岗位说明书编写指引914.doc

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岗位说明书编写指引

一、岗位分析三个基本原则：

l针对“岗位”，而非针对“人”

l着重那些“应该”做的工作，而非“目前正在”做的

l分析岗位的职责，而非岗位的任务明细

二、岗位分析六要素：

基本信息

岗位名称、所在部门、职级等

岗位概述

该岗位存在的主要目的和价值

岗位职责

岗位的关键责任和产出成果，最多不超过10项

工作联系

岗位与哪些内、外部顾客联系？

最低任职资格

通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质要求

工作关系

该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现

三、岗位说明书编写：

1基本信息：

1.1定义：

与岗位相关的信息

1.2内容：

包括以下内容：

岗位名称：

　　　　　　　　　　　部门名称：

所属公司：

　　　　　　　　　　　职等：

工作地点：

岗位编号：

1.3描述注意事项：

岗位名称＝职能+职务。

坚持名实相符，以保持内部层序清晰

所属公司：

汇鸿、鸿利达模具、鸿利达塑胶、集团总部，选择其一填写。

工作地点：

深圳、香港

岗位编号：

由人力资源部统一编号

2岗位概述：

2.1定义：

本岗位在组织或部门中存在的主要目的和价值

2.2分析要点

组织为什么需要这个岗位？

这个岗位为组织整体目标的完成承担了什么？

该岗位对组织的独一无二的贡献是什么？

2.3描述注意事项

岗位概述一般只有一句话。

清晰表达本岗位在什么条件下，要做什么，以及岗位为什么要存在

岗位概述的陈述不包括如何完成结果的过程

2.4表达形式

Ø表达形式一：

“为”-------“在”----------“做”--------

“为”-------表示组织贡献，“在”-------表示约束条件，“做”--------表示主要活动，

例如：

人力资源经理

为有效配置、合理开发及管理公司人力资源,在公司经营战略和政策规定指导下,

协助营运总监制定人力资源规划及建立人力资源管理体系；组织和指导员工招聘选拔、培训与开发、绩效考核管理和薪酬福利管理。

Ø表达形式二：

工作依据+工作内容+工作成果

工作依据：

根据…..

工作内容：

动词+工作对象

工作成果：

描述岗位工作达到的目的

例如：

招聘专员

根据公司的人力资源规划和用人计划，建立和维护公司人才引进渠道，并具体组织和实施招聘工作，及时地为各部门招聘到合适的人才，并能有效控制招聘成本

3岗位职责：

3.1定义：

为实现岗位概述，该岗位任职者需要通过哪些主要活动获得什么样的最终结果

3.2分析要点：

分析该岗位所产出的最终结果

分析该岗位达到最终结果所采取的主要活动

工作比重以岗位相应责任的工作重要性决定，不以岗位相应责任的时间长短决定

3.3描述注意事项：

每一说明描述单独的、不同的最终结果，不要将多个不同结果描述在同一说明中

不是广义的，含糊的说明，而是具体、准确的

每一个说明都是没有时限的，如果岗位没有变化，职责不会改变

3.4描述句式规范：

Ø以动词开头，准确描述“需要做什么”，如：

可用“起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体的动词，尽量避免用“处理”等笼统的词。

例如：

每季度起草报告向……..

统计客户投诉……

Ø描述句式通常包含内容如下：

n第一种：

动词+宾语（即动宾结构）；

n第二种：

动词+宾语+目的描述。

例如：

动词

宾语

目的描述

统计

客户数据

向公司管理层汇报客户流失率

检测

机房设备

保证机器正常操作

3.5描述岗位职责的行为动词：

Ø决策或设定目标

批准指导授权建立制订

决定签署规划预备发展

Ø执行管理

达成评估限制确保维护

衡量监控执行改善审核

Ø专业与支援

分析辩明界定促使建议

预测研究解决提议解释

Ø特定性或基层工作

检查收集汇集履行生产

提供获得提交制造操作

Ø一般性

管理联系协助控制监督

4工作联系：

4.1定义：

通常指与岗位有工作联系的内部和外部的单位或个人

4.2分析要点：

Ø内部联系：

分析公司内部的所有与该岗位有工作联系的单位或个人；

Ø外部联系：

分析公司外部的所有与该岗位有工作联系的单位或个人。

4.3举例：

人力资源经理：

Ø内部联系：

鸿利达集团所有部门及员工；

Ø外部联系：

培训顾问机构、劳动部门、社保机构、人才市场、大中专学校、公安机关及政府相关部门。

5最低任职资格：

5.1教育程度与专业要求

完成岗位基本职责所必须具备的学历，不能要求过高或过低，也不是条件越多越好；

本岗位所必须具备的相关专业要求

5.2工作经验

工作经验的长短和工作经验的类型

5.3知识技能要求

指为正确完成本岗位职责所应必须具备的知识和技能要求，其中包括计算机和语言方面的要求

5.4个性要求

指对任职者性格的要求

5.5其它

补充以上没有说明的要求，比如年龄、性别、职业资格证书等等

6工作关系：

6.1定义：

该岗位在组织中的位置

6.2分析要点：

Ø从纵向分析该岗位的直接上级、直接下级岗位

Ø从横向分析该岗位的同级岗位

6.3表达方式：

有图示法和表格法两种，我们采用表格法，并只列出直接上级和直接下级岗位，不列出同级岗位。

备注：

为求简明，我们把工作关系要素合并在基本信息栏目，请参阅岗位说明书样本

编辑：

人力资源部

2006.9.14

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