的问题。

是一个战略问题。

同时也是一个方向问题。

正确的做事是解决工作方法（如何做的问题）。

是一个执行问题。

正确的做事，更要做正确的事，不仅仅是一个重要的工作方法，更是一种重要的管理思想，同时也是做事的文化。

制定计划要遵循制定计划要遵循66WW33HH工作法工作法意义：

做任何工作都应该从6W3H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。

我们的汇报也应该用6W3H，能节约写报告及看报告的时间。

3HHowto（明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤）Howmany（工作数量是多少）Howmuch（预算费用是多少）6WWhy（明确了解工作进行的目的及理由）What（确定要做哪些事项）Who（明确责任者及协助者，诠来做）When（什么时候完成）Where（在什么地方完成）Which（确定工作的优秀顺序，找出解决问题的重点对策）计划的执行过程中要遵守计划的执行过程中要遵守PDCAPDCA循环循环Plan：

制定目标与计划；Do：

任务展开，组织实施；严格按文件规定；Check：

对过程中的关键点和最终结果进行检查；Action：

纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。

意义：

每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。

解决正确的问题解决正确的问题一个好的医生不会完全根据一个病人对自己病症的描述而作出医疗方案，他还要做一些深入检查和研究一个优秀管理者也不会马上对交给自己的问题制定解决方案，最好的工作方法应首先确保自己在解决的是正确的问题，以确保自己不会走错方向。

搞清楚交给自己的问题是不是真正的问题，唯一的方法是更深入地挖掘和收集事实，再加上结构化的分析和论证。

应像医生一样“望、闻、问、切”后再下结论。

解决问题规则解决问题规则让事实说话让事实说话最初的对问题的任何假设都不是成功解决问题的先决条件。

任何问题都无法躲过以事实为基础进行分析的威力。

只要把足够的事实放在一起，把它们与某些创造性的思维结合起来，你自然就会得出解决问题的方法。

回到事实上去！

让事实说话！

回到事实上去！

让事实说话！

学习分享，快速提升学习分享，快速提升如果停止学习，任何一个人的知识都不会确保他永远适应社会的发展。

知识更新速度的加快与人类寿命的延长的矛盾，导致不会再有“一技在身，走遍天下”的现象发生，唯有不断的学习和提高才是永不变的真理。

知识更新周期人类寿命周期时代发展提高很重要，快速提高更重要提高很重要，快速提高更重要时代发展知识和能力水平社会平均水平A企业或人员B企业或人员总结过去并形成文件，是学习的基础总结过去并形成文件，是学习的基础眼睫毛型学习曲线眼睫毛型学习曲线高效能学习曲线高效能学习曲线能力水平能力水平学习周期抓住重点，简化工作抓住重点，简化工作巴列特定律：

“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。

”按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

举例说明：

80%的销售额是源自20%的客户；80%的电话是来自20%的朋友；80%的营销业绩来自20%的业务人员；80%的财富集中在20%的人手中；这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾和重点，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。

工作内容简明化工作内容简明化最容易不过的是忙碌，最难的是有成效的工作。

而将繁杂的工作间明化是防止忙乱，事半功倍的法宝。

三思而后行三思而后行为了是工作内容简明化，在开始每项工作之前应针对工作提出以下六方面的问题对工作进行分析和检查，以寻找简明化的工作方法。

为什么做这项工作？

这项工作对公司总体目标的实现有什么重要意义？

是根据习惯去做的吗？

是否可以不做？

这件工作的关键点在什么地方？

做了之后，将出现什么过去没有的新效果？

如果必须要做这项工作，那么应在那里完成这项工作？

既然可以边听音乐就可轻松完成，还有必要坐在办公室冥思苦想吗？

什么时候做这件事情呢？

是在一天中精力最好的时间来做呢？

还是在路途中就可完成？

工作内容简明化工作内容简明化谁干这件事情好呢？

是自己干，还是安排别人去干？

还需要哪些人的支持和配合这件事情的最好做法是什么？

是抓住主要矛盾而迎刃而解，收到事半功倍的效果？

还是应采取最佳方法而提高效率？

流程图是分析工作环节安排科学性的有效工具流程图是分析工作环节安排科学性的有效工具。

通过以上问题对工作进行分析和检查后，再采取如下步骤：

1、删减删减：

省去不必要的工作2、优化工作顺序优化工作顺序：

使工作顺序合理，干起来得心应手3、合并合并：

两件或两件以上的事情能够合起来做的时候就合起来做4、标准化标准化：

预先顶好一项工作的程序，增强工作预见性。

时间管理的工具时间管理的工具精心策划工作方法，使工作方法多样化精心策划工作方法，使工作方法多样化：

同时并行；同时并行；结合；结合；重新排列；重新排列；穿插；穿插；代替；代替；创新；创新；标准化标准化。

时间管理的工具：

时间矩阵时间管理的工具：

时间矩阵必要的领导的虚假的浪费的25-30%15%50-60%2-3%普通普通普通普通20-25%65-80%15%1%优秀优秀优秀优秀等待时间优先顺序=重要性*紧迫性在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。

对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。

每天根据工作的轻重缓急（以对公司利益的影响作为判定标准），列出一天应开展的工作内容和先后顺序。

每天总结一天的工作，看一看工作成效和时间浪费在那里，然后列出第二天的工作清单。

每天的8:

00_9：

30是效率最高的时间，最重要的事情安排。

管理时间的注意事项管理时间的注意事项集中精力做最重要的事；做正确的事最重要；任何时候都不要忘记所做工作的目标；不切实际的时间预算；安排时间要有机动性；果断决策；大胆、完整的授权。

建立良好的沟通能力建立良好的沟通能力三思而后言；失言时立刻致歉；和别人沟通，不要和别人比赛；挑对说话的时机；对事不对人；了解别人的感觉；聆听他人的回馈。

增进倾听中沟通的技巧增进倾听中沟通的技巧消除外在与内在的干扰；鼓励对方先开口；使用并观察肢体语言；非必要时，避免打断他人的谈话；听取关键词；反应式倾听；弄清楚各种暗示；暗中回顾，整理出重点，并提出自己的结论；接受说话者的观点。

赢得合作的谈话技巧赢得合作的谈话技巧用建议代替直言用建议代替直言；提问题代替批评提问题代替批评；让对方说出期望让对方说出期望；诉求共同的利益诉求共同的利益；顾及别人的自尊顾及别人的自尊。

您与上司的相处之道您与上司的相处之道理解上司的立场；有事情要先向上司报告；工作到一个段落，需向上司报告；向上司提出自己的意见；向上司提供情报；依上司的指示行事；不要在背地说上层领导的闲语。

高效沟通的四个核心原则高效沟通的四个核心原则有明确的沟通目标；重视每个细节；要达到你的至少一个目标；适应主观和客观环境的突然变化。

高效沟通四大关键方法高效沟通四大关键方法真诚真诚自信自信赞美他人赞美他人善待他人善待他人有效沟通的注意事项有效沟通的注意事项正确地回应对方的话语正确地回应对方的话语；注意沟通过程的态度注意沟通过程的态度；注意倾听注意倾听：

1.话语的水准；2.理解的水准；3.如同身受的水准；4.完全地倾听。

经常不断地确认沟通的信息经常不断地确认沟通的信息；表达出让人印象深刻的沟通话语表达出让人印象深刻的沟通话语。

平衡的自我更新平衡的自我更新人生最值得投资的就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。

工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。

拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。

不断的更新是，如何