015 CES业务故障处理.docx
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5CES业务故障处理
关于本章
本章介绍MA5100的CES业务的故障处理方法，描述内容如下表所示。
标题
内容
5.1背景知识
介绍CES业务故障处理的背景知识。
5.2信息采集
介绍CES业务故障信息采集的方法。
5.3故障处理流程
介绍CES业务故障的处理流程。
5.4常见故障处理方法
介绍CES业务常见故障的处理方法。
5.5典型案例
介绍CES业务故障的典型案例。
5.1背景知识
5.1.1技术简介
电路仿真是ITU在ITU，即实现ATM论坛的AAL1适配层协议的技术。
MA5100电路仿真接入保证了宽带ATM网络中对恒定比特率业务的支持，同时保证了业务的QoS特性，支持的主要业务模式如下：
●SDT（StructuredDataTransfer）模式，即结构化数据传送。
本业务模式适合于低速专网组网的应用方案，如PBX、DDN、会议电视等业务。
●UDT（UnstructuredDataTransfer）模式，即无结构数据传送。
本业务适用于速率较高的专网组网应用方案，如承载语音业务E1透明传输。
●E1ATMUNI模式。
ATM用户网络接口（UNI）是ATM设备的基本接口，按照ITU-TG.804信元映射协议实现ATM信元在E1帧中的映射，可以连接标准ATM设备（如ATM网卡），实现MA5100与其他网络节点的ATMUNI接口互联。
5.1.2在MA5100中的应用
业务流程
满足G.703和G.704标准的E1信号或满足ITU-T建议的V.35规范的V.35信号通过对接设备和接口电缆传输到MA5100CES板的接口模块。
●对于E1信号，物理接口完成FRAMER的功能。
●对于V.35信号，物理接口完成V.35的N⨯64k到2M的转换。
成帧后的信号传输到AAL1SAR模块进行相应处理，将满足G.704格式的帧信号转换成满足ITU，进而通过信元转换模块转换成CELLBUS总线结构的信元，通过总线完成AAL1信元的传输。
典型应用组网
1.SDT模式
如果MA5100以及与其对接的网元所在的点存在BITS同步时钟，则可通过使MA5100以及与其对接的设备共同跟随BITS同步时钟，达到时钟同步。
如果没有BITS时钟，在SDT模式下，有两种方式时钟同步方式：
●可使两个MA5100TDM时钟都跟踪来自ATM交换机的线路时钟，使MA5100TDM系统时钟处于同步状态。
●也可使一个MA5100TDM系统时钟跟随DDN节点机时钟，而ATM交换机跟随来自该MA5100的线路时钟，另一个MA5100跟随来自ATM交换机的线路时钟。
SDT模式的电路仿真业务的组网网络模型如图5-1所示。
CES业务处于网络的接入侧，图5-1中包含了可能的应用组网方式：
●E1接口设备通过CESC/CESE的组网。
●V.35接口设备通过CESD的组网。
●MA5100通过ATM155M接口远程级联的组网。
图5-1电路仿真业务SDT组网方式2.UDT模式
在UDT工作模式下，采用SRTS时钟方式（剩余时标恢复），以相互同步SDH网络时钟作为公共参考，将源时钟和公共参考SDH时钟的差值（RTS）传送到目的端，目的端业务时钟以此保持与源时钟的同步。
因此，在UDT模式下，只需两个MA5100SDH时钟同步，使两个MA5100系统SDH时钟跟随ATM网络线路时钟即可。
UDT模式的电路仿真业务的组网网络模型如图5-2所示。
图5-1电路仿真业务UDT组网方式3.UNI模式
ATM的UNI、NNI（网络节点接口）经常是一些高速率接口，但在一些较小应用场合如业务流量不大的专网，也可通过低速ATMUNI实现ATM网络连接。
单板工作在UNI模式下时，只需E1端口收发保持同步，使MA5100TDM系统时钟跟随ATM网络时钟，CES单板连接的下级ATMUNI网络（如MA5105的E1上行口）跟随MA5100的线路时钟即可。
UNI模式的电路仿真业务的组网网络模型如图5-3所示。
图5-1电路仿真业务UNI组网方式
5.2信息采集
5.2.1基本信息
表5-1CES业务故障基本信息采集
序号
信息采集项
采集方法
1
查看端口状态
全局配置模式下使用下面命令采集：
showboard
2
查看端口告警状态
全局配置模式下使用下面命令采集：
showalarmstate
3
查看告警记录
全局配置模式下使用下面命令采集：
showalarmrecordall
4
查看单板逻辑、BIOS版本
全局配置模式下使用下面命令采集：
showversion
5
查看配置时隙
CES单板模式下使用下面命令采集：
showsdt
6
查看配置PVC
全局配置模式下使用下面命令采集：
showpvcslot
8
查看端口统计信息
CES单板模式下使用下面命令采集：
showstatistics
（需要多查看几次，然后清除统计信息，再查看几次）
5.2.2时钟信息
CES业务对时钟特别敏感，信息采集时还需要采集时钟信息，如表5-2所示。
表5-1CES业务时钟信息采集
序号
信息采集项
采集方法
1
查看时钟模块版本信息
全局配置模式下使用下面命令采集：
showclockversionframeId/slotId
2
查看当前系统扣板的工作模式
全局配置模式下使用下面命令采集：
showclockmodeframeId/slotId
3
查看时钟的参考源及其状态
全局配置模式下使用下面命令采集：
showclockreference-source
4
查看TDM时钟和SDH时钟的四路参考时钟的优先级顺序
全局配置模式下使用下面命令采集：
showclockpriority
5.3故障处理流程
5.3.1业务影响和防范
故障处理过程中有些测试（如变换时钟同步方式、检查接地和阻抗匹配）会导致业务瞬间或长时间中断，请提前做好规避措施（如尽量选择空闲端口测试或者将业务提前转移），或者选择业务量小的时间段进行操作。
5.3.2流程图
图5-1CES业务故障定位流程
5.3.3检查物理层告警信息
使用showalarmstate命令查看CESC/CESE单板的端口告警状态（如下面命令行中加粗的字体所示）。
MA5100（config-CES-0/0）#showalarmstate0/0
PleaseWait...
PortLOSLFARRAAISLMFASCOLCRC4
0YESYESNONONONONO
告警信息显示NO表示无告警，显示YES表示有告警，只有LOS、LFA、RRA、AIS、LMFA、CRC4各项告警都显示NO，才说明工作正常，否则需要根据相应的告警信息，进行相应的处理。
E1端口告警
E1端口的告警名称、产生原因和故障消除方法如表5-3所示。
表5-1CES单板物理层告警的产生原因及消除方法（E1端口）
简称
英文全称
中文全称
产生原因
消除方法
LOS
LossOfSignal
信元丢失告警
接收信号丢失时产生。
该状况通常是由于线路故障引发的。
检查线路接口。
LFA
LossofFrameAlignment
帧失步告警
在接收帧失步时产生。
检查线路接口和对端设备。
RRA
ReceiveRemoteAlarm
远端故障告警
远端设备检测到LOS告警或LFA告警时，在发送数据中插入一个告警信号给近端设备。
●检查本端到对端的发送线路是否存在问题。
●检查单板的时钟是否设置正常。
AIS
AlarmIndicationSignal
告警指示信号告警
在一个时间段中，检测到接收数据中只有2个或少于2个零时，产生AIS告警。
●检查时钟模块和对端设备工作是否正常。
●检查线路状况。
LMFA
LossofMultiFrameAlignment
复帧失步告警
在接收复帧失步时产生，本端设置为复帧结构（CRC4），但接收到的帧不是复帧结构，此时会产生本告警。
逐级检查到对端的链路配置是否正确。
SCOL
SystemClockisOutofLock
系统时钟失锁
CES单板接收不到稳定的系统时钟信号。
检查主控板是否有时钟扣板，扣板是否工作正常。
CRC4
CyclicRedundancyCheckerror
CRC4帧校验错告警
在两端都设置了CRC4复帧的情况下，其中一端取消CRC4复帧，另外一端将产生该告警指示接收到的复帧格式错误。
两端的CRC4设置保持一致。
V.35端口告警
V.35端口的告警名称、产生原因和故障消除方法如表5-4所示。
表5-1CES业务物理层告警的产生原因及消除方法（V.35端口）
简称
英文全称
中文全称
产生原因
消除方法
DTR
DataTerminalReady
数据终端准备好
DTE设备（数据终端设备，在实际应用中就是路由器）发出的。
请检查DTE设备是否连接正确，是否上电。
RTS
RequestToSend
请求发送
DCD
DataCarrierDetect
数据载波检测
DCE设备（数据电路终结设备，在实际中就是各种基带Modem）发出的。
请检查DCE设备是否连接正确，是否上电。
DSR
DataSetReady
数据准备好
CTS
ClearToSend
清除发送
这五个控制信号的协商机制如下：
●在路由器的串口没有配置流量控制命令的情况下，只要一上电，DTR和RTS就会被置成有效（即只要一加电这两个状态就UP，不管串口有没有接电缆）。
●当路由器检测到对端送过来的DSR、CTS和DCD三个信号时，串口的物理状态就上报UP（任何一个物理信号无效都不会报UP，或者说，这三个信号中只要有一个为DOWN，路由器串口的物理状态就处于DOWN的状态）。
●如果在路由器的串口上配置了nodetectdsr-dtr命令，DTE侧（路由器）就不会检测对端是否送过来DSR和CTS信号，只要检测到DCD信号，物理层就报UP。
●如果在路由器的串口上配置了流量控制命令（具体命令为flowcontrolauto），RTS和CTS两个信号就会用于流量控制（即：
路由器串口和基带Modem之间的数据发送、接收流量控制）。
当出现数据处理不及时的情况，这两个控制信号就可能处于DOWN的状态。
5.3.4检查时钟整网同步情况
检查是否有时钟扣板
使用showclockversion命令查看时钟版本信息，如果该命令执行不成功，则表明MMX板上没有时钟扣板。
查看时钟参考源的状态
使用showclockreference-source命令查看时钟参考源状态（如下面命令行中粗体所示）。
如果MA5100跟随上级时钟，时钟参考源状态显示“Valid”则为正常。
如果不正常需要检查时钟源信息。
huawei（config）#showclockreference-source
（Port:
IMA'sLinkIndex,othersport）
----------------------------------------------------------------
ClockIDReferenceSourceFrameId/SlotId/PortIdState
-------------------------------------------------------------------
0SDH-10/7/0Valid
1SDH-2--Invalid
2TDM-1--Invalid
3TDM-2--Invalid
4SDH8K--Valid
查看时钟工作模式
使用showclockmode命令查看当前系统时钟的工作模式（如下面命令行中粗体所示）。
●如果系统使用MMX晶振时钟，则显示晶振时钟信息。
●如果使用时钟扣板，则显示系统的TDM和SDH时钟信息。
有以下四种：
跟踪模式、保持模式、快捕模式、自由振荡模式。
正常情况下，要求时钟模式为跟踪模式（lockmode）。
如果为其他模式，则需要检查MA5100是否有时钟扣板、上级时钟精度是否足够高。
MA5100（config）#showclockmode
{sdh,tdm}:
sdh
SDHclock'smode:
Lockmode,referenceclock:
SDH-1
查看参考时钟优先级顺序
使用showclockpriority命令查看参考时钟优先级顺。
正常情况下，要求时钟源的优先级别最高，否则检查数据配置设置。
MA5100（config）#showclockpriority
{}{sdh,tdm}:
sdh
The1stpriorityofreferenceclockis:
SDH-1
The2ndpriorityofreferenceclockis:
SDH-2
The3rdpriorityofreferenceclockis:
TDM-1
The4thpriorityofreferenceclockis:
TDM-2
查看端口时钟和对端时钟设置
CES端口接路由器或协议转换器等终端设备，要求CES端口设置为SYSTEM时钟（或称为主时钟方式），而对端的终端设备的时钟模式设置为线路时钟（或称为线路恢复时钟/从时钟方式）。
需要注意的是，目前大部分的E1转V.35协议转换器默认时钟模式都是主时钟方式，需要更换时钟方式为线路恢复时钟或从时钟方式。
5.3.5检查阻抗匹配和接地设置
阻抗匹配
由于CES单板的E1接口（扣板）电缆阻抗特性支持120Ω和75Ω，系统通过E1扣板上的5组拨码开关（S1～S5）来区分线缆的种类。
所以，要特别注意CESE1线缆的阻抗与扣板拨码开关的对应关系。
拨码开关的说明如下表5-5所示。
表5-1E1扣板拨码开关与阻抗设置对应关系表
开关
75Ω
120Ω
S1
1～8位全ON
1～8位全OFF
S2
1～8位全ON
1～8位全OFF
S3
1～8位全ON
1～8位全OFF
S4
1～8位全ON
1～8位全OFF
S5
1、4位OFF；2、3位ON
1、3位OFF；2、4位ON
接地设置
请按照以下原则检查接地设置：
●要求MA5100的地与传输设备、电源箱、配线架一起共地，特别是配线架的地要接好。
●75Ω的电缆（其结构如图5-5所示），如果电缆有外层屏蔽层铜箔，则需要将其接到设备的PGND；而内层屏蔽层铜箔与对端电缆的信号地相接，不要直接接到PGND上。
若电缆没有外层屏蔽层铜箔，则不需处理。
图5-175Ω同轴电缆结构示意图
●使用75Ω的铜轴电缆时，需设置成收端不接地，发端接地。
即将扣板E81D的拨码开关S2、S4的1、3、5、7拨为ON（ON表示屏蔽层接保护地）；2、4、6、8拨为OFF（屏蔽层不接保护地）。
5.3.6检查是否存在误码
CES问题一般都是由链路中断或时钟不同步引起，我们可以通过测试误码的方式确定是哪一段出现问题。
误码测试将造成业务中断，测试时尽量使用另外的空闲端口进行测试。
CES典型组网如图5-6所示。
在这种典型组网方式下，请按照下面步骤测试误码，定位问题原因。
图5-1环回测试电路连接示意图
Remote环回
如图5-6所示，MA5100-ACES端口挂误码仪（误码仪应该使用内部时钟），进行Remote环回，测试应无误码。
如果有误码，则检查：
●线路连接是否正常。
●传输是否有误码。
Local环回（同一5100一端口接误码仪，另一端口环回）
如图5-6所示，MA5100-ACES端口挂误码仪，建一条PVC1至Radium8750；MA5100-A的另一CES端口，可通过Local环回（使用Local环回的端口应该配置为system时钟）建立一条PVC1至Radium8750，通过Radium8750交换该两条PVC，测试应无误码。
如果测试中发现误码，则检查：
●MA5100CES端口与对端（如路由器协议转换器）之间时钟是否同步。
●线路连接是否正常。
●传输是否有误码。
Local环回
如图5-6所示，MA5100-ACES端口挂误码仪，建立一条PVC2至Radium8750，在MA5100-BCES端口进行Local环回，建一条PVC2至Radium8750，Radium8750交换这两条PVC2，测试应无误码。
如果测试中无误码，说明：
●问题不在宽带网络，而在CES端口对端设备或设备之间的连接部分。
●宽带网络的时钟同步。
如果测试中发现误码，则检查：
●MA5100→Radium8750→MA5100之间的时钟是否同步。
●PVC流量控制设置是否正确。
●端口时序、填充率等参数设置是否正确。
5.3.7检查数据配置
检查端口时钟方式设置
一般来说，按照如下原则检查CES端口时钟方式设置：
●如果接CESD单板的电缆标识为DCE，则端口时钟设置为Dce-internal或者dce-slave，对端设备则设置为DTE。
●如果接CESD单板的电缆标识为DTE，则端口时钟设置为Dte-internal或者dte-slave，对端设备则设置为DCE。
检查时钟源配置
根据CES的网上应用情况来看，一般的故障都是因为数据配置原因造成的，如流量控制、时钟源配置等。
其中，时钟源配置不当引起的CES业务故障占较大的比例。
因此出现CES业务故障时，请一定重视时钟源的配置和同步情况检查。
具体检查项目和方法请参见“5.3.4检查时钟整网同步情况”。
H511CESD单板的V.35接口目前版本在配置一些N值的时候（特别为N=27、28、29时），如果配置后端口出现误码，需要在CES单板模式下，使用inverttx-clock命令将线路时钟进行反相设置。
5.3.8查看流量和统计信息
CES业务故障时，查看的流量和统计信息包括：
端口流量、端口统计信息、VCC统计信息、信元统计信息等。
一般来说，这几种流量的查看方式各有侧重，从不同角度定位故障，经常需要结合这些信息综合分析。
查看上行端口流量
全局配置模式下，使用showporttraffic命令检查上行端口流量。
主要检查：
●光口状态，判断光口是否正常。
●光口计数，判断是否接收到信元，是否将信元发送出去：
如果光口没有接收到流量，则检查光路是否异常；如果光口没有发送流量，则检查光扣板或上行单板。
查看CES端口统计信息
CES单板模式下，使用showstatistics命令查看指定端口的统计信息。
对于不同模式的端口，显示的信息也不相同，从而根据查询到的端口统计信息定位故障。
步骤1对于UNI端口显示的统计信息（加粗的内容为重点查看内容）。
●接收缓冲区溢出而丢失的信元数目
●可纠正的HEC错误信元个数
●不可纠正的HEC错误信元个数
●信元同步失败次数
●发送缓冲区溢出而丢失的信元数目
步骤2对于UDT端口、SDT通道显示的统计信息（加粗的内容为重点查看内容）。
●接收缓冲区溢出而丢弃的信元个数
●发向成帧器接口的信元个数
●上行信元不同步SDT起始结构的次数
●下行由于SN/SNP域无效而丢弃信元个数
●重组缓冲区上溢结束次数
●下行SN/SNP域无效的信元个数
●SC失序次数
●下行时SC算法检测出的误插入信元个数
●下行时由SC算法丢弃的信元个数
●因校验错而拒绝的SDT指针次数
●具有零个或多个SDT指针域的SC周期个数
●重组缓冲区下溢结束次数
●因重组缓冲区空而插入的饥饿信元个数
●ATM结构开始与端口结构开始失步次数
●SC算法检测到的下行丢失信元个数
查看VCC统计信息
全局配置模式下，使用showvccstatisticsindex（index为PVC连接号）命令查看ACPU某指定连接的计数（包括上行Ingress、Egress计数和下行Ingress、Egress计数，如图5-7所示），从而判断信元是否在ACPU上被丢弃。
如果判断出信元是在ACPU上被丢弃，在可能原因包括：
信元头错误、流量控制丢弃等。
图5-1ACPU流量示意图
查看信元统计信息
全局配置模式下，使用showcellstatistics命令查询信元统计信息。
●使用showcellstatisticsport命令可以根据指定交叉连接索引号显示指定通过光口的PVC的信元统计信息。
●使用showcellstatisticsactu命令可以查询内部总线到端口的信元统计。
●使用showcellstatisticsacpu命令可以查询PVC的信元统计。
5.4常见故障处理方法
5.4.1常见故障分类和原因分析
表5-1CES业务故障常见分类和原因
序号
常见故障分类
可能的原因
1
CES业务无法开通
●传输问题。
●时钟同步问题。
●接地和阻抗匹配。
●数据配置。
2
CES业务中断
●传输问题。
●时钟同步问题。
●接地和阻抗匹配。
3
通过CES级联其他ATM-DSLAM设备时的业务中断（或不稳定）
●传输问题。
●时钟同步问题。
●接地和阻抗匹配。
5.4.2CES业务无法开通
问题描述：
MA5100通过CES做DDN互连，但业务无法开通。
处理方法：
传输问题。
故障处理过程请参见“5.3.3检查物理层告警信息”。
时钟同步问题。
故障处理过程请参见“5.3.4检查时钟整网同步情况”。
接地和阻抗设置问题。
故障处理过程请参见“5.3.5检查阻抗匹配和接地设置”。
数据配置问题。
故障处理过程请参见“5.3.7检查数据配置”。
5.4.3CES业务中断（或不稳定）
问题描述：
MA5100通过CES做DDN互连，但业务中断（或不稳定）。
处理方法：
传输问题
故障处理过程请参见“5.3.3检查物理层告警信息”。
时钟同步问题
故障处理过程请参见“5.3.4检查时钟整网同步情况”。
接地和阻抗设置问题
故障处理过程请参见“5.3.5检查阻抗匹配和接地设置”。
5.4.4通过CES级联其他ATM-DSLAM设备时的业务中断（或不稳定）
问题描述：
MA5100通过CESUNI级联MA5105时，出现业务中断（或不稳定）的现象。
处理方法：
传输问题
故障处理过程请参见“5.3.3检查物理层告警信息”。
时钟同步问题。
一般只要求端口与对端的时钟同步即可，MA5100CES端口应该设置为system时钟，远端设备（MA5105）设置为line时钟。
接地和阻抗设置问题
故障处理过程请参见“5.3.5检查阻抗匹配和接地设置”。
5.5典型案例
5.5.1光端机接地问题导致MA5100CES连接的MA5105业务不通
【故障描述】
组网：
MA5100
升级会员 