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《政府公共关系》网考试题集
（一）
一、单项选择
11、政府公共关系的主体是（难度系数：
1.00）
A、社会公众
B、政府部门和公务员
C、实现沟通和互动
D、实现形象管理
学生答案：
A
参考答案：
B
6、政府公共关系的客体是（难度系数：
1.00）
A、社会公众
B、政府部门
C、公务员
D、媒体
学生答案：
C
参考答案：
A
9、政府公关的客体具有的特征是（难度系数：
1.00）
A、协调性
B、单一性
C、多元化
D、复杂性
学生答案：
C
参考答案：
D
13、政府公关的目标具有的特征是（难度系数：
1.00）
A、公益性
B、复杂性
C、单一性
D、强制性
学生答案：
A
参考答案：
A
3、政府公关的手段具有的特征是（难度系数：
1.00）
A、强制性
B、复杂性
C、多元化
D、优越性
学生答案：
D
参考答案：
D
4、政府公共关系的战略具有的特征是（难度系数：
1.00）
A、稳定性
B、波动性
C、阶段性
D、可变性
学生答案：
A
参考答案：
A
12、政府公关机构的决策者、组织者和管理者是（难度系数：
1.00）
A、策划专家
B、一般工作人员
C、培训专家
D、领导人员
学生答案：
D
参考答案：
D
7、政府在危机状态下，为了脱焊处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在于社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动，称为（难度系数：
1.00）
A、政府常态公关
B、政府公共关系
C、政府公共服务
D、政府危机公关
学生答案：
C
参考答案：
D
15、掌握公共资源，形式公共权力的相关系统和部门是（难度系数：
1.00）
A、政府危机公关的内容
B、政府危机公关的主体
C、政府危机公关的客体
D、政府危机公关的功能
学生答案：
B
参考答案：
B
8、政府危机公关中引导公众向公关主体预设的目标行动指的机理是（难度系数：
1.00）
A、劝说机理
B、联动机理
C、管理机理
D、引导机理
学生答案：
D
参考答案：
D
1、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发（难度系数：
1.00）
A、管制
B、斗争
C、服务
D、缓解
学生答案：
C
参考答案：
C
14、城市形象展示的核心是城市的什么形象。
（难度系数：
1.00）
A、独特形象
B、对外形象
C、对内形象
D、优势形象
学生答案：
A
参考答案：
D
5、下面不属于政府形象中的理念识别系统应突出的理念的是哪一项。
（难度系数：
1.00）
A、服务
B、法治
C、公平
D、透明
学生答案：
C
参考答案：
C
10、下列哪一项不属于政府视觉系统识别系统中着重展现的特征。
（难度系数：
1.00）
A、权威性和严肃性
B、公共性和统一性
C、公平性和公正性
D、区别性和识别性
学生答案：
A
参考答案：
C
2、下面哪一项不属于政府在形象塑造活动中存在的操作问题（难度系数：
1.00）
A、操作理念不当
B、操作效果不好
C、操作定位错乱
D、操作方式失误
学生答案：
C
参考答案：
B
二、判断
9、政府公共关系等于政府组织的公共关系（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
20、政府形象正是在不注重小部分群体的基础上，积少成多、一步一步地走向衰败的（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
A
8、政府公共关系面临的环境不如企业和其他社会组织面临的环境宏观（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
18、政府开展公共关系活动时，应该把自身利益和经济效益放在首位（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
B
1、政府的形象建设可以推广政绩工程和形象工程，以获得上级的认可（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
13、对于公关的时机，政府公关部门应建立一套日常的监测和评估机制，以便正确地了解和把握形势，权衡后做决定（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
A
11、公共关系顾问可以是一个人，也可以是由若干人组成的专家小组（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
A
15、相对于内部公关机构而言，政府外部公关机构不具有优势，无法弥补政府自身能力的不足（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
16、对政府公关人员的心理素质要求并不高（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
7、危机公关不包括公关主体在危机状态下的危机管理、政策执行、公共服务等各类行为（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
B
10、有些因公关主体的责任而导致的中大事故，可采取道歉的形式发布（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
A
12、公众和舆论看的是宣言，对公关主体的实际行动并不十分关心（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
14、政府危机公关中，违反治安条例等违法犯罪问题，在特定情况下，也可采取危机公关的方式应对。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
5、偶然映像是公民个人仅通过对政府零星的、初步的感知而产生的。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
B
19、政府的形象建设，最终的“评委”是政府的各级主管部门。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
6、城市形象的展示，应该重点强调外部展示。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
17、现场直播属于在政府部门中能产生“窗口”效应的情况之一。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
A
3、政府行为系统是政府形象塑造和传播的关键。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
A
4、政府在传播沟通中常常更习惯于单向传播，忽视双向交流。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
A
2、政府形象的塑造，唯一要强调的是实际成效。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
三、多项选择
10、政府公关的目标公益性表现为（难度系数：
1.00）
A、把公共利益放在首位
B、把个人利益放在首位
C、把社会效益放在首位
D、把结果效应放在首位
学生答案：
A,C,D
参考答案：
A,C
8、政府常态公关的功能有（难度系数：
1.00）
A、塑造政府形象
B、改善政民关系
C、推动政策执行
D、提升施政水平
E、宣传意识形态
F、培养公众意识
学生答案：
A,D,E
参考答案：
A,B,C,D,E,F
1、从政府与社会关系的角度，政府常态公关的机理包括（难度系数：
1.00）
A、公众引导
B、平台搭建
C、媒介应用
D、科学管理
学生答案：
B,C,D
参考答案：
A,B,C,D
6、政府常态公关的内部运作包括（难度系数：
1.00）
A、政策执行
B、文化培养
C、制度建设
D、政策制定
学生答案：
B,C,D
参考答案：
B,C
9、政府常态公关的外部运作包括（难度系数：
1.00）
A、政府善治
B、惠民活动
C、政策出台
D、政策执行
学生答案：
A,B,D
参考答案：
A,B
7、对政府公关人员的要求包括（难度系数：
1.00）
A、行动力强
B、知识体系
C、能力素质
D、身心健康
学生答案：
A,B,C
参考答案：
B,C,D
5、对政府公关人员能力素质的要求有（难度系数：
1.00）
A、表达能力
B、社交能力
C、组织协调能力
D、创新能力
学生答案：
B,C,D
参考答案：
A,B,C,D
2、政府危机公关中导致边界模糊的原因有（难度系数：
1.00）
A、决策人员的判断水平
B、职责范围的交叉状况
C、法律法规的明确程度
D、社会容忍的极限尺度
学生答案：
B,C,D
参考答案：
B,C,D
3、政府公关的主体状况可分为哪几类。
（难度系数：
1.00）
A、政府
B、政府工作人员
C、政府公关部门
D、政府首脑
学生答案：
B,C,D
参考答案：
A,C,D
4、政府形象的塑造需要遵循的原则有哪些。
（难度系数：
1.00）
A、机制原则
B、操作原则
C、效果原则
D、权威原则
学生答案：
B,C,D
参考答案：
A,B,C
（二）
一、单项选择
10、政府公共关系的主体是（难度系数：
1.00）
A、社会公众
B、政府部门和公务员
C、实现沟通和互动
D、实现形象管理
学生答案：
B
参考答案：
B
14、政府公共关系的目标是（难度系数：
1.00）
A、实现良好的沟通
B、内求团结、外求发展
C、塑造良好形象和获得公众支持
D、改善政府决策
学生答案：
C
参考答案：
C
8、政府公关的手段具有的特征是（难度系数：
1.00）
A、强制性
B、复杂性
C、多元化
D、优越性
学生答案：
A
参考答案：
D
9、政府公共关系主体必须遵循的基本原则是（难度系数：
1.00）
A、与时俱进
B、灵活应对
C、实事求是
D、稳中求进
学生答案：
C
参考答案：
C
15、以下不属于政府危机公关的概念要素的是（难度系数：
1.00）
A、政府危机公关的主体
B、政府危机公关的内容
C、政府危机公关的时机
D、政府危机公关的功能
学生答案：
C
参考答案：
C
7、以下不是政府危机公关应对的模块的是（难度系数：
1.00）
A、公众模块
B、媒介模块
C、决策模块
D、管理模块
学生答案：
B
参考答案：
C
11、说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个操作机理？
（难度系数：
1.00）
A、劝说机理
B、引导机理
C、联动机理
D、决策机理
学生答案：
B
参考答案：
A
6、政府危机公关中，导致危机公关时边界模糊的主要原因是（难度系数：
1.00）
A、法律法规的明确程度
B、职责范围的交叉范围
C、决策人员的判断水平
D、社会容忍的极限程度
学生答案：
C
参考答案：
B
5、政府常态公关的核心是什么。
（难度系数：
1.00）
A、政府权威
B、政府角色
C、政府态度
D、政府形象
学生答案：
D
参考答案：
D
12、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。
（难度系数：
1.00）
A、方向问题
B、机制问题
C、操作问题
D、效果问题
学生答案：
D
参考答案：
A
4、政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现。
（难度系数：
1.00）
A、官本位
B、惟上是从
C、好大喜功
D、推卸责任
学生答案：
C
参考答案：
B
13、政府常态公关时公众引导的基础是（难度系数：
1.00）
A、政府内部公众
B、政府外部公众
C、公关公司
D、公关顾问
学生答案：
B
参考答案：
A
2、根据内部公众的需要，适当开展形式多样的文化娱乐活动，这体现了政府内部公众什么需求的满足（难度系数：
1.00）
A、生活需求
B、社交需求
C、尊重需求
D、自我实现需求
学生答案：
D
参考答案：
B
1、以下不属于国内社会公众公关意义的是（难度系数：
1.00）
A、疏导利益冲突
B、鼓励公众的参与
C、调适公众心态
D、塑造政府形象
学生答案：
A
参考答案：
B
3、社会公众既有一定的积极因素，又表现出某种消极特征，这体现了社会公众的什么特性（难度系数：
1.00）
A、异质性
B、变化性
C、双重性
D、集合性
学生答案：
D
参考答案：
C
二、判断
19、个人言行影响不了政府形象（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
B
15、政府公共关系等于政府组织的公共关系（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
17、公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
B
2、政府权力是国家宪法和法律赋予的，具有至高无上的权威，不容挑战（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
A
1、评价各级政府公共关系成效的标准，就是看它是否坚持公共利益和社会效益至上（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
A
20、政府公关的传播条件与其他社会组织差不多（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
B
10、政府的形象建设可以推广政绩工程和形象工程，以获得上级的认可（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
B
6、对于公关的时机，政府公关部门应建立一套日常的监测和评估机制，以便正确地了解和把握形势，权衡后做决定（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
A
16、要求公关人员具有较强的组织协调能力，是因为社会发展日新月异，新的问题和新的事物不断涌现（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
12、对政府公关人员的心理素质要求并不高（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
B
7、危机公关不包括公关主体在危机状态下的危机管理、政策执行、公共服务等各类行为（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
B
14、偶然映像是公民个人通过对政府零星的、初步的感知，再加上一定程度的主观推测和判断而产生的。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
A
9、公民个人对政府形象形成定型映像之后，比较容易产生改变。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
B
4、城市形象的展示，应该重点强调外部展示。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
8、政府行为系统是政府形象塑造和传播的关键。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
A
13、政府在传播沟通中常常更看重行政传播，忽视公共关系传播。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
A
11、政府形象的塑造，典型的操作方式失误在当前集中表现为粗心大意和惟上是从。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
B
参考答案：
B
3、政府形象的塑造，唯一要强调的是实际成效。
（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
5、内部公众既是内部公关的对象，又是外部公关的主体，因而具有双重身份（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
A
18、政府常态公关时面临的社会公众像企业和媒体公众一样，固定在一定的范围内，有严格的组织性（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
三、多项选择
3、政府常态公关的内容集中体现在（难度系数：
1.00）
A、政策制定
B、政策执行
C、塑造形象
D、引领社会
学生答案：
A,B,C,D
参考答案：
C,D
2、对政府公关人员的要求包括（难度系数：
1.00）
A、行动力强
B、知识体系
C、能力素质
D、身心健康
学生答案：
A,B,C,D
参考答案：
B,C,D
10、对政府公关人员的能力要求有（难度系数：
1.00）
A、知识结构完整
B、知识获取量大
C、知识层次突出
D、知识更新速度快
学生答案：
A,B,C,D
参考答案：
A,C,D
4、组建正式或临时的危机公关应对小组，要做到（难度系数：
1.00）
A、认识到位
B、领导到位
C、人员到位
D、状态到位
学生答案：
A,B
参考答案：
B,C,D
6、政府的正面劝说包括的方式有（难度系数：
1.00）
A、通过强制力的劝说
B、政府通过模范和榜样人物的示范、影响和带动公众
C、通过典型事例的宣传，说服公众
D、通过分析利弊，指明利益和好处，推动公众
学生答案：
B,C,D
参考答案：
B,C,D
8、政府危机公关的联动机理包含的内容有（难度系数：
1.00）
A、部门联动
B、人员联动
C、方案联动
D、任务联动
学生答案：
A,B,C,D
参考答案：
A,D
9、在社会视角方面，政府形象塑造机理具有哪些特征。
（难度系数：
1.00）
A、行政化特征
B、人格化特征
C、物化特征
D、行为化特征
学生答案：
A,B,D
参考答案：
B,C,D
1、政府的“窗口”形象主要包括哪几类。
（难度系数：
1.00）
A、“窗口”行业
B、“窗口”行为
C、“窗口”岗位
D、“窗口”效应
学生答案：
A,B,C,D
参考答案：
A,C,D
7、社会公关的手段有（难度系数：
1.00）
A、情感公关
B、道理公关
C、利益公关
D、法律公关
学生答案：
A,B,C,D
参考答案：
A,B,C,D
5、在国际公关中，政府对政府的策略是（难度系数：
1.00）
A、分清敌友，多交朋友
B、平等交往，维护主权
C、互惠互利，求同存异
D、讲求形象，遵循礼仪
学生答案：
B,C,D
参考答案：
A,B,C,D
（三）
一、单项选择
6、政府常态公关时公众引导的基础是（难度系数：
1.00）
A、政府内部公众
B、政府外部公众
C、公关公司
D、公关顾问
学生答案：
B
参考答案：
A
14、根据内部公众的需要，适当开展形式多样的文化娱乐活动，这体现了政府内部公众什么需求的满足（难度系数：
1.00）
A、生活需求
B、社交需求
C、尊重需求
D、自我实现需求
学生答案：
D
参考答案：
B
13、社会公众既有一定的积极因素，又表现出某种消极特征，这体现了社会公众的什么特性（难度系数：
1.00）
A、异质性
B、变化性
C、双重性
D、集合性
学生答案：
C
参考答案：
C
15、仅仅根据个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉误区，这属于公众的什么心理效应？
（难度系数：
1.00）
A、首因效应
B、流言效应
C、晕轮效应
D、霍桑效应
学生答案：
B
参考答案：
C
7、以下不属于国际公众的公关意义的是（难度系数：
1.00）
A、改善政府交往
B、促进经济发展
C、推动文化交流
D、促进相互理解
学生答案：
A
参考答案：
D
4、以下不属于政府公关中典型的发布和展示型专题活动的是（难度系数：
1.00）
A、新闻发布会
B、政府公益广告
C、记者招待会
D、听证会
学生答案：
D
参考答案：
D
10、以下不属于举行新闻发布会的原则的是（难度系数：
1.00）
A、针对性原则
B、时效原则
C、客观真实原则
D、一对一原则
学生答案：
D
参考答案：
D
3、以下不属于新闻发布会功能的是（难度系数：
1.00）
A、树立公开透明的政府形象
B、引导社会舆论，弘扬主流思想
C、辅助科学决策，提高政府施政水平
D、展示政府沟通能力
学生答案：
D
参考答案：
D
5、政府向公众宣传政策、方针以影响公众言行的传播形式是（难度系数：
1.00）
A、新闻发布会
B、政府公益广告
C、听证会
D、参观与咨询
学生答案：
A
参考答案：
B
8、政府向外部公众开放，让他们参观和了解政府的机构设施、运作流程、工作成果等各方面状况的活动是什么？
（难度系数：
1.00）
A、听证会
B、新闻发布会
C、节事活动
D、参观活动
学生答案：
D
参考答案：
D
11、城市举办的一系列活动或事件，包括节日、庆典、地方特色产品展览会、交易会、博览会、会议，以及各种文化、体育等具有特色的活动或非日常发生的特殊事件，这一类活动属于什么活动？
（难度系数：
1.00）
A、节事活动
B、新闻发布会
C、参观活动
D、听证会
学生答案：
A
参考答案：
A
9、公关主体在运用媒介时，对当地的民众心理进行调查、有效把握，根据受众的心理、兴趣和需要来确定发布的内容和方式，这体现了善用媒介的什么原则（难度系数：
1.00）
A、时效原则
B、真实原则
C、权变原则
D、成本原则
学生答案：
B
参考答案：
C
2、政府公关主体在扩展传播媒介广度的基础上，还应扩展传播的深度，以增强传播效果和影响力，实现政府公关的正面效应，这体现了哪种应用媒体的技巧（难度系数：
1.00）
A、日常监测
B、形成积累效应
C、资料整合
D、全面分析
学生答案：
B
参考答案：
B
12、在调查研究的基础上，选择活动时机，确定活动目标，设计并制定最佳活动方案的过程，我们称之为（难度系数：
1.00）
A、政府公共关系
B、政府公共关系活动
C、政府公共关系活动策划
D、政府常态公共关系
学生答案：
C
参考答案：
C
1、下列哪个不是公关活动方案策划的原则（难度系数：
1.00）
A、符合客观实际
B、内容丰富
C、具有可操作性
D、强调创新性
学生答案：
C
参考答案：
B
二、判断
2、通过内部公关，可以加强成员之间的沟通，打破各方的心理隔阂，实现增强内部的凝聚力（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
A
6、政府公关工作具有专门化，公关工作知识公关部门和专职公关人员的事情，组织内的其他部门和人员无需参与，也参与不好（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
5、政府常态公关时面临的社会公众像企业和媒体公众一样，固定在一定的范围内，有严格的组织性（难度系数：
1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
A
参考答案：
B
20、有效实施社会公关，就应该灵活运用“情理利法”四大手段，采取“沟通、劝说、诱导、依法”四种策
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