人力资源部部门职能和各岗位职责0623.docx
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人力资源部部门职能和各岗位职责0623
人力资源部部门职能
部门职能说明
版次
第一版
生效日期
2016年6月
部门名称
人力资源部
直接上级
总经理
定岗
4
定编
4
部门职位关系图
职能概述
根据公司经营策略的要求，开展人才的选、育、用、留、激工作，对需要匹配的组织能力进行合理的配置和开发，以促进公司和员工的共同健康发展。
规范公司的日常行政事务管理，理顺公司内外关系，提高行政办事效率，为员工创造一个舒适、和谐、积极的办公环境。
职能要项
职能描述
1
制度与流程更新与优化
负责统筹全公司的制度流程整合与梳理，收集各部门现有流程、制度、标准等文件，分析制度的适应性，组织评审和完善公司制度流程体系。
确定公司制度管理办法，规范和统一公司制度编写及发文格式。
负责统一发布公司性的各项制度、规范、通知。
定期检查和优化在执行的制度规范，对过期、失效的制度及时清理。
2
组织建设
审查和监督各部门的定岗、定编、定责、定员工作，编制组织设计的标准，确保组织规范。
进行各职能部门经理以上（含部门经理）人员的组织建设及人才梯队建设，参与其选、育、用、留、激的工作，以充分激活公司的用人机制。
3
招聘管理
建立并维护企业招聘管理体系，设计各岗位的招聘指导手册。
不断拓展和优化公司的招聘渠道。
组织实施各岗位的招聘、面试与录用，建立规范的人才甄选流程。
对招聘录用后未转正期间的新员工进行持续的跟踪和辅导，建立一系列跟踪辅导措施。
4
绩效管理
建立并维护企业绩效管理体系，建设健康的绩效文化氛围。
动态组织设计各岗位绩效管理指标库，推动员工的行为与公司的关键成功要素相协调。
指导公司各部门、员工进行绩效目标的分解，确保绩效指标分解落实到位。
组织统计、分析绩效考核结果数据，根据考核结果为员工调配、培训、晋升、调薪、发展等提供建议。
5
薪酬福利
组织对行业和地区内企业的工资水平、结构、福利等薪酬要素进行调查分析，为薪酬决策提供依据。
维护薪酬福利管理体系，实施动态薪酬管理，使企业、员工共同发展。
管理控制年度薪酬福利总额，控制人工成本。
6
培训开发
组织建立公司的培训体系，设计员工成长路径。
组织安排公司级、部门级、核心岗位、后备人才、新员工等相关培训工作。
组织培训效果评估和转化工作，提升培训效能。
7
员工关系管理
制定并落实员工的入职、离职、晋升、降职、停职、休息休假、纪律等制度，制定相关流程。
规范和健全员工基本信息、档案、合同等事务，确保信息的储存和备查，降低劳动风险。
办理员工社保、公积金、商业险、体检、居住证等。
处理员工关系、纠纷、工伤、劳动仲裁等事宜。
建设畅通的员工沟通与反馈渠道，实施员工成长沟通管理。
8
企业文化
负责对公司网站、宣传栏、壁报等企业文化载体内容和形式的策划和审核。
组织安排公司的参观、年会、旅游、员工生日、比赛、文化娱乐等活动。
9
文秘与会务管理
起草公司重要的全局性行政公文，审核各职能部门起草的行政公文；
做好以公司名义行文的编号与颁发。
组织筹办公司大型综合类行政会议，根据领导要求列席会议，整理会议记录，起草会议纪要和简报；做好会议室及会议用设备的管理、维护。
督办督查公司有关会议决定事项、重大工作布置以及各级领导交办事项（批示、指示）。
处理公司与政府部门和其它外部单位的文、函电的收发、登记、呈办、运转、催办。
10
办公用品、资产及仓库管理
负责公司办公用品、办公设备耗材及各项临时材料的需求统计、采购、发放。
公司仓库的出入库管理。
执行公司行政资产、固定资产的实物管理。
12
公共关系协调
承担公司内部各个部门之间工作内容的沟通协调和信息的交流、传达与反馈；
协助领导做好公司对外协调、公务接待以及外事活动；
13
考勤管理
承担公司的上下班考勤。
14
部门管理
监督与落实部门管理流程与制度，确保得到有效执行。
负责对本部门员工合理的工作安排，协助其它部门员工培训，激励员工的工作热情，以达到岗位任职的要求。
及时了解员工心理状态及需求，给予相应的关怀与辅导，分析员工流失的原因，及时采取应对措施，努力降低员工流失率。
组织做好部门之间沟通、协调和数据资料传递，积极配合相关部门开展工作，确保部门沟通顺畅高效。
人力资源部各岗位职责
岗位名称：
人力资源部经理
岗位说明书
版次
第一版
生效日期
2016年6月
基本信息
岗位名称
人力资源部经理
所属部门
人力资源部
岗位定编
1
直接上级
总经理
直接下属
人事专员、招聘专员
行政前台
岗位职责
职责概要
根据公司经营策略的要求，开展人才的选、育、用、留、激工作，对需要匹配的组织能力进行合理的配置和开发，以促进公司和员工的共同健康发展。
规范公司的日常行政事务管理，理顺公司内外关系，提高行政办事效率，为员工创造一个舒适、和谐、积极的办公环境。
主要工作职责
职责要项
主要工作任务/内容
制度与流程更新优化
负责统筹全公司的制度流程整合与梳理，收集各部门现有流程、制度、标准等文件，分析制度的适应性，组织评审和完善公司制度流程体系。
确定公司制度管理办法，规范和统一公司制度编写格式。
负责统一发布公司的各项制度、规范、通知。
定期检查和优化在执行的制度规范，对过期、失效的制度及时清理。
组织建设
审查和监督各部门的定岗、定编、定责、定员工作，编制组织设计的标准，确保组织规范。
进行各职能部门经理以上（含部门经理）人员的组织建设及人才梯队建设，参与其选、育、用、留、激的工作，以充分激活公司的用人机制。
招聘管理
建立并维护企业招聘管理体系，指导招聘、面试、甄选与录用工作。
不断拓展和优化公司的招聘渠道。
绩效管理
建立并维护企业绩效管理体系，动态组织设计各岗位绩效指标库。
指导公司各部门直线经理对员工的绩效目标进行分解，确保绩效指标分解落实到位。
组织统计、分析绩效考核结果数据，根据考核结果为员工调配、培训、晋升、调薪、发展等提供依据。
薪酬福利
组织对行业和地区内企业的工资水平、结构、福利等薪酬要素进行调查分析，为薪酬决策提供依据。
建立并维护薪酬福利管理体系，实施动态薪酬管理，使企业、员工共同发展。
管理控制年度薪酬福利总额，控制人工成本。
培训开发
组织建立公司的培训体系，设计员工成长路径。
组织实施公司级和新员工的培训工作，指导部门级、核心岗位、后备人才等相关培训工作。
组织培训效果评估和转化工作，提升培训效能。
员工关系管理
制定并落实员工的入职、离职、晋升、降职、停职、休息休假、纪律等制度，制定相关流程。
组织建立员工基本信息、档案、合同等事务，确保信息的储存和备查，降低劳动风险。
处理员工关系、纠纷、工伤、劳动仲裁等事宜。
建设畅通的员工沟通与反馈渠道，实施员工成长沟通管理。
企业文化
负责对公司网站、宣传栏、壁报等企业文化载体内容和形式的策划和审核。
组织安排公司的参观、年会、旅游、员工生日、比赛、文化娱乐等活动。
文秘与会务管理
统筹公司会议管理制度的拟定、组织、任务落实、会务安排工作。
办公环境管理
检查办公场地维护及安全情况。
办公用品、资产与仓库管理
监督审核办公设备及办公用品、公司其他资产、仓库的管理情况。
公共关系协调
进行公司内部各个部门之间工作内容的沟通协调和信息的交流、传达与反馈。
协助领导做好公司对外协调、公务接待以及外事活动。
部门管理
监督与落实部门管理流程与制度，确保得到有效执行。
负责对本部门员工合理的工作安排，协助其它部门员工培训，激励员工的工作热情，以达到岗位任职的要求。
及时了解员工心理状态及需求，给予相应的关怀与辅导，分析员工流失的原因，及时采取应对措施，努力降低员工流失率。
组织做好部门之间沟通、协调和数据资料传递，积极配合相关部门开展工作，确保部门沟通顺畅高效。
其它
完成领导交办的其它任务。
生理要求
性别
□男为佳□女为佳
█不限
年龄
25至33岁
身高
□160cm以上
█不限
学历要求
□不限□中专/技校/高中█大专□本科□硕士及以上
专业要求
汉语言文学、工商管理、人力资源等相关专业。
资格或职称要求
□不限█有人力资源管理师资格证优先考虑□至少有技术职称
专业知识要求
熟悉人力资源管理六大模块、国家劳动法规知识等专业知识；熟悉国家、地区常用的人事政策、法规。
专业技能要求
能够撰写人事行政方面的规章制度，有一定的法律知识和较强的管理能力。
经验要求
至少5年行政、人事工作经验，其中0年同行业工作经验，1年同等职位工作经验。
能力素质要求
识人能力；统筹能力；协调能力；沟通能力；学习能力；抗压能力。
原则性；团队合作；诚信正直。
其他要求
无
本岗位工作绩效衡量要点
职业发展
人才选拔、培训达成
员工成长、低流失率
人力成本
平级轮岗方向
业务方向
职业晋升方向
总监
岗位名称：
人事专员
岗位说明书
修订日期
第一版
版次
2016年6月
基本信息
岗位名称
人事专员
所属部门
人力资源部
岗位定编
1
直接上级
人力资源部经理
直接下属
/
岗位职责
职责概要
根据公司人力资源规划，协助上级做好招聘、培训、绩效、激励、员工关系处理等工作，对员工职业生涯发展规划提供参考意见，以促进公司和员工的共同健康发展。
主要工作职责
职责要项
主要工作任务/内容
制度与流程
更新优化
协助上级对公司的制度与流程进行更新和优化，定期分析制度的适应性，为完善和修订提供依据和建议。
执行已审批的各项制度、规范、通知的发文。
配合各部门负责人编制职位说明书与岗位规范,建立健全岗位责任制。
绩效薪酬
收集整理各部门绩效考核指标，协助上级建立绩效考核体系。
每月绩效考核数据结果的统计，核算员工绩效工资。
配合财务部复核员工薪资。
配合上级搜集、调研市场同行业薪酬数据信息。
培训管理
根据培训规划，收集培训需求，跟进培训课程的开课、评估。
建立与外部培训机构的联系，搜集相关培训课程信息，为公司核心人员的外训需求提供建议。
配合实施公司规章制度的培训、新员工入职培训。
员工关系
办理员工入职、转正、离职、调岗手续。
负责建立员工基本信息、档案、合同等事务，确保信息的储存和备查。
配合组织策划公司年会，参与组织公司员工活动。
定期（每月）开展员工面谈工作，收集反馈信息。
社保/公积金/居住证
及时处理新进员工社保、公积金的调入和办卡。
及时停交离职人员的社保和公积金。
其他
招聘配合、其他领导交办的事宜。
生理要求
性别
□男为佳█女为佳
□不限
年龄
22至25岁
身高
□cm以上
█不限
学历要求
□不限□中专/技校/高中█大专□本科□硕士及以上
专业要求
人力资源专业
资格或职称要求
□不限█有三级人力资源管理师资格证优先□至少有技术职称
专业知识要求
了解人力资源管理六大模块、熟悉其中至少两个模块；熟悉国家、地区常用的人事政策、法规，熟悉当地政府部门办事流程。
专业技能要求
能够撰写人事行政方面的规章制度，有一定的法律知识。
经验要求
2年工作经验，其中0年同行业工作经验，2年同等职位工作经验。
能力素质要求
识人能力；统筹能力；协调能力；沟通能力；学习能力；抗压能力。
原则性；团队合作；诚信正直。
本岗位工作绩效衡量要点
职业发展
人事档案数据完整率、社保及公积金缴停及时率
劳动合同签订（续订）及时率
平级轮岗方向
行政秘书、企划专员、理财顾问
职业晋升方向
人事主管
岗位名称：
招聘专员
岗位说明书
修订日期
第一版
版次
2016年6月
基本信息
岗位名称
招聘专员
所属部门
人力资源部
岗位定编
1
直接上级
人力资源部经理
直接下属
/
岗位职责
职责概要
通过多种渠道及时补充公司所需人才，建立健全高效、良好的人才选用机制，保障公司良好运营及发展。
主要工作职责
职责要项
主要工作任务/内容
招聘计划
协助编制《年度人员招聘计划》；
根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求。
招聘管理/渠道建立
全面负责公司人才招聘，建立并发展多种招聘渠道，根据职位差异选择有效招聘渠道。
负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站信息的沟通。
及时处理人才网站简历信息，对有效简历进行筛选及预约面试。
总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告。
笔试与面试
录用管理
与初步选定候选人沟通、进行薪水沟通与确认、上班时间等事宜。
完成《面试评估表》填写，给用人部门提供参考意见。
入职前的背景调查、体检安排。
内部举荐管理
定期更新内网职位信息，并做好内部举荐宣传工作。
及时向举荐人反馈招聘进展及结果。
面试数据管理
每天做好面试数据统计，更新《面试安排表》。
每月员工入职数据统计，月底完成《到达率\录用率\到岗率统计表》
每月员工离职数据统计，月底完成《员工离职率统计表》。
员工关系
定期进行员工访谈，形成《员工访谈记录表》，收集反馈意见及分析报告。
其他
其他领导交办的事宜。
生理要求
性别
□男为佳█女为佳
□不限
年龄
22至25岁
身高
□cm以上
█不限
学历要求
□不限□中专/技校/高中█大专□本科□硕士及以上
专业要求
人力资源专业
资格或职称要求
□不限█有三级人力资源管理师资格证优先□至少有技术职称
专业知识要求
了解人力资源管理六大模块、熟悉其中至少两个模块；熟悉国家、地区常用的人事政策、法规，熟悉当地政府部门办事流程。
专业技能要求
能够撰写人事行政方面的规章制度，有一定的法律知识。
经验要求
2年工作经验，其中0年同行业工作经验，2年同等职位工作经验。
能力素质要求
识人能力；统筹能力；协调能力；沟通能力；学习能力；抗压能力。
原则性；团队合作；诚信正直。
本岗位工作绩效衡量要点
职业发展
招聘计划达成率（周、月）
招聘数据提交及时率
平级轮岗方向
行政秘书、企划专员、理财顾问
职业晋升方向
招聘主管、人事主管
行政前台
岗位说明书
修订日期
第一版
版次
2016年6月
基本信息
岗位名称
行政前台
所属部门
人力资源部
直接上级
人力资源部经理
岗位定编
1
直接下属
/
岗位职责
职责概要
处理公司日常接待及外务活动、树立公司形象、维护公司办公环境秩序，
保障公司的内部后勤
职责要项
主要工作任务/内容
主要工作职责
接待与快递管理
1、对来访客（面试人员）做好接待、引导工作，及时通知被访人员。
2、负责公司快递、信件、包裹的日常收发工作，做好登记。
考勤管理
1、监督公司员工每日考勤签到情况，外出登记，如有异常，及时反馈到指定人，让其补发审批邮件。
2、负责每月考勤数据导出，每月月底制作考勤表。
后勤支持
1、每天巡查各部门饮水机情况，及时订购桶装水，保证办公区内的茶水及纸杯供应。
联系送水单位开具发票，做付款流程交财务。
2、负责公司环卫工作的督导及管理，包括办公区域清洁卫生、公共设备设施的整洁安全、绿植维护、报刊杂志的完整、观赏鱼的饲养。
3、办公场地维护及安全管理，下班时关闭门窗，切断电源及各类电器，锁好办公室门；如有员工加班，交接好下班时注意事项；做好公司钥匙交接及登记。
4、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗；每月月底大型打印机费用报销。
5、负责公司员工名片制作及版本的保存与更新。
6、负责新员工入职时工牌、办公用品发放，录取打卡指纹，更新公司通讯录。
7、为出差人员和公司客户预定机票、火车票和酒店等。
8、每月清洁阿姨工资发放。
资产管理
公司固定资产：
1、负责固定资产的入库，填写入库单及做好台账登记。
2、提供固定资产领用、调拨单交给所需部门员工，填写好并交相关负责人签字审批后，按领用或调拨流程出库，并做好登记。
行政资产：
1、负责行政资产采购，采购完成后调配到相应部门，并索要发票，做好付款流程交财务。
2、做行政资产入库单存档，并做好台账登记。
负责办公用品及员工工服入库及发放：
各部门员工领用时，填写领用登记表，按照填写的物品进行发放；并做好电脑报表台账登记。
公司采购仓库：
1、做好采购商品的收货、验货、入库工作，并把相应单据交给指定人员签字留存。
2、根据销售部提供的送货单、借货单安排出库，做好记录登记。
企业文化建设
1、负责每周更新公司电子屏幕信息。
2、定期更新公司宣传栏的内容，及时传递企业的核心文化。
3、维护、管理企业QQ群、微信群，及时添加、删除组员，倡导积极健康的沟通环境。
其它工作
完成上级领导交办的其它事宜。
生理要求
性别
□男为佳█女为佳
□不限
年龄
18至25岁
身高
□cm以上
█不限
学历要求
□不限□中专/技校/高中█大专□本科□硕士及以上
专业要求
文秘、行政专业
资格或职称要求
█不限□至少有资格证□至少有技术职称
专业知识要求
熟悉文秘、行政、公文写作、国家劳动法规知识等专业知识。
专业技能要求
熟练运用Office系列办公软件。
经验要求
1年工作经验，其中0年同行业工作经验，1年同等职位工作经验。
能力素质要求
书面表达能力；统筹能力；协调能力；沟通能力；学习能力；原则性；团队合作；诚信正直。
其他要求
形象气质较好
本岗位工作绩效衡量要点
职业发展
任务完成率
行政工作的规范性
满意度
平级轮岗方向
理财顾问、项目助理
职业晋升方向
行政专员/人事专员行政/人事主管
升级会员 