供暖收费管理系统.docx

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供暖收费管理系统

供暖收费管理系统

解

决

方

案

黑龙江科大科技开发有限公司

2013年10月

联系人：

王浩丞

电话：

第1章前言

《供热收费系统》针对供热企业普遍存在的客户资料混乱、用热状态和面积变更、陈欠应收不清、财务对账不准、国税票据管理繁琐、政策条例灵活多变等现状，提出了完美的供热收费管理解决方案。

供热收费系统是国内同类产品中技术最先进的B/S架构的供热收费管理软件，J2EE体系，系统设计灵活、功能强大、无需客户端安装、操作简单，是目前国内同类产品中技术最领先的供热收费软件。

收费管理功能严谨实用，设计风格清新典雅，操作简捷高效。

在稳定性、安全性、可维护性、可扩展性上优势突出，真正做到：

管用 理解供热收费懂得收费管理；

便利 界面清新典雅操作简洁高效

省心 管理流程严谨费用统计精确 

安全 U盾数据加密详细日志管理

本公司以客户为本，以下是基础模块，可根据公司自身使用习惯，自身使用特点做相应调整，如另外需求我们可以另行商议。

第2章产品特征

供热企业借助供热收费软件的上线，通过软件的培训和实施，并充分汲取全国北方各省先行者的宝贵管理经验，真正实现信息化的小投入，大收益。

提高收费工作效率，降低收费管理成本

收费工作高效进行，客户查询、收退费、找钱、开票一系列工作只需要几秒钟就能完成；收费账目清晰、一目了然；随时进行最新收费数据的汇总，报表一查即有，大大提高了收费工作效率，降低了供热企业的管理和运营成本。

掌握收费进展情况和统计分析数据，科学决策

各收费点的收费数据实时反馈，收费主管及领导能够随时查看最新的收费信息，及时掌握收费进展情况，为工作部署安排提供了最及时可靠的依据。

同时实现收费、管理业务操作权限逐级授权，明确责任分工，堵塞漏洞，提高收费管理水平。

让供热企业彻底告别收费工作难监控、易混乱，收费数据不准确、难统计的局面。

提升收费率，减少拖欠，提升效益

企业的收费业务实现高度集中统一管理，彻底堵塞收费上的各种漏洞，提高企业收费率、减少拖欠，提高企业的管理和效益，促进公司持续、健康、稳定、快速的发展。

第3章产品简介

本公司以客户为本，以下是基础模块，可根据公司自身使用习惯，自身使用特点做相应调整，如另外需求我们可以另行商议。

3.1.收费管理

✓客户缴费

收费客户选择的查询条件中,客户名称框和小区输入框采用人性化的自动提示形式.

管理员设置特殊用户的优惠方式.

✓退费管理

✓余额结转

将剩余金额转到下一年度.

✓历年缴费信息查询

✓退费查询

对已退费的客户进行查询.

✓收费直观图

对客户的供热缴费情况更直观的视觉效果.

3.2.客户管理

可扩充的多维信息空间，构建组织信息资源管控平台

✓客户资料管理

对客户的信息进行增删改查,客户资料导入进行客户添加.

✓客户缴费明细

对客户的缴费详细信息做记录.并且可以根据具体需求进行查询.

✓欠费催缴

对欠费客户进行查询并打印催缴单.

3.3.采暖变更

✓报停

✓复开

3.4.报表管理

✓收费综合查询

✓收费日报

根据具体信息对收费的详细信息进行查询.

✓收费月报

对每个月份的收费情况进行详细记录.

✓收费员月报

每个收费员在某个月的详细记录.

✓收费汇总报表

查询当年度总的收费详细信息.

✓报停明细表

对报停用户进行详细查询.

3.5.基础资料

✓房屋类型管理

设置房屋类型并进行修改单价.

✓缴费状态管理

客户当年度的缴费状况.

✓滞纳金生成管理

对滞纳金生成和设置的详细信息.

✓优惠方式管理

对提供的优惠方式进行增加以及设置.

✓收费员区域管理

可以对收费员设置分区收费.

✓报停收取比例

3.6.系统管理

✓角色管理

对管理员进行设置和权限分配.

✓用户管理

✓数据库管理

✓日志管理

系统进行每次操作的详细日志.

✓新年度欠费初始化

对每年度详细设置以后,进行新年度数据初始化,生成当年所有用户的应缴金额.

3.7.统计分析

✓月度收费分析

✓区域收费分析

✓具体区域客户分析

✓月度收费环比

第4章产品报价

   供热缴费系统企业版报价（单位：

元）

项目报价（）

产品名称（版本：

vSP1）

并发

金额（元）

备注

A.基础供热收费模块

不限

面议

不限使用数量，需要不同门店收费另行商议

B用户个性化需求定制

根据工作量评估

基础模块可根据公司个性需求做相应修改，如果增加其他公司业务模块另行商议

C.产品标准费用总计

面议

D.产品优惠费用

另行商议

E.服务费用

免费一年

H.费用总计

面议

实施内容

实施内容包含需求调研、IT规划咨询、现场安装及调试、系统初始设置、表单和工作流搭建,全员培训、系统管理员培训、辅助上线试运行等。

实施周期

3工作日，可根据实际情况进行调整。

第5章运行环境

5.1.软件平台

5.1.1.数据库软件支持

MySql：

MySqlforWin32

5.1.2.应用服务器软件支持

Tomcat：

ApacheTomcatforWindows,ApacheTomcatforLinux

5.2.软硬件配置（200以下并发用户）

类别

配置

具体参数

应用服务器

硬件

标准服务器配置

CPU：

以上,二级缓存4M以上，两个双核或四核CPU

硬盘：

SCSI硬盘，144Gbytes以上，双硬盘

内存：

4Gbytes

网卡：

千兆网卡*2

流行机型推荐

IBMSystemx3650M2

▪CPU：

XeonE5540四核单CPU配置

▪内存：

DDRIII1066MHz6G（2G*3）

▪硬盘：

300G*2以上（SAS）

HPProLiantDL180G6

▪CPU：

XeonE5540四核单CPU配置

▪内存：

DDRIII1066MHz6G（2G*3）

▪硬盘：

300G*2以上（SAS）

DellPowerEdgeR710

▪CPU：

XeonE5540四核单CPU配置

▪内存：

DDRIII1066MHz6G（2G*3）

▪硬盘：

300G*2以上（SAS）

联想万全R525G2

▪CPU：

XeonE5520四核单CPU配置

▪内存：

DDRIII1066MHz6G（2G*3）

▪硬盘：

300G*2（SAS）

软件

中间件

ApacheTomcat

操作系统

Windows2003Server/64Edition、LinuxRedHatEnterpriseedition以上、SUSELinuxEnterprise10

数据库服务器

硬件

请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。

软件

数据库

MySql

操作系统

请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。

（仅限于windows版本）

5.3.客户端环境要求

5.3.1.客户端硬件配置

配件

最低配置

推荐配置

CPU

英特尔®奔腾®3以上

英特尔®奔腾®4；Intelcore以上系列；AMD64位CPU以上

内存

>=512MBytes

>=1GBytes

显示器分辨率

1024*768

1024*768

网卡

100M

100M

5.3.2.客户端软件需求

名称

版本

备注

Windows操作系统

中文、英文；2000/2003/XP/Vista/win7/win8

无

IE浏览器

必须要打入SP2补丁

如果是64位系统，需要使用32位兼容浏览器

MicrosoftOffice

2000/XP/2003/2007

Office插件需要

5.4.网络环境要求

支持：

局域网、广域网、VPN、WAPPushModem