激励4.ppt
《激励4.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《激励4.ppt（53页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
MOTIVATINGMOTIVATING一一.激励概述激励概述1.激励的含义激励的含义激励：
激励：
通过影响人们的内在需要或动机，从而加强、通过影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。
引导和维持行为的活动或过程。
（1）激励可以使员工的潜力得到充分发挥，提高绩效；）激励可以使员工的潜力得到充分发挥，提高绩效；
（2）有助于将员工的个人目标导向实现组织目标的轨道；）有助于将员工的个人目标导向实现组织目标的轨道；（3）有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调）有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。
统一。
2.激励的功能激励的功能nn世界经理人文摘世界经理人文摘世界经理人文摘世界经理人文摘面向中国的职业经理人、企业家和管理专家面向中国的职业经理人、企业家和管理专家面向中国的职业经理人、企业家和管理专家面向中国的职业经理人、企业家和管理专家进行了一次调查，调查的题目是进行了一次调查，调查的题目是进行了一次调查，调查的题目是进行了一次调查，调查的题目是“中国企业的十大管理难题中国企业的十大管理难题中国企业的十大管理难题中国企业的十大管理难题”。
激励激励20-30%80-90%3.3.激励的方式：
激励的方式：
o物质性激励物质性激励o精神性激励精神性激励o竞争性激励竞争性激励案例：
激励实施的核心问题案例：
激励实施的核心问题n有一对很老的夫妇，他们决定不再做任何工作而去享受生活。
有一对很老的夫妇，他们决定不再做任何工作而去享受生活。
为了享受生活，安度晚年，他们决定选一个他们梦寐以求的地方为了享受生活，安度晚年，他们决定选一个他们梦寐以求的地方去住。
两位老人就在城市里面找，终于找到一个非常好的地方，去住。
两位老人就在城市里面找，终于找到一个非常好的地方，房子很漂亮，也很安静，打开房门，外面就是社区最大的一片草房子很漂亮，也很安静，打开房门，外面就是社区最大的一片草地，房子的窗户面对的是社区里最漂亮的一棵大树。
两位老人拿地，房子的窗户面对的是社区里最漂亮的一棵大树。
两位老人拿出所有的储蓄，把这个房子买下来。
出所有的储蓄，把这个房子买下来。
n可是等他们搬进去住的时候才发现买错了。
为什么买错了呢？
可是等他们搬进去住的时候才发现买错了。
为什么买错了呢？
因为这块草地和这棵树是这个社区惟一可以让孩子们娱乐的地方，因为这块草地和这棵树是这个社区惟一可以让孩子们娱乐的地方，每天都有很多小朋友聚集在这里玩每天都有很多小朋友聚集在这里玩耍，非常嘈杂，每天都是吵耍，非常嘈杂，每天都是吵吵闹闹，喧喧嚷嚷。
两个人就难过了，因为他们需要一个安静的吵闹闹，喧喧嚷嚷。
两个人就难过了，因为他们需要一个安静的地方，显然这里不是他们想要的地方。
地方，显然这里不是他们想要的地方。
两位老人该如何办？
两位老人该如何办？
有些人回答说跟小孩一块玩，融入孩子当中去。
这是一有些人回答说跟小孩一块玩，融入孩子当中去。
这是一个方案，但是老人没有体力而且喜欢静。
个方案，但是老人没有体力而且喜欢静。
有人更大胆地假设把树挪走，我们知道这是公共财产，有人更大胆地假设把树挪走，我们知道这是公共财产，做不到。
做不到。
还有人说把房子租出去，再另外找个安静的地方，这个还有人说把房子租出去，再另外找个安静的地方，这个方案对花光积蓄的他们来说应该是比较难。
方案对花光积蓄的他们来说应该是比较难。
更有意思的答案是养一条大狗，把小孩吓跑，虽然这是更有意思的答案是养一条大狗，把小孩吓跑，虽然这是一个方案，但显然这个方案是不会被采纳的。
一个方案，但显然这个方案是不会被采纳的。
如果是你怎么做？
如果是你怎么做？
小孩子来了之后他们就把房门打开走出来，对所有的小孩子说：
小孩子来了之后他们就把房门打开走出来，对所有的小孩子说：
“孩孩子们，你们太好了，你们给我带来了很多快乐，我必须有所表示，我子们，你们太好了，你们给我带来了很多快乐，我必须有所表示，我决定给每人一块钱来表达我的谢意！
决定给每人一块钱来表达我的谢意！
”拿到一块钱，小孩子们很高兴，拿到一块钱，小孩子们很高兴，第二天就来更多的小孩。
第二天就来更多的小孩。
老人又走到小孩当中说：
老人又走到小孩当中说：
“我实在是太老了，我很想跟你们在一起，我实在是太老了，我很想跟你们在一起，你们给你们给我的快乐太多了，我应该有所表示，但是我的钱不多了，我只我的快乐太多了，我应该有所表示，但是我的钱不多了，我只能给每人一毛钱。
能给每人一毛钱。
”这个时候昨天拿到一块钱的小孩就火了，昨天的这个时候昨天拿到一块钱的小孩就火了，昨天的快乐值一块钱，今天的快乐值一毛快乐值一块钱，今天的快乐值一毛钱，这些孩子们认为不公平，决定钱，这些孩子们认为不公平，决定不来了。
不来了。
还有一半人觉得一毛钱也不错，第三天还来。
老人又走到大家面前说：
还有一半人觉得一毛钱也不错，第三天还来。
老人又走到大家面前说：
“我真的是太穷了，我只能给你们每人一分钱。
我真的是太穷了，我只能给你们每人一分钱。
”这一下，小孩子全这一下，小孩子全都生气了，因为实在是太不公平了，快乐才值一分钱，他们都决定离都生气了，因为实在是太不公平了，快乐才值一分钱，他们都决定离开。
老人的目的达到了。
开。
老人的目的达到了。
本来到这块草地来玩是这些小孩的娱乐，其实是他们自己的事情。
但本来到这块草地来玩是这些小孩的娱乐，其实是他们自己的事情。
但是老人成功地把小孩子的娱乐变成工作，因为他付费给孩子们，付费是老人成功地把小孩子的娱乐变成工作，因为他付费给孩子们，付费让娱乐变成工作。
一旦变成工作了就会讲报酬，报酬就要讲合理性，让娱乐变成工作。
一旦变成工作了就会讲报酬，报酬就要讲合理性，当报酬越来越低的时候，人们会觉得不公平，就做出选择。
把工作看当报酬越来越低的时候，人们会觉得不公平，就做出选择。
把工作看成是游戏，这个时候人们就会投入和愿意付出，因为这是他喜欢的东成是游戏，这个时候人们就会投入和愿意付出，因为这是他喜欢的东西。
西。
大家通常的答案都是把树移走、搬家、养大狗。
从孩子们的角度看，大家通常的答案都是把树移走、搬家、养大狗。
从孩子们的角度看，这三个方案都不是有利于他们的。
这也是大家没有找到答案的原因这三个方案都不是有利于他们的。
这也是大家没有找到答案的原因从自己的角度去寻找答案。
这个故事提醒大家，激励一定站在对方从自己的角度去寻找答案。
这个故事提醒大家，激励一定站在对方角度去做，不能从自己角度去做。
你站在对方角度去做，你就要问：
角度去做，不能从自己角度去做。
你站在对方角度去做，你就要问：
怎么使这些小孩子愿意离开？
只要这么想的时候，激励的方法就是对怎么使这些小孩子愿意离开？
只要这么想的时候，激励的方法就是对的。
的。
第一个角度是激励一定要想办法让工作变成游戏；第二第一个角度是激励一定要想办法让工作变成游戏；第二个角个角度是激励要永远站在对方的角度度是激励要永远站在对方的角度nn这三个难题都跟企业的人力资源管理有关，都这三个难题都跟企业的人力资源管理有关，都这三个难题都跟企业的人力资源管理有关，都这三个难题都跟企业的人力资源管理有关，都属于企业激励机制方面的问题。
属于企业激励机制方面的问题。
属于企业激励机制方面的问题。
属于企业激励机制方面的问题。
nn因此，如何建立有效的激励机制，已经成为当因此，如何建立有效的激励机制，已经成为当因此，如何建立有效的激励机制，已经成为当因此，如何建立有效的激励机制，已经成为当前困扰企业的最大问题。
前困扰企业的最大问题。
前困扰企业的最大问题。
前困扰企业的最大问题。
财散人聚，财聚人散财散人聚，财聚人散胡雪岩安徽故居院子中间的三口水缸，是套在一胡雪岩安徽故居院子中间的三口水缸，是套在一起的。
小缸在里边，中缸在中间，大缸在外边起的。
小缸在里边，中缸在中间，大缸在外边。
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。
买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。
弗朗西斯（弗朗西斯（C.Francis）有甲乙两只驴子是好朋友。
有一天，在集市上，驴子甲卖给了一个富人，驴子乙卖给了一个农夫。
富人对驴子甲很好，把它当宠物养，精心照料。
农夫穷，所以驴子乙几乎顿顿都吃不饱，而且农夫指望驴子乙挣钱，总是让它不停地干活儿。
几年以后，两只驴子偶然相遇，彼此谈了自己的经历。
驴子甲对驴子乙的遭遇深表同情。
“我的主人非常有钱，让我跟他说一说，把你也买下来，我们一起过好日子吧。
”驴子甲热心地说。
两只驴子两只驴子“不，”驴子乙答道，“我留在农夫家还是有希望过上幸福生活的。
”“什么希望？
”驴子甲不解。
“农夫有一个漂亮的女儿，美若天仙，”驴子乙解释道，“每当她做错了事，农夫就对她说：
如果你屡教不改，我就把你嫁给这头驴子当老婆！
”老张和老李比邻而居，他们都养了几只猴，耍猴为生。
老张和老李比邻而居，他们都养了几只猴，耍猴为生。
老张的生意很红火，猴子很敬业也很听话，赚了不少钱；老李却不行，他老张的生意很红火，猴子很敬业也很听话，赚了不少钱；老李却不行，他的猴子经常消极怠工，还不时有猴子逃走。
老李请工匠加固了猴舍，每个猴子的猴子经常消极怠工，还不时有猴子逃走。
老李请工匠加固了猴舍，每个猴子的脖子上都加了一道绳索，但仍然收效不大。
无奈之际，老李找老张取经。
的脖子上都加了一道绳索，但仍然收效不大。
无奈之际，老李找老张取经。
在老张家呆了半天，老李也没有发现老张有什么绝招，对猴子该打就打，在老张家呆了半天，老李也没有发现老张有什么绝招，对猴子该打就打，该骂就骂，和自己没有什么两样。
到了吃饭时间，老李才发现有些不同，老张该骂就骂，和自己没有什么两样。
到了吃饭时间，老李才发现有些不同，老张准备了许多香蕉、葡萄等新鲜水果的模型，惟妙惟肖，比真的还多了几分水灵。
准备了许多香蕉、葡萄等新鲜水果的模型，惟妙惟肖，比真的还多了几分水灵。
吃饭的时候，老张总是先把模型摆出来，然后才拿真正的水果喂猴子，喂完猴吃饭的时候，老张总是先把模型摆出来，然后才拿真正的水果喂猴子，喂完猴子，就拿水果模型向猴子晃一晃，才小心地放回屋里。
子，就拿水果模型向猴子晃一晃，才小心地放回屋里。
养猴养猴o老李不解地问：
老李不解地问：
”你摆这么多水果模型干什么？
你摆这么多水果模型干什么？
虽然漂亮，但是不能吃也不能嚼的。
虽然漂亮，但是不能吃也不能嚼的。
”o老张轻轻一笑，说：
老张轻轻一笑，说：
“虽然不能吃也不能嚼，虽然不能吃也不能嚼，但是可以激起猴子的欲望，想着这些新鲜水果，就但是可以激起猴子的欲望，想着这些新鲜水果，就有了工作的动力和忍受委屈的理由。
所以，我的猴有了工作的动力和忍受委屈的理由。
所以，我的猴子一般不会逃走，因为一旦逃走，它就永远失去了子一般不会逃走，因为一旦逃走，它就永远失去了拥有这些新鲜水果的机会。
拥有这些新鲜水果的机会。
”o老李恍然大悟：
束缚猴子最好的手段不是勒紧老李恍然大悟：
束缚猴子最好的手段不是勒紧它脖子上的绳子，而是吊起它心头的欲望。
它脖子上的绳子，而是吊起它心头的欲望。
o一、激励理论一、激励理论o二、激励案例分析二、激励案例分析第二节激励理论第二节激励理论
（一）马斯洛与需要层次
（一）马斯洛与需要层次论论o马斯洛马斯洛（AbrahamH.Maslow,1908-1970）（AbrahamH.Maslow,1908-1970）美美国人，管理心理学家国人，管理心理学家o需要层次论的构成根据三个基本假设：
需要层次论的构成根据三个基本假设：
只有未满足的需要才能影响人的行为只有未满足的需要才能影响人的行为人的需要按重要性和层次性排成顺序人的需要按重要性和层次性排成顺序当人的低层次需要得到满足后才会追当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要求高一层次的需要马斯洛的需求层次理论o亚伯拉罕哈罗德马斯洛（AbrahamHaroldMaslow1908.04.011970.06.08），美国社会心理学家、比较心理学家
升级会员 