经理如何与员工沟通sh2.ppt
《经理如何与员工沟通sh2.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经理如何与员工沟通sh2.ppt（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
沟通经理如何与员工进行沟通西部培训专题1|沟通能激发员工的主人翁精神与责任感|沟通能调节员工的心态使其树立自信心制定高的目标多打电话.多见客户|沟通能使员工自觉的支配工作|沟通能使员工按公司的管理、自己的思路和方法更好的去工作|沟通才能知已知彼.发挥其所长处去弃其所短处|沟通的必要性沟通的目的|树立目标（短期，事业，人生），激发员工的自驱力，让对方看到希望|帮助员工解决心理和思想的问题|让他们感到被重视，被尊重|处理团队争议及不和谐因素沟通，是为了解决个体问题常见的几个问题|我每天都在打电话，都在见客户找资料为什么不能出单（心态-抱怨）|为什么要实施周扫零、淘汰制度、部门罚款制（思想-认可）|做的好的才到那么一点点帐，反正我也不是部门最差的，今天能到账就到账，不能到就算了（目标-小农意识）问题|为什么员工会对好的措施，或好的方法进行消极低触或者不接受呢？
原因|他们自己利益受到损害眼前利益|站的高度不够，理解不够|畏惧困难到帐不好请假|不够成熟.绯徊犹豫.怎样去和员工沟通|分析原因对症下药举例分析（思想？
心态？
目标？
）|不同性别性格的人不同对待（内外向的、要面子的、自尊心强弱）|不同原因问题采用不同的沟通方式（电话、茶楼、QQ）原则：
肯定（赞美）否定（提出建议）再肯定（得出结论）沟通的流程与技巧细节：
表情、眼神、肢体语言等要素：
沟通的及时性，善于把握机会沟通，从心开始！
讲自己愿意讲自己（我们的心态是否坦诚开放）诱导倾诉沟通的流程与技巧倾听指出问题说服问的时候要真诚问开放性的问题（别妄下结论）注意的细节：
注意的细节：
沟通的流程与技巧举例开放性问题：
你认为该做什么、或者你认为出现这个问题的原因是什么|研究表明：
沟通是一项长期的反复的工作,六次以上的沟通才会产生效果培养信任-解决问题-巩固效果总总结结
升级会员 