三、在上传下达中影响领导.ppt

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人力资源管理人力资源管理张霸瀚张霸瀚13693333814大鹏一日腾风起大鹏一日腾风起翻江倒海宇宙里翻江倒海宇宙里寻得志同道合士寻得志同道合士国富民安世无敌国富民安世无敌Zhangbahan126com三、在上传下达中影响领导三、在上传下达中影响领导上司也需要管理上司也需要管理有位哲人说过，不必去喜欢和尊敬你的上司，也不必去恨他，然而你确实必须去管理他，这样，他才会成为你提高个人影响力的资源。

要使上司发挥其所长，应该采取实事求是的态度，以上司能接受的方式提出正确的意见。

在此之前需要先了解：

你上司究竟能做些什么事?

他过去真正做好过哪些事?

他需要你完成些什么事才有助于其发挥特长?

你应该努力使他发挥特长，设法为他创造一切可能的有利条件，一旦你的上司发现你真正支持他，他就会乐于听取并采纳你提出的有关政策和管理的意见。

要管理上司，你的前提是必须“尊重”上司，这种“尊重”，不仅应该让上司“看”出来，而应该让上司从内心“感觉”出来。

首先，要使上司感觉到，下属在指导思想和大目标上，和上司完全一致，都是出于公心，为了把工作做得更好。

其次，要使上司感觉到，下属在思维方式上，能够大胆创新，勇于开拓，既立足微观位置，考虑本职工作，又能站在宏观的位置，替上司出主意，想办法。

再次，要使上司感觉到，下属在行为方式上，能够积极出谋划策，畅所欲言，甚至勇于大胆提出不同意见。

这样做并非为了“出风头”，企图“超”过自己，恰恰相反，正是为了维护自己的威信，真诚地助自己一臂之力。

最后，要使上司感觉到，下属在心理活动上，对于自己安排的每一件工作、做出的每一项决策，都认真“想”过，并且在尽力贯彻执行；至于在某个具体问题上提出来的合理意见，那也是下属经过认真“思索”之后，迫不得已提出来的合理意见。

总之，下属在整个心理活动中表现出来的对上司的尊重态度，无可挑剔。

在通常情况下，一个有影响力的下属只要能使上司从内心产生上述“感觉”，建立协调的关系就不会感到困难。

当然，除了“尊重”上司之外，还必须了解上司的心理。

一个上司一般有以下几种心理：

1自尊心强。

在一个组织系统里升得越高，越是经过重重的“挑选”，因此，在位的人其自尊心都很强，对自己的能力都是充满自信心，并且引以为傲。

上司的自尊心是伤不得的。

上司有自尊心，对下属来说，在很多情况和场合下是一个保护伞，他使下属在重要关头，有一个挺身而出，能捍卫自己利益的人，同时在下属因工作的不顺利而产生沮丧情绪时，有一个鼓起其重新开始的动力作用。

当然，自尊心过强对下属也会产生不少负面影响，它可能导致下属工作积极性被压抑，也可能产生一种冒进，使部门的利益受到损害。

2责任重大。

上司能够对下属下强制性的命令，实因上司对其发出命令的工作结果负有责任所致。

只下命令而不担当责任，则命令本身会失去效力。

即使授权给下属，上司要担当的责任也是无法推诿的。

3寂寞孤独。

在一个组织结构内，越是接近上层，责任会越重，职责要求必须节制言行，不能随便告诉下属的事情也会逐渐增多。

要称职地承担这种责任，上司必然是孤独的，不仅要有充沛的体力，还需要坚韧的忍耐力。

4依赖部下。

再有影响力的上司，也不可能包揽部门的所有工作，他要想使自己领导的部门取得成绩，必须依靠下属的努力工作，且与自己部门下属的干劲和能力密切相关。

5考虑整体的均衡。

从下属的角度来看，自己的工作就是一切；而从负责掌握整体的上司来看，那只是整体工作当中的一部分而已。

从下属来讲，上司往往只有一个可是从上司来看，每个下属都是许多个下属当中的一个罢了。

上司更要注意到上司的上司，以及相关部门的反映，这就要求他必须从更广阔的角度上去观察事情。

下属认为是好的提案，所以才提出建议，可是到了上司手里，却遭到拒绝，往往就是由于这个原因。

用心影响新来的上级领导用心影响新来的上级领导每一位上级领导的文化知识水平、素质修养、思维方式、性格特征、爱好习惯等都存在着差异，这些因素的综合，便形成了每个上级领导的不同风格。

如果你想成为一个有影响力的中层管理，你应该用心去学会观察和适应不同管理者的不同风格，在工作中尽快掌握与上级领导协调与配合的方法。

新上级到单位上任伊始，往往对新单位的人、财、物、事等情况缺乏了解。

这时，特别需要熟悉内情者的帮助，为了得到所要了解的情况，许多新上任的上级都通过谈话、走访等方式来从各种方面了解情况。

这正是下属显示能力，为上级领导出谋献策，施展才华，也是向上级领导推销自己，以求事业上有所发展的大好时机。

这时千万要注意不要轻易去谈论或评价前任的上级领导，在对待前任上级的功过方面，新上司有着矛盾的心理，他不希望自己的新岗位上仍残留着旧有权威的影响，在下属的头脑中仍存在着旧上级的影子。

另外，他会认为，今日你对前任上级的评论将是明日对他的评价。

因此，在这个问题上，要谨慎对待，不可掉以轻心。

最好的做法就是：

不指责前任上级，不在新上级面前评论前任上级的功过，即使评论也要多做客观的描述，少做主观的评论；不要表现出对前任上级留恋；更不要把新旧上级进行比较。

作为一个中层领导，只要认真地工作，与上级保持友好的关系，就能取得事业的成功。

俗话说“新官上任三把火”，每把火都希望能够烧得有成效，取得辉煌的成果；每把火都希望树立起自己的高大形象。

新上司最需要的就是有下属来捧场，献计献策使火烧得更大更旺，使他站稳脚跟、树立威信。

此时的新上级是非常紧张而敏感的，他时刻会密切注视着每个中层领导的反映。

因此，下属要想在以后的工作中能够与上级融洽相处，这时就应该态度鲜明地表示赞成，一丝不苟地进行落实，用实际行动向新上级表示尊重和支持，不要表现得冷淡，或者故意唱反调、对着干等，这些都不是明智之举。

化解与上级领导的分歧化解与上级领导的分歧世界上没有相同的两片叶子。

对于同一件事，由于人们的世界观、立场、经历、利益等的不同，就会出现各不相同的看法。

因此，中层管理者与上级管理者在工作中发生意见分歧也是很平常的事情。

但是，对上下级之间意见分歧的处理既是一门艺术，也是提高自己影响力的好机会，这需要你具备一定的技巧。

中层管理者与上级管理者有分歧时，最不该的就是把意见当面掩藏起来，却在背后发牢骚、表不满。

背后谈论自己与上级管理者的分歧，无助于问题的解决。

因为这是通过非正式途径来表达和传播自己的意见，它不能完整、准确地将自己的意思输送到上级管理者那里，也不能与上级管理者进行互动式的交流。

因此，你也很难通过各种说服手段来打动上级管理者，促成问题的解决。

背后非议上级管理者的方案，容易让上级管理者反感。

因此，中层管理者作为上级管理者助手，在管理者班子的决策过程中，对某些方案有不同意见，对上级管理者做出的某些决定、结论持有异议，都应该当面提出来。

其作用为：

一方面，帮助上级管理者掌握真实情况，权衡利弊，从而维护上级管理者的切身利益和工作大局。

另一方面，也有利于与上级管理者交流信息和思想，从而找到一种更为周全的方案，弥合分歧。

但是，中层管理者当面向上级管理者提出意见需要技巧，最重要的是要防止上级管理者的猜疑，使他感到自己的真诚以及对上级管理者、对工作负责的态度。

具体方法有：

1私下进言。

中层管理者在公开场合与上级管理者干部表示分歧，这无疑会被上级管理者认为这是对他本人不尊重，甚至是对他的权威和管理者地位的挑战，因而效果不好。

而且，有些话不宜在公共场合敞开来谈的，私下的交流更容易有实质性的沟通和深入的进展。

2找准时机。

中层管理者选择的进言时机，应该是对论证自己的意见最为有利的时候。

只有这样，才更能说服上级管理者，影响到他的决策考虑。

当一项决策已正式公布并准备付诸实施时，该如何选择时机去表达异议呢?

正确的方法是，先等待，观察一阵子，然后再根据实践中的问题选择典型事例，以促使管理者修正原有决策或做出新的决策。

3注意分寸和方法。

中层管理者进言的基本原则就是，只针对工作，不针对人。

要达到的客观效果是让管理者觉得自己是诚恳的、善意的，而绝非反对他、拆他的台、居心叵测。

采用的基本方法是，以事实为依据，辩解从次。