结构化面试法.ppt

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DDI基于行为的结构化面试方法基于行为的结构化面试方法TargetedSelectionWorkingSlides01-5目标面试法目标面试法导言导言面试中常见的问题面试中常见的问题目标面试法思路目标面试法思路WorkingSlides01-5有效的面试应该是怎样的？

有效的面试应该是怎样的？

准确（准确（Accuracy）公平（公平（Equity）双赢（双赢（Buy-in）WorkingSlides01-5面试中常见的问题：

面试中常见的问题：

面试官漏掉了重要的信息忽略工作和组织匹配程度几个面试官之间的问题重复偏见和“固定模式”影响了判断草草做出决策“晕轮效应”“业余的心理学家”.WorkingSlides01-5素质维度素质维度（Dimensions）素质维度：

做好一项工作所必须的知识（素质维度：

做好一项工作所必须的知识（K）、技能）、技能（S）和能力（）和能力（A）和动机（）和动机（M）。

）。

动机匹配度：

个人与工作、组织价值观的匹配程度。

动机匹配度：

个人与工作、组织价值观的匹配程度。

包括包括JobFit、Org.Fit和和LocationFit。

KSAMWorkingSlides01-5素质维度素质维度知识知识/技能技能能力能力动机动机如何找出某个职位的素质维度？

如何找出某个职位的素质维度？

工作分析（JobAnalysis）ObjectiveoftheRoleKeyTasks&DutiesWorkingSlides01-5E.g.职位：

地区销售代表职位：

地区销售代表工作匹配度承诺度主动性说服能力决策能力计划和组织建立战略伙伴关系的能力应用学习的能力专业知识和技能交流能力WorkingSlides01-5素质维度的结构素质维度的结构名称定义关键行为相关工作活动WorkingSlides01-5原则：

原则：

PastBehavioristhesafestpredictoroffuturebehavior收集应聘者过去的收集应聘者过去的STARsS/TARS/T：

情形和任务：

情形和任务A：

行动：

行动R：

结果：

结果WorkingSlides01-5素质维度关键行为行为类问题情形/任务行动结果Leadership请告诉我你过去的一个例子：

你组织一些人完成了一项预定的任务请告诉我你过去的一个例子：

你组织一些人完成了一项预定的任务WorkingSlides01-5情形或任务情形或任务=为什么？

为什么？

行动行动=做了什么？

如何做的？

做了什么？

如何做的？

结果结果=行动的效果？

行动的效果？

完整的完整的“星星”：

CompleteSTARs部分部分“星星”：

PartialSTARs假假“星星”：

FalseSTARsWorkingSlides01-5常见的常见的“假假”星：

星：

模糊模糊STARs（e.g.IusedtoInGeneral.）是指应聘者做了听起来很好的一般性描述，但是实际上并没有提供他实际上到底做了些什么。

意见意见STARs（e.g.InmyviewIhavetosay.）是指应聘者的回答只反映了他的个人信仰、判断或是观点。

理论理论STARs（e.g.IwouldIplantoIwill.）是指我们从中了解应聘者“将”、“愿意”或“否则”会做的事情，但是实际上呢？

他并没有做实际的事情，只是假设而已。

追问（追问（Follow-up）ActualexamplefrompastexperienceWorkingSlides01-5动机匹配度（动机匹配度（MotivationalFit）JobFit：

Satisfywithjobactivity？

e.g：

挑战性的工作：

挑战性的工作、薪酬和工作环境、薪酬和工作环境Org.Fit：

Satisfywithorg.valuesandmethodofoperatione.g：

客户导向、长期雇佣、质量控制：

客户导向、长期雇佣、质量控制LocationFit：

Satisfywiththegeographiclocationofajobe.g：

本地的交通、学校、生活便利程度：

本地的交通、学校、生活便利程度“When”、“What”、“Why”：

问题技巧：

问题技巧WorkingSlides01-5面试收集资料的评估面试收集资料的评估辨识完整的STARs将收集到的STARs按素质维度归类辨识有效的STAR和无效的STAR评估对每个STAR的重要程度每个维度对最显著的STAR打分交流和定分WorkingSlides01-5EffectiveSTARs：

thecandidatesactionsareeffectiveandappropriateinagivensituationWeighSTARs:

SimilaritytotargetjobImpactofbehaviorRecencyofbehaviorWorkingSlides01-5交流和定分：

交流和定分：

公布你的评分讨论和交换意见、资料协商定分：

不是平均分！

给出招聘决策WorkingSlides01-5其它需要注意的问题：

其它需要注意的问题：

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