销售部组织机构图.docx
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销售部组织机构图
销售部组织机构图
公司组织机构图与岗位职责描述
公司组织架构图:
营销总监:
直接上司:
总经理
主要工作:
制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理直营部职责
(1)协助总经理建立全面的销售战略;
(2)制定并组织实施完整的销售方案;
(3)引导和控制市场销售工作的方向和进度
(4)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及任务;
(5)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;
(6)掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;
(7)有效地管理直营部店铺
(8)协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查;
(9)进行市场分析研究客需求了解到客户需求
(10)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;
(11)完成总经理临时交办的其他任务。
岗位要求:
◆熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施;
◆有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状;
◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;
◆良好的口头及书面表达能力。
◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;
(1)凡未经许可或无请购单,擅自采购物料,或多购或少购
(2)所购物料在质量、数量上出现问题
(3)采购价与市场价格相距甚远,造成公司损失
(4)徇私舞弊,窜通供应商,欺瞒公司,造成公司损失
岗位要求:
◆身体健康,能吃苦耐劳。
◆心理素质较好,交际沟通能力较强。
◆正直、不徇私舞弊、品德高尚。
◆对面辅料有一定认识,能正确判断面辅料的品质好坏。
◆及时完成公司交给的任务。
◆良好的团队协助精神
市场经理:
直接上司:
总经理/总监
主要工作:
制定并实施拓展计划,完成公司年度店铺拓展的业务目标。
岗位职责:
(1)协助总经理/总监做好市场开拓工作;
(2)参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场店铺拓展战略;
(3)参与公司拓展业务的洽谈和关系维护,以得到开发商在政策、资源和信息等方面的最大支
持;
(4)负责草拟市场拓展文件;
(5)完成领导交办的其它工作任务。
(6)做好区域内的业务店铺拓展工作。
(7)对新店前期装璜工作全面负责,
(8)做好货品的的编制,并订立出季度新品上架的调配,
(9)协调直营部做全面工作落实。
岗位要求:
◆对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;
◆有极强的组织管理能力;
◆熟练操作办公软件。
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力
店铺人事经理:
直接上司:
总经理/总监
主要工作:
制定并实施本店铺营销计划、销售目标,领导下属人员完成分解目标。
组织、安排、管理店内的销售等日常工作,带领所属人员完成销售目标
岗位职责:
(1)参与公司市场营销策略的制定;
(2)执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划;
(3)制定本区域店铺营销计划、分解销售目标;
(4)提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;
(5)督导店长工作,落实本区域店铺货款的回收;
(6)营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;
(7)控制所辖区域店铺费用开支;
(8)直接参与主持店长及员工的销售技巧/陈列/专业知识/培训指导。
(9)处理客户投诉;
(10)对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划;
(11)洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略;
(12)组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和变化性;
(13)协调店内的人员,合理安排分工,培养有潜力的员工;
(14)建立客户资源档案;
(15)定期向上级提交店铺销售状况分析报告
岗位要求:
◆对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和人员管理能力
◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉;
◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆有极强的组织管理能力,及人员培训能力。
◆熟练操作办公软件。
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;
平面设计
直接上司:
总经理/总监/
主要工作
工作职责
(1)、广告学、美术设计或相关专业学历,思维敏捷,设计思路新颖、清晰。
熟练使用各种制图软件如photoshop、Coreldraw、Pagemaker等;
(2)有商场POP、吊旗、海报、围墙包装设计,画册、及宣传印刷品设计、VI的设计、效果图创意设计的经验及成品;
(3)新颖的设计理念,突出的形象及色彩表现力,能够独立设计、制作企业VI系列和店铺终端广告等形象;
(4)、了解大型零售卖场内部装饰陈列设计,熟练使用相关设备;
(5)、熟悉印刷、喷绘修图改图等后期制作流程;
(6)、熟悉广告拍摄流程及相关工作并具备丰富的实践经验;
(7)、具备丰富的市场推广活动策划实践经历;
(8)、有较强的沟通、协调能力和开拓意识,思路清晰,反应敏捷;
工作职责一:
(1)根据内容需要,进行平面媒体的版面编排;
(2)完成平面宣传品的创意设计;
(4)完成对照片、图片的后期处理
(5)负责公司日常宣传、策划设计制作、
(6)广告平面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料的设计、制作与创新。
(7)协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成;
(8)协助网页设计人员对公司网站风格的把握,色调搭配,布局合理性,图片整理、企业徽标处理等等;
(9)公司其他PC及MAC设计文件的使用,修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合;
(10)建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准;
(11)按照现有规范及组织实际状况,确定并执行质量和安全标准;
(12)与协作方沟通,保证各类平面项目的质量极其时间的把握,成功的验收。
(13)负责设计控制的执行和维护,不断改进设计水平,以达到公司日益发展的要求。
(14)利用自身的行业背景和知识,在设计和制作上有效的控制成本。
工作职责二:
(1)负责公司的形象设计,产品宣传的设计,公司对外宣传活动的设计;
(2)了解公司对各类宣传资料、广告的设计制作要求,配合协助市场推广、广告商和媒体按时完成设计制作;
(3)根据广告内容,进行构思、策划和平面与立体形象设计;
(4)设计广告美术图稿;
岗位要求:
◆专业设计学院毕业,有相关设计经验二年以上
◆对服装市场需求点要了解,
◆关注并理解国际服装流行推势
◆有灵敏的设计创造力
◆对工作负责和及时完成领导交给的任务
◆具有团队合作精神
◆坦诚自信,高度的工作热情;
会计/充计员
直接上司:
总经理/直营部
主要工作:
建立、管理、维护销售部文件数据档案,为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。
岗位职责:
(1)编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;
(2)编制并修改市场部有关文件,以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作;
(3)与其他部门协调客户有关技术方面的需求,以保证及时满足客户要求,从而保持和扩大公司的市场份额;
(4)迅速而准确地将订单录入,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;
(5)随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求。
岗位要求:
◆对市场营销工作有所了解;
◆熟练掌握统计软件;
◆熟练操作办公软件。
◆坦诚自信,高度的工作热情;
◆具有团队合作精神。
仓库主管
直接上级:
总经理/总监/直营部经理
岗位职责
(1)入仓后,要填写入仓单,及时进帐,及时打印价格牌并挂上吊牌,随时准备出货
(2)做好收货记录,及时回送财务部门、并定期汇总上报;
(3)账目管理达到帐、实相符;
(4)凭单据或店铺指令准备衣服,并准备出仓单;
(5)出仓衣服要整理好打包,装箱明细要与实际相符
(6)包装箱上店名及电话号码要清楚
(7)月底按时统计出仓报表提供给各主管和财务;
(8)随时整理仓库成衣,并熟悉各类衣服款式及库存状况;
(9)以优质的服务向所有顾客;
(10)定期整理仓库,保持仓库卫生、整齐
(11)月底整理好盘点报表,供财务核查。
(12)完成上级交代的其他任务。
直接责任:
(1)无出入仓记录或记录不全
(2)寄错地方或地址模糊不清,导致退回或遗失,造成公司损失
(3)无吊牌或无价格牌出货,或价格打错
(4)帐、实不相符。
(5)不熟悉款式存放地点、库存数量
(6)盘点盘亏或盘盈
(7)仓库管理混乱,脏、乱、差
岗位要求:
◆高中以上学历或相关工作经历1年以上者;
◆思维缜密、工作认真、负责,能吃苦耐劳。
◆有较强的快速物流观念;
◆能发现问题,并能有步骤的立即采取措施解决问题的能力;
出纳:
直接上级:
总经理
岗位职责:
(1)负责现金及银行存款的日常收支
(2)登记现金及银行存款日记帐
(3)保管好现金及银行存款的往来票据
(4)员工薪资的发放
(5)统一开立发票
(6)按规定的财务制度流程办事
(7)完成上级交代的其他任务。
直接责任:
(1)现金往来帐目不明确。
(2)未按规定程序收、付款。
(3)票据不清楚或遗失。
(4)现金不清楚或丢失或被盗被抢。
(5)未按规定的财务制度流程办事,造成公司损失。
岗位要求:
◆高中以上学历
◆品德高尚。
◆对待工作一丝不苟,态度认真。
◆原则性强。
◆懂一定的财务知识。
◆良好的判断力和沟通能力。
店长:
直接上级:
岗位职责:
店长工作职责:
(1)开业前10分钟组织一个生动而有意义的前会,增强导购员的疑聚里及对工作的信心。
(2)在开完班前会后,带领导购员做好店内卫生及开业前的准备工作。
(3)营业中组织跟进业绩,调节店内气氛及导购员状态。
(4)督促各项工作的顺利进行。
(5)注意将自己的导购技巧传授给导购员。
(6)密切关注天气及销售情况,掌握当月、当日、当时的销售业绩,并注意分析,按时向你汇报工作。
(7)做好店内货品调配,补货,清楚了解畅、滞销款。
(8)做好店务日志,记录货品进、销、存情况,记录特殊事件、做好工作总结和工作计划,按时向你汇报。
(9)安排并监督交接班时货品、营业款及其他工作,安排导购特殊情况时临时换班。
(10)导购每周需向你汇报一周工作,并提出合理化的建议,以求店铺的整体水平的提高
考勤管理制度:
(1)作息时间和节假日等有你根据当地的实际情况另做安排。
(2)节假日不安排店内人员休息(特别事情除外需上报经理)
(3)如有虚假行为,你有权对其处罚。
(4)店长或者导购员病、事假需要向你请假,病假须出具医院证明,事假需提前三天以上告公司经理。
(5)导购员病、事假三天以内的有店长审批并上报经理。
办公设备和用品管理制度:
(1)上班时间应尽量避免电话谈私事,使用时间不可超过2分钟,以免影响店铺业绩。
(2)不可用电脑上网与工作无关的事情,除费公司有事用外,还将追究责任并记录考核档案。
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劳动纪律:
(1)不得迟到,早退或擅离职守,下班后无事情不得在店内逗留。
(2)不得会客、吃东西、唱歌哼调、闲聊、高声谈话、接打私人电话。
(3)必须站立服务,不得靠墙壁、货架、家具等。
(4)不得与顾客争辩或因忙碌而冷淡顾客。
(5)不得外借工作服或穿工作服外出。
(6)不得利用职权给亲友以特殊优惠或在店内拍照货设像.
(7)除指定人员外,其他人不得使用客用设备。
(8)不得无故拖延、拒绝或终止工作。
(9)爱护店内一切工作器具,不得无故损坏和占为己有。
(10)不得想外界传播或提供专卖店资料,以及做一切有损公司利益的事情。
(11)不得搬弄事非,诽谤他人
销售款管理制度规定:
(1)每日销售货品必须填写销售档案,有各员工签字确认,保管好有关票据。
(2)店铺收取销售款,必须填制“现金日记帐”不得弄需作假。
(3)不得私自挪用或费用冲抵。
岗位要求:
‘
◆店长基本应聘条件18~35岁,
◆身高1.58米以上,初中以上学历,
◆有品牌零售管理工作经验优先。
◆五官端正,外形条件好,气质佳,有组织管理能力。
◆有团队合作精神,能够完成公司交给的任务。
◆有负责心,协调能力,带领及培训新员工能力
导购
直接上司:
店长
主要职责:
(1)维护店铺的运作规范,维护品牌形象,确保自身形象和行为标准符合公司要求;
(2)每月努力完成公司下达的个人销售指标,提高业绩达成率。
发挥团队精神,提供卓越顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额;
岗位职责:
(1)直属上级:
店长;
(2)本职工作:
负责店铺销售服务,店铺形象的维护;
工作细则:
(1)保持货品及货仓整齐清洁;
(2)协助陈列工作;
(3)保管公司货品及财物;
(4)、遵守终端营运服务各项标准,认真对待好每一个临店的顾客;
(5)、如发现货场内维修问题,需立即报告上级;
(6)、服从店长的管理和调动;
(7)、留意顾客对货品及公司之意见,并向上级反映;
(8)、整理及补充货架之货品;
(9)、协助处理来货、退货、确保无误;
(10)、整理货仓存货,预备补货资料;
(11)以专业态度销售货品,提供优质服务;
(12)协助处理顾客投诉及合理要求;
(13)根据货品的动销情况和公司陈列标准,协助店长更换模特,调整货品出样及摆放;
(14)根据收银工作程序,进行正确的收银。
岗位要求:
◆导购基本应聘条件18~35岁,
◆身高1.58米以上,初中以上学历,
◆有品牌零售工作经验优先。
◆五官端正,外形条件好,气质佳,
◆有团队合作精神,能够完成店长交给的任务。
◆有负责心,协调能力,
◆遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
◆必须服从店长的工作安排及调配。
◆做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品。
◆了解货品的知识,销售技巧娴熟。