人事部岗位职责说明书.doc
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文员职务说明书
岗位名称
文员
职务代理人
所在部门
行政部
岗位定员定编
1
直接上级
部门主管
岗位晋升方向
人事文员
直接下级
编制
生效日期
核准
本职：
来访接待，电话管理、传真接收
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
来访接待
工作
任务
接待来访客人，纪录并通知相应部门
职
责
二
职责表述：
电话管理
工作
任务
及时接听电话，转接其他各部门
电话权限控制开通
职
责
三
职责表述：
信件包裹报纸收发工作
工作
任务
负责管理报纸杂志工作
信件包裹的收发和登记
职责四
职责表述：
部门领导交办的其他任务
权限：
电话使用权限的监督权
工作协作关系：
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
电信局、邮电局、速递公司
岗位架构：
同事
同事
前台文员
行政主管
任职资格：
教育水平
高中以上
培训经历
礼仪培训
经验知识
具有简单的英语会话能力
技能技巧
熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识。
个人素质
具有较强的沟通能力、人际能力
其它：
使用工具/设备
电话、电脑
所需记录文档
邮件包裹收发纪录、电话费用清算记录
考核指标：
电话费用控制情况、电话接听及时准确性、信件包裹收发及时准确性、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
备注
培训二职务说明书
本职：
协助培训主管制订培训计划，确保培训计划的执行落实。
负责对新进人员岗前培训；组织、协调公司的各项培训工作的实施。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
负责对新进人员进行岗前培训
工作
任务
对新进员工岗前进行企业规章制度的宣导
每月底对新进员工的岗前培训的评估和反馈工作，协助制定修改措施并实施
职
责
二
职责表述：
负责特殊技能岗位人员的培训及上岗证的办理
工作
任务
对产品制程、品质控制、仓库管理等特殊工位人员进行培训及上岗证的办理；
对技能岗位的上岗证清单进行更新和管理
职
责
三
职责表述：
负责人事档案电子档的优化工作
工作
任务
每天下班前，完成对当天新进员工的所有人事资料录入，准确率达100%
对人事异动的电子档的更新与手工档的整理和保存
职
责
四
职责表述：
负责每天的人员招聘动态、及当月人员异动情况的统计
工作
任务
每天对当天新进员工的招聘情况与流失情况总结后汇报给上级
每月15号以前查找出入职满1个月的职员，以提醒各部门及时进行调薪
每月底对生产部门的男女比例的统计、岗位的编制统计、人员比例的统计
职责五
职责表述：
负责完成上级主管交办的其他事项
权限：
有对培训、员工关系等事务的调查权
有对培训设施的使用权
有对人力资源部和公司的管理有建议权
工作协作关系：
培训主管，各部门文员
内部协调关系
公司各部门相关人员
外部协调关系
培训中心、人才交流中心
岗位架构：
同上
任职资格：
教育水平
专科以上
培训经历
体系知识（ISO9000、QC080000、ISO14001）,管理知识相关培训
经验知识
有一年以上相关工作经验，优秀的应届大学毕业生亦可
技能技巧
熟练应用Office等办公软件，具备基本的网络知识,
个人素质
沟通表达能力较强，熟悉内部培训组织作业流程，熟悉各岗位培训流程；人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,职业道德良好,无不良行为历史记录
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）投影仪
所需记录文档
通知、汇报材料、工作总结
考核指标：
培训计划达成率、员工流失率、重要任务完成情况
备注
档案管理职务说明书
本职：
建立和健全人力资源管理档案，保持人事档案和人力资源管理文件的完整性，办理有关人事手续的相关事务。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
建立和健全人力资源管理档案，
工作
任务
为每天所有新进员工办理入职登记手续，并告知相关入职事项
每天及时处理员工离职、异动手续的后续事宜
根据公司的政策和管理要求，对员工保险申请书进行管理
做好新进员工人事档案的建立和装档工作
每周一前根据上周人员流动情况，对相关人员的人事档案资料进行相应的调整。
按照人事档案管理规定进行作业
职
责
二
工作任务
统计各项人力资源管理信息报表，保持人力资源管理信息报表的准确性，符合人力资源政策和公司的制度
每周六做好周人员流动情况、人事周报表等工作
每周六做好公司人员盘点工作，催收并统计各部门人员变动情况
每月30号前按时提报月度各种人事报表，保持最新人力资源部数据
职责三
职责表述：
协助招聘管理员面试普工应聘者
职责四
职责表述：
完成上级领导临时交办的其它各项工作
权限
对公司人事档案有管理权和保密权，有权拒绝非正常阅档要求
对不符合人事政策的人事手续有拒绝办理权
对人力资源部和公司的管理有建议权
工作协作关系：
内部协调关系
各部门文员
任职资格：
教育水平
中专以上学历。
培训经历
体系知识（ISO9000、QC080000、ISO14001）,公司规章制度与人事相关知识培训
技能技巧
熟练应用Office办公软件。
个人素质
吃苦耐劳、认真负责、爱岗敬业，并具有良好的服务态度和亲和力。
其它：
使用工具/设备
计算机、电话、传真机、打印机
所需记录文档
通知、工作总结
备注
清洁职务说明书
本职：
负责公司公共环境的清扫、清洁、保持及绿化、美化工作。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
负责公司的清扫、清洁工作
工作
任务
负责所有办公场所的清扫、清洁工作。
清扫、清洁必须做到“五净”“一整齐”（地面净、墙壁净、门窗台玻璃净、设备、设施净，物品摆放整齐）及“三无”（无蚊蝇、鼠类、蜘蛛网）
负责办公环境的装饰和盆景管理
职
责
二
职责表述：
主管交办的其他事情
权限：
对违反卫生制度的行为有制止权
工作协作关系：
内部协调关系
办公室内部人员
外部协调关系
无
岗位架构：
同上
任职资格：
教育水平
初中以上文化
培训经历
保洁操作培训
经验知识
无
技能技巧
无
个人素质
具有简单的人际能力、沟通能力
其它：
使用工具/设备
清扫工具和设备
所需记录文档
通知
考核指标：
工作完成及时性、工作完成质量、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
备注
人事职务说明书
岗位名称
人事
职务代理人
前台
所在部门
行政部
岗位定员定编
1
直接上级
行政主管
岗位晋升方向
行政主管
直接下级
编制
生效日期
核准
本职：
协助部门经理对公司的人力资源规划、员工招聘选拔、员工激励、培训和开发和沟通协调，保证公司人力资源供给和人力资源高效率使用。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
协助部门经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持
工作
任务
协助上司根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，充分考虑人才的梯队建设
定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：
负责公司人力资源战略的执行
工作
任务
根据公司的情况，组织修、制订公司招聘录用制度、人事管理制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施
根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案
职
责
三
职责表述：
协助上司全面负责人事课管理的各项事务
工作
任务
负责公司内部人力资源调配
负责开发、引进外部人才，组织实施各种人才需求招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选、建议
协助制定公司员工的培训和发展计划，监督培训负责人组织安排对员工的培训
协助建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态
受理员工投诉，并组织相关部门妥善解决
职
责
四
职责表述：
负责其他人事事务
工作
任务
负责员工的养老保险、失业保险、医疗保险等工作
协助上司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与合同相关的事宜
协助上司受理员工与公司劳动争议事宜并及时解决
负责指导前台进行各类人事档案的归档保管工作
职
责
五
职责表述：
负责人力资源部内部的组织管理
工作
任务
协助上司指导本课内员工制定阶段工作计划，工作任务分工，合理安排人员并督促执行
负责本课内队伍建设，人员选拔、制定本课培训计划、评价本部门人员
负责控制本课内预算，降低费用成本
职
责
六
职责表述：
规范整合公司文化资源；
工作任务
督促、指导内刊编辑等文化宣传渠道的建设
宣传公司企业文化的各个层面，提出配套的宣传方案
督促、指导每期车间版报制作等文化宣传渠道的建设
督促、指导优秀员工评选工作的有效运行
职责七
职责表述：
完成部门主管交办的其他任务
权限：
对公司编制招聘有审核权
有权就招聘、培训、绩效考核方面的问题要求各部门提供必要的数据和有关信息，并要求得到支持
有权对公司各项人力资源制度提出补充、修改、新增的建议
有监督权检查公司内各部门执行人事制度、报酬分配制度的情况，并提出改进建议
对部门人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权,工作有监督、检查权
工作协作关系：
内部协调关系
部门主管、公司各部门相关人员
外部协调关系
人事局，劳动局、社保中心、派出所、培训中心、人才交流中心
岗位架构：
同级
人事
同级
部门主管
任职资格：
教育水平
管理类专科以上
培训经历
人力资源管理培训,体系知识（ISO9000、QC080000、ISO14001）,管理知识相关培训
经验知识
3年以上人事实际管理经验,精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识
技能技巧
熟练应用Office各种办公软件，具备基本的网络知识,具备一定的英语应用能力
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,深入领会劳动法和合同法,并能在工作中运用,职业道德良好,无不良行为历史记录
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）投影仪
所需记录文档
通知、汇报材料、工作总结、公司文件
考核指标：
人员招聘计划达成率、招聘效果、培训计划达成率、员工流失率、重要任务完成情况
预算控制情况、关键人员流失率、与其他部门合作满意度
备注
培训一职务说明书
本职：
在本部门主管的领导下，负责建立和维护培训体系的有效性，根据外界环境变化作出调整，以达到培训开发人力资源，促之高效率地使用。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
负责培训体系有关文件制度的制定和修订；负责年度员工教育训练计划的制定
工作
任务
根据公司经营发展的需求，编制与之相适应的员工培训制度或文件
负责调查公司与员工发展培训需求,以制定年度员工教育训练计划和预算
职
责
二
职责
升级会员 