班组长角色认知及职业道德.ppt

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内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业班组长的角色认知及班组长的角色认知及职业道德职业道德讲解人：

讲解人：

内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业为什么不得力？

为什么不得力？

概念技能概念技能业务技能业务技能人员管理技能人员管理技能主要主要次要次要重要重要高层管理者高层管理者中层管理者中层管理者基层管理者基层管理者主要主要次要次要重要重要次要次要重要重要主要主要内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业子女子女同事同事下属下属上司上司同学同学朋友朋友夫妻夫妻父母父母邻居邻居客人客人棋友棋友舞伴舞伴人在社会中的角色人在社会中的角色内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业角色角色:

通俗地说通俗地说,就是企业中的岗位就是企业中的岗位。

班组长在企业管理中的角色班组长在企业管理中的角色:

作为上司的班组长作为上司的班组长作为下属的班组长作为下属的班组长作为同事的班组长作为同事的班组长内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业角色定位角色定位v职务代理人（上司的职务代理人（上司的“替身替身”）内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业班组长的角色班组长的角色你的职权基础是上司的任命或委托，你对上司负责你的职权基础是上司的任命或委托，你对上司负责是上司的代表，你的言行是一种职务行为是上司的代表，你的言行是一种职务行为站在上司的角度站在上司的角度执行上级的决定执行上级的决定内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业作为班组长常见的角色问题作为班组长常见的角色问题向下错位：

业务（技术）员向下错位：

业务（技术）员劳动模范劳动模范角色模糊：

老好人角色模糊：

老好人角色错位：

官僚角色错位：

官僚角色混乱：

个性化管理角色混乱：

个性化管理内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业作为班组长常见的角色错位作为班组长常见的角色错位自然人自然人领主领主向上错位向上错位民意代表民意代表内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业执行是一种能力执行是一种能力!

内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业做正确的角色做正确的角色,同时应注意以下两点同时应注意以下两点:

（1）工作有四种类型工作有四种类型:

紧紧急急重重要要不紧急不紧急重重要要紧紧急急不重要不重要不紧急不紧急不重要不重要内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业

（2）许多许多问题问题误会误会抱怨抱怨错误错误不成功不成功都是因为沟通不好而造成的！

都是因为沟通不好而造成的！

为什么沟而不通？

为什么沟而不通？

内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业如何有效沟通如何有效沟通?

环节环节表达表达环节环节倾听倾听环节环节反馈反馈内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业团队的角色认知团队的角色认知:

团队里的八种角色团队里的八种角色实干者实干者协调者协调者推进者推进者创新者创新者信息者信息者监督者监督者凝聚者凝聚者完善者完善者内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业团队的角色的启示团队的角色的启示v启示一：

每种角色都很重要启示一：

每种角色都很重要v启示二：

一个人不可能完美，但团队可以启示二：

一个人不可能完美，但团队可以v启示三：

团队角色都是优缺点相伴启示三：

团队角色都是优缺点相伴v启示四：

尊重团队角色差异启示四：

尊重团队角色差异v启示五：

合作能弥补不足启示五：

合作能弥补不足内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业团队角色的认知团队角色的认知v认知自己的团队角色认知自己的团队角色v认知他人的团队角色认知他人的团队角色v让他人认知自己的团队角色让他人认知自己的团队角色内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业班组长的职业道德建设班组长的职业道德建设:

所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求,而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。

内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业为什么要讲职业道德为什么要讲职业道德:

德行修养的重要性虽然公司有职责分工,有规章制度,有流程,有员工手册,但是很多的事情还得靠人员自身的素质来维持的。

上行下效上梁不正下梁歪内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业以德服人以德服人身教胜于言传身教胜于言传班组的职业道德水准的高低直接决定了班组班组的职业道德水准的高低直接决定了班组长在班组的威望！

长在班组的威望！

班组长的威望高能促进班组工作的开展班组长的威望高能促进班组工作的开展班组长较容易在班组形成一种良好的风气班组长较容易在班组形成一种良好的风气内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业职业道德包括哪些方面：

职业道德包括哪些方面：

一、是要树立公平正直的形象。

班组长要讲政治、讲正气，带头学习党的方针政策和本行业的有关规定，工作中要结合实际，做到分工合理，团结协作，形成默契，表里如一，一视同仁。

二、是班组长事事、处处要想到自己是一名公仆，工作中既要坚持原则，还要敢于碰硬；既要勇于吃苦，还要善于做人的思想工作，做到以理服人、以德服人、以情感人。

内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业三、是班组长必须作风正派、事事处处严于律己，特别是工作中遇到急、难、新、险的问题时，班组长要挺身而出、率先垂范发挥作用，也就是要求别人做到的自己首先要做到。

四、是班组长要做到廉洁奉公，为人表率，班组长既是一个不起眼的“芝麻官”，也是一个干实际工作的排头兵，工作中难免会遇到磕磕碰碰的事，于是，班组长遇事既要冷静、沉得住气，耐得住性，还要提得起劲；既要当好领导的参谋和助手，还要协调好上下级之间的关系，完成本班的生产任务既要做到团结紧张，还要做到严肃活泼。

只有这样，班组长才能团结和带领全班成员一道顺利实现安全生产任务，取得好的效果。

内部培训资料内部培训资料相互学习相互学习共同提升共同提升自立、自强、创新、创业自立、自强、创新、创业结束语：

结束语：

班组长的角色认知及职业道德是做好班组长的角色认知及职业道德是做好班组长的基础和前提，否则就会犯方班组长的基础和前提，否则就会犯方向性和原则性错误，请所有从事班组向性和原则性错误，请所有从事班组长岗位的人士必须引起重视！

长岗位的人士必须引起重视！

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