投诉信范文.docx

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投诉信范文

投诉信（范文）

投诉信范例

（一）：

致：

XX通用电器制造有限公司总经理办公室

由：

XX市XX宾馆公关销售部XX

投诉事由：

贵公司产品质量及贵公司特约维修中心服务的低劣

总经理先生：

您好!

为贵公司产品的忠实用户，我对贵公司的产品质量及良好信誉充满信心。

故而我一向选用贵公司的产品。

今年8月12号，我在XX平和堂商厦购买了R9701小短波王一台。

一个月后，其调谐选台旋钮失灵，指针旋不动，调谐拉线松了。

我在9月22号（我经常出差，所以回家后方送修）来到贵公司售后服务保证书上的维修地址，服务小姐的态度实在低劣。

我因要出差，想请中心尽快修理，结果遭到一口回绝。

原因是他们要过中秋节，要一周后才能来取。

当时他们中的一位维修人员十分马虎地打开了我的收音机不到5分钟出来要我看看是否修好。

我一看结果是拉线太紧，连旋钮都拨不动。

而且刻度拨不到边。

我说这怎样行，只得一周之后取。

谁知一周后（9月30号）来取时，我心爱的收音机被修成这样了：

调谐倒是修好了，但是其中指刻度的针一拨却叮叮当当的响;有些电台怎样也收不清晰了，维修十分粗劣;连后面的螺丝都没有合好。

我问维修人员这指针没有固定好行吗他一口回答：

“不碍事!

没问题!

”

此刻我十分不满意贵公司特约维修中心的服务，也不想再送我的收音机到该维修中心去受苦了。

我不明白贵公司选定特约维修中心时是怎样思考的，也不明白对于特约维修中心敷衍顾客、损害顾客的利益有什么处罚措施。

总经理先生，有一点我十分清楚，就是这样的维修中心及服务只有损害贵公司的形象和信誉。

本来为一名消费者，我对投诉是不十分关心的，但为贵公司的忠实用户，我还是推荐贵公司：

善选维修中心，确保售后服务。

总经理先生，我一向留意呵护R9701，如今惨遭此“不幸”，我有点“痛心疾首”，我恳请贵公司将处理结果函告本人。

谢谢!

祝：

商祺!

XXX

20XX年XX月XX日

投诉信范例

（二）：

投诉信

×××消费者协会：

我叫赵××，女，家住××市××街××号，工单位××，联系电话××××，邮政碥码×××。

我到×××市×××商场购买××牌电脑时，其合法权益爱到侵害。

××商场在××街××号，商场负责人：

×××，售货员：

×××，电话号码：

××。

事情的经过是这样的：

（略）

我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求×××商场赔偿损失×××元。

投诉人：

赵××

投诉信范例（三）：

尊敬的公司总经理：

您好!

我是你们公司产品的新用户，但我认识德生已有很长一段时间，能够说是自从你们的广告第一次登在杂志上之日起就开始注意你们了。

我从小就很爱收听广播，如今已有二十年的光景。

前前后后也买过不少品牌和型号的收音机。

但自认识德生后，我就有一种感觉，你们的产品必须很棒!

我必须要买!

（或许你们的广告很成功吧!

）

所以，今年早些时候，我就向我的母亲推荐你们的产品，她也赞同，于是就于八月先后邮购了一台R9700型收音机、一对SP18音箱和一个外接电源DC05A。

但是，产品邮寄来后，用了不到一个月吧，使我和母亲对你们的产品质量产生了想法。

首先，收音机的轻触式电子开关失灵，出现了打不开或自动关机的现象;二是一对小音箱中的一只（带电源开关的）莫名其妙地不工了，而且音源输入、输出线插头接触不良。

这些现象是在我们按产品使用说明书的操时产生的!

以上状况，是我为你们的产品质量深感遗憾!

我母亲的收音机出现问题后，恰巧逢她去兰州出差，所以就带着收音机去兰州的维修点，那里的人说这种问题他们第一次碰到，随后就换了一台新的，也未做任何说明（指问题的原因）。

由于音箱是买给我用的，而且问题的出现也比收音机较晚，加之我工繁忙，直到这天才有机会拨了个用户热线电话给你们。

接电话的是位女士，她也说此问题是你们头一次听说，并回答说能够换一对音箱给我。

总经理，我觉得你们公司的售后服务做得的确不错，首先是态度好，但产品质量是企业的生命，我也是一名企业员工，对此我深有体会：

售后服务做得再好，产品质量但是硬，试问，你们换得起退得起赔得起吗

此刻，市场竞争异常激烈，个性是洋货对我们民族工业的冲击。

试想，一旦我们国家加入世贸组织后，我们的国货将面临怎样的挑战尽管国家会采取相应的保护措施，但形势不会好到哪里去!

好了，匆忙之中，就说这些，期望你们的产品有广阔和完美的未来;期望你们全国各地维修点的员工整日“无所事事”;期望您的销售网络遍布全国以至全世界;期望听到你们的回音!

此致

敬礼

XXX

20XX年XX月XX日

投诉信范例（四）：

投诉信

事件起因:

20xx年10月30上午八点大大小小2人抵达海口，入住滨海大道凯风酒店1118号房间.一本地朋友带来一张旅游宣传单张，并帮我们联系了宣传单张上的业务人员安x（联系电话：

1397600****）。

10：

30左右我们与安x在凯风酒店1118号房签定了一份旅游协议，并交款400元2人，报名参加海口-三亚三天两晚的纯玩旅行团。

签定协议时，安x先生不愿写明详细行程，以防万一，大大小小还是请其简明扼要的写一下。

因对朋友的信任及前面的行程结束后我们还想在海口多玩几天，仍需参团，所以当时没有索取发票。

谁知，旅行途中发生了极不愉快的事情，致使我们务必向贵部门投诉以下几点：

一、导游素质低下、态度恶劣。

10月31日7：

30我们至新港码头上了一辆车牌号为“琼b03***”的旅行大巴，9：

30左右车开动后见到我们此行的导游王x（联系电话：

1397608****）。

1、无导游证。

途中发生不愉快后，旅行团团员要求王x导游出示导游证，从始至终其未出示导游证，只是左顾而言他。

2、讲解稀少，不主动。

一路上王x导游的讲解极其稀少，应旅游团员的请求，王x导游才开口说：

下一站是**地，某地如何，请大家耐心等待。

并在向大家介绍海口市区状况时，街道名报错。

一些只能在车上观赏的景点，在即将到达时应事先提醒游客，王x导游却未予提醒，

3、带“亲属”同行。

同行之人中有王x导游的“妻子”。

大大不能确定其身份，因刚上车时那女子说她与王x导游是刚认识的;在同行一段时间后因需调解王x导游与团友之间的冲突，该女子出面声称其是王的朋友;而在第三天，王x导游曾向大家说该女子是其“老婆”，让人难辨真假。

途中王x导游讲解甚少其声称是嗓子问题（似乎有些沙哑，但与团员争吵时，却也中气十足），而一路均与此女子说说笑笑。

另我们团成员27人，不含此女子。

该女子吃饭住宿均与导游王x一齐。

4、无端增加收费。

10月31日晚入住兴隆“金新山庄”时，导游王x要求旅游团员每人交纳120元的旅游基金，不交钱的人不给安排住宿。

晚上19：

00已到达金新山庄，20：

30之后有团员忍受不了旅途的劳累，交了钱才开始入住。

大大小小2人还有浙江温州来的6位老人在一再提出抗议后，王x导游同意降价，于是21：

40，大大小小交了120元，6位老人交了240元之后才安排住宿。

（每人每一天20元，大大小小参的是3天两晚的团，交20*3*2=120元;6位老人参的是2天一晚的团，交20*2*6=240元。

不知这20元的标准源自何处）

5、抛开游客，提前下车。

王x导游与其夫人在尚距海口约半个多小时路程的路途中下车，并没有尽其义务陪游客走完全程。

除以上主要问题外，另一些小问题一并提出。

1、转团未通知游客。

途中与团友交谈时才得知有报名参加“中国青年旅行社”，有参加“中国旅行社”，还有其他一些旅行社。

而承接此次行程的旅行社我到最后未得到答案;

2、时间安排不到位。

安x通知我们10月30日早7：

30在酒店门口等车即可。

而事实是7：

30我们在酒店门口等车不至，由安x带我们走到新港码头上车，并等到9：

30左右才开始此次游程;11月1日在大东海约定集合时间12：

00，车不至，等至12：

30分;

3、降低住宿酒店的星级。

签定协议时，业务安x注明了是三星级宾馆。

而11月1日在三亚入住的宾馆“南方海韵酒店”根本没有所谓的星。

附件：

1、旅游参团协议书;

2、宣传单张正面;

3、宣传单张反面;

4、10月31日住金新山庄发生纠纷时大大手写的经过和团友的签名及本次旅行团各团员的联系电话;

5、各工厂参观证及导游加收旅游基金收条。

投诉信范例（五）：

敬爱的领导;

您好，我是一位农村的小学生，我要向你们投诉老师，他们太过分了。

举几个例给你们看。

一、老师总是打人，在我小学里，能够说老师都没有打过人，此刻被李海勰教到，只要他生气我们就没有好日子过，老是被打的。

二、没有写业就骂学生要等到结婚才写吗，有时候还拿棍就打下去，还有时候拿椅子打呢。

三、领导来了，他们就想乖巧的宝宝一样，对学生很好，但是领导一走立刻变回原先的样貌，大声孔叫、骂人。

四、到领导问学生老师打过你们，学生都会整齐的回答到没有，这是老师教过的，说要想一想校园的声誉，你们看老师都教我们说谎了。

敬爱的领导，你想一想儿童是祖国的花朵，是不能够随便采摘的，老师是我们的园丁，保护我们祖国的花朵的，但是他们却随便打，这些农村的老师太放肆了。

20xx年xx月xx日

xx小学

投诉信范例（六）：

尊敬的**市物价局：

您们好！

我们是来自**省**市一所职业技术校园07级的几十名学生。

我们在校园里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一向变换名字，08年前，我们校园使用的名字为：

“**市国防校园”，自称为**省国防军事校园的分校。

08年之后，政府不允许国防办校，校园被更名为“长征职业校园”。

09年之后，校园又打出“华海职业技术校园”的名字。

我们的毕业证书上的校园落章为““**市国防校园”和“xx职业校园”。

《中等职业校园收费管理暂行办法》：

学费由校园财务部门统一收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。

第十二条中等职业校园除收取学费和住宿费以外，未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，不得再向学生收取任何费用。

《中国民办教育促进法》：

第三十七条民办校园对理解学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由校园制定，报有关部门批准并公示；对其它受教育者收取费用的项目和标准由校园制定，报有关部门备案并公示。

至今，我们从没看到过我们校园的收费许可证，也没有把收费细则公布给我们学生看，我们怀疑我们校园存在违法收费的行为，故向贵局举报投诉，期望贵局：

1、依法调查““**市国防校园”和“xx职业校园”是否在贵局进行依法申请收费许可申请？

是否存在违法收费的情形。

2、现时校园仍然在运，期望贵局同时查证现时收费状况是否合法。

3、由于同学众多，为方便传达，烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。

20XX年XX月XX日

校园学生代表

投诉信范例（七）：

亲爱的先生，

我写信是为了投诉关于你们出售商品的质量问题。

上个月，我去广州出差，在我出差期间，繁荣的城市给我留下了深刻的印象。

我花了1200元买了一件大衣，但是当我清洗之后，因为褪色的厉害导致我不能再穿了。

我明白你们是广州有名的百货商店。

因此我写信时期望你们能解决这个问题。

并且我期望贵店是能够全额退款。

期望早日回复！

你真诚的

玛丽

xx年xx月xx日

投诉信范例（八）：

亲爱的先生:

我的名字叫xx，我写信是要告诉你一些关于你们饭店的问题。

上个星期六，我和我的朋友到你的餐厅用餐，我们很饿。

但是当我们点餐时，你饭店里的服务员却不理我们。

所以我的朋友很生气。

除此之外，当你的服务员来的时候，我的朋友问她为什么不理我们时，她很凶的对我们说，你们没有看到我正在忙吗？

所以我期望你能给你的饭店服务员座椅有关利益的训练。

我们我谢谢您的时间和仁慈的思考。

你诚挚的xx

投诉信范例（九）：

总经理先生你好:

XX电器因它的质量好而倍受广大无线电爱好者的厚爱。

我是95年开始认识XX的。

从当初的R909A到此刻的R9700，我对XX电器充满了信任。

然而，最近发生的一件事却使我对XX电器在一些方面业务状况感到遗憾。

具体是这样的：

我于今年10月2日在重庆购得R9700XX收音机一台;买了之后，我几乎每一天都要听1-2个小时;一次，三节电池在机子里放了两天（请相信它的准确性），电池漏液了，过了不几天，音量调节扭好象失灵似的，只能听到开关机时的电流冲击声和使用变压器时的交流噪声，而且音量大小始终不变。

10月31我将它拿到XX在重庆的特约维修点。

由于没有料到XX收音机会出现什么故障，我没有保存好当时的发票。

虽经再三解释，该处员工坚持收取10元费用。

我答应了。

一周后我取回了机子，本以为没什么事了，但是刚拿回不到一天，一个更为严重的状况使我个性恼火：

波段转换开关完全失去用，电源按钮也失去用。

这在维修前根本不存在。

我不禁要问，怎样会越修越差。

要说前一次故障怪我使得电池漏液，但这次应怪谁呢

我所以发这封Email给贵公司，是期望能将这件事情得到圆满解决，并期望贵公司在各个方面都力求做到尽善尽美，给广大无线电爱好者带给优质的产品和服务。

我相信贵公司必须能取得更辉煌的业绩。

不管怎样我还将一如既往的支持XX，继续向我的朋友们推荐它。

如果还需要我做些什么事情，能够发函给我，我的信箱地址是XXX

顺祝你工顺利。

XXX

20XX年XX月XX日