个人形象礼仪篇.ppt

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1职场礼仪培训职场礼仪培训2人无人无礼礼则不立，事无不立，事无礼礼则不成，不成，国国无无礼礼则不宁。

不宁。

荀子（中国思想家）荀子（中国思想家）没没有良好的有良好的礼礼仪，其余的一切成就，其余的一切成就都都会会被人看成被人看成骄傲、自傲、自负、无用和、无用和愚蠢。

愚蠢。

约翰约翰洛克（英国哲学家）洛克（英国哲学家）引用引用3目目录2222、仪表仪表仪表仪表F个人形象礼仪个人形象礼仪:

3333、仪容仪容仪容仪容1111、仪态仪态仪态仪态F社交类礼仪社交类礼仪:

3333、接待礼仪接待礼仪接待礼仪接待礼仪2222、介绍礼仪介绍礼仪介绍礼仪介绍礼仪3333、名片礼仪名片礼仪名片礼仪名片礼仪4444、握手礼仪握手礼仪握手礼仪握手礼仪4444、引导礼仪引导礼仪引导礼仪引导礼仪5555、搭乘电梯礼仪搭乘电梯礼仪搭乘电梯礼仪搭乘电梯礼仪F工作类礼仪工作类礼仪:

1111、邮件礼仪邮件礼仪邮件礼仪邮件礼仪2222、电话礼仪电话礼仪电话礼仪电话礼仪1111、涉外礼仪涉外礼仪涉外礼仪涉外礼仪5555、座次礼仪座次礼仪座次礼仪座次礼仪4仪态仪态仪态是人的身体姿是人的身体姿态，又称，又称为体姿，包体姿，包括人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身体括人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身体展示的各种展示的各种动作。

作。

个个人形象人形象礼礼仪5标准的站姿：

标准的站姿：

个个人形象人形象礼礼仪（）（）头正，正，双双目平目平视，嘴角微，嘴角微闭，下，下颌微收，面容平和自然。

微收，面容平和自然。

（）（）双双肩放松，稍向下沉，人有向上的感肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。

（）（）躯躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。

干挺直，挺胸，收腹，立腰。

（）（）双双臂自然下垂于身体臂自然下垂于身体两两侧或放在腹前，要求或放在腹前，要求两两手自然放松。

手自然放松。

（）（）双双腿腿并并拢立直、女士脚尖分呈字型，；男立直、女士脚尖分呈字型，；男职员应两两脚分脚分开开，比肩略窄，身体重心，比肩略窄，身体重心落于落于两两脚正中。

脚正中。

6A、女士前搭手站姿女士前搭手站姿C、男士提公包站姿男士提公包站姿B、男士后搭手站姿男士后搭手站姿D、女士提公包站姿女士提公包站姿ABCD个个人形象人形象礼礼仪标准站姿标准站姿7不良站姿：

不良站姿：

不良站姿不良站姿个个人形象人形象礼礼仪弯弯腰腰驼背背身身躯躯歪斜歪斜趴伏倚靠伏倚靠双双腿大叉腿大叉脚位不脚位不当当手位不手位不当当（置于口袋（置于口袋内内、抱在胸前、抱在、抱在胸前、抱在脑后后双双肘支起、手托下巴、手持私人物品）肘支起、手托下巴、手持私人物品）半坐半立半坐半立浑身身乱乱动8正确蹲姿：

正确蹲姿：

1下蹲拾物下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩。

自然、得体、大方，不遮遮掩掩。

2下蹲下蹲时，两两腿合力支撑身体，避免滑倒。

腿合力支撑身体，避免滑倒。

3下蹲下蹲时，应使使头、胸、膝、胸、膝关关节在一在一个个角度上，使蹲姿角度上，使蹲姿优美。

美。

4女士无女士无论采用采用哪种哪种蹲姿，都要蹲姿，都要将将腿靠腿靠紧，臀部向下。

，臀部向下。

个个人形象人形象礼礼仪9优雅蹲姿：

优雅蹲姿：

1、交叉式蹲姿、交叉式蹲姿下蹲时右脚在前，左脚在后下蹲时右脚在前，左脚在后右小腿垂直于地面，全脚着地右小腿垂直于地面，全脚着地左腿在下与右腿在上，交叉重叠左腿在下与右腿在上，交叉重叠左膝由后下方伸向右恻左膝由后下方伸向右恻左脚跟抬起，并且脚掌着地左脚跟抬起，并且脚掌着地两腿前后靠近，合力支撑身体，两腿前后靠近，合力支撑身体，上身稍前倾，而臀部朝下上身稍前倾，而臀部朝下。

2、高低式蹲姿、高低式蹲姿下蹲时左脚在前，右脚稍后；下蹲时左脚在前，右脚稍后；左脚左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚脚掌着地，脚跟提起右脚脚掌着地，脚跟提起；右膝低于左膝，左膝内侧靠于右小腿内侧，右膝低于左膝，左膝内侧靠于右小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿态，臀部向下，基本上形成左膝高右膝低的姿态，臀部向下，基本上以左腿支撑身体以左腿支撑身体。

AB蹲姿禁忌蹲姿禁忌个个人形象人形象礼礼仪图1：

弯腰捡拾物品时，两腿叉开臀部向后撅起，是不雅观的姿态图2：

两腿展开平衡下蹲，其姿态也不优雅。

10个个人形象人形象礼礼仪BB、脚掌交叠斜放的坐姿：

脚掌交叠斜放的坐姿：

AA、基本形坐姿：

、基本形坐姿：

CC、双腿斜放的坐姿：

双腿斜放的坐姿：

ABC坐姿方式：

坐姿方式：

11个个人形象人形象礼礼仪DD、脚掌交叠靠着椅脚的坐姿脚掌交叠靠着椅脚的坐姿：

EE、双腿交叠的坐姿：

双腿交叠的坐姿：

FF、小八字坐法：

小八字坐法：

E坐姿方式：

坐姿方式：

DF12（11）、）、入座时要轻、稳、缓。

走到座位前，转身后轻稳地坐下。

如果椅子位置不合适，需要入座时要轻、稳、缓。

走到座位前，转身后轻稳地坐下。

如果椅子位置不合适，需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。

而坐在椅子上移动位置，挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。

而坐在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。

是有违社交礼仪的。

（22）、）、神态从容自如神态从容自如（嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然）。

（33）、）、双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为宜，掌心向下。

为宜，掌心向下。

（44）、）、坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。

坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。

入入/离离座要求：

座要求：

个个人形象人形象礼礼仪13（55）、）、坐在椅子上，应至少坐满椅子的坐在椅子上，应至少坐满椅子的2233，宽座沙发则至少坐，宽座沙发则至少坐1122。

（66）、）、女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下.不要坐下后再拉拽衣裙，不要坐下后再拉拽衣裙，.（77）、）、正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开.（88）、）、男士、女士需要侧坐时，应当将上身与腿同时转向同一侧，但头部保持向着前方。

男士、女士需要侧坐时，应当将上身与腿同时转向同一侧，但头部保持向着前方。

（99）、）、作为女士，坐姿的选择还要根据椅子的高低以及有无扶手和靠背，两手、两腿、两脚作为女士，坐姿的选择还要根据椅子的高低以及有无扶手和靠背，两手、两腿、两脚还可有多种摆法，但两腿叉开，或成四字形的叠腿方式是很不合适的。

还可有多种摆法，但两腿叉开，或成四字形的叠腿方式是很不合适的。

入入/离离座要求：

座要求：

个个人形象人形象礼礼仪14个个人形象人形象礼礼仪以下以下为常常见的的错误坐姿坐姿151、最基本的行姿：

行走时，应上身挺直，目视前方，在腰际以上，不允许摆摆晃晃。

最基本的行姿：

行走时，应上身挺直，目视前方，在腰际以上，不允许摆摆晃晃。

同时成一直线前进，不左右摇摆同时成一直线前进，不左右摇摆.22、走动时务必要使膝盖向后方伸直，如果腿不伸直是无法走出漂亮的姿势来走动时务必要使膝盖向后方伸直，如果腿不伸直是无法走出漂亮的姿势来3、行走时要有一定的节奏，双臂各自摆动的幅度不应大于行走时要有一定的节奏，双臂各自摆动的幅度不应大于40厘米或走路时双臂不动好厘米或走路时双臂不动好或同时向一个方向摆，或摆动幅度过大，都不雅观。

或同时向一个方向摆，或摆动幅度过大，都不雅观。

4、行走时应是脚尖略展平，脚跟首先触地，通过后跟身体的重心移送至前脚，促使身行走时应是脚尖略展平，脚跟首先触地，通过后跟身体的重心移送至前脚，促使身体前移。

须注意的是行走时的注意力应集中于后脚跟，而不是向前跨出的那只脚上体前移。

须注意的是行走时的注意力应集中于后脚跟，而不是向前跨出的那只脚上行姿要求：

行姿要求：

个个人形象人形象礼礼仪行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。

行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。

1516个个人形象人形象礼礼仪表情：

表情：

（11）、眼神要注意一个习惯：

目中有人）、眼神要注意一个习惯：

目中有人（22）、）、眼神要注意看人的角度问题：

（眼神要注意看人的角度问题：

（11）看什么部位？

看什么部位？

（33）、）、眼神要注意看人的角度问题：

（眼神要注意看人的角度问题：

（22）从什么方向看人？

从什么方向看人？

（44）、）、眼神要注意看人的角度问题：

（眼神要注意看人的角度问题：

（33）看的时间长短？

看的时间长短？

（55）、笑的要求？

）、笑的要求？

17仪表仪表&仪容仪容指的是人的外表，包括人的容貌、姿态、指的是人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。

面貌的外观。

个个人形象人形象礼礼仪18n头发：

头发：

洁净、整齐，无头屑，不洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。

男性不留长发，女做奇异发型。

男性不留长发，女性不要披头散发性不要披头散发.n眼睛：

眼睛：

无眼屎，无睡意，不充血，无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。

眼镜端正、洁净明亮。

不斜视。

眼镜端正、洁净明亮。

不戴墨镜或有色眼镜。

不戴墨镜或有色眼镜。

n耳朵：

耳朵：

内外干净。

耳边无污垢。

内外干净。

耳边无污垢。

n鼻子：

鼻子：

鼻孔干净。

鼻孔干净。

鼻毛不外露。

鼻毛不外露。

n胡子：

胡子：

刮干净或修整齐，不留长刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。

子。

n口：

口：

牙齿整齐洁白，口中无异味，牙齿整齐洁白，口中无异味，会客时不嚼口香糖等食物。

女性会客时不嚼口香糖等食物。

女性不用深色或艳丽口红。

不用深色或艳丽口红。

n脸：

脸：

洁净，无明显粉刺。

女性施洁净，无明显粉刺。

女性施粉适度，不留痕迹。

粉适度，不留痕迹。

n手：

手：

洁净。

指甲整齐，不留长指洁净。

指甲整齐，不留长指甲。

不涂指甲油，甲。

不涂指甲油，不戴结婚戒指不戴结婚戒指以外的戒指。

以外的戒指。

n整体要求：

干净、整洁！

整体要求：

干净、整洁！

五五官及肢体官及肢体要求：

要求：

个个人形象人形象礼礼仪19个个人形象人形象礼礼仪商商务人人员着装原着装原则：

符合身份符合身份扬长避短避短区分区分场合合遵守遵守惯例例22职业场合着装的禁忌合着装的禁忌：

不不杂乱无章乱无章不不过分分鲜艳不不过分暴露分暴露不不过分透分透视不不过分短小分短小不不过分分紧身身个个人形象人形象礼礼仪23手手饰佩戴四原佩戴四原则数量原则：

以少为佳，饰物不超三件质色原则：

同质同色，色彩和款式要协调习俗原则：

入国而问境，入乡而随俗搭配原则：

整体协调，统一个个人形象人形象礼礼仪24（图一）因一）因温温莎公爵而得名的莎公爵而得名的领带结，是，是最正最正统的的领系法，打出的系法，打出的结成正三角形，成正三角形，饱满有力，适合搭配有力，适合搭配宽领衬衫，用于出席衫，用于出席正式正式场合。

切勿使用面料合。

切勿使用面料过厚的厚的领带来来打打温温莎莎结。

（图二）四手二）四手结通通过四四个个步步骤就能完成打就能完成打结，故名，故名为“四手四手结”，它它是最便捷的是最便捷的领带系法，适合系法，适合宽度度较窄的窄的领带，搭配窄，搭配窄领衬衫，衫，风格休格休闲，适用于普通，适用于普通场合。

合。

男士男士领节系法系法

（1）

（2）25（图四）半四）半温温莎莎结（十字十字结）顾名思名思义，它它是是温温莎莎结的改良版，的改良版，较温温莎莎结更更为便捷，适合便捷，适合较细的的领带以及搭配小尖以及搭配小尖领与与标准准领的的衬衫，但同衫，但同样不适用于不适用于质地厚的地厚的领带。

（图五）平五）平结与与四手四手结的系法相似，非常方便，的系法相似，非常方便，领结呈斜三角形，适合窄呈斜三角形，适合窄领衬衫。

衫。

男士男士领节系法系法（3）（4）26（图七）交叉七）交叉结交叉交叉结的特点在于打出的的特点在于打出的结有一道分割有一道分割线，适，适用于用于颜色素雅且色素雅且质地地较薄的薄的领带，感，感觉非常非常时髦。

髦。

（图六）六）双双环结双双环结适用于