员工手册培训.ppt

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欢迎加盟！

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南温泉公园南温泉公园南温泉南温泉主讲主讲:

金平辉金平辉20082008年年66月月1010日日总经理致辞总经理致辞当你拥有这本小册子时，你已经成为南温泉的一份子。

在这里，每个人都代表着南温泉，每个人都是南温泉一道亮丽的风景线祝你成功！

我相信南温泉能为你提供实现人生价值的机会和舞台，也深信你能为南温泉增辉添彩！

u现在我们就认真学习并执行员工手册的名项内容。

希望这本手册伴随着你，在你与南温泉共同的激情创业中，展示你的才华，见证你的价值。

今天我们的主题南温泉的历史和前景南温泉的重要人物劳动的条例员工的福利奖惩条例绩效考评其它制度南温泉的创建南温泉的创建南温泉有着南温泉的历史南温泉的历史南温泉十年愿景南温泉十年愿景u南南温泉的十年愿景：

集团公司管理领导集团公司管理领导集团公司管理人员集团公司管理人员南温泉的领导南温泉的领导渡假村的领导渡假村的领导渡假村管理人员渡假村管理人员营业部门管理人员营业部门管理人员机关部门管理人员机关部门管理人员劳动条例劳动条例员工的权利员工的权利u员工权利员工权利1、因付出劳动而获得报酬的权利；、因付出劳动而获得报酬的权利；2、对渡假村的经营管理提出意见、建议、对渡假村的经营管理提出意见、建议的权利；的权利；3、有投诉的权利，南温泉设立总经理信、有投诉的权利，南温泉设立总经理信箱、总经理接待日箱、总经理接待日（每周下午（每周下午14：

30-18：

00）4、有检举违纪现象的权利；、有检举违纪现象的权利；5、有晋升与晋薪的机会。

、有晋升与晋薪的机会。

劳动条例劳动条例员工的义务员工的义务u员工承担的义务：

员工承担的义务：

1、服务从上司的工作安排，做好本职工作；、服务从上司的工作安排，做好本职工作；2、维护渡假村声誉，不得散布、有损渡假村、维护渡假村声誉，不得散布、有损渡假村的言论；的言论；3、保守渡假村秘密；、保守渡假村秘密；4、严格遵守渡假村制定的岗位操作规程；、严格遵守渡假村制定的岗位操作规程；5、严格遵守各项规章制度。

、严格遵守各项规章制度。

劳动条例劳动条例体格检查体格检查u拟聘员工必须到渡假村指定拟聘员工必须到渡假村指定的卫生防疫站体检，获得健的卫生防疫站体检，获得健康证后方可办理入职手续。

康证后方可办理入职手续。

u本渡假村员工每年体检一次，本渡假村员工每年体检一次，（费用自理）凡发现员工患（费用自理）凡发现员工患传染性疾病，将终止劳动关传染性疾病，将终止劳动关系；系；u员工体检出患有不适合所在员工体检出患有不适合所在岗位工作的疾病时，公司将岗位工作的疾病时，公司将调整该员工的工作。

调整该员工的工作。

u新入职员工给予三个月的试用期。

劳动条例劳动条例试用期试用期u试用期工作表现较好，经考核胜任本职工作，将可提前转正；u试用期工作表现较好，经考核胜任本职工作，将可提前转正；u若新入职员工属不称职、伪造个人资料或入职考试不合格等，将随时终止试用期或延长试用期（最长不超过6个月）劳动条例劳动条例u实行每日8小时工作制；工作时间u临时加班需申请，经临时加班需申请，经人力资源部批准，加人力资源部批准，加班将给予补休或补工班将给予补休或补工资；资；u员工上下班打卡，指定地方签到、签退。

劳动条例劳动条例发薪方式发薪方式u每月15日为发薪日，以银行储蓄或现金形式支付工资定级工资定级u根据岗位、专业、经验、操作技能而定薪金调整薪金调整u根据物价生活指数；u根据员工岗位、技能、业绩劳动条例劳动条例u入职培训4-7天u员工培训u送外培训u培训情况记入员工档案，考核不合格者或不胜任工作将降级或辞退u员工调职员工调职u根据工作需要可调整员工工作岗位或工种，无正当理由不得拒绝劳动条例劳动条例u员工根据自身工作能力和业务水平可申请从事能胜任的岗位u自荐制度自荐制度u向人力资源部提出申请，不得自行找接收部门，否则冻结u原则上调不带薪职，如新岗位暂不能胜任的可约定试作期限u人尽其才，才尽其用，在御温泉只要有能力、有敬业精神就会得到重用。

劳动条例劳动条例员工晋升员工晋升u人力资源部定岗人力资源部定岗u自愿报名面试u现场答辩u代理实训u试用期员工需提前5天书面申请；u合同工员工需提前30天书面申请（特殊情况可用工资代替）劳动条例劳动条例员工离职员工离职u连续旷工三天（含三天）者，视为自动离职，并有权追究其造成的损失。

u离职员工应在两个工作日内办理各种离职手续，缴还所领物件，办完离职手续的当天须搬离本渡假村宿舍。

所携带行李需经宿舍管理员及保安员检查。

劳动条例劳动条例u人事记录u入职入职档案资料真实档案资料真实u如有如有资料变更需通知人力资料变更需通知人力资源部；资源部；1、婚姻状况变更；、婚姻状况变更；2、住址变更；、住址变更；3、修正个人学历或技能职称、修正个人学历或技能职称4、居民身份证、居民身份证5、担保人或担保人资料、担保人或担保人资料劳动条例劳动条例员工投诉员工投诉u关于工作方面的投诉关于工作方面的投诉向上司提出向上司提出人力资源部提出人力资源部提出质环部质环部总经理总经理u关于生活方面的投诉关于生活方面的投诉人力资源部提出人力资源部提出总经理总经理u对对自己所受的处分不满时自己所受的处分不满时向上司提出向上司提出人力资源部提出人力资源部提出质环部质环部总经理总经理投诉渠道：

投诉渠道：

总经理意见箱、质环部投诉箱、总经理接待日总经理意见箱、质环部投诉箱、总经理接待日员工福利员工福利u什么叫福利什么叫福利?

福福利利指指的的是是:

基基本本薪薪资资的的补补充充,它它不不是是直直接接以以货货币币形形式式发发放放给给员员工工的的.如如年年假假、婚婚假假、产产假假、丧丧假假、工工伤伤假假、劳动保护等劳动保护等。

员工福利假期法定假日元旦一天春节、五一、十一各三天有薪年假工作满一年（5天）工作满五年（6天）事假、病假员工福利假期婚假工作满一年的符合规定年龄有三天有薪婚假（男25周岁、女23周岁）为晚婚可增加一天产假：

工作满一年的符合规定有准生证可享有90天有薪假（期本工资）员工福利假期丧假如直系亲属（父母亲或配偶）可享有三天有薪假，需有医生或派出所证明。

工伤待遇按国家有关规定执行保险按珠海市社会保险机构执行员工福利假期劳动保护按公司规定特殊岗位提供膳食、住宿在职期间未给公司造成损失可免收费用。

生日公司为每月过生日的员工赠送生日卡、生日礼物等奖征条例奖征条例奖励种类奖励种类建议奖建议奖优异成绩奖优异成绩奖特殊贡献奖特殊贡献奖节省费用有显著奖节省费用有显著奖见义勇为奖见义勇为奖拾金不昧奖拾金不昧奖委曲奖委曲奖金纽扣奖金纽扣奖奖征条例奖征条例违纪惩处违纪惩处处分种类处分种类口头警告口头警告一般警告一般警告最后警告最后警告辞退辞退过失种类过失种类口头警告口头警告一般警告一般警告最后警告最后警告辞退辞退南温泉员工绩效考评南温泉员工绩效考评员工每日员工每日七项考评七项考评完成完成任务任务3分分工作工作质量质量2分分出勤出勤1分分仪容仪容仪表仪表1分分工作工作纪律纪律1分分服务服务态度态度1分分团结团结协作协作1分分满分满分10分分可加、可加、减分减分部长每日部长每日七项考评七项考评完成完成任务任务3分分工作工作质量质量2分分出勤出勤1分分仪容仪容仪表仪表1分分工作工作纪律纪律1分分考评考评工作工作1分分现场现场督导督导1分分满分满分10分分可加、可加、减分减分u绩效绩效考评注意事宜：

考评注意事宜：

1、写清部门、姓名、卡号、年月2、签到时间以24小时签到制（8：

00、19：

30）3、做好自我考评工作4、以整点、整半签到5、月末考评需由本人签字部长签字部门经理签字人力资源部审核财务部核算特别规定特别规定个人资料需真实，不个人资料需真实，不得虚假、伪造得虚假、伪造员工在职期间给公司员工在职期间给公司造成损失而离职时未造成损失而离职时未察觉的，本公司有权察觉的，本公司有权保留事后依法追究的保留事后依法追究的权利权利未经同意，不得对外未经同意，不得对外界传播本公司资料，界传播本公司资料，不得接受外界采访。

不得接受外界采访。

实行工资保密制，不准实行工资保密制，不准互相询问和告知，不得互相询问和告知，不得向他人实讲或虚讲自己向他人实讲或虚讲自己的工资额，如有违纪将的工资额，如有违纪将降薪或辞退。

降薪或辞退。

如有工资有疑问，可向如有工资有疑问，可向人力资源部查询。

人力资源部查询。

员工购买生活用品，款员工购买生活用品，款式、包装不得与客用品式、包装不得与客用品和公司用品雷同。

和公司用品雷同。

员工宿舍管理制度员工宿舍管理制度u入住入住人员必须服从宿舍管理员的管理，不准擅自人员必须服从宿舍管理员的管理，不准擅自调换床位，保持宿舍清洁卫生。

调换床位，保持宿舍清洁卫生。

u严禁在宿舍区域未经允许动用他人物品、大声喧严禁在宿舍区域未经允许动用他人物品、大声喧哗、吸烟、喝酒、赌博、打架等行为。

哗、吸烟、喝酒、赌博、打架等行为。

u节约用水、用电。

节约用水、用电。

u23：

00以后不准看电视、听收音机等影响他人休以后不准看电视、听收音机等影响他人休息的行为，夜间进入宿舍清自觉放慢脚步，以免息的行为，夜间进入宿舍清自觉放慢脚步，以免影响他人休息。

影响他人休息。

u公司按岗位级别为员工提供相应条件住房，每月公司按岗位级别为员工提供相应条件住房，每月累计累计5天未在宿舍居住的视为放弃此待遇。

将回收天未在宿舍居住的视为放弃此待遇。

将回收原住房。

原住房。

制服管理制度制服管理制度u员工必须爱护制服，不得着制服做运动。

员工必须爱护制服，不得着制服做运动。

u员工换洗、领用制服必须进行登记，遗失赔员工换洗、领用制服必须进行登记，遗失赔偿。

偿。

u员工因制服陈旧需更换，由部门经理确认，员工因制服陈旧需更换，由部门经理确认，福利部经理审核同意后方可更换。

福利部经理审核同意后方可更换。

u员工离职时需到制服间交还制度。

员工离职时需到制服间交还制度。

u员工休长假（员工休长假（7天以上）工服需交回制服间天以上）工服需交回制服间管理。

管理。

就餐管理制度就餐管理制度u早餐、夜宵早餐、夜宵2元元/餐餐午餐、晚餐午餐、晚餐4元元/餐餐u就餐时需排队、刷卡，就餐卡不得转借，无就餐就餐时需排队、刷卡，就餐卡不得转借，无就餐卡不得就餐。

遗失需补办（每张卡不得就餐。

遗失需补办（每张30元）元）u员工直系亲属需就餐必须到福利部办理相关员工直系亲属需就餐必须到福利部办理相关手续。

凭就餐券就餐。

手续。

凭就餐券就餐。

u非经非经允许严禁替他人找包允许严禁替他人找包u根据自己的喜好打饭取汤，不得浪费。

根据自己的喜好打饭取汤，不得浪费。

三字规三字规国旗升国旗升肃立正肃立正爱国心爱国心御泉情御泉情见客到见客到谦让道谦让道打招呼打招呼点头笑点头笑客行李客行李主动提主动提有需要有需要帮到底帮到底客人走客人走齐挥手齐挥手视线内视线内不停手不停手见垃圾见垃圾随手拾随手拾天下事天下事做于细做于细祝大家成功祝大家成功,谢谢大家谢谢大家!