品绩考评.doc
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《品绩考评》学习纪要（1-8讲）
这一段时间，学习了魏志勇老师的《品绩管理之独门真招》系列培训教材，对“品绩管理”进行了初步的学习和认知，为今后工作对自己的工作给予正确的定位，对学习设计院的企业文化和管理制度有了进一步的认识。
魏志勇老师曾赴瑞典、英国、美国、加拿大等几十个国家和地区访问、考察，对罗尔斯、罗伊斯，北欧航空公司，西门子等十几家大型跨国公司进行研究和调查。
因此，魏老师的视频教材中大量引用了西方发达国家的企业管理案例进行讲解，将所要强调的主题说明的清除明了，使人印象深刻。
通过魏志勇老师的讲解，使我明白了，人在组织内的主要表现有两个，一个是品行表现，另一个就是业绩表现。
品行强调的是做人、是过程；业绩强调的是做事、是结果。
品绩就是品行和业绩，品绩考评中的业绩考核告诉你“做什么事”，而品行考核则告诉你“用什么态度去做事”。
作为一个新员工，通过这段时间的学习，使我更能认识到应该如何对待工作中的各项事务。
不仅仅为了完成任务而完成任务，还要注意在我们的工作中，如何融入团队、为公司创造更多的价值、实现自己的人生价值。
这样才能既符合公司的用人标准，又能让自己的工作更加富有意义。
CHA.1品绩考评之独门真招
（一）
主题：
企业管理者的综合能力是人力资源的核心部分，如何依据职业中的道德标准，选用适当的人才是企业管理的关键所在。
（一）支持企业发展的三个要素
l产品体系
Ø提供什么服务、卖什么产品、保证企业发展核心问题
l资金体系
Ø企业发展运作，资金体系是必须的,不仅指钱。
l人力资源体系
Ø要点：
选人，用人，留人三步棋。
（二）企业人力资源战略支持体系
lMA（ManagersAbility）
Ø素质品格
Ø能力思维
Ø心理交往
Ø行为品质
lEV（Environment）
Ø宗旨价值
Ø团队沟通
Ø心情关系
Ø安全健康
lPM（Personnelmanagement）
Ø流调医保
Ø考评奖惩
Ø薪金福利
Ø招聘录用
lED（Employeedevelopment）
Ø职业生涯
Ø培训发展
Ø选拔晋升
Ø变化发展
在这四项当中，MA是指管理者的综合能力，是人力资源体系的重点。
（三）各支持体系详细讲解
<1>MA（ManagersAbility）
管理者的综合能力包括素质、品格、能力、思维、心理、交往、行为、品质八个内容。
l管理者的基本素质
Ø文化素质：
指学历素质。
Ø政治素质：
是一种管理者对国家政策法律的敏感程度。
Ø思想素质：
是否敢于表扬正确的人和事，是否敢于批评错误。
Ø道德素质：
公共道德（所有人共同具备）、职业道德（根据职业不同所具备）。
l管理者的品格
Ø根据职业的需要，列出职位所需要的品格，培养人的品格。
Ø品格的培养要设定标准，制定具体操作方法。
l管理者的能力
Ø最高层的决策者必须具备决策能力，职业品格是远见。
Ø部门经理的能力必须具备组织能力，职业品格是有序。
Ø一线管理者必须具备执行能力，职业品格是服从。
l管理者的思维
Ø一线的管理者具备逆向思维。
Ø副经理级管理者还应具备侧向思维
Ø副总经理管理者还应具备跨越思维。
Ø总经理还应具备透视思维。
管理思维最高境界是立体思维，不但能预见到风险，还能够避开风险。
<2>EV（Environment）
企业环境包括：
宗旨、价值观、团队、沟通、心情、关系、安全、健康八个内容。
l宗旨：
宗旨是企业的灵魂。
包括宗旨、理念、精神、信条。
l理念：
一是经营理念、二是管理理念、三是服务理念。
l价值观：
就是企业的共同习惯。
企业在管理的过程中要形成的共同的价值观，管理者要善于造势，第一要造人多势众，第二要造声势浩大、第三要造势在人为。
造势分两种：
一种是市场的势，一种是管理的势。
管理者造势，目的是让大家形成共同的目标。
企业的场特征有两种：
一是企业吸引力，吸引力是进来人；另一是企业凝聚力，凝聚力是留住人。
管理者的人格魅力、管理能力造就管理者身边的场。
表现为处理问题时棋高一筹，让人信服。
人格魅力最主要是品行，一个表现为忠诚，另一个主要表现为处理问题时让人信服。
（四）品及考核的方法
品绩考评：
员工在企业中的表现包括品行和业绩两个方面，而传统的绩效考评存在这样的误区：
只考核业绩、不考核品行。
品行是基础，业绩是方法。
摆正品行和业绩的关系，分清轻清缓急，是管理成功的一大关键。
品行是基础，业绩是方法。
先抓品行，再抓业绩。
思维是决定他能干什么，思维决定近和远的；能力是决定他进展的；细节是决定他能不能干好的；品行是决定他能不能干成功的。
品绩考评的方法：
竖线为主要业绩表现；横线为主要品行表现。
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